就業(yè)面試技巧及面試禮儀

　　一、簡(jiǎn)歷

　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的簡(jiǎn)歷模板太多了，自己最初也是稀里糊涂的，接下來與大家分享一下面試：

　　1、簡(jiǎn)歷之所以稱為簡(jiǎn)歷，就是一個(gè)微縮的經(jīng)歷描述，所以那些什么一厚疊的簡(jiǎn)歷模板就趕快丟了吧，真的沒什么用的。一個(gè)HR留意一份簡(jiǎn)歷的時(shí)間通常來說是20秒左右——Hiall專業(yè)HR的原話，所以弄那么厚一疊，再整些什么封面之類的絕對(duì)是沒有必要的。最好的簡(jiǎn)歷一張紙足以，當(dāng)然，不排除有很牛的人可以寫到兩張的。盡量篩選，盡量簡(jiǎn)潔。

　　2、要堅(jiān)決摒棄表格模式的簡(jiǎn)歷，完全沒有任何意義，畢竟不是小學(xué)生寫作文了，而且表格模式的簡(jiǎn)歷，在閱讀的過程中也較易使HR產(chǎn)生疲倦感。

　　3、注意簡(jiǎn)歷上的細(xì)節(jié)問題，例如手機(jī)號(hào)碼的分段(11位的手機(jī)號(hào)應(yīng)采用4-3-4或者4-4-3的分段方式，這樣可以盡量減少HR撥錯(cuò)號(hào)碼的可能性，要知道：與人方便就是自己方便)和錯(cuò)別字問題。面試者都是很優(yōu)秀的，所以最后導(dǎo)致你沒有進(jìn)下一輪或者沒有拿到OFFER的原因，很可能就是一個(gè)錯(cuò)別字。

　　4、一般來說，正面頂頭位置都是寫上自己的簡(jiǎn)要信息，可以適當(dāng)用粗體或者黑體標(biāo)注，但一切以整體美觀為前提。這里說的簡(jiǎn)要信息包括姓名、Email、電話、通信地址，性別的話，如果崗位沒有強(qiáng)制要求其實(shí)可以不寫。

　　5、需要指出的是有些同學(xué)喜歡把籍貫、身高、體重這些東西寫上去，在寫之前請(qǐng)確定這些信息能為你帶來加分，不然的話絕對(duì)不要寫。比方兩個(gè)男生去應(yīng)聘一個(gè)sales的職位，都進(jìn)入最后了的candidates，各方面條件都一樣，可是該崗位只要一個(gè)人。假設(shè)兩個(gè)人的身高都是170cm，一個(gè)人寫在簡(jiǎn)歷上了，另一個(gè)人沒寫，那么可能最后留下來的是沒寫的那個(gè)——哪個(gè)HR面試完了還記得所有面試者的身高的?于是HR理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為，沒寫的那個(gè)人應(yīng)該是平均水準(zhǔn)的身高，也就是超過170的身高。

　　6、應(yīng)屆生緊接著要寫的就是教育背景問題，分段注明時(shí)間、學(xué)校、專業(yè)、學(xué)位就好，這點(diǎn)上沒什么技術(shù)難度，要注意的話還是兩個(gè)字：美觀。 7、專業(yè)方面可能會(huì)涉及一個(gè)所學(xué)課程的問題。曾經(jīng)遇到過這樣的簡(jiǎn)歷，真的是把自己所有學(xué)過的課程都羅列上去了，可是隨便挑一門問下面試者，相關(guān)知識(shí)掌握的卻不夠牢固。所以，個(gè)人建議不寫主修課程，如果非要寫的話，建議挑自己學(xué)的比較好，分?jǐn)?shù)比較高的3-4門。

　　8、再下面就是簡(jiǎn)歷中比較重要的東西，也是HR目光停留最久的地方：社會(huì)經(jīng)歷和校園活動(dòng)。這兩項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)一定用倒序方式(事實(shí)上簡(jiǎn)歷里涉及時(shí)間的排序內(nèi)容都應(yīng)該是倒序)，除非有你覺得能震懾到HR的很牛X的經(jīng)歷，不然請(qǐng)一定用倒敘方式，HR更在乎你最近在做什么。

