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十種“非常規(guī)”的面試招法
面試是一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。下面是小編整理的十種“非常規(guī)”的面試招法，歡迎大家分享。
十種“非常規(guī)”的面試招法
據(jù)了解，現(xiàn)在有不少用人單位在面試時(shí)較以往有了一個(gè)明顯的變化，即他們除了采用主考官與求職者一問(wèn)一答的傳統(tǒng)方式之外，還大量地采用一些非傳統(tǒng)、非常規(guī)的面試招法。
1、不考即考測(cè)試
不考即考測(cè)試，就是在沒(méi)有言明或沒(méi)有任何跡象表明是在考試的情況下，考試早已開(kāi)始了。有一次，大學(xué)畢業(yè)生小牛前往三星公司應(yīng)聘。他到場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)除自己是普通大學(xué)的畢業(yè)生外，其余都是名牌大學(xué)的畢業(yè)生。當(dāng)他與最后20多名候選人進(jìn)入會(huì)議廳準(zhǔn)備接受公司經(jīng)理最后面試時(shí)，老板遲遲沒(méi)有出現(xiàn)。小牛突然意識(shí)到：這也許就是一種考試。于是他馬上對(duì)在場(chǎng)的應(yīng)聘者說(shuō)：“同學(xué)們，我們相互認(rèn)識(shí)一下吧，難得有這樣一次相識(shí)的機(jī)會(huì)，不管我們中間誰(shuí)被錄用，我們?nèi)钥梢远嗉勇?lián)系�！苯又�，他開(kāi)始介紹自己，并主動(dòng)與人交談。當(dāng)時(shí)，有些應(yīng)聘者對(duì)他的舉動(dòng)還不以為然。最后，三星公司錄用的惟一一名大學(xué)生就是小牛，而且進(jìn)公司不久，他便被任命為部門主管。
2、即席發(fā)言測(cè)試
即席發(fā)言測(cè)試，就是考官給應(yīng)試者一個(gè)題目，并在發(fā)言之前向應(yīng)試者提供有關(guān)的背景材料，讓應(yīng)試者稍作準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行發(fā)言。即席發(fā)言的內(nèi)容可以是公司面臨產(chǎn)品銷售的暫時(shí)困難，向全體員工作一次動(dòng)員，要求大家齊心協(xié)力共渡難關(guān);可以是就新產(chǎn)品的推出在一次新聞發(fā)布會(huì)上的發(fā)言;也可以是在新年職工聯(lián)歡會(huì)上發(fā)表祝詞等。通過(guò)即席發(fā)言，可以測(cè)試應(yīng)試者的快速反應(yīng)能力、理解能力、思維的邏輯性及發(fā)散性、語(yǔ)言表達(dá)能力以及風(fēng)度舉止等。
3、明暗結(jié)合測(cè)試
明暗結(jié)合測(cè)試，就是在當(dāng)面測(cè)試的同時(shí)進(jìn)行暗中的測(cè)試。例如某企業(yè)到一所大學(xué)中去招聘畢業(yè)生，考官要求學(xué)生就“從我做起，從小事做起”進(jìn)行兩分鐘的演講，許多學(xué)生侃侃而談，言辭動(dòng)人。就在演講的同時(shí)，另外幾名考官逐一到這些學(xué)生的宿舍中檢查他們個(gè)人平時(shí)的衛(wèi)生狀況。演講一完，考官當(dāng)場(chǎng)公布了衛(wèi)生檢查的結(jié)果。有一位演講時(shí)還神采飛揚(yáng)的女生，聽(tīng)考官說(shuō)到她宿舍中被子未疊、衣服未洗等情況時(shí)，眼淚頓時(shí)奪眶而出。
4、與人談話測(cè)試
與人談話測(cè)試，就是通過(guò)讓應(yīng)試者與他人談話的方式來(lái)考察應(yīng)試者。與人談話測(cè)試一般有以下三種類型：
一是接待來(lái)訪者。來(lái)訪者可以多種多樣，根據(jù)特定的需求，或者是來(lái)談生意的，或者是來(lái)推銷產(chǎn)品的，或者是來(lái)敘舊的，或者是來(lái)糾纏的。這些來(lái)訪者當(dāng)然都是由考官來(lái)扮演的。讓應(yīng)試者接待來(lái)訪者，目的就是考察他在接待時(shí)的態(tài)度怎么樣，駕馭談話的能力如何，快速處理問(wèn)題的能力如何，如何處理公事與私事的關(guān)系等各方面的能力。
