- 相關(guān)推薦
新媒體運(yùn)營崗位有哪些面試技巧
面試和寫簡歷一樣都有很多套路，雖然我們知道走套路是很難拿高分的，但在你沒有更好的答案的時(shí)候，無疑又是比較安全的。雖然我并不喜歡套路，但我并不反對大家利用套路去面試或者篩選員工。
很多時(shí)候，我們并不知道自己到底適合什么樣的崗位，但作為面試官卻大多能敏銳的判斷，你適合什么崗位。把適合的人，放在適合的平臺上，這就是招聘和應(yīng)聘的目的吧。其實(shí)，面試就是一個(gè)雙向篩選的過程。不卑不亢，帶著真誠去溝通，充分準(zhǔn)備，展示自我即可。沒有被選上，也并不需要?dú)怵H，因?yàn)橐诙潭痰拿嬖嚂r(shí)間里確定一個(gè)人適不適合崗位，也是很考驗(yàn)面試官能力的。
那么，面試運(yùn)營崗位的時(shí)候，應(yīng)該怎么準(zhǔn)備，一些常規(guī)問題怎么回答呢?
【新媒體運(yùn)營面試準(zhǔn)備篇】
面試前的準(zhǔn)備主要包括簡歷打印，著裝準(zhǔn)備、交通查詢、住宿安排、作品案例準(zhǔn)備、面試單位摸底、新聞熱點(diǎn)瀏覽等。面試新媒體運(yùn)營的不一定都是互聯(lián)網(wǎng)公司，所以在面試的準(zhǔn)備工作也是不一樣的。
簡歷打印、交通查詢和住宿安排這三部分沒有什么好講的，面試的時(shí)候簡歷多帶上幾份放在你的文件夾備著，因?yàn)槟悴粫_定到底是一個(gè)面試官面你，還是多個(gè)面試官面你。準(zhǔn)備多幾份簡歷，總是有備無患。如果你不是在當(dāng)?shù)氐�，住宿要提前兩三天安排，住在面試單位附近的酒店最好，至于交通工具的選擇，如果不是很熟悉地址，建議就打車過去。
著裝準(zhǔn)備上，很多人都會糾結(jié)到底穿不穿正裝?這個(gè)問題在過去也是困擾著我。后來我也開始面試別人的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，如果你面試的單位不是對著裝有特別要求的如銷售崗位，那你只要穿得得體大方就好。特別是互聯(lián)網(wǎng)公司，根本不會要求你穿什么樣的服裝。一句話，你覺得哪件衣服讓你穿著舒服就哪件。
比起上面那些小問題，對于作品案例準(zhǔn)備和面試單位摸底就顯得重要許多。很多剛畢業(yè)的求職小白并不知道，面試運(yùn)營崗位時(shí)面試官都會問到你是否有帶你的一些過往作品過來，如果沒有帶的話，對于面試官要考核你的能力就比較困難了。運(yùn)營崗位的作品案例要帶什么呢?如果你是應(yīng)屆生，你可以帶你發(fā)表過的一些文學(xué)大賽作品，大學(xué)時(shí)候的策劃大賽方案等。如果你喜歡玩豆瓣、知乎、天涯、博客、微博什么的，那更好了，把你發(fā)布過的最滿意的一篇作品現(xiàn)場找出來給面試官看，那就更加合適了。
此外，你的手機(jī)里最好都搜藏和關(guān)注一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)比較優(yōu)秀的公眾號，以此證明你是一個(gè)時(shí)刻都在學(xué)習(xí)的人。要關(guān)注一些什么公眾號呢?你可以重溫一遍我那篇文章《干貨|從初級到高級：運(yùn)營汪的自我進(jìn)階修煉》，里面涉及到的一些書籍、網(wǎng)站、公眾號、做內(nèi)容和用戶的方法你都記下來，絕對是面試前快速裝逼的利器。
對面試單位的摸底也是相當(dāng)?shù)闹匾�，如果你對自己要面試的單位是做什么業(yè)務(wù)的都不清楚，那么你又怎么能給他們一個(gè)相對成熟的解決方案呢?如果你都不了解你想要應(yīng)聘的公司，你又怎么去證明你對這份公司的熱誠呢?
