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結(jié)構(gòu)化面試答題要點(diǎn)
下面小編整理了結(jié)構(gòu)化面試答題要點(diǎn)，歡迎大家閱讀，希望對(duì)大家有幫助。
結(jié)構(gòu)化面試答題要點(diǎn) 1
一份結(jié)構(gòu)化面試試卷主要包括以下幾個(gè)部分，根據(jù)報(bào)考部門和職位的不同，各自的權(quán)重也不盡相同。
綜合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考慮問題
言語表述能力：思維流暢性和口齒清楚與否;
應(yīng)變能力：能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定;
組織協(xié)調(diào)能力：是否能做出正確決策和合理安排;
人際交往：人際合作主動(dòng)性，是否是在把握原則基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通;
儀表舉止：打扮穿著得體與否，行為舉止是否符合一般禮儀職位適宜：知識(shí)、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。
接下來具體看一下結(jié)構(gòu)化面試的題型，主要有背景性問題、知識(shí)性問題、智能性問題、意愿性問題、情境性問題、行為性問題、壓力性問題、連串性問題。題型設(shè)計(jì)的都比較開放，每一個(gè)問題都有具體的對(duì)應(yīng)的測(cè)評(píng)要素。
1、背景性問題
你認(rèn)為自己應(yīng)聘這個(gè)職位有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
答題思路：在短短幾分鐘內(nèi)即盡可能多的展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，又做到簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。
2、知識(shí)性問題
網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試工作應(yīng)該怎樣進(jìn)行?
答題思路：思路清晰，抓住問題的本質(zhì)，主要考生自己平時(shí)的積累和扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、智能性問題
你認(rèn)為“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”有什么本質(zhì)區(qū)別?
答題思路：思路要開闊，考慮問題要全面、深入。比如這個(gè)問題不僅要談到“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”的定義和區(qū)別，而且還要進(jìn)一步提出我國教育制度現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向。
4、意愿性問題
從你的簡(jiǎn)歷看，你可選擇很多的職業(yè)，為什么選擇國際機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門呢?
答題思路：需要實(shí)事求是的回答問題，有時(shí)考官可能會(huì)追問。
5、情境性問題
假如由你組織一個(gè)青年人的“沙龍”，你準(zhǔn)備如何做好這項(xiàng)工作?
答題思路：考生首先要了解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比較全面的行為對(duì)策。
6、行為性問題
在過去的`學(xué)習(xí)和生活過程中，你最引以為豪的地方是什么?
答題思路：考生最重要的是要有實(shí)事求是的態(tài)度，如實(shí)回答自己的以前的經(jīng)歷過的相關(guān)事件，不要過分夸大甚至編造事件，否則對(duì)用人單位是不負(fù)責(zé)的，對(duì)自己也不利。
7、壓力性問題
通過上面的問題的回答，我覺得你的面試表現(xiàn)并不理想，你如何看待我對(duì)你的評(píng)價(jià)?
答題思路：考生應(yīng)有快速的反映能力，情緒穩(wěn)定，心態(tài)平和。
8、連串性問題
我想問你三個(gè)問題第一，你的外語水平不錯(cuò)，為什么不去外企?第二，到我們單位后你有何打算。第三，如果工作后發(fā)現(xiàn)自己的作用不能正常發(fā)揮怎么辦?
答題思路：考生應(yīng)該有思想準(zhǔn)備，特別是對(duì)自己的選擇究竟是怎么考慮的，要如實(shí)反映，不要說大話、空話，要從自己的價(jià)值觀和志向方面對(duì)自己進(jìn)行剖析。
結(jié)構(gòu)化面試答題要點(diǎn) 2
第一要素，用人標(biāo)準(zhǔn)明晰——系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用;幫助管理者明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項(xiàng)目，從而為準(zhǔn)確識(shí)別人才奠定基礎(chǔ)。人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)勝任素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型用于招聘甄選，二是崗位評(píng)價(jià)要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定，確定崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的兩個(gè)前提和主要內(nèi)容，明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要素。
第二要素，招聘面試?yán)砟睢^念決定結(jié)果，意識(shí)決定行為!
