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面試如何讓考官喜歡你
展現(xiàn)你與面試者和公司文化的相似之處，你們也許并不完全相同，但你應(yīng)該找出你們興趣相同的方面：比如共同喜歡的電影、工作方法、產(chǎn)品，等等。
如果你成功地使有權(quán)決定錄用員工的面試者看到了你們的共同之處，例如世界觀、價(jià)值觀以及工作方法等，那么你便贏得了他的好感并因此獲得工作機(jī)會(huì)。以下這則真實(shí)的故事正是說(shuō)明了這點(diǎn)：
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，小強(qiáng)終于得到了與新加坡一家大公司面試的機(jī)會(huì)。他在準(zhǔn)備面試時(shí)絲毫不敢懈怠。作為準(zhǔn)備的一部分，小強(qiáng)在面試前一天傍晚去了一趟她準(zhǔn)備前去應(yīng)試的公司。他純粹只想看看公司辦公樓里面究竟是什么樣子，可就在他看的時(shí)候，一名正在掃地的大樓管理員注意到了她，并且問(wèn)他是否需要幫忙。
小強(qiáng)說(shuō)了實(shí)話：“明天我要來(lái)這里接受一個(gè)重要的面試。我想先了解一下這個(gè)地方。”那名管理員把小強(qiáng)請(qǐng)到面試者的辦公室(這也許違反了公司的規(guī)定)，并把擺在高高的架子上的幾艘制作得非常精致的輪船模型指給他看。顯然地，面試者是名收藏迷。那天晚上，小強(qiáng)趕緊去了趟圖書(shū)館，查看了有關(guān)舊輪船的資料。
第二天，當(dāng)小強(qiáng)與面試者見(jiàn)面時(shí)，他指著其中的一只輪船模型說(shuō)：“嘿!那艘帆船不就是哈得遜號(hào)嗎?”這立刻引起了面試者的好感，他也因此得到了這個(gè)工作機(jī)會(huì)。
聆聽(tīng)面試者的問(wèn)題、評(píng)論或者感受
人們喜歡別人聽(tīng)自己說(shuō)話勝于自己聽(tīng)別人說(shuō)話。你應(yīng)該通過(guò)總結(jié)、復(fù)述、回應(yīng)面試者說(shuō)的話，使對(duì)方喜歡你，而不是僅僅注意你要說(shuō)什么。
贊美時(shí)不要做得太過(guò)頭
當(dāng)看到辦公室好看的東西時(shí)，你可以趁機(jī)贊美幾句以打破見(jiàn)面時(shí)的尷尬，但不要說(shuō)個(gè)沒(méi)完。多數(shù)面試者討厭這種赤裸裸的巴結(jié)奉承。相反，你應(yīng)該及時(shí)切入正題--工作。
講話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子
這么做能使你顯得是那種想好了再說(shuō)的人。這種做法在面對(duì)面的面試時(shí)是可以的，因?yàn)槊嬖囌呖梢钥吹贸瞿阍谒伎级沂窍牒昧瞬呕卮稹＠猓涸陔娫捗嬖嚭涂梢晻?huì)議系統(tǒng)面試時(shí)，不要作思考的停頓，否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。
適當(dāng)作筆記
隨身攜帶一本小筆記本。在面試者說(shuō)話時(shí)，特別是你問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題之后，或者他在特別強(qiáng)調(diào)某件事情時(shí)，你可以作些記錄。作筆記不僅表明你在注意聽(tīng)，而且也表明你對(duì)面試者的尊重。
閱讀延伸：怎樣在面試中談加薪
你是否有談判恐懼癥?你是否害怕冒險(xiǎn)，面試時(shí)會(huì)脫口而出：“謝謝，我接受你的條件!”即使薪水少得可憐?別怕，你不是一個(gè)人。不少雇主承認(rèn)，他們面議待遇時(shí)會(huì)刻意開(kāi)出低價(jià)，以備對(duì)方討價(jià)還價(jià)。盡管如此，許多求職者仍然饑不擇食。
逃避了尷尬的討價(jià)還價(jià)，你卻可能為此付出了更大的代價(jià)。在“薪酬談判中誰(shuí)提議誰(shuí)接受”報(bào)告中，研究員米歇爾·馬克思(Michelle Marks)與克里斯特爾·哈羅德(Crystal Harold)發(fā)現(xiàn)，敢于談判薪資的員工年薪平均能提高5,000美元。假設(shè)兩位求職者年齡均為25歲，工作40年，每年年薪能增長(zhǎng)5%，那么最初將起薪談到55,000美元的將比直接接受50,000底薪的要多賺63.4萬(wàn)美元。
北美地區(qū)最大的在線招聘網(wǎng)CareerBuilder近期開(kāi)展了一項(xiàng)調(diào)查，研究談判桌上多少人選擇談工資。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，竟有49%的求職者從未還過(guò)價(jià)。
為什么呢?
