管理人才面試的問(wèn)答

　　不同行業(yè)，不同職務(wù)面試的內(nèi)容及要求不同。招聘管理者時(shí)，其面試測(cè)評(píng)的要素包括一般能力(邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá))、領(lǐng)導(dǎo)能力(計(jì)劃、決策、組織協(xié)調(diào)、人際溝通、創(chuàng)新、應(yīng)變等能力)、個(gè)性特征等方面。那么在面試答問(wèn)中如何把握要領(lǐng)，運(yùn)用技巧，獲得好成績(jī)呢?這就需要答問(wèn)時(shí)把握好幾個(gè)特性。

　　一、觀點(diǎn)的正確性。在面試答問(wèn)中，觀點(diǎn)是其靈魂，觀點(diǎn)不正確，所答一切都是徒勞。觀點(diǎn)的正確性是答問(wèn)的基礎(chǔ)，所以要使答問(wèn)觀點(diǎn)不出錯(cuò)，就必須洞悉人情，會(huì)做人。所謂“世間洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，就是這個(gè)道理。如面試題：“你是新上任的副經(jīng)理，根據(jù)老板的指示給下屬安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦?”正確的做法是虛心聽(tīng)取部下的不同意見(jiàn)，認(rèn)真調(diào)查了解各方面的情況，如所提問(wèn)題確實(shí)有道理，可暫不實(shí)行，切忌強(qiáng)調(diào)面子，一時(shí)沖動(dòng)，一棍子打死，這是正確對(duì)待下屬意見(jiàn)的大問(wèn)題。如果回答為“剛上任，應(yīng)體現(xiàn)‘三把火’的特點(diǎn)，為樹(shù)立自己的威望，說(shuō)一不二，可施加壓力，不允許提反面意見(jiàn)”，則是錯(cuò)誤的。

　　二、要點(diǎn)的準(zhǔn)確性。對(duì)每一個(gè)面試題都應(yīng)該首先弄清回答應(yīng)把握的要點(diǎn)，明確從幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明面試考題，思考準(zhǔn)備時(shí)理清思路，要點(diǎn)準(zhǔn)確，要做到不含糊、不繁雜，要直截了當(dāng)，重點(diǎn)突出。如面試題：“你作為部門經(jīng)理在工作中碰到上級(jí)的某一批示與本部門的實(shí)際情況不一致、發(fā)生矛盾時(shí)，你將如何處理?”思考準(zhǔn)備時(shí)可明確三點(diǎn)：一是對(duì)上級(jí)批示要認(rèn)真對(duì)待，領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖;二是要有全局觀念，服從大局;三是如發(fā)現(xiàn)上級(jí)批示中確有不符合本部門實(shí)際情況的問(wèn)題，可向上級(jí)提出改進(jìn)建議和實(shí)施意見(jiàn)。

　　三、解析的辯證性。有很多面試題的回答要求辯證地分析，思想要開(kāi)闊，思維忌絕對(duì)化，大多應(yīng)采用辯證的觀點(diǎn)去評(píng)析，防止答問(wèn)出現(xiàn)片面性、簡(jiǎn)單化。如面試題：“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下屬干部時(shí)，是否采用‘用人不疑’的觀點(diǎn)?”評(píng)析這個(gè)問(wèn)題，不應(yīng)簡(jiǎn)單地肯定或否定。對(duì)古人格言要作辯證分析，此句有其可用的一面，也有弊端。“用人不疑”體現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考查、分析、判斷之后應(yīng)有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風(fēng)格，應(yīng)感化、激勵(lì)被用者，促其產(chǎn)生“士為知己者死”的精神狀態(tài)。但用人完全“不疑”也不可取，因?yàn)樗�用之人的成長(zhǎng)是受各種因素影響、不斷發(fā)生變化的，而“不疑”論會(huì)把事物看死，容易以偏概全、以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略使用、培養(yǎng)、教育、考查、監(jiān)督的措施，使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的疑與不疑是辯證的，不應(yīng)絕對(duì)化。

　　四、陳述的邏輯性。面試要求測(cè)試的能力中有一條是邏輯思維能力，在聽(tīng)到面試題后的思考準(zhǔn)備中，首先要求思維的邏輯性，然后便是陳述的邏輯性，這種邏輯性要求層次清晰條理分明，前后銜接緊密，表述前后呼應(yīng)。依此作答才好征服考官。如面試題：“作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見(jiàn)正確，提出后卻不被采納，面對(duì)這種情況，你如何處理?”你在思考時(shí)，應(yīng)明確以下思路：一要處以公心，冷靜對(duì)待;二要再全面分析自己意見(jiàn)的正確性和可行性;三是如確認(rèn)自己的意見(jiàn)切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述;四是經(jīng)過(guò)反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見(jiàn)，若屬重大問(wèn)題，可向上級(jí)反映。回答時(shí)，一步一步，將自己的觀點(diǎn)逐層展開(kāi)，使之環(huán)環(huán)相扣，從而增加答問(wèn)陳述的邏輯性。

　　五、見(jiàn)解的創(chuàng)新性。面試的答問(wèn)，在思考準(zhǔn)備時(shí)，應(yīng)以新的觀念推出新的思路，在新的形勢(shì)下，摒棄老一套的慣性做法，提出新的見(jiàn)解，這樣做才更有利于你面試答問(wèn)成功。如面試題：“為什么有的單位能‘三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮’，而有的單位則是‘三個(gè)和尚沒(méi)水喝’。對(duì)待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理?”聽(tīng)題后可首先簡(jiǎn)要思考前單位“賽過(guò)諸葛亮”的經(jīng)驗(yàn)，再按新形勢(shì)的要求思考后單位的解決辦法。比如：(1)尋找根源，激發(fā)合力;(2)合理用人，各盡其能;(3)明確職責(zé)，按制獎(jiǎng)懲;(4)定編定崗，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這樣答問(wèn)就與當(dāng)前形勢(shì)結(jié)合得緊密，體現(xiàn)出新意。

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