國(guó)考面試技巧與應(yīng)急應(yīng)變

　　技巧一、 答題思路

　　1、 思路：扣題(背景陳述)—分析(判斷表態(tài))—對(duì)策—總結(jié)升華

　　2、 例題：現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)工作期望值高，認(rèn)為工作不理想、不適應(yīng)。對(duì)于理想與現(xiàn)實(shí)有很大差距，你怎么看?

　　技巧二、答題策略——正確的方法、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)

　　1、 扣題——背景陳述

　　考生要從宏觀方面陳述所處的大環(huán)境、背景、政策等等;如，例題1：大學(xué)生就業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)的差距很大的現(xiàn)象，考生要陳述當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)的大環(huán)境;大學(xué)生從緊缺到大學(xué)生相對(duì)過(guò)剩間隔的時(shí)間較短，大學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)觀念等相對(duì)滯后，大學(xué)生對(duì)工作期望值過(guò)高等現(xiàn)象。

　　2、 分析——判斷表明態(tài)度

　　考生分析后要表明自己的看法與態(tài)度，因?yàn)榭脊俨粫?huì)沒(méi)有目的的去問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，考題應(yīng)該是結(jié)合所報(bào)考崗位要求的能力而精心設(shè)計(jì)的，為的是判斷、評(píng)價(jià)考生與崗位的匹配度。

　　1)考生分析原因要客觀、辯證，避免片面、偏激等;如例題(可用主體分析法)：就業(yè)難、現(xiàn)實(shí)與理想差距大的原因有大學(xué)生自身定位、認(rèn)識(shí)等方面;家長(zhǎng)思想觀念等方面;學(xué)校培養(yǎng)機(jī)制;企業(yè)用人需求;社會(huì)就壓力難度;政府、輿論引導(dǎo)等方面。

　　——自己對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)有比較清醒的認(rèn)識(shí)，要從基層做起、從最艱苦的崗位做起。

　　2)對(duì)于積極類(lèi)要發(fā)揚(yáng)、學(xué)習(xí)和繼承等;如：一位清潔工人，坐擁千萬(wàn)房產(chǎn)，仍堅(jiān)持清潔工作，并且教育子女自食其力，你對(duì)這種現(xiàn)象有什么看法?

　　——清潔工人坐擁萬(wàn)千財(cái)富依然堅(jiān)持言傳身教 ，這種做法值得發(fā)揚(yáng)、意義深遠(yuǎn)等。

　　3)對(duì)于消極類(lèi)要杜絕、避免和改進(jìn)，針對(duì)原因提對(duì)策;如：公園免費(fèi)開(kāi)放，結(jié)果疏于管理，游人常遭到搶劫，你的看法?

　　——公園免費(fèi)本意是好的，但是疏于管理而出現(xiàn)游人常遭受搶劫的情況，我想我們應(yīng)該客觀分析原因，找出相應(yīng)的對(duì)策來(lái)加以解決。

　　3、 對(duì)策——可行性、有效性、針對(duì)性

　　提出對(duì)策要根據(jù)問(wèn)題所在，有針對(duì)性的去解決。如在就業(yè)過(guò)程中，應(yīng)該不會(huì)遇到理想與現(xiàn)實(shí)有很大差距的情況，如遇到了會(huì)調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身能力素質(zhì)的提升;審視自己的職業(yè)規(guī)劃，制定切合現(xiàn)實(shí)又能兼顧個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，盡快就業(yè)，服務(wù)社會(huì)等。

　　4、 總結(jié)——提升

　　總結(jié)部分也是考生展望未來(lái)，提升答題內(nèi)涵的重要方面;比如例題，總之，面對(duì)就業(yè)難我已端正了態(tài)度，并做好了長(zhǎng)期奮斗的準(zhǔn)備，即便遇到理想與現(xiàn)實(shí)差距很大的情況，我也會(huì)保持樂(lè)觀、自信，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和能力的提升，積極爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)，早日服務(wù)社會(huì)。

　　導(dǎo)語(yǔ)：面試考察的是考生的實(shí)際工作能力，因此，答題不可按套路，但每項(xiàng)工作的開(kāi)展，它是有規(guī)律可循的，掌握了工作的規(guī)律，就是你的答題思路。本文從剖析李克強(qiáng)總理在四川蘆山地震時(shí)的做法和安排，歸納出公共災(zāi)難性事故類(lèi)應(yīng)急應(yīng)變面試題目答題思路，供大家借鑒和交流。(資料來(lái)源為電視報(bào)導(dǎo)，文中加引號(hào)部份均為對(duì)電視報(bào)導(dǎo)的文字整理)。

　　公共災(zāi)難性事故類(lèi)應(yīng)急應(yīng)變面試題目，考察的是作為負(fù)責(zé)人，如何統(tǒng)籌全局，及時(shí)、高效、有序推進(jìn)救災(zāi)工作。

　　2013年4月20日四川蘆山發(fā)生地震，李克強(qiáng)總理第一時(shí)間的做法和相關(guān)指示，為我們提供了答題的最佳藍(lán)本。這類(lèi)題目的答題無(wú)非是兩大步驟。