二是電話交談。在現(xiàn)代社會(huì)中，電話是一種很有效的交際工具，也是人們最常用的交際工具。電話交談可以是接電話交談，也可以是打電話交談。通過(guò)電話交談可以考察應(yīng)試者的心理素質(zhì)、文化修養(yǎng)、口頭表達(dá)能力、處理事務(wù)的能力等等。這方面的面試考題可能是讓你接電話，或者讓你按提供的幾個(gè)號(hào)碼打電話，而對(duì)方就是面試的考官。
三是拜訪有關(guān)人士。在企業(yè)管理中，主動(dòng)找某些人談話是管理活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這些有關(guān)人士可以是上級(jí)、下級(jí)、同事、客戶、司法人員、新聞界人士等等，這些人士當(dāng)然也是由考官扮演的。通過(guò)拜訪有關(guān)人士的測(cè)試，可以考察應(yīng)試者待人接物的技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力、有關(guān)的專業(yè)知識(shí)、應(yīng)付各種困難的能力等。
5、設(shè)計(jì)路障測(cè)試
設(shè)計(jì)路障測(cè)試，就是在應(yīng)試者面試時(shí)必經(jīng)的路道上或在面試過(guò)程中故意設(shè)計(jì)一些有路障的題目，通過(guò)觀察應(yīng)試者經(jīng)過(guò)路障時(shí)的各種表現(xiàn)來(lái)測(cè)試應(yīng)試者的素質(zhì)的一種方式。例如，考官要求應(yīng)試者用最快的速度跑到樓頂大廳觀察，然后盡快返回，用英語(yǔ)描述自己的所見(jiàn)所感。樓道里有的地方橫著拖把，有的地方堆放著雜物。一些應(yīng)試者只顧上樓，見(jiàn)了拖把一腳踢開(kāi)，或者橫跨而去，只有少數(shù)人彎下腰來(lái)將拖把或雜物拿開(kāi)�？脊賯兏趹�(yīng)試者身后，給那些俯身扶好拖把或清除雜物的應(yīng)試者加了分，而那些踢開(kāi)拖把或橫跨過(guò)去、不清除雜物的應(yīng)試者就沒(méi)有獲得加分。
6、事實(shí)判斷測(cè)試
事實(shí)判斷測(cè)試，就是給予應(yīng)試者少量的有關(guān)某一問(wèn)題的資料，要求他作出對(duì)這一問(wèn)題的全面分析。應(yīng)試者可以通過(guò)向考官提出一些問(wèn)題，從而獲得更多的信息。事實(shí)判斷測(cè)試的目的是測(cè)試應(yīng)試者搜集信息的能力，特別是從那些不愿意或不能提供全部信息的人那里去獲取信息的能力，以及把握事實(shí)作出正確決策的能力。
7、角色扮演測(cè)試
角色扮演測(cè)試，就是設(shè)計(jì)一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應(yīng)試者分別扮演不同的角色，去處理各種問(wèn)題和矛盾�？脊偻ㄟ^(guò)對(duì)應(yīng)試者在扮演不同角色時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的行為進(jìn)行觀察和記錄，測(cè)試應(yīng)試者如下的能力：一是角色把握能力;二是處理人際關(guān)系的技能，如緩和氣氛、化解矛盾的技巧、行為策略的正確性、情緒控制能力等等;三是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力等。
8、編組討論測(cè)試
編組討論測(cè)試，就是將應(yīng)試者編成一個(gè)或幾個(gè)不同的小組，每組4至8人不等，考官要求他們討論某些有爭(zhēng)議的問(wèn)題或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)中存在的某種困難，例如，征收利息稅問(wèn)題、房改問(wèn)題、移動(dòng)通信單向收費(fèi)問(wèn)題等等。要求討論最后形成一致意見(jiàn)，以書(shū)面形式匯報(bào)討論結(jié)果，每個(gè)組員都要求在書(shū)面匯報(bào)上簽字。