在面試前，你最好保持每天都關(guān)注新聞熱點(diǎn)的習(xí)慣，因?yàn)檫@很可能會成為你的面試題目之一。
【新媒體運(yùn)營崗位面試進(jìn)行時(shí)】
當(dāng)你來到了你的應(yīng)聘單位后，你不要著急著一股腦兒的就進(jìn)去。你要留意一下公司門口，以及在面試等待區(qū)你能留意到的東西。通過觀察這家公司的裝修氛圍，你會了解到這家公司的企業(yè)文化。這個(gè)對于判斷這家公司是不是你喜歡的，很有大的幫助。另外，更重要的是，很多面試官會淬不及防的問你，在上來公司的時(shí)候看到了什么?
如果你一點(diǎn)都沒有留意，呵呵呵呵，你就懵逼了。
面試官為什么要問你這個(gè)問題呢?因?yàn)橐幻秲?yōu)秀的運(yùn)營喵，很重要的潛質(zhì)之一就是對身邊的事物具有高度的敏感性。觀察生活，并保持自己的思考，對于做運(yùn)營是非常重要的。
面試，最重要的是：自信!自信!自信!
面試全程，你都要保持高度的精神飽滿和自信的語調(diào)。自信的微笑和語調(diào)能讓面試官覺得，你對這份工作志在必得，你這個(gè)人很樂觀，積極。
【新媒體運(yùn)營崗位常見面試問題】
下面我會挑幾個(gè)我作為運(yùn)營崗位的面試官，經(jīng)常問求職者的問題和解答思路。
1、請做一下自我介紹
這是一個(gè)很常規(guī)的問題，計(jì)劃所有面試都要碰到的。我擔(dān)任面試官的時(shí)候，碰到過很多求職者是三言兩語就介紹完了自己，然后等著面試官來問的。很多求職者覺得這個(gè)問題太無聊了，我的情況不都在簡歷里面介紹了嗎?
拜托，面試官坐在你對面的時(shí)候，實(shí)際上都還沒有看過你的簡歷的。在看你簡歷的時(shí)候，為了避免雙方尷尬，讓你做自我介紹是最適合不過了。在聽你介紹的時(shí)候，面試官也在看你的簡歷，這樣就可以很快速的了解你的基本情況。
做自我介紹，一般只需要一兩分鐘就可以了。介紹一下你之前工作過的單位，以及所負(fù)責(zé)的主要工作，并著重介紹你過往經(jīng)歷中的成功案例，以及你的一些個(gè)人興趣等。
2、你為什么要從上一家公司辭職?
這道題幾乎所有面試官都會問，而且一不小心就會掉進(jìn)面試官挖的坑。
面試官問這個(gè)問題主要是想了解你這個(gè)人是什么樣的價(jià)值觀，性格等。如果錄用了你，會不會有風(fēng)險(xiǎn)?
回答這個(gè)問題你不能說因?yàn)樯霞夜芾聿睿鞴茴I(lǐng)導(dǎo)能力差，團(tuán)隊(duì)合作不愉快等等。HR最不想聽到的是你對上個(gè)東家的詆毀，所以，針對這個(gè)問題，你千萬不要去說上一家的不好。你只要說一個(gè)你從上一家單位辭職的不可抗力原因就好了。
什么是不可抗力呢?例如你的老婆在這地方，所以你從其他地方過來這里求職(潛在意思是告訴面試官，只要錄用我，我會很穩(wěn)定)。例如，你上一家公司項(xiàng)目爛尾了(互聯(lián)網(wǎng)公司很多項(xiàng)目都是玩著沒一兩年就死掉了)，或者公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不符合你的職業(yè)發(fā)展方向(清晰的職業(yè)規(guī)劃)等。
3、你的薪資要求是多少?
