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幫你打贏“求職戰(zhàn)”的面試技巧
為什么同樣是沒(méi)有職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，同樣的大學(xué)和專業(yè)，而有的人網(wǎng)申、筆試、面試、offer，則是占盡先機(jī)；而有的人則是一路落敗，求職之路多舛？
計(jì)劃于年前完成招聘工作的單位，目前多已經(jīng)過(guò)了網(wǎng)申和筆試，進(jìn)入了緊鑼密鼓的面試階段。是否有充分的準(zhǔn)備，是否掌握到位的面試技巧，成為打贏“求職戰(zhàn)”的決定性因素。
屢屢碰壁
三個(gè)月只拿到一次面試機(jī)會(huì)
出鏡人物李菁瑤北京某重點(diǎn)大學(xué)文科專業(yè)應(yīng)屆碩士研究生
從10月份開始，李菁瑤便陸續(xù)參加了許多專場(chǎng)招聘會(huì)和企業(yè)宣講會(huì)，但讓她感到郁悶的是：如今求職已快三個(gè)月，自己只獲得了一次面試機(jī)會(huì)。
專家點(diǎn)撥茅塞頓開
“現(xiàn)場(chǎng)收簡(jiǎn)歷的、網(wǎng)申的算下來(lái)也有三十幾家單位，怎么就沒(méi)有單位要我呢?是我太難看了，還是我太胖了?是我的六級(jí)成績(jī)太低，還是我的學(xué)校太差?我是不是肯定找不到工作了啊?”10月份找工作時(shí)還信心滿滿的她，如今因?qū)覍遗霰诙煌瑢W(xué)將其歸為“求職祥林嫂”系列。
12月初，李菁瑤在參加一場(chǎng)招聘會(huì)時(shí)，專門找在場(chǎng)的人力資源專家對(duì)自己做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析和評(píng)估。經(jīng)過(guò)專家點(diǎn)撥，李菁瑤稱自己“頓悟了”。
三大原因阻礙求職
原來(lái)，李菁瑤在之前的求職過(guò)程中，神經(jīng)一直緊繃，沒(méi)有花費(fèi)足夠時(shí)間反思自己的成敗得失。“現(xiàn)在我有些明白自己為何一直‘杯具’了。一是我沒(méi)有區(qū)別對(duì)待應(yīng)聘企業(yè)。應(yīng)聘所有單位時(shí)用的簡(jiǎn)歷都一樣，甚至連順序都沒(méi)變過(guò)�？蓢�(guó)企和外企篩選的標(biāo)準(zhǔn)是不同的，而我卻沒(méi)有想過(guò)要調(diào)整自己。二是我有點(diǎn)眼高手低。到目前為止我都是投簡(jiǎn)歷給大型企業(yè)，基本沒(méi)考慮那些中小企業(yè)。可大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度眾所周知，只投這些單位等于浪費(fèi)了許多練手的機(jī)會(huì)。就算有的大型企業(yè)通過(guò)了我的網(wǎng)申，由于我完全沒(méi)有積累經(jīng)驗(yàn)，可能還是會(huì)在面試中不知所措最終落敗。三是我的心態(tài)浮躁，對(duì)于求職沒(méi)有擺正自己的態(tài)度。比如在進(jìn)行中國(guó)工商銀行的網(wǎng)申時(shí)，我填好了簡(jiǎn)歷卻無(wú)法提交，系統(tǒng)提示要安裝一個(gè)插件后再重新填寫才能生效，可我卻嫌麻煩，放棄了這次機(jī)會(huì)。我同宿舍的好幾個(gè)人都進(jìn)入了筆試，還有人進(jìn)入了面試。”分析起自己的求職體會(huì)，李菁瑤如今已頭頭是道。
耐住性子修改簡(jiǎn)歷
盡管到目前為止，李菁瑤還是沒(méi)有任何關(guān)于求職的利好消息，但她卻稱：“已經(jīng)不著急了。之前我太著急，每天都在抱怨，但有什么用呢?只能每天陷在被打擊的郁悶中不能自拔�，F(xiàn)在我耐住性子按專家的提示和要求修改自己的簡(jiǎn)歷，將自己的簡(jiǎn)歷從原來(lái)的一個(gè)版本擴(kuò)大到三個(gè)版本，并在網(wǎng)申時(shí)有針對(duì)性地做調(diào)整。只要跟我的專業(yè)相關(guān)，我都會(huì)投簡(jiǎn)歷試試。網(wǎng)申之余，還依照自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和專業(yè)準(zhǔn)備了很多相關(guān)的問(wèn)題，如果有了面試機(jī)會(huì)，可能不會(huì)再像以前那樣像沒(méi)頭蒼蠅似的亂撞了。”