考官或者坐在一邊，或者坐在討論室隔壁的房間里，通過(guò)電視屏幕或單向玻璃屏觀察整個(gè)討論過(guò)程，傾聽(tīng)討論發(fā)言，或者進(jìn)行錄音錄像，以便考察和進(jìn)一步研究。考官將根據(jù)每一個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考核：領(lǐng)導(dǎo)欲望、主動(dòng)性、說(shuō)服能力、口頭表達(dá)能力、抵抗壓力的能力等等。評(píng)分的依據(jù)是發(fā)言次數(shù)的多少，是否善于提出新的見(jiàn)解和方案;是否敢于發(fā)表不同的意見(jiàn)，支持或肯定別人的意見(jiàn)，堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn);是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)解有爭(zhēng)議的問(wèn)題，創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見(jiàn)引向一致;是否尊重別人，是否傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，是否侵犯他人的發(fā)言權(quán)。還要看語(yǔ)言表達(dá)能力如何，分析問(wèn)題、概括和總結(jié)不同意見(jiàn)的能力如何等。
9、隨便聊天測(cè)試
隨便聊天測(cè)試，表面上看似乎與傳統(tǒng)的一問(wèn)一答面試方法相差無(wú)幾，但在實(shí)際上卻有很大的區(qū)別。隨便聊天測(cè)試，最大的特點(diǎn)就是看上去很隨和，應(yīng)試者幾乎感覺(jué)不到是在面試，而是在拉家常�？脊倬褪窃谶@種拉家常的輕松氣氛中，將你考察個(gè)透。
隨便聊天測(cè)試中“聊問(wèn)”的內(nèi)容很多，例如考官會(huì)問(wèn)面試者：“你是怎么來(lái)的?”假如回答：“自己開(kāi)車來(lái)的�！彼麜�(huì)接著問(wèn)：“什么時(shí)候?qū)W的開(kāi)車?是家里人湊錢幫你買的嗎?”假如是坐地鐵來(lái)的，他會(huì)問(wèn)：“在地鐵里你�？葱┦裁�?”如果你回答：“翻翻報(bào)紙�！笨脊贂�(huì)再問(wèn)：“你知道斯里蘭卡的猛虎組織嗎?”“你對(duì)世界上的恐怖組織了解多少?如果你是政府的官員，你認(rèn)為該怎樣解決這些問(wèn)題呢?”……總之，考官一直是在跟你聊天，通過(guò)輕松隨便的聊天來(lái)考你的反應(yīng)能力、知識(shí)、素養(yǎng)、品質(zhì)等等。
例如，有個(gè)報(bào)考民政部門的女士沒(méi)有被錄用，就是因?yàn)樗诨卮稹叭绻卩l(xiāng)村公路上遇到一個(gè)很臟很窮的殘疾人向你要錢，你怎么辦”的問(wèn)題時(shí)，她說(shuō)：“我會(huì)馬上離開(kāi)，當(dāng)時(shí)我無(wú)法了解這個(gè)人，他有可能是一個(gè)歹徒�！彼�?yàn)闆](méi)有同情心、只有防備心理而失去了機(jī)會(huì)。
10、面談模擬測(cè)試
面談模擬測(cè)試，就是讓應(yīng)試者與他的假定的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事或顧客進(jìn)行面對(duì)面的談話，其具體形式有許多種：或者是應(yīng)試者模擬中層行政管理人員，考官模擬上層領(lǐng)導(dǎo)，討論績(jī)效考核問(wèn)題;或者是應(yīng)試者模擬高層主管，考官模擬記者，采訪捆綁銷售問(wèn)題;或者是應(yīng)試者模擬消費(fèi)者服務(wù)代理，考官模擬發(fā)怒的顧客，商談解決劣質(zhì)產(chǎn)品投訴問(wèn)題……這種測(cè)試方法的目的是考察應(yīng)試者的口頭交流技巧、談話機(jī)智、人際關(guān)系技巧以及解決問(wèn)題的能力等。
非常規(guī)面試的方法還有許多，我所知道的上述招數(shù)掛一漏萬(wàn)。但是，只要我們頭腦中有非常規(guī)面試招法這個(gè)意識(shí)，并且有應(yīng)對(duì)的思想準(zhǔn)備，我們就不會(huì)在面試中心慌意亂，束手無(wú)策。
面試的十種方式
面試是通過(guò)當(dāng)面交談問(wèn)答對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考核的一種方式。這一方式不僅能考核一個(gè)人的專業(yè)水平，面對(duì)面地觀察應(yīng)試者的體態(tài)、儀表、氣質(zhì)、口才和應(yīng)變能力。如何順利地通過(guò)面試，是大學(xué)畢業(yè)生在求職擇業(yè)過(guò)程中非常關(guān)心的問(wèn)題，也是大學(xué)生能否成功就業(yè)的重要環(huán)節(jié)。以下是小編為大家整理的面試的十種方式，供大家參考。
一、行為面試
