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怎樣應(yīng)對面試官的“步步追問”？
從HR的角度來分析，面試目的是檢測考生的綜合分析能力、組織與協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變與創(chuàng)新能力、言語表達(dá)能力等。通常情況下，面試考官對考生回答問題只是一邊聽，一邊評判，然后給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。但是，有時也會出現(xiàn)考官“追問”的情況。作為應(yīng)試者，一旦遇到這樣的情況，應(yīng)當(dāng)立即注意從三個方面把握好自己，避免失去不應(yīng)該失去的分?jǐn)?shù)。
要迅速摸清考官“追問”的意圖�？脊賹忌�“追問”，一般有三種情況：
一是考生對問題回答得不夠完整，考官希望通過“追問”讓考生回答得更加完整。尤其是一些需要運(yùn)用發(fā)散型思維回答的問題，從命題的要求來說，必須回答出 3～5種答案，但是，一些考生往往只回答出1～2種答案，并反復(fù)進(jìn)行論述，論證自己的觀點(diǎn)。這種時候考官對考生進(jìn)行“追問”，應(yīng)當(dāng)說，是對考生的關(guān)心，是善意的提醒，并不是惡意的“刁難”，考生要迅速作出判斷，給予必要的補(bǔ)充。
二是考生對問題回答得過于簡單，考官希望通過“追問”讓考生回答得更加充分。這樣的“追問”一般出現(xiàn)在考生對題目理解不夠，三言兩語就回答完畢，而剩余時間又非常寬裕的情況下。考官會對考生“追問”：“還有沒有需要補(bǔ)充的?”提示考生再作出必要的補(bǔ)充回答。
三是考生對問題回答得有新意，考官希望通過“追問”讓考生回答得更加完美。這樣的“追問”一般出現(xiàn)在模擬情景題上，考生獨(dú)到的見解、獨(dú)特的思維方式，也會讓考官的興趣得到提升，從而讓考官不由自主地進(jìn)行“追問”。對于這樣的“追問”，考生要注意莫得意忘形，避免因“得意”而失去不應(yīng)該失去的分?jǐn)?shù)。
要注意調(diào)整好自己的心態(tài)。作為一名應(yīng)試者，在面對考官的“追問”時，一定要保持穩(wěn)定的心態(tài)，不要緊張，更不要害怕，尤其是不要輕易地改變自己的答題思路，而要順著考官“追問”的要求，認(rèn)真思考，及時作答。考生的心理素質(zhì)，既是考官要考的范圍，也是決定考生面試成績的關(guān)鍵。考生在面對考官的“追問”時，要注意克服三種不良心理：
一是覺得考官在故意“刁難”。
這是一般考生面對考官“追問”的第一反應(yīng)。通常情況下，人們的思維定式都是從壞的方面去考慮，但實(shí)際上，考官在面對考生時，都希望能夠選拔出優(yōu)秀的人才，這不僅是考官的職業(yè)道德決定的，也是這種公開選拔的機(jī)制決定的。在面對考生時，考官面前擺放的都是一張“白紙”，誰都想去畫一張最美的圖畫。所以，考生在面對考官的“追問”時，沒有必要把考官往壞處想，從而產(chǎn)生不應(yīng)有的抗拒心理，而應(yīng)當(dāng)積極配合，認(rèn)真思考，慎重作答。
二是心情突然緊張。
這也是很多考生的通常反應(yīng)。這樣的反應(yīng)多發(fā)生在性格內(nèi)向、沒有見過大場面的考生身上。在面對考官的“追問”時，有的考生心情突然緊張起來，甚至打破了自己的原有思路，頭腦轟鳴，不知所措。作為這樣的應(yīng)試者，除了平時要加強(qiáng)面對公眾場合講話的鍛煉外，還要注意在答題時，一定要思考半分鐘，并迅速在面前的紙上列出答題提綱，不論考官是否“追問”，都能從容應(yīng)對。
三是怕考官打“低分”。
這也是考生的一種正常的心理反應(yīng)。但是，這種心理反應(yīng)應(yīng)當(dāng)說是完全沒必要的。前面已經(jīng)說過，面試考官對考生進(jìn)行“追問”，是考官對考生的關(guān)心和愛護(hù)，只要考生認(rèn)真思考，從容應(yīng)答，不僅不會丟分，而且還可能增加分?jǐn)?shù)。
要從態(tài)度上配合考官的“追問”。這是避免失去不應(yīng)該失去的分?jǐn)?shù)的關(guān)鍵。在考官“追問”后，一些考生表現(xiàn)三種不良態(tài)度：一種是一臉漠然，很冷淡。有的考生直接回答：“沒有什么可補(bǔ)充的。”一種是答非所問、心不在焉。有的考生回答“追問”偏離了主題，讓考官感到很失望。還有一種是口若懸河，極力表現(xiàn)自己。有的考生夸夸其談，借機(jī)極力推介自己，結(jié)果不僅沒有得到考官的認(rèn)同，反而引起了考官的反感�？忌膽B(tài)度影響著考官的心理，從而產(chǎn)生“印象分”，這個分是沒有標(biāo)準(zhǔn)去衡量的，只有考官自己清楚。有時，也正是考官這瞬間的“印象”，決定了一個考生的面試成績乃至未來的前途和命運(yùn)。作為應(yīng)試者，這一點(diǎn)務(wù)必引起足夠的重視。
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