- 相關(guān)推薦
HR是如何面試的求職者的？
面試官是如何面試求職者呢?可分為：一聊、二講、三問、四答。
1、聊：面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊三分鐘。
為什么面試官要采用聊的形式呢?應(yīng)聘者沒有正式錄用之前，和面試官沒有隸屬關(guān)系，是相互選擇的對等關(guān)系，不是誰求誰的關(guān)系。聊，不同于講，聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式交流，聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的，聊顯得非常自然，讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓應(yīng)聘者感覺特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。
2、講：給應(yīng)聘者講的時間，也是三分鐘。
為什么說應(yīng)聘者是講而不是聊?因為，盡管面試官采用的是聊天的形式，但應(yīng)聘者表述自己看法時一般都是在講，這是由于應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的。應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經(jīng)職場的高級別職業(yè)經(jīng)理人。
如果沒有前期的面試官放松地聊，應(yīng)聘者不知道該講什么，只有通過開始時的聊天，才能讓應(yīng)聘者圍繞所要應(yīng)聘崗位的內(nèi)容積極地展開思維，去掉戒備心理，打破事先準(zhǔn)備好的臺詞，展示自己各方面的智慧和才能。應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分，因為，作為面試官據(jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵，不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡的能力、應(yīng)變能力等等，而這些是在應(yīng)聘者簡歷中很難體現(xiàn)出來的，甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經(jīng)驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都知道了，但看他寫和聽他說則是完全兩個不同的測試角度。有經(jīng)驗的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會有一個清晰的看法――應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對應(yīng)聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。
當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時，面試官應(yīng)認(rèn)真聽講，并不時給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應(yīng)聘者的陳述來考察應(yīng)聘者受挫后的應(yīng)變能力，也不是不可，但此時的打斷效果不好，一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會丟失;二是延長面試時間，進(jìn)而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時間遲延和浪費(fèi)。
3、問：面試官發(fā)問，要問關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方，剛?cè)岵?jì)。
主要問三方面內(nèi)容：問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。
問話的語氣方式也要因人而異，對性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些，對內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無論如何都不要傷害應(yīng)聘者，或者以教訓(xùn)的口吻對待應(yīng)聘者，時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。但不論怎么問，都要問到點(diǎn)子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問到矛盾處，才能真正發(fā)揮問的效果，通過面試官發(fā)問，一是補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、誠信問題等。
4、答：在招聘過程中，應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官，而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問題。面對應(yīng)聘者的反問，作為面試官應(yīng)該實事求是地回答，但回答要有藝術(shù)性。
面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答，總體時間掌握在四分鐘之內(nèi)。時間長了，就成了談話和討論。
綜上，面試一位應(yīng)聘者的總計時間是10分鐘。時間太少，面試不出效果來，時間太長，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會降低。當(dāng)然，對明顯不相宜的應(yīng)聘者，可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試，但要客氣禮貌地結(jié)束。
資深HR告訴你：面試有哪四大忌?