頻頻入選
海投熱身助力求職
出鏡人物王偉(化名)人大經(jīng)濟(jì)系
畢業(yè)求職以來(lái)，人大經(jīng)濟(jì)系的王偉就是全班同學(xué)極為艷羨的對(duì)象。剛到12月，王偉已經(jīng)投出七八十份簡(jiǎn)歷，參加了大大小小筆試十余次，且獲得四五次大型企業(yè)的面試機(jī)會(huì)，被同學(xué)戲稱為“面霸”。因?yàn)榇藭r(shí)距畢業(yè)招聘大戲“開幕”不過(guò)三個(gè)多月時(shí)間。
海投只為積累經(jīng)驗(yàn)
王偉對(duì)這三個(gè)多月的定義很明確：“熱身”。“通過(guò)海投簡(jiǎn)歷，獲得盡可能多的筆試、面試機(jī)會(huì)，積累經(jīng)驗(yàn)，這樣當(dāng)心儀的單位出現(xiàn)時(shí)，勝算大些。”
王偉之前曾在不同的大型企業(yè)實(shí)習(xí)，除了獲取實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，還借機(jī)打聽(tīng)到不少“內(nèi)部消息”：企業(yè)背景、文化氛圍、升職潛力、招聘人數(shù)和職位，甚至人力資源經(jīng)理招人的“口味”及企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，都了解得一清二楚。在搜集到足夠多的“內(nèi)部消息”后，王偉發(fā)現(xiàn)原來(lái)打印好的“個(gè)人簡(jiǎn)歷”變得越來(lái)越不具備競(jìng)爭(zhēng)力。王偉說(shuō)，不能再“一份簡(jiǎn)歷走天涯”了，針對(duì)不同的企業(yè)，應(yīng)該填寫不同的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和意向。
“大家學(xué)的東西都差不多，重點(diǎn)就在實(shí)踐上。怎么才能吸引HR的眼球，才是最重要的。”
表現(xiàn)自己錯(cuò)失機(jī)會(huì)
王偉常拿參加某金融機(jī)構(gòu)的面試經(jīng)歷說(shuō)事。
那次面試每10名面試者分為一組，就某個(gè)議題闡述自己的看法。排在最后一位的王偉，在聽(tīng)別人發(fā)言時(shí)聽(tīng)出好幾處常識(shí)性錯(cuò)誤，輪到自己發(fā)言時(shí)就先把這些錯(cuò)誤指出來(lái)。“那時(shí)就是想通過(guò)這種方式展現(xiàn)一下自己的基本功。”王偉回憶道。但讓他始料未及的是本輪面試結(jié)束，他第一個(gè)被淘汰。
“非常意外。因?yàn)樵?0個(gè)人里，論綜合實(shí)力，我即便不算最強(qiáng)，但也絕不應(yīng)該是第一個(gè)被淘汰的。”王偉找到的一位面試官告訴王偉，他上來(lái)就先給別人挑錯(cuò)的行為，給面試官留下“咄咄逼人，不考慮同伴感受，不懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的印象。王偉恍然大悟：“光顧著自己表現(xiàn)，卻犯了面試大忌，表現(xiàn)得特立獨(dú)行沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。”
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)助力擇業(yè)
在所有的面試形式中王偉最喜歡“一對(duì)多”。“在這種面試形式中，缺乏主動(dòng)性的人容易被HR忽視，動(dòng)搖自己的自信心。但HR也不一定喜歡‘話癆’，所以我會(huì)見(jiàn)機(jī)行事。涉及自己熟悉的領(lǐng)域，就順勢(shì)把話題‘搶’過(guò)來(lái)，但要有專業(yè)水準(zhǔn)，有理有據(jù)。”
有這些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)打底，當(dāng)金融業(yè)的招聘高峰到來(lái)時(shí)，王偉已是信心滿滿。在王偉獲得的4份金融行業(yè)offer中，不僅有“四大”之一，也有國(guó)內(nèi)知名銀行，他最終選了一份最滿意的工作。當(dāng)別人還在求職路上奔波時(shí)，他已經(jīng)可以專心完成自己的畢業(yè)論文了。
