面試官面試技巧
面試官是指具備一定面試能力，能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、業(yè)務(wù)發(fā)展及人才市場(chǎng)供給狀況有效地甄選適合公司要求人才的能力。面試官分為專(zhuān)業(yè)面試官和業(yè)務(wù)型面試官。下面是CN人才網(wǎng)小編為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助。
面試官面試技巧
1.創(chuàng)造融洽的溝通氛圍
面試是面試考官與被試者之間的雙向溝通過(guò)程。面試考官與被試者通過(guò)語(yǔ)言的形式完成信息交流的過(guò)程。既然是溝通與交流，所以溝通與交流的氛圍是面試能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵。面試考官必須要從觀念上認(rèn)識(shí)到溝通應(yīng)該是平等的，只有平等的溝通能夠達(dá)到雙方坦誠(chéng)相見(jiàn)的效果。在選拔人才中應(yīng)用面試技術(shù)，面試的過(guò)程也是被試者了解、選擇企業(yè)的過(guò)程，面試考官代表的是企業(yè)的形象。缺乏平等的溝通會(huì)不同程度的損傷被試者對(duì)企業(yè)的印象面試官需要掌握的面試技巧面試官需要掌握的面試技巧。另外不融洽的溝通氛圍會(huì)對(duì)被試者的水平發(fā)揮產(chǎn)生直接影響，面試的目的是探求被試者真正具備的素質(zhì)特點(diǎn)，處于面試考官溝通壓力下的被試者顯然很難真實(shí)的進(jìn)行自我表現(xiàn)。優(yōu)秀的面試考官應(yīng)該善于與被試者創(chuàng)造融洽的溝通氛圍。
2.讓被試者能夠理解的問(wèn)題
面試題目的設(shè)計(jì)應(yīng)該做到清晰、簡(jiǎn)潔、明了，讓被試者容易理解。特別是情境性題目的設(shè)計(jì)更是如此，有的面試考官將情境性題目設(shè)計(jì)的比較復(fù)雜，篇幅較長(zhǎng)，如果向被試者提出這種問(wèn)題就可能造成由于信息量過(guò)大，讓被試者很難理解面試官需要掌握的面試技巧文章面試官需要掌握的面試技巧出自http://www.gkstk.com/article/wk-6368915862669.html，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接!。如果面試考官在面試之前對(duì)面試題目沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真地理解，在提出問(wèn)題時(shí)語(yǔ)言表述中出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)臄嗑�，更�?huì)遭致被試者理解的困難。所以面試題目的設(shè)計(jì)應(yīng)該力求簡(jiǎn)潔，面試考官在面試之前必須對(duì)題目進(jìn)行了解，在追問(wèn)時(shí)提出的問(wèn)題也要易于被試者理解。只有被試者清晰的了解了面試考官的意思，才能根據(jù)自己的想法進(jìn)行回答。
3.讓被試者多講，面試考官少少益善
面試的目的是通過(guò)面試考官提出的'問(wèn)題，來(lái)推斷被試者實(shí)際的素質(zhì)特點(diǎn)面試官需要掌握的面試技巧自我介紹。面試考官的職責(zé)向被試者提出問(wèn)題，通過(guò)對(duì)被試者提供的信息判斷被試者與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，判定被試者對(duì)崗位的勝任程度。沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練的面試考官更愿意與被試者討論問(wèn)題，甚至面試考官發(fā)言的頻次比被試者還要多。這就違背了面試的根本要求，這樣的面試考官是不合格的面試考官。出現(xiàn)這種錯(cuò)誤的面試考官更多的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或者是直線(xiàn)部門(mén)的主管，解決這個(gè)問(wèn)題的根本途徑就是人力資源部門(mén)要加大內(nèi)部面試考官的培訓(xùn)力度，對(duì)內(nèi)部面試考官進(jìn)行面試知識(shí)與技巧的培訓(xùn)。
4.有效的控制面試的進(jìn)程
面試的進(jìn)程是面試考官提出問(wèn)題、被試者回答問(wèn)題的過(guò)程。在面試實(shí)踐中我們遇到的被試者大體可以分為四種，表露性好的與不善言談的，緊張的與自然的。