一、面試忌不良用語
1、急問待遇：“你們的待遇怎么樣?”工作還沒干，就先提條件，何況還沒被錄用呢!談?wù)搱蟪甏鰺o可厚非，只是要看準(zhǔn)時機(jī)，一般在雙方已有初步意向時，再委婉地提出。
2、報有熟人：“我認(rèn)識你們單位的××”，“我和××是同學(xué)，關(guān)系很不錯”，等等。這種話主考官聽了會反感，如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這話引起的結(jié)果就會更糟。
3、不當(dāng)反問：主考官問：“關(guān)于工資，你的期望值是多少?”應(yīng)試者反問：“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌，很容易引起主考官的不快。
4、不合邏輯：考官問：“請你告訴我一次失敗的經(jīng)歷。”“我想不起我曾經(jīng)失敗過。”如果這樣說，在邏輯上講不通。又如：“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”“我可以勝任一切工作。”這也不符合實際。
5、本末倒置：例如，一次面試快要結(jié)束時，主考官問應(yīng)試者：“請問你有什么問題要問我們嗎?”這位應(yīng)試者欠了欠身，開始了他的發(fā)問：“請問你們的單位有多大?招考比例有多少?請問你們在單位擔(dān)當(dāng)什么職務(wù)?你們會是我的上司嗎?”參加面試，一定要把自己的位置擺正，像這位應(yīng)試者，就是沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問的范圍，使主考官產(chǎn)生了反感。
二、面試忌不良習(xí)慣
面試時，個別應(yīng)試者由于某些不拘小節(jié)的不良習(xí)慣，破壞了自己的形象，使面試的效果大打折扣，導(dǎo)致失敗。
手：這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。
腳：神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。
眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時，卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感;另外，死盯著考官，又難免給人壓迫感，招致不滿。
臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般的表情怎么能打動人?得快快改掉，一張活潑動人的臉很重要。
行：其動作手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信;反應(yīng)遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價，而且考官會將你看“扁”。
總之，面試時，這些壞習(xí)慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機(jī)會大增。
三、面試忌不良態(tài)度
凡參加面試的人，不管你素質(zhì)如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態(tài)度應(yīng)當(dāng)注意：
1、忌目空一切、盛氣凌人
有的應(yīng)試者筆試成績名列前茅，各方面條件也較優(yōu)越，于是就恃才傲物，目空一切。面試中態(tài)度傲慢，說話咄咄逼人。一是主考官對自己的回答不夠滿意或進(jìn)行善意引導(dǎo)時，常強(qiáng)詞奪理、拼命狡辯、拒不承認(rèn)錯誤;二是總想占據(jù)面試的主動地位，經(jīng)常反問主考官一些與面試內(nèi)容無關(guān)的問題，如用人單位住房條件如何，自己將任何種職務(wù)，好像用人單位已決定錄用他(她)，面試僅僅是在談條件;三是在被問及原單位工作情況時，不能保持冷靜，常貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)及工作，否定人家的成績。因為面試中過分地貶低原單位領(lǐng)導(dǎo)的工作，會讓人覺得你桀驁不馴，難以領(lǐng)導(dǎo)，好背后議論別人，合作精神差。
2、孤芳自賞、態(tài)度冷漠
有的應(yīng)試者平時性格孤僻，對人冷淡、心事較重，并把這種個性帶進(jìn)了面試考場，面試中表情冷漠，不能積極與主考官配合，缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助、使人感到輕松愉快，這樣才能提高工作效率。即使應(yīng)試者平時性格孤僻，在面試的過程中，也要加以克服，否則氣氛一定很沉悶，回答機(jī)械呆板，很難說你有中選的希望。
四、面試中，忌不良表現(xiàn)
1、準(zhǔn)備不足。無論你學(xué)歷多高，資歷多深，工作經(jīng)驗多豐富，當(dāng)主考官發(fā)現(xiàn)應(yīng)試者對申請的職位知之不多，甚至連最基本的問題也回答不好時，印象分自然大打折扣。主考官不但會覺得應(yīng)試者準(zhǔn)備不足，甚至?xí)J(rèn)為他們根本無志于在這方面發(fā)展。所以，面試前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。