這道題一般都是放在比較后面，面試得差不多的時(shí)候，面試官對你比較滿意了，會輕描淡寫般問你的一樣問出來，這個(gè)時(shí)候代表面試官對你的表現(xiàn)是相對比較滿意的。問這個(gè)問題，實(shí)際上就是和你博弈的過程。
一家公司給你的薪酬由三個(gè)因素構(gòu)成：1、公司的用人預(yù)算。2、你的能力。3、同級崗位的員工薪酬水平。
所以，你能拿到什么樣的薪水，并不只是你的能力有多大有關(guān)。500強(qiáng)的企業(yè)，能給的薪酬肯定是比小企業(yè)的多。一般來講，互聯(lián)網(wǎng)公司的待遇是外企>私企>國企。為什么國企反而待遇沒有私企好呢?因?yàn)閲蟮墓芾肀撞Q定了他們沒有優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)基因，也就不會有好的待遇了。如果你剛畢業(yè)，除非是超級牛逼的單位，否則就不要奢望你能拿多好的薪酬了。所以，并不是你獅子開口，就表現(xiàn)得你越自信，越能拿高報(bào)酬。要知道，過度的自信就是傻逼了。
那怎么辦呢?難道就說「我相信公司會根據(jù)我的能力給我提供一個(gè)合理的薪酬的」嗎?事實(shí)上，這樣的折中回答并不高明，至少在我看來，你對行情不了情，對這家公司也不了解的表現(xiàn)。
最好就是在求職之前，通過各種渠道了解這家公司給同級崗位的薪酬是多少。然后詢問一下HR這家公司的薪酬結(jié)構(gòu)是怎么樣的，有什么工資之外的福利。結(jié)合自己的工作年限和能力等實(shí)際情況，可以提略高一些的報(bào)酬，以便有一個(gè)博弈的空間。
4、你的職業(yè)生涯規(guī)劃是怎么樣的?
這個(gè)問題，很多過來會教你說，第一年熟悉公司產(chǎn)品和行業(yè)。第二年沉淀自己，第三年做到主管級別，第五年做到經(jīng)理……
但二馬菌認(rèn)為，這樣說空話套話的答案一點(diǎn)都不高明。你能不能做到管理崗位不僅和你的努力有關(guān)，更重要的是你的天分，你的機(jī)遇。作為面試官，我希望聽到的答案是你對于一個(gè)行業(yè)的堅(jiān)持和清晰的成長規(guī)劃。
例如，你可以說，我一直都希望從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位的工作，從大學(xué)時(shí)代開始就特別的去翻看一些互聯(lián)網(wǎng)方面的書籍，例如《定位》、《傳播學(xué)》、《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《從零開始學(xué)運(yùn)營》等等。也關(guān)注了一些互聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營方面的公眾號及門戶網(wǎng)，例如「類類有話說」、「黃的世界」、「三十八度五」等……如果還不夠就看我的那篇《干貨|從初級到高級：運(yùn)營汪的自我進(jìn)階修煉》
除了在學(xué)校組織策劃了很多活動(dòng)之外，我還找了互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營崗位實(shí)習(xí)，工作之后也是找了這個(gè)方向的工作崗位。我希望通過三到五年的時(shí)間，讓自己成為運(yùn)營界的專家。
5、不考慮經(jīng)費(fèi)問題，你有什么辦法一個(gè)月做到10萬公眾號粉絲?