如果面試一開(kāi)始，應(yīng)聘者就被提出許多有針對(duì)性的具體問(wèn)題，那么，你面對(duì)的就是一次行為面試了。在這種面試中，面試官往往已通過(guò)其他途徑對(duì)應(yīng)聘者有了一個(gè)比較全面的了解，所以對(duì)一般性的問(wèn)題不會(huì)再提及。面試官在這種情況下提的問(wèn)題往往會(huì)涉及一些應(yīng)聘者做過(guò)的或者將來(lái)可能從事的比較重要的工作，也可能會(huì)涉及未來(lái)職位所需的個(gè)人能力。
比如，面試官可能會(huì)這樣問(wèn)：你以前有沒(méi)有過(guò)掌握不好時(shí)間，因而使得項(xiàng)目未能按期完成的情況？
面試官在這里考查的是應(yīng)聘者把握時(shí)間，合理調(diào)配項(xiàng)目計(jì)劃的能力。同時(shí)，還想通過(guò)應(yīng)聘者的敘述得知其他一些細(xì)節(jié)性的東西。應(yīng)聘者在此時(shí)應(yīng)該注意用非常簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言高度概括自己的成就，要注意可信性。應(yīng)聘者可能被提問(wèn)的還有：你在這個(gè)項(xiàng)目中的具體角色是什么？
要操作一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，你怎樣決定哪部分應(yīng)該最先著手？
你負(fù)責(zé)操作的項(xiàng)目對(duì)你的公司產(chǎn)生過(guò)哪些影響？
在做這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，你有沒(méi)有與其他人不同的想法？你的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你的工作起過(guò)什么樣的幫助？
二、狀態(tài)面試
這種面試方式與行為面試有緊密的關(guān)系，面試官提出的問(wèn)題同樣會(huì)比較具體，往往是和應(yīng)聘者在工作中的具體行為有關(guān)系的，而且會(huì)被問(wèn)及為什么要這樣做。
如：星期一有位顧客來(lái)修汽車，并且要求星期三修好�？傻搅诵瞧谌�，顧客來(lái)取汽車，而這時(shí)候車子并沒(méi)有修好。這個(gè)時(shí)候作為修車店的技術(shù)服務(wù)經(jīng)理，你該怎么做？
a.如實(shí)告訴顧客車還沒(méi)有修好，讓他下午再來(lái)。
b.先道歉，然后說(shuō)明由于發(fā)生了某種不可控制的原因?qū)е履阄茨芗皶r(shí)地為顧客把車修好。
c.再次確認(rèn)將盡快為顧客解決問(wèn)題，并且將所需的時(shí)間告訴顧客。
這種面試方式可以考查應(yīng)聘者的處理臨時(shí)情況的能力和協(xié)調(diào)組織能力。選擇關(guān)鍵職位時(shí)，用人單位往往采取這種方式。
三、間接面試
有些應(yīng)聘者一聽(tīng)說(shuō)是間接面試，往往先有些泄氣，以為是面試官想找個(gè)理由來(lái)拒絕自已的申請(qǐng)，其實(shí)也不一定。間接面試最常采用的是電話面試的方式，一般會(huì)提下面幾類問(wèn)題：
考查應(yīng)聘者是否具有勝任某項(xiàng)工作的最基本能力和技術(shù)。
考查應(yīng)聘者的能力與簡(jiǎn)歷描述是否一致。考查應(yīng)聘者能否與他人很好地溝通。
小竅門：把簡(jiǎn)歷貼在電話旁邊的墻壁上，以便接電話時(shí)隨時(shí)參考。
如何應(yīng)對(duì)間接面試。首先，情緒要平穩(wěn)、放松，因?yàn)榭床灰?jiàn)面試官的表情，所以要仔細(xì)聽(tīng)清楚每一個(gè)問(wèn)題。然后，回答問(wèn)題之間，將問(wèn)題含糊之處詢問(wèn)清楚。盡可能地回答得簡(jiǎn)短、專業(yè)，并表現(xiàn)出對(duì)所應(yīng)聘的職位有濃厚的興趣。
如果在間接面試時(shí)，面試官向你詢問(wèn)有關(guān)薪金的問(wèn)題，你就可以告訴他最好在建立了相互的興趣之后再討論這個(gè)問(wèn)題。如果他堅(jiān)持問(wèn)，你就可以告訴他一個(gè)范圍，不要說(shuō)實(shí)際數(shù)字。
四、集體面試
集體面試在這里是指多位面試官考核一個(gè)應(yīng)聘者。因?yàn)橛性蕉嗟娜嗽诳己酥袇⑴c意見(jiàn)，選中最優(yōu)秀人才的可能性就會(huì)越大。因此，這種面試通常用在招聘重要人才的時(shí)候出現(xiàn)。應(yīng)聘者有可能一次只見(jiàn)一個(gè)面試官，也可能同時(shí)接受多位面試官的考查。