2、遲到失約。遲到失約是面試中的大忌。這不但會表現(xiàn)出應(yīng)試者沒有時間觀念和責(zé)任感，更會令主考官覺得應(yīng)試者對這份工作沒有熱忱，印象分自然大減。守時不但是美德，更是面試時必須做到的事。因此，應(yīng)提前10～15分鐘或準(zhǔn)時到達(dá)。如因有要事遲到或缺席，一定要盡早打電話通知該公司，并預(yù)約另一個面試時間。另外，匆匆忙忙到公司，心情還未平靜便要進(jìn)行面試，面試表現(xiàn)也會大失水準(zhǔn)。
3、欠缺目標(biāo)。面試時，千萬不要給主考官留下沒有明確目標(biāo)的印象。雖然一些應(yīng)試者的其他條件不錯，但工作沒有目標(biāo)就會缺少主動性和創(chuàng)造性，給企業(yè)帶來損失。主考官倒情愿聘用一個各方面表現(xiàn)雖較遜色，但有遠(yuǎn)大目標(biāo)和熱忱的應(yīng)試者。
4、逞強(qiáng)好勝、耍小聰明。有的應(yīng)試者一入面試考場，便無拘無束，神采飛揚(yáng)，處處顯示高人一籌。不管主考官愿不愿意，主動上前與他們一一握手，然后四平八穩(wěn)地就座;對主考官所提出的各種問題，均表現(xiàn)出不在話下的樣子，回答問題總喜歡用“我以為”、“我主張”這一類字眼開頭，不管對錯，均夸夸其談。本來有些問題自己確實答不上來，但自作聰明，東拉西扯地亂講一遍，寧可答跑了題，也不愿做個老實人。這樣做不僅容易貽笑大方，而且會使主考官感到你驕傲自滿、敷衍塞責(zé)、不可信賴。
5、過多談?wù)撉叭喂ぷ�。不管你的前任工作做得如何，都不要過多談起。一般說來，你只要說明你做過類似的事，有相關(guān)經(jīng)驗即可，不必說工作的成效。如果你做得很好，為什么要離開?如果做得很差，那你個人的能力肯定有問題�？傊还茉鯓诱f，都可能會招來主考官的反感。
6、與主考官“套近乎”。具備一定專業(yè)素養(yǎng)的主考官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因為面試中雙方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會影口向主考官的評判。“套近乎”也會在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時間內(nèi)，做好專業(yè)經(jīng)驗與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以列舉一至兩例來贊揚(yáng)招聘單位，從而表現(xiàn)出你對這家公司的興趣。
7、長篇大論。雖說面試是在推銷自己，不過切勿滔滔不絕、喋喋不休。主考官最怕應(yīng)試者長篇大論，無終無始。其實，回答問題只需針對重點(diǎn)。相反，有些應(yīng)試者十分害羞，不懂得把握機(jī)會表現(xiàn)自己，無論回答什么問題，答案往往只有一兩點(diǎn)，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應(yīng)多加練習(xí)。
8、不善于打破沉默。面試開始時，應(yīng)試者不善于打破沉默，而等待主考官打開話匣。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動說話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場。即便能勉強(qiáng)打破沉默，語音語調(diào)也極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，應(yīng)試者主動致意與交談，會留給主考官熱情和善于交談的良好印象。
9、語氣詞過多。使用太多的如“呢、啦、吧”等語氣詞或口頭禪會把主考官弄得心煩意亂，這只會讓主考官誤以為你自卑，準(zhǔn)備不充分。
10、數(shù)落別人。在面試時，當(dāng)著主考官數(shù)落現(xiàn)任或前任領(lǐng)導(dǎo)和同事的不是，這樣做不但得不到同情，只會令人覺得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處，反而更會招來主考官的反感。
11、說謊邀功。面試時，說謊、偽造“歷史”，或?qū)⒉粚儆谧约旱墓?ldquo;據(jù)為己有”，后果可大可小。即使現(xiàn)在能瞞天過海，也難保謊言將來不被揭穿。因此面試時，應(yīng)實話實說，可以揚(yáng)長避短，卻不能以謊話代替事實。
【HR是如何面試的求職者的？】相關(guān)文章：
作為hr如何面試hr08-05
HR如何應(yīng)對求職者“放鴿子”11-08
求職者如何結(jié)束面試談話?09-25
hr如何面試應(yīng)聘者08-07
hr如何面試技術(shù)人員08-10
HR如何面試銷售人員08-10
HR如何面試實習(xí)生09-24
HR如何面試應(yīng)屆生09-24
面試者如何了解HR在想什么？08-07
HR該如何面試技術(shù)人員07-25