管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀念，正確對(duì)待招聘工作;從員工招聘的問題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)的人力資源規(guī)劃，建立招聘體系運(yùn)作流程，選定招聘渠道。卓越管理者在招聘中角色定位，明確在招聘中需要承擔(dān)的責(zé)任和使命，及主要工作任務(wù)及要求。
第三要素，人才選拔工具——管理者的“伯樂之劍”
正確使用科學(xué)的選拔方法和工具，能夠幫助管理者高效識(shí)別人才，降低用人風(fēng)險(xiǎn);可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試，運(yùn)用行為面試法，掌握高效的情景面試方法。
首先，設(shè)計(jì)與使用結(jié)構(gòu)化面試，做到面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化，面試評(píng)估要素結(jié)構(gòu)化，面試問題設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化，面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，面試考官結(jié)構(gòu)化，面試考場(chǎng)準(zhǔn)備及布置要求結(jié)構(gòu)化。
其次，設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容。確定面試評(píng)估要素，編寫各要素的詳細(xì)定義說明，設(shè)計(jì)各要素的問題，確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重，編制結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分表格。再次，結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟。做到結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求，導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法，正式面試階段的面試要求與方法，面試確認(rèn)階段的考核要求及技巧。
最后，結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策。使用關(guān)鍵行為面試法，掌握關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)，分辨不完整的STAR和假STAR，根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況，掌握行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧。最后，設(shè)計(jì)與使用情景模擬面試法。了解情景模擬面試法的特點(diǎn)，使用公文筐處理法，使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法，訓(xùn)練群面技術(shù)關(guān)鍵活動(dòng)。掌握群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟，設(shè)計(jì)群面技術(shù)的小組活動(dòng)方案。適當(dāng)時(shí)選擇與使用心理測(cè)驗(yàn)工具。應(yīng)用心理測(cè)驗(yàn)進(jìn)行人才選拔，掌握卡特爾16pF和四種氣質(zhì)類型學(xué)說。
第四要素，高效面試實(shí)施——專業(yè)面試技巧訓(xùn)練
在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止，更好的傾聽和反饋，適當(dāng)針對(duì)性提問，并刨根問底了解應(yīng)聘者真實(shí)的情況，提高面試官的面試質(zhì)量。一要望：學(xué)會(huì)觀察，了解面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)，掌握應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧和肢體語言解碼技巧。二要聞：善于傾聽。面試官要善于傾聽，掌握效傾聽技巧，挖掘應(yīng)聘者更多的信息，規(guī)避傾聽中常見誤區(qū)。三要問，善用提問。設(shè)計(jì)與使用引入式問題，設(shè)計(jì)與使用行為式問題，設(shè)計(jì)與使用智力式問題，設(shè)計(jì)與使用動(dòng)機(jī)式問題，設(shè)計(jì)與使用壓力式問題。四要切：深入追問。通過追問確保信息的有效性，掌握追問的時(shí)機(jī)及方法，分析信息的真實(shí)性。
第五要素，高效獵取人才——管理者的“伯樂之術(shù)”
傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才，管理者結(jié)合企業(yè)的需求，快速鎖定和獵取目標(biāo)人選，人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功。一要向獵頭學(xué)習(xí)招聘，二要高效獵取人才的要求及特點(diǎn)，三要掌握高效獵取人才的四大步驟。首先，明晰需求，鎖定目標(biāo)，招明白人，評(píng)估需求的來源，利用需求收集的方法，界定目標(biāo)人選來源，其次，經(jīng)營招聘渠道，多管齊下，建立人才庫。選擇和用好招聘渠道，分類比較常用渠道，高效實(shí)施內(nèi)部推薦，運(yùn)用定點(diǎn)獵聘技術(shù)的方法和工具，提高獵頭招聘的質(zhì)量和效率。再次，高效面試實(shí)施——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行更好的簡(jiǎn)歷篩選，通過電話面試鎖定候選人，通過電話面試吸引人員到場(chǎng)面試，提高面試的效率，最后，說服與吸引目標(biāo)候選人，把握成交的鑰匙。吸引候選人的途徑及策劃，塑造雇主品牌，做好錄用跟進(jìn)與管理。
面試指南：面試五大問！教你如何拆招！
問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
常規(guī)思路：
�、俳榻B內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致；
�、诒M量口語化；
