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HR給應(yīng)屆生的黃金面試技巧
從事人力資源工作很多年了,多多少少積累了一些經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)有許多同仁發(fā)表文章,講了如何撰寫簡(jiǎn)歷,面試的禮儀要求等,珠玉在前,不再贅言。適逢2009屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入求職階段,特此針對(duì)面試環(huán)節(jié)談一些看法,希望能對(duì)大家有所幫助。當(dāng)然,僅為一家之言,若能拋磚引玉,則大幸也。
(一)
即使是最優(yōu)秀的HR,在對(duì)應(yīng)屆生進(jìn)行面試時(shí),都會(huì)感到些許茫然:?jiǎn)柌坏焦ぷ鹘?jīng)驗(yàn);沒有Reference Check可以提供;所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際需要脫節(jié);有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在;再加上畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定---急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。所以,很多公司都開始使用Competency (勝任力) 來進(jìn)行評(píng)估。
有必要先介紹一下何謂Competency勝任力。勝任力是一種可以被觀察到的行為,這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多,更頻繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,則水面上的十分之一就是這種勝任力,而水面下的十分之九就是我們的知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀。你如果在面試時(shí)問:您是否會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的每一項(xiàng)規(guī)定,答案肯定是“愿意”,而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司,所有的問題都要求盡量給出一個(gè)實(shí)際的事例。
好了,回到我們的主題----應(yīng)屆生在參加面試時(shí)如何有技巧的回答一系列的問題。
開始之前務(wù)必記住:
黃金法則:80/20---你要承擔(dān)起80%的談話而面試官只會(huì)說20%。
白金法則:你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。
鉆石法則:對(duì)于沒有把握的問題,拋回給面試官。
即使很遺憾,你不一定會(huì)作為代表來講述,但沒有關(guān)系,這一些仍舊用得上。不管其他人說的多么完整詳細(xì),你一定要找出一些問題,舉手說“我還有一些補(bǔ)充”。
還有另一種歸納總結(jié),是要求你對(duì)今天的表現(xiàn)打分。拜托不要謙虛。我有一個(gè)好朋友,在Case Study后作的總結(jié)很有意思:我的同組隊(duì)員都很謙虛,沒有超過7分的。而我在整個(gè)討論過程中也沒有特別出色的表現(xiàn),但我想各位都同意,畢竟這是一次面試,我覺得作為應(yīng)屆生的第一次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,我很想給自己打10分。可我最后決定是9分,因?yàn)榻裉煜掠辏业钠ば悬c(diǎn)臟。
有時(shí)候,面試官會(huì)提出很尖刻的問題:如果要你淘汰一位隊(duì)員,你會(huì)選誰?許多人會(huì)很為難而回避,或者說:我們每個(gè)人都是那么優(yōu)秀,如果非要選擇,我選擇我自己。你大錯(cuò)特錯(cuò)!面試官不是要靠你們來選擇淘汰誰,他是在考察你的Managing Courage。你應(yīng)該分析每個(gè)人起的作用,然后排列哪一些是短時(shí)間內(nèi)不能被輕易取代的,或者說,你們很難在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展提高出這一項(xiàng)能力。把最弱的淘汰掉(留下獅子,海豚,狐貍等,先淘汰掉孔雀)。記得要把這個(gè)思路詳細(xì)說明。不要怕得罪人,因?yàn)槟氵x擇任何一個(gè)人和別人選擇你的幾率是一樣的。而如果你能夠把你的想法搶先說出來,可以在小組中定下這個(gè)基調(diào),你的個(gè)人意見會(huì)變成小組的意見。
好了,最后還有幾點(diǎn)可以加分的:
感謝面試官的寶貴時(shí)間
在結(jié)束后,我是否可以單獨(dú)向某一位面試官討教一下,請(qǐng)他指點(diǎn)我今天的得與失?
清楚地叫出每個(gè)隊(duì)員的名字,和他們道別。
幫忙清理場(chǎng)地。
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