　　9、關(guān)于經(jīng)歷部分的書寫，很多簡(jiǎn)歷都只是簡(jiǎn)單的列舉了下，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。HR希望看到的是，某項(xiàng)活動(dòng)中你涉及了哪些方面的工作、舉得了什么樣的成就。當(dāng)然，如果你的簡(jiǎn)歷很簡(jiǎn)單，HR會(huì)自己挖掘這些內(nèi)容，但是把主動(dòng)權(quán)交給HR，是不是意味著你在面試開始的時(shí)候，就已經(jīng)落后別人很大一截了呢?盡量可能的用簡(jiǎn)潔的語言把你的某項(xiàng)活動(dòng)或經(jīng)歷細(xì)化描述——聽上去可能有些拗口，這些細(xì)化的描述，會(huì)引導(dǎo)HR問你一些已有準(zhǔn)備的問題。

　　10、對(duì)于簡(jiǎn)歷的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)目浯�，這里要再次舉同學(xué)的那個(gè)老例子了。同學(xué)的簡(jiǎn)歷里關(guān)于他做班長(zhǎng)有這樣一段話“組織全班參與戶外素質(zhì)拓展等活動(dòng)，最短時(shí)間內(nèi)提升班級(jí)凝聚力，獲校學(xué)風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀班級(jí)”，我當(dāng)時(shí)很奇怪，就問同學(xué)說“你到底組織了什么樣的戶外素質(zhì)拓展”，同學(xué)的回答很簡(jiǎn)單：“秋游啊，你稍微吹下會(huì)怎么樣?”我們?cè)趯懞?jiǎn)歷的時(shí)候，其實(shí)是可以適當(dāng)夸大的，不過這些夸大不要顯得失實(shí)，而且HR問到你相關(guān)問題的時(shí)候，你要能自圓其說。

　　11、對(duì)于部分經(jīng)歷很多的同學(xué)，建議在投不同公司不同工作崗位的時(shí)，候選取不同的經(jīng)歷來編寫相應(yīng)的簡(jiǎn)歷。比如說你要去面一個(gè)sales崗位，就應(yīng)該著重介紹與自己溝通能力相關(guān)的經(jīng)歷。千萬不要一味的都堆上去，較多的信息，一來會(huì)讓HR覺得你沒有篩選信息的能力，還讓你多出很多犯錯(cuò)的可能。另外，簡(jiǎn)歷的文字部分也可稍作修改，盡可能符合企業(yè)文化。

　　12、經(jīng)歷過后就是技能特長(zhǎng)部分，這部分大多數(shù)人覺得沒有什么好注意的，其實(shí)也還是有點(diǎn)學(xué)問的。最簡(jiǎn)單的一條就是很多同學(xué)現(xiàn)在都習(xí)慣在簡(jiǎn)歷里寫上這樣一段話“能夠熟練的使用office系列辦公軟件”，其實(shí)細(xì)想想，這個(gè)話真的很不靠譜。同學(xué)們所想表達(dá)的無非是自己會(huì)擺弄電腦這個(gè)物件，但是在現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代，你身邊的競(jìng)爭(zhēng)者又有多少不會(huì)office的呢?而且“熟練使用”這個(gè)詞真的不是隨便用的，單說excel，有多少同學(xué)敢說自己熟練使用呢?各種各樣的小竅門、快捷鍵乃至宏，熟練二字又談何容易?還是那句話，可以適當(dāng)?shù)目涑鋈�，但前提是自己能夠收回來�?/p>

　　13、再然后是興趣愛好部分，請(qǐng)一定寫上一個(gè)集體項(xiàng)目，例如足球、排球等，哪怕你愛看都OK。如果不愛看，強(qiáng)迫自己看上幾場(chǎng)經(jīng)典的比賽，以備萬一。對(duì)于一些開放性較高的崗位，如銷售、HR等，愛好里，讀書、看電影這樣的字眼還是不出現(xiàn)比較好，會(huì)讓HR覺得你不夠開朗�！　�14、很多同學(xué)喜歡在簡(jiǎn)歷最后加一個(gè)自我評(píng)價(jià)，說自己如何如何的好�；剡^頭來想想，難道大家不覺得這樣有些王婆賣瓜的嫌疑嗎?但是可能又覺得不夸自己說不過去，其實(shí)有個(gè)很好的解決辦法。比方說想說自己溝通能力好，那可以在前面的經(jīng)歷里選一個(gè)需要溝通能力的經(jīng)歷，例如學(xué)生會(huì)主席，經(jīng)歷的具體描述里可以加一條類似“能夠較好的與學(xué)生會(huì)其他干部、主觀老師及時(shí)溝通各種事件，并妥善處理”的話，這樣的自夸就顯得自然很多。

