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如何避免潛在的面試錯(cuò)誤
在求職面試中，總有些錯(cuò)誤是聰明的求職者也難免會(huì)犯的，我們權(quán)且稱之為潛在的錯(cuò)誤。
一、不善于打破沉默
面試開始時(shí)，應(yīng)試者不善“破冰”(即打破沉默)，他們出于種種顧慮而不愿主動(dòng)說話，等待面試官打開話匣，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。即便能勉強(qiáng)打破沉默，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)亦極生硬。實(shí)際上，面試者主動(dòng)致意與交談，會(huì)留給面試官熱情和善于與人溝通的良好印象。
二、與面試官“套近乎”
具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的。過分“套近乎”，也會(huì)影響應(yīng)試者面試時(shí)的陳述。聰明的應(yīng)試者可以例舉一、兩件事例來贊揚(yáng)招聘單位，表現(xiàn)出你對(duì)這家公司的興趣。
三、為偏見或成見所左右
面試前自己所了解的有關(guān)面試官或該招聘單位的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)左右自己面試中的思維，誤認(rèn)為貌似冷淡的面試官或是嚴(yán)厲或是對(duì)應(yīng)試者不滿意，因此十分緊張。其實(shí)，在招聘面試這種特殊的采購(gòu)關(guān)系中，應(yīng)試者需要積極面對(duì)不同風(fēng)格的面試官。
四、慷慨陳詞，卻舉不出例子
應(yīng)試者大談個(gè)人成就、特長(zhǎng)、技能時(shí)，面試官一旦反問：“能舉一兩個(gè)例子嗎”?應(yīng)試者便無言應(yīng)對(duì)。在面試中，應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等取信于人，唯有舉例。
五、喪失專業(yè)風(fēng)采
有些應(yīng)試者面試時(shí)各方面表現(xiàn)良好，可一旦被問及現(xiàn)所在公司或以前公司時(shí)，就會(huì)憤怒抨擊，甚至大肆謾罵。在眾多國(guó)際化的大企業(yè)中，或是在具備專業(yè)素養(yǎng)的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。
六、不善于提問
有些人在不該提問時(shí)提問，如面試中打斷面試官談話而提問。也有些人面試前對(duì)提問沒有足夠準(zhǔn)備，輪到有提問機(jī)會(huì)時(shí)卻不知說什么好。而事實(shí)上，一個(gè)好的提問，勝過簡(jiǎn)歷中的無數(shù)筆墨，會(huì)讓面試官對(duì)你刮目相看。
小貼士：自信是面試勝利的關(guān)鍵
在《倫敦華語(yǔ)》工作的時(shí)候，我做了一次關(guān)于“中國(guó)留學(xué)生在英國(guó)找工作”的主題采訪，被采訪人是英國(guó)巴克高寶公司總經(jīng)理董征。她從一名留英學(xué)生，成為了“中國(guó)留學(xué)生在英實(shí)習(xí)項(xiàng)目”的發(fā)起人。這個(gè)項(xiàng)目在一年多的時(shí)間里，已經(jīng)幫助了百余名中國(guó)留學(xué)生找到了英國(guó)公司的工作。坐在她們公司的一間寬敞的會(huì)客室里，董征對(duì)我說，現(xiàn)在華人在英國(guó)的就業(yè)趨勢(shì)是，大量工作集中在IT，工程，金融，財(cái)會(huì)，采購(gòu)行業(yè)。而最難找的就是媒體。即使是英國(guó)本地學(xué)習(xí)媒體的學(xué)生，也很難進(jìn)入大的媒體公司。
如她所說，我知道有這樣一個(gè)在少年時(shí)代就來英國(guó)生活的中國(guó)男孩，幾乎就是一個(gè)BBC (British Born Chinese英國(guó)出生的中國(guó)人)。他從小就喜歡文字，經(jīng)常用英文寫文章。但當(dāng)他畢業(yè)要找一份媒體工作的時(shí)候，他向所有的英國(guó)大報(bào)都投了簡(jiǎn)歷，但最后沒有任何音信。想想也是如此，英國(guó)主流媒體的編采隊(duì)伍，不可能像大的金融機(jī)構(gòu)那樣，年年招聘畢業(yè)生。即使有職位空缺，多是不同報(bào)社之間的編采人員的流動(dòng)，而非畢業(yè)生。更何況是母語(yǔ)為非英語(yǔ)的外國(guó)人。