“找工作最關(guān)鍵的就是那幾步，走得好不好完全取決于之前的歷練。只有這樣，才能在心儀的崗位出現(xiàn)時(shí)，一擊必中。”王偉總結(jié)道。
■HR支招
求職新手變“面霸”
【做好功課】 不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
面試前一定要全面了解用人單位的基本信息，熟悉面試程序，把握應(yīng)聘崗位的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及測(cè)評(píng)體系，這樣與面試官交談時(shí)才可能有更多共同的話題，并且投其所好，一語(yǔ)中的。
首先應(yīng)聘者要了解企業(yè)屬于什么行業(yè)，確定行業(yè)領(lǐng)域后，還要敲定職業(yè)方向。兩點(diǎn)都確定后，再根據(jù)自己的專業(yè)背景，尋找與行業(yè)崗位的契合點(diǎn)，并在面試時(shí)突出進(jìn)行說(shuō)明。不要只考慮公司效益和待遇，不管職位是否適合自己，就盲目投遞簡(jiǎn)歷。
【注重細(xì)節(jié)】 第一印象不能差
考官對(duì)應(yīng)聘者的觀察是從進(jìn)門開始的，因此一定要注意自己每一個(gè)細(xì)微的行為舉止。隨手輕輕關(guān)門可以體現(xiàn)一個(gè)人的細(xì)心謹(jǐn)慎，不主動(dòng)與考官握手，在考官示意就座后才入座，椅子只坐三分之一到二分之一等基本禮儀都是應(yīng)聘者必須知曉的。
注重儀表是必要的，但面試當(dāng)天不宜穿過(guò)于昂貴的衣服。招聘單位提供給大學(xué)畢業(yè)生的首次薪水通常較低，如果著裝過(guò)于講究，反而會(huì)使主考官認(rèn)為你不需要這份工作，即使得到也不會(huì)認(rèn)真對(duì)待。因此穿略微高于自己收入水平的服裝即可。
“心急吃不了熱豆腐”，在首次面試中，畢業(yè)生能保證行為舉止得體、不出現(xiàn)失誤，就可以給對(duì)方留下很好的第一印象。不求有功，但求無(wú)過(guò)，要以求穩(wěn)為先，不必急于表現(xiàn)自己。
【投其所好】 設(shè)身處地看問(wèn)題
面試中，應(yīng)聘者要學(xué)會(huì)思考主考所問(wèn)每個(gè)問(wèn)題背后的含義，要學(xué)會(huì)揣測(cè)面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的原因。研究人員需要具備的素質(zhì)是思維活躍，而有人在參加這個(gè)職位的面試時(shí)卻回答得細(xì)心謹(jǐn)慎，盡管這的確是優(yōu)點(diǎn)，但顯然與應(yīng)聘職位關(guān)系不大。因此在回答問(wèn)題時(shí)要學(xué)會(huì)投其所好，從整個(gè)企業(yè)、部門的發(fā)展出發(fā)來(lái)回答問(wèn)題，這樣更易受到面試官青睞。
【冷對(duì)挑釁】 平穩(wěn)情緒從容應(yīng)答
面試時(shí)，主考官常會(huì)問(wèn)諸如“你憑借什么讓我們來(lái)錄用你?你能給我們公司帶來(lái)什么?”等壓力性問(wèn)題，這也是面試官的慣用手法，他們往往會(huì)使用不友好的發(fā)問(wèn)來(lái)考查應(yīng)聘者的心理素質(zhì)。面對(duì)這類“帶刺兒”問(wèn)題，應(yīng)聘者首先要保持情緒平穩(wěn)，盡量不要顯露出緊張，可以從自身所學(xué)專業(yè)、所具備的能力來(lái)回答這類問(wèn)題。
表述時(shí)要條理清晰，邏輯分明，有理有據(jù)，既能客觀說(shuō)明自己相較于其他應(yīng)聘者所具有的優(yōu)勢(shì)，又要表明自己能為公司創(chuàng)造一定價(jià)值，讓對(duì)方心甘情愿地錄用你。
【展示自信】 態(tài)度謙虛是關(guān)鍵
面試中，通過(guò)明確表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、說(shuō)話有力且語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫的方式來(lái)展現(xiàn)自信很必要，但自信不等同于強(qiáng)勢(shì)。
