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職業(yè)顧問(wèn)面試技巧
1、這個(gè)職位要求自信，性格隨和，流暢的表達(dá)。
2、第一個(gè)是自我介紹，介紹你的簡(jiǎn)介，你來(lái)自哪裡，什么學(xué)校專(zhuān)業(yè)你以及你的興趣愛(ài)好。這裡因?yàn)槭卿N(xiāo)售工作，所以你從哪裡來(lái)不重要，關(guān)鍵是你你的興趣愛(ài)好，性格得和這工作匹配，然后你得說(shuō)你做著工作是快樂(lè)享受的，也對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿興趣和信心。自信一些，肯定OK。雖然后面HR會(huì)問(wèn)，但是你得主動(dòng)自己說(shuō)，干銷(xiāo)售的就需要主動(dòng)。這個(gè)可以加分哦。
3、后面HR會(huì)問(wèn)你以前做什么的，繼續(xù)說(shuō)你以前工作和銷(xiāo)售相關(guān)的，把好的成績(jī)說(shuō)出來(lái)，分享一下為什么會(huì)成功。然后表示出對(duì)房產(chǎn)行業(yè)是期望已久的，有較強(qiáng)的信信心把這份工作干好。
常見(jiàn)的面試問(wèn)題：
你認(rèn)為一個(gè)好的樓盤(pán)應(yīng)具備的條件有哪些?
一個(gè)好的樓盤(pán)應(yīng)具備好的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)、周密的保安防范體系及星級(jí)的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通、優(yōu)越的市政設(shè)施等。
當(dāng)你接手一個(gè)新樓盤(pán)時(shí)應(yīng)該先做些什么?
首先應(yīng)該盡快熟知自己所銷(xiāo)售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息(如：樓盤(pán)總占地、樓盤(pán)總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤(pán)周?chē)氖姓ㄔO(shè)情況及周邊配套設(shè)施等)。出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。如果還有什么新的銷(xiāo)售建議也要及時(shí)的提出來(lái)，以便樓盤(pán)在正式銷(xiāo)售時(shí)可以更快、更準(zhǔn)的達(dá)到預(yù)期制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
如果你現(xiàn)在正在銷(xiāo)售一個(gè)在建樓盤(pán)你會(huì)從哪些方面向客戶介紹?
首先介紹小區(qū)的樓盤(pán)總占地、樓盤(pán)總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤(pán)周?chē)氖姓ㄔO(shè)情況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨(dú)特的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)域位置優(yōu)勢(shì)。最后在介紹戶型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。 如上述客戶都較滿意沒(méi)有提出異議時(shí)，可向客戶介紹前期排號(hào)或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶盡快交納定金。
你會(huì)怎樣整理和回訪你的客戶?
每當(dāng)接待完畢一個(gè)客戶，就應(yīng)該及時(shí)的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來(lái)，以便在回訪時(shí)更方便。并對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)(如：誠(chéng)意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購(gòu)買(mǎi)型、參觀了解型等)。對(duì)較可能盡快購(gòu)買(mǎi)的客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購(gòu)買(mǎi)的步伐，加強(qiáng)客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。對(duì)意向性不強(qiáng)的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要向客戶詢問(wèn)不購(gòu)買(mǎi)的真正原因，并做好分析記錄及時(shí)反饋回公司。以便于公司對(duì)銷(xiāo)售策略的改進(jìn)。
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