面試技巧職場(chǎng)禮儀
面試技巧職場(chǎng)禮儀都有哪些？許多人并不是很清楚了解，以下是小編整理的相關(guān)資料，歡迎閱讀。
面試技巧
一、好的自我介紹決定了面試的80%
不管你相不相信，你適不適合這份工作，HR在你自我介紹的階段，已經(jīng)基本決定了。
很多人在自我介紹時(shí)會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是把自己的學(xué)校情況，工作經(jīng)歷，興趣愛(ài)好籠統(tǒng)的丟給HR，讓他自己判斷你適不適合這份工作。
如果你這么做了，恭喜你，你已經(jīng)進(jìn)入了HR心中的“平庸組”名單。
那么，自我介紹到底應(yīng)該說(shuō)些什么呢？你應(yīng)該斬釘截鐵地告訴他：為什么這份工作非要你來(lái)做才適合！
所以，每一次面試我都會(huì)告訴面試官：“我看到在招聘啟事上，這份工作需要blabla，這和我之前的工作經(jīng)歷中blabla非常類似。”
如果你能列舉4點(diǎn)以上的“相似”，那么這份工作對(duì)你來(lái)說(shuō)已經(jīng)勝利在望了。
記住，在有條件的情況下，所有公司都會(huì)更想“撿現(xiàn)成”，而不是栽培什么潛力股。
二、你對(duì)我們公司了解多少？——表忠心的機(jī)會(huì)
這是讓很多面試者頭疼的一個(gè)問(wèn)題，難點(diǎn)就在于，大家說(shuō)的都差不多，你很難在眾多面試者中脫穎而出。
如果你按照某度的搜索結(jié)果，只是說(shuō)出這家公司的行業(yè)地位，規(guī)模，企業(yè)文化等，那這個(gè)問(wèn)題就算是白問(wèn)了。
因?yàn)椋嬖嚬倨鋵?shí)想問(wèn)的是：為什么你非得選擇我們公司？
我下面要說(shuō)的就是：如何通過(guò)半小時(shí)的準(zhǔn)備，給面試官留下一個(gè)難以磨滅的印象。這個(gè)方法叫做：概況+細(xì)節(jié)+情緒。
概況不要多說(shuō)，因?yàn)檫@點(diǎn)并不決定你和其他面試者的差異。你只要說(shuō)出公司的地位、總部、規(guī)模等信息即可。
接下來(lái)，你就要開(kāi)始說(shuō)細(xì)節(jié)了，這很重要！非常簡(jiǎn)單但給人印象很深的做法是，你看幾個(gè)該企業(yè)的宣傳片，然后用繪聲繪色、深受感染的語(yǔ)氣描繪其中的情節(jié)，比如：
“我感觸特別深的就是那個(gè)售樓員，從城北跑到城西，跑了50個(gè)樓盤(pán)，只為了給消費(fèi)者挑一套合適的房，鞋底都磨破了。連那個(gè)修鞋的大爺都說(shuō)：‘你這個(gè)月已經(jīng)第三次來(lái)修鞋了’”（某房產(chǎn)公司面試）
這樣做有什么好處？就是能在最短的時(shí)間內(nèi)，調(diào)動(dòng)起面試官的全部情緒。注意到其中好玩的地方了嗎？面試官的情緒越高漲，對(duì)面試者留下的印象也就越深。
可能在面試結(jié)束了之后，面試官已經(jīng)不記得你說(shuō)了啥，但他對(duì)你的印象絕對(duì)是：哎喲，這個(gè)人真是太熱愛(ài)我們公司了，真是個(gè)有心人�。�
三、離職原因——處處是陷阱
離職原因是一個(gè)很重要的問(wèn)題，因?yàn)樗简?yàn)的不但是你的工作能力和性格，更考驗(yàn)?zāi)愕那樯毯椭巧獭?/p>
不討巧的離職原因包括：工作業(yè)績(jī)差，溝通能力差，老板xx，看同事不順眼，和公司有糾紛……
所以，盡量挑一些主觀上無(wú)法避免的原因，比如：公司的產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題，公司面臨破產(chǎn)，部門(mén)被合并，親人有重大變故，公司的氛圍和你想要的相去甚遠(yuǎn)（順便夸夸新東家）。
最重要的一點(diǎn)是，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在是你最想要穩(wěn)定的時(shí)期。換句話說(shuō)，就是前面那些都是浮云！
四、你的缺點(diǎn)是什么？
缺點(diǎn)真的是一個(gè)非常不好答的問(wèn)題，但是只要掌握了以下這個(gè)原則，這道問(wèn)題也只是小菜一碟，那就是：避重就輕。
什么是重？性格方面的.問(wèn)題，人際方面的問(wèn)題，工作能力方面的原因。如果你說(shuō)：“我的缺點(diǎn)就是耐心太差”，“我的缺點(diǎn)就是溝通能力有待提高”，那你真的是一個(gè)大傻帽。
什么是輕？舉點(diǎn)例子：我方向感不太好，不善于理財(cái)（金融崗位除外）之類的。
有人會(huì)問(wèn)了，我說(shuō)了這些缺點(diǎn)，面試官會(huì)不會(huì)覺(jué)得我很虛偽？那我告訴你，只要你的虛偽不至于讓他想吐（比如“我最大的缺點(diǎn)就是太追求完美”），那虛偽絕對(duì)要比傻乎乎的坦誠(chéng)好。
五、你有什么想問(wèn)我的嗎？
一般問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，整個(gè)面試就要結(jié)束了，但是不要掉以輕心，因?yàn)樽詈筮@個(gè)問(wèn)題決定了面試官對(duì)你的最終印象。
所以這個(gè)問(wèn)題背后的潛臺(tái)詞是什么呢？那就是：你還想了解一些什么，幫助你更好地留在這個(gè)公司？換言之，就是你有多想留在這個(gè)公司？
如果你說(shuō)“沒(méi)有”，那么面試官說(shuō)不定心里咯噔一下：原來(lái)你對(duì)這個(gè)職位興趣也就這點(diǎn)啊……
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)給了你表忠心的機(jī)會(huì)，你可以很認(rèn)真地問(wèn)她：“那如果我來(lái)到了這個(gè)公司，那每天的日常大概會(huì)是什么樣的？”或者“這個(gè)公司的氛圍是什么樣的？”（暗示你來(lái)這里工作的強(qiáng)烈欲望）。
好了，今天的面試攻略就分享到這里，最后送給大家一句話：找工作就是，膽大心細(xì)臉皮厚！
職場(chǎng)禮儀
1.同事相處的禮儀
真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。
4.搭乘電梯的禮儀
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
5.使用電話禮儀
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門(mén)更是如此。在電話接聽(tīng)、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。
(1)接聽(tīng)電話禮儀
電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門(mén)或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的
問(wèn)候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放
下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時(shí)的聲音禮儀
首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調(diào)控。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕�，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。
在電話接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：
無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。
有氣無(wú)力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽(tīng)電話時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水�；卮饘�(duì)方的問(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。
態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽(tīng)到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。
6.接待來(lái)訪的禮儀
來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。
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