有些能言善辯的女性在面試中表現(xiàn)得過(guò)于自信，最終只會(huì)讓考官覺(jué)得她能力雖然不錯(cuò)，但日后在人際交往上肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
更好的做法是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，這也是考核人際交往能力的核心因素。考官說(shuō)話時(shí)，要注視對(duì)方眼睛下面一厘米左右的位置，以示尊重�；卮饐�(wèn)題時(shí)要注意遣詞造句。
■求職小貼士
心態(tài)決定狀態(tài)
面試中要保持平和的心態(tài)，真正做到駕馭面試。你可以讓面試達(dá)到這樣的效果：不是考官在面試我，而是我在測(cè)試這個(gè)考官是否合格;今天他問(wèn)的問(wèn)題全在我的準(zhǔn)備之中，我可以揣摩出這些問(wèn)題背后的含義。
盡管許多求職者面對(duì)工作都很焦灼，但要想從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，必須鍛煉自己的心態(tài)和氣場(chǎng)。一個(gè)自信的心態(tài)和氣場(chǎng)可以讓你顯得神采奕奕，這種狀態(tài)面試官是能感受到的。
不能忽視善后
許多求職者只留意面試時(shí)禮儀，忽略了應(yīng)聘后善后工作，可事實(shí)上，面試結(jié)束并不意味著求職過(guò)程完結(jié)，求職者不應(yīng)該袖手以待聘用通知到來(lái)，有些事情還必須加以小心。
寫信表示感謝
為了加深招聘人員對(duì)求職者的印象，增加求職成功可能性，面試后兩三天內(nèi)，求職者最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懶疟硎靖兄x。表示感謝時(shí)最好重申自己對(duì)該企業(yè)、該職位感興趣，增加一些對(duì)求職成功有用的新內(nèi)容。感謝信結(jié)尾可以表示對(duì)自己的信心，以及為企業(yè)發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)的決心。
不過(guò)早問(wèn)結(jié)果
在一般情況下，每次面試結(jié)束后，招聘主管人員都應(yīng)進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，這個(gè)階段可能需三五天時(shí)間。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定應(yīng)耐心等候消息，不應(yīng)過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果。
如果求職者同時(shí)向幾家企業(yè)求職，在一次面試結(jié)束后，則應(yīng)小心調(diào)整自己心情，準(zhǔn)備全身心投入應(yīng)付第二家面試考驗(yàn)當(dāng)中去。因?yàn)椋诮拥狡赣猛ㄖ埃嬖嚱Y(jié)果都是未知數(shù)，你不應(yīng)該放棄其他機(jī)會(huì)。
一般來(lái)說(shuō)，如果你在面試兩周后，或主考官許諾時(shí)間到來(lái)時(shí)還沒(méi)有收到對(duì)方答復(fù)時(shí)，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位，詢問(wèn)面試結(jié)果。
做好再?zèng)_刺準(zhǔn)備
應(yīng)聘中不可能個(gè)個(gè)都是成功者，萬(wàn)一你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了，也不應(yīng)氣餒，這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機(jī)會(huì)不止一個(gè)，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出失敗原因，并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備，以謀求“東山再起”。
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