　　第一步，如何快速反應(yīng)。

　　李克強(qiáng)總理做了三件事。一是立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。“國(guó)務(wù)院根據(jù)國(guó)家抗震救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，迅速啟動(dòng)抗震救災(zāi)一級(jí)響應(yīng)，有關(guān)部門(mén)緊急行動(dòng)，規(guī)范有序開(kāi)展救援行動(dòng)。”二是第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)。李克強(qiáng)總理代表黨中央、國(guó)務(wù)院飛赴災(zāi)區(qū)，查看災(zāi)情、現(xiàn)場(chǎng)指揮、部署抗震救災(zāi)工作。三是在途中了解災(zāi)情，對(duì)救援工作作出總體要求。“一上飛機(jī)，李克強(qiáng)就召開(kāi)緊急會(huì)議，聽(tīng)取國(guó)家家地震局、衛(wèi)生計(jì)生委、發(fā)改委、交通部、民政部等部門(mén)和解放軍、武警部隊(duì)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。詳細(xì)了解災(zāi)情、群眾傷亡和救援情況，布置救災(zāi)工作。他強(qiáng)調(diào)，各有關(guān)部門(mén)要全力以赴投入抗震救災(zāi)，抓緊72小時(shí)救援黃金期，把搶救生命放在第一位，科學(xué)施救，確保受災(zāi)群眾有安全住所、有安全飲水、有飯吃，努力把災(zāi)害損失降到最低。”

　　第二步，對(duì)整個(gè)救援工作，分輕重緩急，作出具體布置。

　　李克強(qiáng)總理的8點(diǎn)要求，就是工作總體安排和輕重緩急的樣板。

　　第一，救人。“把搶救生命放在第一位，72小時(shí)黃金救援期一分一秒也不能耽擱，首先要把埋在廢墟里的群眾搶救出來(lái)�，F(xiàn)在余震不斷，要抓緊對(duì)所有房屋進(jìn)行排查，確保受傷群眾一個(gè)不漏。”

　　第二，治傷。“盡可能減少傷殘，醫(yī)療救護(hù)人員要根據(jù)需要，抓緊及時(shí)到位，確保搶救出來(lái)的群眾得到及時(shí)救治，防止受傷群眾形成殘疾。”

　　第三，�；�本生活。“確保受災(zāi)群眾有安全住所、有飯吃、有安全的水喝，要采取一切措施確保受災(zāi)群眾能夠平安過(guò)夜，要做好防疫工作，防止大災(zāi)之后有大疫。”

　　第四，防次生災(zāi)害。“防止余震造成次生災(zāi)害，當(dāng)前災(zāi)區(qū)余震不斷，有些建筑物已經(jīng)成為危房，要進(jìn)行排查，要加大宣傳，提高群眾的自我防護(hù)意識(shí)。同時(shí)，也要防止滑坡等地震災(zāi)害。”

　　第五，修復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施。“要抓緊修復(fù)受損的電力、通信、道路等設(shè)施，保證救災(zāi)力量能及時(shí)、按需、準(zhǔn)確到達(dá)指定位置。”

　　第六，安排后援待命。“全國(guó)的后援救援力量要24小時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備支援災(zāi)區(qū)。”

　　第七，統(tǒng)一指揮。“救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要形成統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，加強(qiáng)中央和地方配合，保證救災(zāi)科學(xué)、有效、有序、有力的進(jìn)行。”

　　第八，考慮災(zāi)后重建。“一邊救災(zāi)、一邊進(jìn)行災(zāi)后重建準(zhǔn)備，使災(zāi)區(qū)群眾不僅當(dāng)前有保障，還要建設(shè)更美好的家園，使他們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。”

　　我在培訓(xùn)時(shí)，學(xué)員經(jīng)常會(huì)問(wèn)：答題有沒(méi)有套路?我認(rèn)為，答題不能按套路，但每項(xiàng)工作的開(kāi)展，一定是有規(guī)律可循的。通過(guò)梳理李克強(qiáng)總理應(yīng)對(duì)地震災(zāi)難的表現(xiàn)和安排后，就可以得出這樣的答題思路。

　　第一步，如何快速反應(yīng)。答題時(shí)考慮4個(gè)方面的內(nèi)容：?jiǎn)��?dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)(可在途中)了解情況，指示各部門(mén)及時(shí)參與、共同配合，對(duì)工作做出總體要求。

　　第二步，對(duì)整個(gè)救援工作，分輕重緩急，作出具體布置。答題時(shí)考慮8個(gè)方面的內(nèi)容，順序依次(但工作要同步展開(kāi))是：救人，治傷，安排基本生活，防止次生災(zāi)害，修復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施，安排后援力量，如何指揮，災(zāi)后重建。

　　突發(fā)緊急事件在場(chǎng)人越多越難以解決，你作為領(lǐng)導(dǎo)干部如何處理這樣情況?

　　【解析】 突發(fā)事件類(lèi)

　　【此題考核核心】 計(jì)劃組織類(lèi)和處理實(shí)際工作的能力

　　【答題主線】 冷靜+對(duì)策

　　【參考答案】 發(fā)生突發(fā)事件后，為了能夠控制現(xiàn)場(chǎng)，確保事件的迅速有效解決，作為領(lǐng)導(dǎo)干部我應(yīng)該做好以下工作：

　　首先，在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)拉起警戒線，防止人們破壞事件現(xiàn)場(chǎng)。

　　其次，組織人員疏散群眾，防止發(fā)生踩踏事件或其他公共安全事故，維護(hù)好突發(fā)緊急事件現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展秩序。

　　再次，向大家做好解釋說(shuō)明工作，取得群眾的理解和支持。

　　最后，對(duì)一些故意鬧事的人實(shí)施強(qiáng)制措施。

　　做好事件的善后工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

　　【點(diǎn)睛】 這個(gè)題目是一個(gè)應(yīng)急類(lèi)題目，考查我們現(xiàn)場(chǎng)指揮組織能力，考生在答這種題目的時(shí)候要冷靜處理，積極想辦法，既要表現(xiàn)出穩(wěn)重，又要表現(xiàn)能控制全局，臨場(chǎng)指揮，沉著應(yīng)對(duì)的素質(zhì)。

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