這個(gè)問題我如果你以為面試官真的不讓你考慮經(jīng)費(fèi)，那你就真的傻逼了。一家公司，永遠(yuǎn)都是追求成本最小化，利潤最大化的。
一個(gè)月讓你做10萬粉絲可能嗎?你千萬不要質(zhì)疑，他敢問就必然有方法。只不過是想要看看你的思路是怎么樣的而已。我曾經(jīng)面試過一個(gè)“超級課程表”過來的人，他就質(zhì)疑過這道題的可行性。呵呵呵，當(dāng)時(shí)她就被我駁的無話可說了。
要做十萬粉絲，肯定是要投入的，那怎么去衡量這個(gè)經(jīng)費(fèi)呢?這時(shí)候你就需要衡量投入產(chǎn)出比了，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)發(fā)展一個(gè)公眾號粉絲的成本已經(jīng)上到平均一元錢一個(gè)了。那么，如果你能設(shè)計(jì)出一套低于五毛錢一個(gè)粉絲的方案，那就成功了。
投入小，效益大的吸粉方式肯定不是做精準(zhǔn)粉絲的。那么你可以考慮通過微信小游戲+利益誘導(dǎo)的方式開展活動(dòng)。結(jié)合熱點(diǎn)節(jié)點(diǎn)包裝主題，在不違規(guī)的情況下，開發(fā)一個(gè)游戲活動(dòng)模塊，參與用戶必須要關(guān)注公眾號，通過高中獎(jiǎng)概率，低價(jià)值的禮品作為刺激，引導(dǎo)用戶分享活動(dòng)，達(dá)到擴(kuò)散曝光和吸粉的目的。
6、介紹一下你以往的一些成功運(yùn)營案例?
這個(gè)問題主要是考察你以往的運(yùn)營能力，你可以提前準(zhǔn)備好一兩個(gè)你以往做得比較成功的活動(dòng)案例。著重告訴面試官，這個(gè)活動(dòng)的主題是什么，策劃的創(chuàng)意點(diǎn)是什么。策劃的過程是怎么樣的，你在里面擔(dān)任的角色是什么，通過什么方式宣傳曝光，最終達(dá)到了一個(gè)什么樣的效果。
你可以適當(dāng)?shù)奶砑右恍┧�，但是不能太夸張，要知道問這道題的人一般都是你的業(yè)務(wù)主管，他能聽出來你答的東西是真是假。并且，他更看重的是你的創(chuàng)意思路，以及你們落地執(zhí)行的細(xì)節(jié)。所以，最好是能夠講一些比較有創(chuàng)意的案例，這些比較吸引面試官。
7、最近最大的新聞熱點(diǎn)是什么，你怎么看待?
這個(gè)問題考察你的敏感度，這道題只能看你平常有沒有關(guān)注和留意到熱點(diǎn)事件了。不管時(shí)政的還是娛樂的，其實(shí)都沒有關(guān)系，最可怕的是你絲毫沒有關(guān)注過。兩耳不聞窗外事，對于一個(gè)運(yùn)營人員來說是非常致命的。要知道做運(yùn)營的之所以被成為運(yùn)營狗，是因?yàn)樗麄兲焯煲窡狳c(diǎn)。
另外，這道題還考察你的價(jià)值觀導(dǎo)向和知識結(jié)構(gòu)。
如果你有留意熱點(diǎn)，也能說出一兩個(gè)熱點(diǎn)事件，那么在說出你的觀點(diǎn)評價(jià)時(shí)，盡量不要用太偏激的觀點(diǎn)�？陀^，中立，辯證統(tǒng)一的觀點(diǎn)看問題可以看出一個(gè)人是否成熟。面試官會非常希望看到你能從多角度來分析事情，并且能夠從事件中做到給品牌借勢營銷。為什么不提醒太偏激的觀點(diǎn)呢?因?yàn)檫x擇一個(gè)員工不僅是選擇他的業(yè)務(wù)能力，更是選擇和公司價(jià)值觀一致的人做事。
8、如果從零開始讓你負(fù)責(zé)一個(gè)公眾號運(yùn)營，你怎么規(guī)劃?