最終的決定有可能是整個(gè)面試小組討論的結(jié)果，也可能同時(shí)接受面試官?zèng)Q定，同時(shí)，參考其他成員的意見(jiàn)。因此，應(yīng)聘者在接受這種面試時(shí)，應(yīng)該在較短的時(shí)間內(nèi)，確定是否有主面試官，以便及時(shí)調(diào)整自己回答問(wèn)題的針對(duì)性。
五、單獨(dú)面試
即由一名主考官和一名應(yīng)聘者，在主考官的辦公室或者，招聘企業(yè)的會(huì)議室等工作場(chǎng)合內(nèi)，進(jìn)行一對(duì)一的面試，也是絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)采用的幾個(gè)面試方法。面試期間，往往15至30分鐘，其間主要測(cè)試重點(diǎn)在于對(duì)應(yīng)聘人員的基本素質(zhì)和工作能力進(jìn)行判斷。
六、個(gè)別面試
即由兩至三名，有的企業(yè)甚至多達(dá)5名面試官，對(duì)于一名面試者進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試時(shí)間往往在30至45分鐘，期間不同的主考官可以就各自感興趣的問(wèn)題，對(duì)于面試者進(jìn)行提問(wèn)，也可以就一個(gè)問(wèn)題，由不同的主考官，從不同的側(cè)面反復(fù)提問(wèn)。測(cè)試的重點(diǎn)，是對(duì)于應(yīng)聘者的綜合能力以及個(gè)人特性進(jìn)行判斷。其進(jìn)行地點(diǎn)，往往是招聘企業(yè)的會(huì)議室。
七、集體面試
即由幾個(gè)面試官，同時(shí)對(duì)于幾名面試者進(jìn)行測(cè)試，在面試期間，面試官各自根據(jù)事前分工，無(wú)順序的對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試時(shí)間通常在30至60分鐘，從有效性的角度出發(fā)，主考官和應(yīng)試者的數(shù)量以各5名為佳。其目的是通過(guò)對(duì)于應(yīng)聘同一職位的人員同時(shí)進(jìn)行面試，更容易比較出各自的長(zhǎng)處及補(bǔ)足。也更容易了解面試者處于競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)序狀態(tài)下的心理素質(zhì)。測(cè)試地點(diǎn)可以是企業(yè)的辦公場(chǎng)所，也可以是在公司以外，另尋酒店、商務(wù)中心等場(chǎng)所。
八、討論式面試
即由招聘企業(yè)，組織一定數(shù)量的應(yīng)聘者(每次5名為佳)，就設(shè)定的某個(gè)主題進(jìn)行討論，面試官則在旁觀察討論過(guò)程中的應(yīng)聘者各自的表現(xiàn)，從而對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行判斷。而討論主題當(dāng)是表面上看似與面試者將從事崗無(wú)關(guān)，但實(shí)則存在內(nèi)在聯(lián)系的。其面試方法，相對(duì)容易看到應(yīng)試者較容易出現(xiàn)的工作狀態(tài)，以及工作方式和個(gè)性。為了避免片面性，或錯(cuò)漏，除了主考官一人以外，應(yīng)當(dāng)同時(shí)有至少一人，至多兩人的輔助人員，在側(cè)觀察。也有的企業(yè)，讓企業(yè)正是員工，混雜于應(yīng)試者中，參與應(yīng)試討論，從而感受與應(yīng)試者共同工作時(shí)應(yīng)試者的工作狀態(tài)。
九、無(wú)材料面試
這種面試是，面試官在對(duì)應(yīng)試者的教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、社會(huì)情況等基礎(chǔ)資料一無(wú)所知的情況下，僅憑企業(yè)對(duì)招聘崗位的要求，來(lái)對(duì)面試者進(jìn)行測(cè)試的方法。這種方法，可以避免主考官對(duì)于應(yīng)試者，有任何先入為主的印象，從而使企業(yè)可以選擇更符合崗位要求的應(yīng)試人員。
十、問(wèn)卷式面試
問(wèn)卷面試，就是運(yùn)用問(wèn)卷形式，將所要考查的問(wèn)題列舉出來(lái)，由主考官根據(jù)應(yīng)聘者面試中的行為表現(xiàn)對(duì)其特征進(jìn)行評(píng)定，并使其量化。它是面試中常用的一種方法，它的優(yōu)點(diǎn)在于把定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合，具有可操作性和準(zhǔn)確性，避免了憑感覺(jué)、模糊地主觀評(píng)價(jià)的缺陷與不足。