不善言談、表現(xiàn)自然的被試者，不光是在面試時(shí)惜字如金，即使是在其他場(chǎng)合也同樣如此。這種被試者不是由于緊張才少言寡語(yǔ)，而是被試者自身的人格特點(diǎn)決定的，對(duì)于這種被試者面試考官要對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)，鼓勵(lì)被試者對(duì)面試考官提出的問(wèn)題多談些看法面試官需要掌握的面試技巧面試官需要掌握的面試技巧。
不善言談、表現(xiàn)緊張的被試者，這類(lèi)被試者一方面不善于言語(yǔ)，另一方面對(duì)面試高度緊張。對(duì)于此類(lèi)的被試者面試考官要多給他機(jī)會(huì)，對(duì)于回答的比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題要進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，面試考官還要適度的調(diào)節(jié)面試過(guò)程的氣氛，降低被試者的緊張程度。
表露性高、表現(xiàn)自然的被試者，這類(lèi)被試者善于跟別人進(jìn)行溝通，不會(huì)對(duì)面試產(chǎn)生心理壓力，表情上也不會(huì)緊張，這會(huì)給面試考官留下很好的第一印象。對(duì)面試考官提出的問(wèn)題往往都是滔滔不絕，面試考官提出一個(gè)問(wèn)題，他可能回答三個(gè)問(wèn)題，讓自己的特點(diǎn)盡可能的發(fā)揮出來(lái)，對(duì)于此類(lèi)被試者面試考官要進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂�，如可以直接打斷他的發(fā)言提出新的問(wèn)題。也可以在被試者清晰的闡述了一個(gè)問(wèn)題之后，面試考官借被試者的話(huà)題插話(huà)，提出新的問(wèn)題。
表露性高、表情緊張的被試者，這類(lèi)被試者的特點(diǎn)是語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，但由于心理壓力較大，造成表情過(guò)于緊張面試官需要掌握的面試技巧自我介紹。面對(duì)此類(lèi)被試者面試考官可以先不提出具體的問(wèn)題，而是跟被試者聊些與面試無(wú)關(guān)的話(huà)題，調(diào)節(jié)面試的氣氛，轉(zhuǎn)移被試者的注意力。如果很難將被試者從緊張的情緒中引導(dǎo)出來(lái)，面試考官可以對(duì)被試者回答的問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，即可能的讓被試者將自己的真實(shí)水平發(fā)揮出來(lái)。
面試提問(wèn)
而后轉(zhuǎn)入面試正題。對(duì)于簡(jiǎn)歷表上的疑點(diǎn)，事先要列出面試問(wèn)題。對(duì)此，面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求職表，努力找出求職者的疑點(diǎn)。提問(wèn)疑點(diǎn)的目的就是設(shè)法搞清事實(shí)真相。一般來(lái)說(shuō)，疑點(diǎn)有以下幾條：工作時(shí)間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最近獲得哪些新技能等。
對(duì)于職位要求的提問(wèn)，是面試的重點(diǎn)。
事先，面試官要根據(jù)每一項(xiàng)職位要求列出對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，問(wèn)題不必太多，2、3個(gè)即可。這樣，多項(xiàng)職位要求的問(wèn)題累計(jì)起來(lái)可以達(dá)到10個(gè)左右。耗時(shí)也不要太長(zhǎng)，大約15-20分鐘。
對(duì)于職位要求的'提問(wèn)，要滿(mǎn)足STAR原則，即每個(gè)問(wèn)題都要涵蓋情形(SITUATION)、任務(wù)(TASK)、行動(dòng)(ACTION)和結(jié)果(RESULT)。
例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個(gè)什么樣的情形(SITUATION)之下取得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的。接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)(TASK)。接下來(lái)，我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(dòng)(ACTION)。最后，我們才來(lái)關(guān)注結(jié)果(RESULT)。
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