�、垡兄幸�，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容；
④條理清晰，層次分明；
�、菔孪茸詈孟缺呈�。
點(diǎn)評(píng)：很多HR在面試中都喜歡用這個(gè)作開場(chǎng)白，這個(gè)問題其實(shí)大家已經(jīng)心里有數(shù)，只是作開場(chǎng)白而已，然后對(duì)閱讀簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)的問題，在開場(chǎng)白的時(shí)候找機(jī)會(huì)了解。在回答這個(gè)問題的時(shí)候一定要想好細(xì)節(jié)，面試官在這個(gè)時(shí)候一般都會(huì)追問幾個(gè)細(xì)節(jié)。編造的經(jīng)歷此時(shí)就容易“穿幫”。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
常規(guī)思路：
�、賹�(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因；
②簡(jiǎn)單地羅列家庭人口；
�、垡藦�(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍；
�、芤藦�(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視；
�、菀藦�(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況；
�、抟藦�(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持；
⑦宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問題一般很少問，因?yàn)楫吘範(fàn)可娴絺�(gè)人隱私。國企和部分民營喜歡問，主要是了解社會(huì)關(guān)系。而不是上述的回答。
問題三：“你的業(yè)余愛好是什么？”
常規(guī)思路：
�、贅I(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位提問的主要原因；
�、谧詈貌灰f自己沒有業(yè)余愛好；
③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好；
④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻；
�、葑詈媚苡幸恍⿷敉獾臉I(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問題一般也問的不多，在面試大學(xué)生時(shí)提問的'概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗(yàn)人士的時(shí)候，主要目的是為了消除緊張感，使對(duì)方放松，這個(gè)問題本身沒有什么特別意義。
問題四：“你有崇拜的人嗎？”
常規(guī)思路：
�、僮畛绨莸娜四茉谝欢ǔ潭壬戏从硲�(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官的主要目的；
�、诓灰苏f自己誰都不崇拜；
③不宜說崇拜自己；
④不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人；
�、莶灰苏f崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人；
⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系；
�、咦詈谜f出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)也最多使面試應(yīng)屆生時(shí)候的問題，對(duì)經(jīng)驗(yàn)人士從來不用，否則會(huì)顯得考官比較傻。
問題五：“你的座右銘是什么？”
常規(guī)思路：
�、僮毅懩茉谝欢ǔ潭壬戏从硲�(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因；
②不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘；
③不宜說那些太抽象的座右銘；
�、懿灰苏f太長的座右銘；
�、葑毅懽詈媚芊从吵鲎约耗撤N優(yōu)秀品質(zhì)；
�、迏⒖即鸢浮爸粸槌晒φ曳椒�，不為失敗找借口”。
點(diǎn)評(píng)：此問題回答同上。
面試指南：主動(dòng)打電話問出面試結(jié)果
面試結(jié)束后，公司一般不會(huì)馬上給出是否錄用的答復(fù)，而是需要求職者等候通知。可是等到臨近或過了等候期限，通知卻遲遲不來，這個(gè)時(shí)候，求職者是否有必要打電話給公司詢問下有關(guān)面試結(jié)果的情況?
宜：打電話提高面試成功率
打個(gè)電話的成本極低，但有可能贏得一個(gè)你心儀的工作機(jī)會(huì)，所以這個(gè)電話值得應(yīng)該去打。
首先，打電話的時(shí)機(jī)最好選在等候期限前后一兩天(如果HR給的等候期限是一周內(nèi))，太早打的話，HR會(huì)覺得你過于急躁，何況對(duì)于有些公司來說，決定錄用員工的流程也是需要一定時(shí)間來處理的，你過早打過去，也得不到準(zhǔn)確的回復(fù)。太晚打的話，HR可能早已忘了你面試這回事，就算記得你，但是你所應(yīng)聘的崗位可能早已確定好人選，打電話也是無功而返。
其次，打電話詢問時(shí)的措辭和內(nèi)容也應(yīng)注意。多問些開放性問題，而不是直接了斷地問，如“想了解下貴公司對(duì)我是否滿意?”而不是“貴公司什么時(shí)候給我錄用通知?”;記得一定要誠懇表達(dá)你對(duì)公司給予的面試機(jī)會(huì)的感謝，以及你非常愿意加入貴公司的心情。
忌：詢問電話一次即可
俗話說事不過三，打電話問過一次、兩次即可，沒必要再繼續(xù)打過去。否則會(huì)讓對(duì)方覺得你很難纏，情商低。原本對(duì)方還對(duì)你很滿意，只是不符合所應(yīng)聘職位的要求，說不定下次公司有合適崗位會(huì)再次通知你。但如果一味糾纏，連以后的機(jī)會(huì)也會(huì)失去。有時(shí)候并不是你優(yōu)秀就可以了，而是需要和公司的文化或者所應(yīng)聘職位的要求相匹配才行。別想著你做錯(cuò)了什么，只是無緣。
面試指南：向面試官“提問”的面試技巧
一些適合問招聘經(jīng)理的問題：
對(duì)這份工作來說最重要的能力是什么?
你怎樣描述理想中的候選人呢?
公司里做這個(gè)職位的人發(fā)展前景是什么樣的?