面試前七大“燙手山芋”接招法
“燙手山芋”一：談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)考前輔導(dǎo)：
面試官在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題時(shí)往往想考察一下你的誠(chéng)信度，以及你與應(yīng)聘職位的匹配程度。這時(shí)你要懂得有技巧地回答，選擇與你應(yīng)聘的職位沒(méi)有沖突的缺點(diǎn)來(lái)談。比如要應(yīng)聘銷售，就千萬(wàn)不能說(shuō)你的缺點(diǎn)是不善溝通，不然你可能馬上就被PASS掉了。要知道，自曝其短也要曝得巧妙。
參考答案：
1、“我做事情的速度有時(shí)候比較慢，但是每件事情我都會(huì)考慮得非常周到和完美，我想，對(duì)于財(cái)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，細(xì)致而不出錯(cuò)，是最為關(guān)鍵的�！�
2、“我這個(gè)人有時(shí)候做事情過(guò)于講求完美，喜歡自己給自己加壓力，但也是因?yàn)檫@個(gè)個(gè)性，我的方案總能得到客戶的首肯�！�
3、“我的朋友經(jīng)常被我弄得很煩，說(shuō)我太纏人，但我覺(jué)得，作為銷售來(lái)說(shuō)，具備這種百折不撓的韌性，終究會(huì)成功的�！�
“燙手山芋”二：缺乏經(jīng)驗(yàn)，你怎么勝任這份工作？
考前輔導(dǎo)：首先要承認(rèn)這是你目前的一個(gè)局限，但這是一個(gè)客觀因素。大學(xué)畢業(yè)生沒(méi)有正式走進(jìn)社會(huì)，無(wú)法積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
第二，列舉自己做這份工作的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)是你本身具有與之匹配的氣質(zhì)類型。比如你應(yīng)聘銷售，那么你要展示自己開(kāi)朗外向、善于溝通、說(shuō)服力強(qiáng)的個(gè)性；如果你應(yīng)聘人力資源管理，你可以說(shuō)明自己很有親和力。另一個(gè)，是表明自己有過(guò)相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或?qū)W生工作經(jīng)驗(yàn)。比如應(yīng)聘經(jīng)理助理，你可以說(shuō)明自己曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)生會(huì)主席，有相當(dāng)?shù)慕M織能力和號(hào)召力。
參考答案：
1、“雖然我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)人力資源助理，但是，我在學(xué)校當(dāng)班長(zhǎng)的時(shí)候，班上對(duì)內(nèi)對(duì)外的很多事情，都是由我來(lái)出面處理的，老師很欣賞我處理事情的能力，同學(xué)們也都很信任我，有什么事情都愿意向我訴說(shuō)，尋求幫助�！�
2、“雖然我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)銷售，但是，我學(xué)的就是計(jì)算機(jī)專業(yè)，對(duì)于產(chǎn)品的性能會(huì)比其他非專業(yè)人有更多的了解，這樣更容易取得客戶的信任。而且，我在學(xué)校組織過(guò)很多活動(dòng)，我的溝通能力和外向型的性格，可以幫助我更好地完成工作。”
“燙手山芋”三：你對(duì)加班有什么看法？
考前輔導(dǎo)：首先說(shuō)明，高效工作是人才的一個(gè)必備素質(zhì)，也是為企業(yè)提高效率的一個(gè)途徑。因此，能在工作時(shí)間內(nèi)完成的就不要拖到休息時(shí)間。但如果是工作需要，或者公司做了臨時(shí)的安排，那加班完成工作當(dāng)然是義不容辭。另外，最好還能說(shuō)明自己可以加班的條件，比如目前尚無(wú)家室，可以抽出較多的時(shí)間來(lái)工作。
參考答案：“我對(duì)自己的辦事效率還是非常有自信的，但是如果因?yàn)楣ぷ餍枰影啵钱?dāng)然是義不容辭的———‘把事情做好’是我一貫的準(zhǔn)則。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比較多的時(shí)間和精力�！�
“燙手山芋”四：你希望從這個(gè)職位得到什么？
考前輔導(dǎo)：首先應(yīng)該表明你對(duì)這個(gè)職位的興趣，然后思考一下這個(gè)職位需要什么樣的能力和經(jīng)驗(yàn)。其次，你還可以有一個(gè)職業(yè)目標(biāo)。
參考答案：“我對(duì)銷售工作非常有興趣，這個(gè)職位可以教給我快速溝通的能力、分析和判斷能力，以及產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)水平。我想，我會(huì)以最快的速度去掌握這些技能，并且把它們最好地運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)�！�
“燙手山芋”五：這項(xiàng)工作有什么困難？
考前輔導(dǎo)：面試官這么問(wèn)，往往是想考察一下你對(duì)所要從事的工作的了解程度，以及你解決問(wèn)題的實(shí)際能力。因此在說(shuō)出這份工作的難點(diǎn)之后，你可以表明自己有什么優(yōu)勢(shì)和方法可以解決這些難題。
參考答案：“這項(xiàng)工作對(duì)于我而言，最大的困難是我以前對(duì)市場(chǎng)接觸的程度不夠，所以專業(yè)知識(shí)會(huì)稍有欠缺。不過(guò)我已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上去尋找相關(guān)信息，并買了有用的書(shū)籍，還向在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的朋友尋求了幫助。我想，我會(huì)在最短的時(shí)間達(dá)到這個(gè)職位的要求。”
“燙手山芋”六：和上司意見(jiàn)不一致怎么辦？
考前輔導(dǎo)：這道題主要考你的溝通能力和對(duì)自我角色的認(rèn)定。你可以說(shuō)，如果遇到這種情況，有效溝通是解決問(wèn)題的最佳方法。首先，應(yīng)該向上司表明自己希望溝通的愿望和誠(chéng)意；在溝通的過(guò)程中，應(yīng)該站在上司的角度去考慮問(wèn)題，說(shuō)明上司這樣決定的道理。然后再闡釋自己的理由。此時(shí)一定要注意自己的語(yǔ)氣和態(tài)度，應(yīng)該是謙誠(chéng)的、實(shí)事求是的，而不是勝利在握的，或者激憤的。另外，還要盡量照顧上司的面子。
參考答案：“我想，作為一個(gè)Team里面的成員，不管是上司還是我，最終的目標(biāo)都是希望能夠把事情漂亮地完成。意見(jiàn)不一致可能是思維方式和溝通的問(wèn)題，我會(huì)從上司的角度去考慮問(wèn)題，盡可能地把自己的意思表達(dá)清楚，與上司進(jìn)行最充分的溝通，畢竟上司有比我更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，思考問(wèn)題會(huì)更全面一點(diǎn)�！�
“燙手山芋”七：你有沒(méi)有過(guò)創(chuàng)業(yè)的想法？
考前輔導(dǎo)：這道題目主要是看你對(duì)自己的職業(yè)生涯有沒(méi)有較為長(zhǎng)遠(yuǎn)和清楚的規(guī)劃。你可以按照自己的實(shí)際情況來(lái)回答，但不管你的回答是“有”還是“沒(méi)有”，你一定要給別人留下這樣的印象：你對(duì)自己的職業(yè)生涯有清楚的規(guī)劃，你充滿了工作的激情和活力，你是個(gè)頭腦清醒的人。
參考答案：“在我看來(lái)，創(chuàng)業(yè)不過(guò)是為了最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。創(chuàng)業(yè)需要激情，但創(chuàng)業(yè)更需要包括管理、市場(chǎng)拓展等在內(nèi)的綜合能力。達(dá)到創(chuàng)業(yè)水平的過(guò)程，就是自我能力逐漸提高的過(guò)程。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，不管未來(lái)會(huì)不會(huì)創(chuàng)業(yè)，我都會(huì)以自我提高為基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。”
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