逛跳蚤市場(chǎng)，為一件廉價(jià)貨的價(jià)格爭(zhēng)個(gè)面紅耳赤，這似乎是人類的第二天性了。一旦把陣地轉(zhuǎn)移到面試場(chǎng)合，要為自己最為寶貴的資產(chǎn)，即自己的勞動(dòng)力、專業(yè)知識(shí)、人脈關(guān)系、創(chuàng)造力與個(gè)人技能定個(gè)價(jià)，萬(wàn)事但求穩(wěn)的求職者卻避之惟恐不及。用馬克思和哈羅德的話說(shuō)，這些求職者認(rèn)為談判過(guò)程“可能會(huì)破壞雙方關(guān)系，導(dǎo)致社交機(jī)制的不穩(wěn)定性。”他們的終極恐懼是，哪怕只是開(kāi)口談判都會(huì)丟掉飯碗。
CareerBuilder人力資源副總裁露絲瑪麗·哈伊弗納(Rosemary Haefner)對(duì)這些膽小求職者的評(píng)價(jià)只有一句，“這是他們的損失。”她進(jìn)一步解釋說(shuō)，“近來(lái)，越來(lái)越多的雇主表示愿意協(xié)商薪資，一半以上還做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，甚至做好討價(jià)還價(jià)的準(zhǔn)備，可惜求職者卻連問(wèn)也不問(wèn)。”哈伊弗納認(rèn)為，這種經(jīng)濟(jì)上自毀的特性要?dú)w咎于兩點(diǎn)：害怕冒險(xiǎn)與缺乏談判技巧。她警告求職者，“愛(ài)談才會(huì)贏。”并提供了以下策略，幫助膽小者克服談判恐懼癥。
做好準(zhǔn)備
“想想你的要求和理由。打好底稿，預(yù)測(cè)未來(lái)東家的反應(yīng)。預(yù)測(cè)你的反應(yīng)。和朋友家人演練一番。熟能生巧，信心自然倍增，無(wú)論對(duì)話走向如何，你都能從容應(yīng)對(duì)。”
撇開(kāi)情緒
“談判常常夾雜著嚴(yán)重的情緒因素。有時(shí)，有些人會(huì)慌張。有時(shí)會(huì)把事情過(guò)分復(fù)雜化。關(guān)鍵在于抽離主觀情緒，把自身技能換算為客觀數(shù)據(jù)。擺出事實(shí)即可。‘這是我過(guò)去的成就，都寫(xiě)在簡(jiǎn)歷里了。我們面試?yán)镎勥^(guò)了，這就是我的價(jià)值所在。’”
講個(gè)故事
“與其空口爭(zhēng)辯，‘你們就開(kāi)這么個(gè)價(jià)嗎?我可不只值這點(diǎn)錢(qián)。’你必須詳細(xì)闡述原因。全面看待問(wèn)題，確切來(lái)講，你有多少價(jià)值?你做過(guò)什么?你能為公司直接和間接帶來(lái)什么價(jià)值?要能說(shuō)出：‘我將能夠完成以下一二三四件事，所以我要求提薪。’此法同樣適用于公司內(nèi)升職或調(diào)崗談判。”
換個(gè)要求
“如果薪酬沒(méi)有商量的余地，那就換個(gè)可以談判的要求。你可以說(shuō)。‘好吧，既然不能加薪，那能增加工作彈性嗎?這對(duì)我意義也很大。’我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，33%的雇主愿意協(xié)商靈活工時(shí)，19%愿意協(xié)商增加休假時(shí)間。約有15%愿意承擔(dān)員工的手機(jī)費(fèi)用，或者每周至少一次遠(yuǎn)程辦公。除了漲工資，還有很多東西可以商量。”
適可而止
“逛樓市買(mǎi)房時(shí)，你先報(bào)出自己的價(jià)格。也許對(duì)方會(huì)討價(jià)，你便可還價(jià)。一來(lái)二往，差不多敲定價(jià)格。面試也是如此，討價(jià)還價(jià)的回合必須有個(gè)底線。當(dāng)給出報(bào)價(jià)的人拒絕再談，你就可以收手了。如果已經(jīng)沒(méi)有回旋余地，你還死咬不放，咄咄逼人，沒(méi)準(zhǔn)談判就告吹了。”
埋下伏筆
“假如對(duì)方一口回絕，或許你的自尊心會(huì)受傷，但至少你知道自己努力過(guò)了。如果真心想要這份工作，對(duì)話的最后，你應(yīng)該說(shuō)，‘好的，我明白。我尊重您的決定。好的，我愿意接受您的條件。’但為了未雨綢繆，打好基礎(chǔ)，你可以補(bǔ)充一句，‘第一年我需要付出什么，才能證明我值得加薪?’在職業(yè)生涯早期做好談判工作，就是為將來(lái)的成功鋪路。”
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