這道題考察你的規(guī)劃能力，而且比較大，不好回答。你可以說，你首先會了解做這個(gè)公眾號的目的是什么?是要宣傳品牌呢，還是做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化?確定了這個(gè)目的之后，你才能做好公眾號的定位。以此確定公眾號的欄目規(guī)劃設(shè)置，內(nèi)容和活動(dòng)運(yùn)營的方向。
然后，你安排好時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)劃，大概做什么工作用多長時(shí)間。投入的人力物力是多少。什么時(shí)候要完成哪個(gè)進(jìn)度等。最終在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)完成面試官要求的目標(biāo)(粉絲量，活躍度，訂單量等)。
9、群面時(shí)應(yīng)該怎么做?
群面一般是在應(yīng)屆生比較常見，為什么要設(shè)置這個(gè)環(huán)節(jié)呢?因?yàn)橛械墓緦?shí)在是太多求職者投遞簡歷了，一個(gè)個(gè)面試的話時(shí)間成本太大，于是通過群面的形式過濾掉一部分人是最好的方式之一。
群面的時(shí)候，如果不是非常有把握，建議不要第一個(gè)發(fā)言。第一個(gè)發(fā)言的人往往對問題考慮不周全，答案也就沒有辦法出彩。當(dāng)然，也不要在最后一個(gè)發(fā)言，這樣會顯得你不積極，沒有魄力。最好就是選擇在第二或者第三個(gè)發(fā)言，總結(jié)前面幾個(gè)人的觀點(diǎn)，再結(jié)合自己的觀點(diǎn)，那么答案就相對完整成熟了。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的時(shí)候你要盡可能的掌握主動(dòng)權(quán)，展現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。充分調(diào)動(dòng)大家發(fā)展的積極性，并照顧到讓每一個(gè)人都都發(fā)言的機(jī)會。在無形中形成你的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，如果你沒有爭取到領(lǐng)導(dǎo)權(quán)也沒關(guān)系，你可以積極發(fā)言的同時(shí)，肯定一下其他發(fā)言人的觀點(diǎn)，再陳述你的觀點(diǎn)。
10、面對一些稀奇古怪的題目時(shí)怎么辦?
有時(shí)候面試官為了考察你的反應(yīng)能力，思維發(fā)散能力，創(chuàng)意能力，文字功底等。會現(xiàn)場出一些比較非常規(guī)的問題讓你回答。這種問題看似沒有什么套路，很難準(zhǔn)備。
實(shí)際上，很多創(chuàng)意題都是從網(wǎng)上搜來的。除了平時(shí)可以多上網(wǎng)留意之外，你回答這類問題時(shí)，不要著急著立刻給答案。你可以請求面試官給你一分鐘時(shí)間整理你的思路，并且盡量的跳出常規(guī)思維去思考問題。
例如，我問過「假如一家公司研發(fā)出一種四條腿的雞并準(zhǔn)備推向市場，你是公司的策劃人員，請為其梳理產(chǎn)品賣點(diǎn)并提出你的推廣思路」。
這道題很多人就會陷入常規(guī)思維，認(rèn)為雞就是用來吃的。所以都只會想到營養(yǎng)豐富，鮮嫩可口之類的答案。如果跳出這個(gè)思維，考慮它就是一只比普通雞多兩只腿的雞，那它就具備了觀賞價(jià)值、研究價(jià)值、食用價(jià)值、娛樂價(jià)值等。于是針對每一個(gè)賣點(diǎn)和對應(yīng)的人群，我們都可以找到對應(yīng)的營銷策略。
以上的答案和解析都是我自己想當(dāng)然認(rèn)為的，不代表別的面試官的想法。我說的不一定都對，看完時(shí)請自行甄別吸收。
優(yōu)秀的面試官和求職者都是隨機(jī)應(yīng)變的，很多考題也是很隨意出現(xiàn)的，你沒有辦法提前準(zhǔn)備。所以，你要做的就是平常多學(xué)習(xí)，把基礎(chǔ)打牢，相信總會找到適合你的平臺。