高級(jí)主管：行業(yè)專家
高管可能是對(duì)全行業(yè)的動(dòng)態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作，你可以問他們一些關(guān)于工作的具體問題。但是你的問題應(yīng)該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個(gè)讓你炫耀你的行業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
一些適合問高管的問題：
你覺得這個(gè)行業(yè)在未來五年會(huì)發(fā)生什么樣的變化?
你覺得公司和其他競(jìng)爭(zhēng)者相比有什么優(yōu)勢(shì)?
公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計(jì)劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?
同事：有話直說的人
有時(shí)候面試管中可能會(huì)有一位未來的同事--這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人，關(guān)于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是，別期待內(nèi)部消息，也別打聽。
一些適合問未來同事的問題：
在這個(gè)部門最典型的一天是怎么過的?
你覺得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?
你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?
招聘人員：統(tǒng)觀大局的人
招聘人員的工作就是識(shí)別那些強(qiáng)有力的求職者，通過招聘程序給他們一些引導(dǎo)。把這些人當(dāng)作統(tǒng)觀大局的人。他們可以給你一個(gè)對(duì)全公司和整個(gè)部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經(jīng)歷吧)，招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。
面試指南：面試前應(yīng)做好四件事
1.迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。
求職者在投寄出簡(jiǎn)歷后，應(yīng)該把每個(gè)企業(yè)的求才廣告剪輯記錄下來，以便在收到企業(yè)的面試通知時(shí)進(jìn)行查閱，避免張冠李戴。查閱的同時(shí)要重溫該企業(yè)的背景情況(一般在招聘廣告中有所說明)，同時(shí)應(yīng)重溫當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的是何種職位，該職位具體要求是什么等等。如有幾種不同版本的簡(jiǎn)歷，應(yīng)了解寄出的是哪一種，做到心中有數(shù)。
2.查找交通路線，以免面試遲到。
接到面試通知后，應(yīng)搞清楚乘車路線，并要留出充裕的時(shí)間去乘車。如對(duì)交通不熟悉，最好把路線圖帶在身上。
3.整理文件包，帶上必備用品。
面試前，應(yīng)把文憑、身份證、報(bào)名照、鋼筆、證明文件等帶齊，以供考官查看。此外，應(yīng)帶上一定數(shù)量的現(xiàn)金以備不時(shí)之需，有暈車癥的應(yīng)帶上藥品。
4.準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝和個(gè)人修飾。
參加面試，在衣著方面雖不需特別講究，但要注意整潔大方。男士襯衫要換洗干凈，皮鞋要擦亮，女士不能穿過分前衛(wèi)新潮的服裝�？傊�，著裝要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同所申請(qǐng)的職位相符。另外，還應(yīng)保證面試前充足的睡眠。
面試指南：面試技巧：職場(chǎng)人要學(xué)會(huì)評(píng)估自己
不少求職者都有這樣的體驗(yàn)——人事經(jīng)理經(jīng)常在面試中提問：“說說你最突出的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？”很多人此時(shí)措手不及，不知應(yīng)該如何回答。職場(chǎng)專家告訴我們，懂得適當(dāng)評(píng)估自己很重要，這在面試之前就應(yīng)做好準(zhǔn)備。
優(yōu)點(diǎn)評(píng)估需要你列出自己具備的技術(shù)能力，把它們分成三類：一是以知識(shí)為基礎(chǔ)的技能，即通過教育和經(jīng)驗(yàn)獲得的能力(如電腦技術(shù)、語言、學(xué)歷、培訓(xùn)和技術(shù)能力)；二是可轉(zhuǎn)讓技能，即在各種工作中通用的能力(如溝通和人際交往能力、分析問題的能力、解決問題的能力)；三是個(gè)人特點(diǎn)，也就是你的特質(zhì)(如可靠、友好、工作勤奮、富有表現(xiàn)力、穩(wěn)重、守時(shí)、有團(tuán)隊(duì)合作精神等等)。在面試時(shí)選擇3~5個(gè)符合雇主需要、招聘標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)，還要確保你能給出具體的例子，來進(jìn)一步證明你的優(yōu)點(diǎn)。
至于缺點(diǎn)評(píng)估，最好是工作、職業(yè)方面的，與個(gè)人性格特征無關(guān)。盡量淡化這一特點(diǎn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)積極的方面。你可以在心里先為自己的答案寫好腳本，面對(duì)類似問題時(shí)，記住面試官是想要一個(gè)適合的人選，他會(huì)根據(jù)你的答案形成一個(gè)對(duì)你的整體印象。把重心放在表達(dá)自己的優(yōu)點(diǎn)上，就是你能夠做些什么。然后，讓面試官知道雖然你可能不夠完美，但是你一直都在為改變?nèi)秉c(diǎn)而努力。
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