董征還道出了“我們中國(guó)人在英國(guó)找工作的重要捷徑”，她說，“我們的優(yōu)勢(shì)是，比英國(guó)人更加了解中國(guó)，劣勢(shì)是，我們比英國(guó)人更加不了解英國(guó)。所以，一定要找和中國(guó)有關(guān)系的工作。”正如她所說，作為一個(gè)中國(guó)人，如果能夠充分和巧妙利用我們自身的中國(guó)文化背景，“身為中國(guó)人”是可以成為我們求職中的優(yōu)勢(shì)的。而至于一些英國(guó)人天生就占主導(dǎo)地位的工作，如果我們與英國(guó)本地人硬碰硬地拼，雖然是可以的，但至少不是必要的。這就是目前華人在英就業(yè)的規(guī)律。順著規(guī)律，我們可以利用規(guī)律。而逆著規(guī)律，我們就要被規(guī)律所羈絆。
董征還說，中國(guó)畢業(yè)生在英國(guó)找工作，一定不要怕從基層做起，甚至從小公司做起，從不起眼的職位做起。有些中國(guó)留學(xué)生，一畢業(yè)就說“小公司不去，只去大公司”。“You must start from somewhere(你一定要從某個(gè)地方開始)，一蹴而就是不可能的。”
在以上這些大前提下，以我屢敗屢戰(zhàn)的面試經(jīng)驗(yàn)來看，要想成功獲得職位，還必須要熟悉英國(guó)招聘流程中的各種面試方式。就拿最基本的求職信和簡(jiǎn)歷來說，英國(guó)公司有自己約定俗成的要求。好的簡(jiǎn)歷往往要在開頭的地方用三到四句話簡(jiǎn)述自己的工作經(jīng)歷和學(xué)歷，而求職信并非簡(jiǎn)歷的重復(fù)和革命般地表達(dá)決心，而是要用具體的例子(從事件到數(shù)字)來證明你的每一種能力。有些公司專門提供“修改簡(jiǎn)歷和求職信”的服務(wù)，盡管收費(fèi)高昂，但市場(chǎng)需求依舊很旺。
大公司的面試過程更是充滿了挑戰(zhàn)和難度。面試者要經(jīng)過至少兩到三輪面試，從電話面試，到一對(duì)一面試，到三五個(gè)人組成的小組面試。對(duì)于畢業(yè)生，往往還要參加Test Centre (測(cè)試中心)的測(cè)試。為此，有些畢業(yè)生報(bào)名參加了“專門幫人訓(xùn)練求職技巧的課程”，還有專門為學(xué)生提供詞匯、圖形和數(shù)學(xué)測(cè)試訓(xùn)練的圖書、光盤和培訓(xùn)課程。
由于英國(guó)人力資源體系已經(jīng)比較完善，大型機(jī)構(gòu)和國(guó)際企業(yè)的招聘流程，已經(jīng)變得非常系統(tǒng)化了。針對(duì)這些，作為應(yīng)聘者的我們必須要有的放矢的精心準(zhǔn)備，但這恰恰是在中國(guó)環(huán)境下培養(yǎng)的求職者起初所不知道的，也是需要努力去學(xué)習(xí)和適應(yīng)的。
然而，熟悉面試流程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，求職成功更為重要的是一個(gè)“練”字。我的很多面試，都是從電話面試開始的。最開始，我的確能感到自己在聽問題的時(shí)候情緒很激動(dòng)，這就容易聽不清問題，而導(dǎo)致說錯(cuò)話，或者說話磕巴。后來，電話接得多了，對(duì)于對(duì)方的問的問題已經(jīng)摸出規(guī)律，情緒也就越來越穩(wěn)定。即使自己沒有聽懂，在穩(wěn)定的狀態(tài)，還可以非常冷靜地請(qǐng)對(duì)方重復(fù)，甚至直接猜出大概，這就是“靜能生慧”。到最后，任何面試電話，在任何時(shí)間打來，我都可以對(duì)答如流。而這一點(diǎn)在面試之初，是根本做不到的。
在面對(duì)面的面試中，有面試經(jīng)驗(yàn)的人與沒有面試經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)形成鮮明的對(duì)此。在我沒有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我覺得面試考官與我的關(guān)系是“考”與“被考”，他在上，我在下，我很怕不知道如何回答或者回答不好。而當(dāng)我已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn)，我對(duì)面試官的仰視變成了平視。我和他一起討論所應(yīng)聘的職位和行業(yè)，一起探討應(yīng)聘職位與我的匹配度，這讓我顯得比以往更加成熟和專業(yè)。所以，面試不是一蹴而就的，而是熟能生巧，勤能補(bǔ)拙。
