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秘書面試技巧
秘書面試技巧(1)
秘書自我介紹面試技巧:
注意時(shí)間。以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長(zhǎng)于1分鐘。進(jìn)行自我介紹的適當(dāng)時(shí)間,指的一是對(duì)方有興趣時(shí),二是對(duì)方有空閑時(shí),三是對(duì)方情緒好時(shí),四是對(duì)方干擾少時(shí),五是對(duì)方有要求時(shí)。進(jìn)行自我介紹的不適當(dāng)時(shí)間,是指對(duì)方無興趣、無要求、工作忙、干擾大、心情壞、休息用餐或正忙于私人交往之時(shí)。
講究態(tài)度。進(jìn)行自我介紹,態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。屆時(shí)應(yīng)顯得落落大方,笑容可掬。既不要小里小氣,畏首畏尾,又不要虛張聲勢(shì),輕浮夸張,矯揉造作。
力求真實(shí)。
他人介紹
他人介紹,又稱第三者介紹,它是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種介紹方式。決定為他人作介紹,要審時(shí)度勢(shì),熟悉雙方情況。如有可能,在為他人作介紹之前,最好先征求一下雙方的意見,以免為原本相識(shí)者或關(guān)系惡劣者去作介紹。在為他人作介紹時(shí),先介紹誰,后介紹誰,是一個(gè)比較敏感的禮儀問題。根據(jù)規(guī)范,處理這一問題,必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則。先介紹位卑者,后介紹位尊者。
秘書面試技巧(2)
一、抓住主考官的心理
主考官可能會(huì)先評(píng)價(jià)一個(gè)應(yīng)試者的衣著、外表、儀態(tài)及行為舉止。
主考官會(huì)對(duì)應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)、口才、談話技巧做整體性的考核。主考官可能會(huì)從面談中去了解求職者的性格及人際關(guān)系,并從談話過程中了解應(yīng)試者的情緒狀況、人格、成熟度。主考官也會(huì)從面談中觀察應(yīng)試者對(duì)工作的熱誠(chéng)度及責(zé)任心,了解應(yīng)試者對(duì)人生的理想、抱負(fù)及上進(jìn)心。
二、知己知彼
除了"抓住主考官的心"之外,還要具有"知己知彼"的功夫。
這四個(gè)字包括了以下幾方面的意思:首先要認(rèn)識(shí)自己,了解自己的長(zhǎng)處、興趣、人生目標(biāo)、就業(yè)傾向等。一般大專院校都會(huì)為畢業(yè)生聘請(qǐng)專家學(xué)者,輔導(dǎo)社會(huì)新人如何在社會(huì)上求職,并分析個(gè)人專業(yè)及志向,因此可充分運(yùn)用這一渠道,為求職預(yù)先做好準(zhǔn)備;蛘叨嗯c家人及有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的親友溝通并交換意見,聽取他們的建議并衡量個(gè)人志愿。
三、回答問題的禮節(jié)
當(dāng)主試者提出某些問題令你覺得被冒犯且與工作無關(guān)時(shí),可以有禮貌地請(qǐng)問為何要提出此問題,或委婉地回答:"很抱歉,我不知道這個(gè)問題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系,是否能等到我們對(duì)此職位有共同觀點(diǎn),且我已進(jìn)入貴公司工作后,再來討論私人問題。"但千萬別說:"怎么問這么不禮貌的問題啊!"畢竟對(duì)方將來有可能成為你的頂頭上司,若因此而觸犯了主考官,不但可能喪失掉一份工作機(jī)會(huì),倘若被錄取,也恐怕日后處事有所不便。所以即使對(duì)方所提問題非常不禮貌,身為求職者,也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕,但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。
四、其它細(xì)節(jié)
正在面談時(shí),千萬不要出現(xiàn)不禮貌的行為,因?yàn)橐恍┬?dòng)作也會(huì)被主考官列作評(píng)判內(nèi)容。以下列舉說明須留意的小節(jié):
△不嚼口香糖、不抽煙。尤其現(xiàn)在提倡禁煙,更不要在面談現(xiàn)場(chǎng)抽煙。與人談話時(shí),口中吃東西、叼著煙都會(huì)給人不莊重的感覺,也顯得不尊重對(duì)方。
△別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振,也會(huì)令人覺得你對(duì)此次面談缺乏興趣。正確的姿勢(shì)應(yīng)是腰桿挺直,雙手放置適當(dāng)位置,雙眼直視對(duì)方雙目并面帶微笑。
△不可要求茶點(diǎn),除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己。
△不要隨便亂動(dòng)辦公室的東西。
△不要談?wù)搨(gè)人故事而獨(dú)占談話時(shí)間。
△自己隨身帶的物品,不可放置考官辦公室桌上。可將公文包、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,不可掛在椅背上。
△離座時(shí)記住椅子要還原,并向主考官行禮以示謝意。
秘書面試技巧(3)
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!
當(dāng)面試時(shí),有的人說:"面試時(shí),不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。
一、會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。
面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說:你好,我是XX公司的王浩,請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天,她八點(diǎn)半就到了,和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了一個(gè)電話,說"王總,王小姐到了",這時(shí)她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說了"你好!王總。"你想想假如她說,你好,王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法,"王總"叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?
二、自我介紹。
應(yīng)籌式:在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說出叫什么名字就可以了,不必報(bào)上職務(wù)等。
工作式:你好,我是XX公司的XX經(jīng)理。
交流式:你好,我是XX,請(qǐng)多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。
禮儀式:如:開學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
三、眼神
時(shí)間:與別人談話30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。 (來源:58同城-面試技巧)
部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。
眼睛上,屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。
俯視:從上往下看,輕視別人。
四、面容
有的時(shí)候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
五、笑容
要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要,誰喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事:
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結(jié)果還是去了。到那時(shí),只見那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點(diǎn)著頭微笑著。后來,那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候,小李說:"吳科長(zhǎng),你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來,吳科長(zhǎng)看了看小李說:"嗯!這小伙子不錯(cuò)!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。
六、需要避免的身體語言。
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
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