運營崗位面試技巧

　　導(dǎo)語：運營作為互聯(lián)網(wǎng)公司中非常重要的職位之一，在面試時也少不了被面試官套路一番，下面是小編為大家整理的運營崗位面試技巧，希望對大家有所幫助。

　　面試前的準(zhǔn)備

　　1、了解意向公司的基本情況，規(guī)模性質(zhì)以及業(yè)務(wù)范圍，管理風(fēng)格及企業(yè)文化等等

　　這些只要用心都能夠搜索的到。

　　2、對面試的場景在頭腦中進(jìn)行必要的模擬

　　面試官問我這個問題，我該怎么回？如果遇到我沒有準(zhǔn)備的問題，我要怎么應(yīng)對？經(jīng)過反復(fù)的模擬演練，在正式進(jìn)入面試的時候，就不會那么緊張了。對于自己已經(jīng)準(zhǔn)備的問題，自然可以非常游刃有余的回答；對于自己沒有準(zhǔn)備的問題，預(yù)先設(shè)置的方案也不至于讓自己太過緊張和尷尬

　　面試常見問題及回答

　　你認(rèn)為什么是運營

　　答：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營，也叫做運營，它是一系列工作的統(tǒng)稱。

　　劃分詳細(xì)的公司里，主要是涉及到幾大方面。

　　用戶進(jìn)入產(chǎn)品后活躍率的提升、產(chǎn)品使用深度的提升、留存率提升等相關(guān)的用戶管理工作，又稱用戶運營；

　　在關(guān)鍵時間節(jié)點，結(jié)合行業(yè)及產(chǎn)品階段特點策劃和組織相關(guān)的活動，起到拉流量、促成交的目的，又稱活動運營，比較有名的如雙十一，618等大型促銷活動；

　　對一些知識內(nèi)容為主的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（知乎、微博、抖音等）建立便捷的用戶內(nèi)容生產(chǎn)體系及規(guī)則，引導(dǎo)和獎勵用戶去產(chǎn)生內(nèi)容（UGC），以及對一些垃圾的、不合規(guī)內(nèi)容及賬號的管控等，又稱為內(nèi)容運營；

　　日常對所運營產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)測，網(wǎng)站的比如（權(quán)重、IP、PV、UV）、線上app的比如（分類排名、關(guān)鍵詞排名、關(guān)鍵詞個數(shù)），以及每日新增用戶數(shù)、次日留存率、七日留存率、月留存率等重要指標(biāo)的監(jiān)測，又稱為數(shù)據(jù)運營。

　　在崗位設(shè)置沒那么齊備的公司里，運營還可能會兼顧到推廣、商務(wù)、客服等的部分職責(zé)。

　　總之，運營是多面手、是救火隊員，更像所運營產(chǎn)品的養(yǎng)父母，要關(guān)注其健康成長、良性發(fā)展。

　　你為什么選擇做我們公司的運營崗位

　　答：來之前我對貴公司的業(yè)務(wù)情況以及運營崗位的基本狀況進(jìn)行了大致的了解。首先，我對貴公司所在的細(xì)分行業(yè)非常看好，貴公司近兩年業(yè)務(wù)和隊伍發(fā)展上也是蒸蒸日上；另外，我喜歡貴公司的企業(yè)文化，扁平化的管理方式能讓我這樣一個運營新人更快的適應(yīng)和融入。

　　我選擇做互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)的工作是經(jīng)過深思熟慮的，“興趣是最好的老師”，我相信即使現(xiàn)在的我懂的不是很多，但我有信心和決心去做好貴公司這個崗位。

　　對于提升留存率，你有什么樣的建議

　　答：提升用戶留存率，首先，要確保產(chǎn)品能夠正常的使用，沒有太影響用戶體驗的bug存在。

　　其次，在運營上要做到用心、用巧。用心做好用戶關(guān)懷，重大節(jié)日策劃一些應(yīng)情應(yīng)景的活動，增加用戶參與度；用巧勁，引導(dǎo)用戶傳播正向的內(nèi)容，引導(dǎo)用戶自發(fā)性的生產(chǎn)內(nèi)容。

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