在英國(guó)全職工作的外國(guó)人需要辦理工作簽證，這一般是由公司幫員工辦理的。然而獲得工作簽證并不容易。公司給員工申請(qǐng)工作簽，被稱作“Sponsor(資助)”。很多英國(guó)公司，甚至一些大公司，都不愿意去“資助”員工，這并不是因?yàn)楣境霾黄饚装儆㈡^的申請(qǐng)費(fèi)，而是根據(jù)英國(guó)的相關(guān)法律，如果公司想要雇傭一個(gè)人，必須要向英國(guó)內(nèi)政部說明，這個(gè)工作只有外國(guó)人能夠勝任，而英國(guó)本國(guó)人并不適合。也只有在這種情況下，工作簽證才能被批準(zhǔn)下來。其實(shí)，這也是英國(guó)控制外來務(wù)工人員和外來移民的手段。因此，公司幫助員工辦理簽證，往往非常慎重。他們往往希望，員工自己就持有英國(guó)工作的合法身份，比如英國(guó)本地人和歐洲人。而對(duì)于求職者來說，沒有工作，就不可能有工作簽證。而沒有工作簽證，公司又不可能給你工作機(jī)會(huì)。這就是英國(guó)很多公司在雇傭問題上存在的悖論，也是很多外國(guó)留學(xué)生(主要是非歐盟學(xué)生)在這里難以留下來工作的原因。很多公司在電話面試的時(shí)候，如果知道你沒有工作簽證或者合法工作身份，接下來的面試就會(huì)被自動(dòng)取消了。此外，對(duì)于沒有英國(guó)和歐盟身份的人，如果需要換工作，根據(jù)法律規(guī)定，上一個(gè)工作簽證自動(dòng)作廢，新的工作簽證需要由新的公司重新“Sponsor”。但是，拿到一個(gè)被新就職公司Sponsor(贊助)的簽證，談何容易?所以很多人都是等拿到英國(guó)身份，才會(huì)考慮辭職。
有了以上這些技巧、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)還不夠，在英國(guó)成功求職還有一點(diǎn)是非常必要的——“持之以恒”。 身邊一個(gè)曾經(jīng)在英國(guó)讀過博士的中國(guó)朋友，在英國(guó)頂級(jí)大學(xué)工作了21個(gè)月，并在上一份工作離職前三個(gè)月開始投簡(jiǎn)歷，參加面試。工作結(jié)束后的四個(gè)月時(shí)間里，三十八場(chǎng)面試(有時(shí)一周參加五場(chǎng)面試)之后，終于在開始找工作的第七個(gè)月里，確定了下一份在醫(yī)院的研發(fā)經(jīng)理職位的工作。不說應(yīng)聘的職位高低，薪水如何，盡說說這三十八場(chǎng)面試意味著什么?很多人看來，這是三十八次打擊，三十八次摧殘，沒有一點(diǎn)毅力和耐力是根本經(jīng)不住這樣的刺激的。但是，那位經(jīng)歷了三十八次面試的洗禮的朋友，他將這三十八次面試，看作三十八次經(jīng)驗(yàn)積累的機(jī)會(huì)。搜集材料，制作PPT演講文件，在四五位面試官面前完成十到十五分鐘的演講，這已經(jīng)成為他幾個(gè)月生活中的家常便飯。在這個(gè)過程中，他很多次整夜不睡投簡(jiǎn)歷，或者準(zhǔn)備面試的演講材料。有的時(shí)候，材料準(zhǔn)備到凌晨六點(diǎn)，到了凌晨七點(diǎn)鐘，就迅速一身西裝革履，手提公文包，一臉豪邁地走在倫敦清晨的風(fēng)雨中，趕去面試了。即使在別人對(duì)他都沒有信心，往日的好友開始疏遠(yuǎn)的時(shí)候，頻繁的面試邀請(qǐng)反而讓他更為堅(jiān)信自己的未來。
這樣的找工作的故事在英國(guó)并不罕見。不要說是外國(guó)人，就是英國(guó)本地人找工作，也有一年半載的。對(duì)于高學(xué)歷者，也不例外。一位學(xué)習(xí)醫(yī)藥的中國(guó)博士生，畢業(yè)之后，也是用了一年的時(shí)間，才如愿以償?shù)卣业揭环菀荒旰贤墓ぷ鳌?/p>
一個(gè)個(gè)類似的故事充分地說明——求職的過程，是一種腦力和體力的考驗(yàn)，也是對(duì)一個(gè)人精神的歷練。當(dāng)你每天的工作就是“找工作”的時(shí)候，“唯有韌者勝!唯有志者贏!”
這也如同新東方創(chuàng)始人俞敏洪老師所說，“把腳踩在地上，把目光放到未來，每天一小步，終到千里遠(yuǎn)。”
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