面試是測查和評價人員能力素質(zhì)的一種考試活動。具體地說，面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動。

 

　　“精心設(shè)計”是面試與一般性的交談、面談、談話相區(qū)別。面談與交談，強調(diào)的指示面對面的直接接觸形勢與情感溝通的效果它并非經(jīng)過精心設(shè)計：“面對面地觀察、交談等雙向溝通方式”，不但突出里面試“問”、“聽”、“察”、“析”、“判”的綜合性特色，而且是面試與一盤的口試、筆試、操作演示、背景調(diào)查等人員素質(zhì)測評的形勢也區(qū)別帶來了。

 

　　以下是面試提問時常見的7種方式

 

　　1.封閉型提問

 

　　封閉型問題要求應(yīng)試者人員做出簡單回答的問題。這是一種只要求應(yīng)試者做“是”、“否”一個詞或一個簡單句的回答。

 

　　例如：你是什么時候參加工作的？你在大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎？

 

　　2.開放型問題

 

　　開放型問題時提出的問題要求應(yīng)試者不能只用簡單的一詞或一句話來回答，而必須另加解釋、論述，才能圓滿回答問題。面試中的提問一般都應(yīng)該用開放試問題，以啟發(fā)應(yīng)試者的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì)，從大量輸出信息中進行測評，真實地考察其素質(zhì)水平。

 

　　例如：你在原單位的工作，要求經(jīng)常與哪些部門的人打交道？有些什么體會？

 

　　3.假設(shè)型問題

 

　　假設(shè)型問題是以虛擬式的提問了解應(yīng)試者的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、解決問題能力和思維能力等。有時為了委婉地表達(dá)某種意思，也可用此提問方式。

 

　　例如：假如我現(xiàn)在告訴你因為某種原因，你可能難以被錄用，你如何看待呢？

 

　　4.連串型問題

 

　　連串型問題提問一半用于壓力面試中，主要考察應(yīng)試者人員的反應(yīng)能力，思維的邏輯性和條理性等，但也可以用于考察應(yīng)試者的注意力、瞬時記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括力等。

 

　　例如：我想問三個問題，第一，你為什么到我們單位來？第二，到我們單位后有何打算？第三，你報道工作幾天后，發(fā)現(xiàn)實際情況與你原來想象不一致你怎么辦？

 

　　5.壓迫型問題

 

　　這種提問方式帶有某種挑戰(zhàn)性，其目的在于創(chuàng)造情景壓力，以此考察應(yīng)試者的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問多是“踏應(yīng)試者的痛處”或從應(yīng)試者的談話中引出問題。

 

　　例如：應(yīng)試者表示如被錄用愿服務(wù)一輩子，另一方面卻知道他工作五年已換了四個單位情況，此時可向他提問：“據(jù)說你工作五年已換了四個單位，有什么可以證明你能在我們單位服務(wù)一輩子呢？”

 

　　6.引導(dǎo)型問題

 

　　這類提問主要用于征詢應(yīng)試者的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問題，宜采取此種提問方式。

 

　　例如：到單位兩年以后才能定職，你覺得怎么樣？7.反稱型問題(迂回型問題)

 

　　當(dāng)主試者覺察應(yīng)試者不太愿回答某個問題而又想有所了解時，可以采取聲東擊西的策略。

 

　　7.背景型問題

 

　　背景型問題目的用于初步了解應(yīng)試者的志向、學(xué)習(xí)、工作等基本背景，并為以后提問搜集話題的問題類型。問題特點是讓每位應(yīng)試者都有話可講，且能自由發(fā)揮，使應(yīng)試者輕松、自然地進入面試情景;同時也考察應(yīng)試者能否在短短的幾分鐘內(nèi)盡可能多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，又做到簡明扼要，重點突出，能考察應(yīng)試者的言語表達(dá)和思維的邏輯性。




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