　　15、在某次春季招聘的簡(jiǎn)歷篩選中，曾經(jīng)連續(xù)看到兩份說自己堅(jiān)持4年早鍛煉的簡(jiǎn)歷，當(dāng)然如果這個(gè)信息是真實(shí)的，對(duì)你的印象分加分是很可觀的，但是如果不是真的，請(qǐng)你自己小心點(diǎn)。

　　16、網(wǎng)申是門學(xué)問，看過相應(yīng)公司的網(wǎng)申經(jīng)驗(yàn)再去。親身經(jīng)歷來講，牛人的網(wǎng)申都沒有過，一個(gè)大三的非應(yīng)屆生網(wǎng)申卻過了。網(wǎng)申的評(píng)分系統(tǒng)很混亂，都是卡點(diǎn)給分，六級(jí)、學(xué)生會(huì)任職、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等，還是具體情況具體分析。

　　17、切記，簡(jiǎn)歷里的一切內(nèi)容自己要爛熟于心，涉及任何字的任何一個(gè)問題自己都要事先準(zhǔn)備好�？梢允孪日覄e的同學(xué)一起互相面，來找出任何可能的問題。確保信息真實(shí)，對(duì)于那些夸大的信息，自己也要有把握。一旦發(fā)現(xiàn)你在說謊，你錄取的幾率就是0。面試是重頭戲，都說好的開始是成功的一半，那么這部分的最開始一半就是面試禮儀問題。

　　二、面試禮儀

　　1、禮儀問題其實(shí)是很重要的。俗話說的好，久病成良醫(yī)，HR面的人多了，其實(shí)也相當(dāng)于半個(gè)算命瞎子了，見到你的前15秒，基本就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對(duì)這個(gè)判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。 或者你太優(yōu)秀了，HR在交談過程中重建對(duì)你的判定，但為什么不在開始的時(shí)候就留個(gè)好印象呢?別覺得我在危言聳聽，這個(gè)是某個(gè)高管HR自己說的。

　　2、著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒必要強(qiáng)求�？傮w來講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請(qǐng)注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種)，還有取下那些很可愛的飾品。

　　3、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門，得到面試官的許可再行進(jìn)入。

　　4、主動(dòng)遞交自己的簡(jiǎn)歷，遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn)：一是雙手遞上，以示尊重;二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ�面試官，而不是正向�(qū)χ�自己�?/p>

　　5、在交談過程中與面試官始終保持eye contact，這樣會(huì)顯得你自信很多。

　　6、面試結(jié)束之后不要去詢問面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會(huì)讓面試官為難。

　　7、霸面的問題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會(huì)上黑名單的。

　　8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。

　　三、面試過程

　　1、首先需要說明面試中的幾個(gè)法則：STAR法則：這個(gè)是面試中最受HR肯定，也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result，就是說你在某個(gè)事件過程中，當(dāng)時(shí)的情況如何(S)、你們的目的為何(T)、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)(A)、結(jié)果如何(R)。 通常面試官會(huì)問這樣的問題“你能不能說說你在大學(xué)最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)的情況”，遇到這種問題的時(shí)候就是我們用STAR法則大顯身手的時(shí)候了。黃金法則：即二八法則，就是面試過程中，面試官的言語只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。白金法則：引導(dǎo)面試官對(duì)你進(jìn)行提問。有兩個(gè)方法，一個(gè)是前面提到的，用簡(jiǎn)歷引導(dǎo);另一個(gè)就是在你回答某問題的時(shí)候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。鉆石法則：將面試官提出的問題發(fā)過來踢給面試官。這個(gè)其實(shí)很難把握，還是舉個(gè)例子說明吧。比如面試官問了這樣一個(gè)問題“在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見和客觀事實(shí)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候你會(huì)怎么做”，其實(shí)這種問題本來就沒有什么固定的答案，你可以先簡(jiǎn)單的舉個(gè)事例，說你之前遇到過類似的情況，如何如何處理——注意說話的語氣和方式，不要太有偏向性，末了說完了加上這樣一句“可能自己處理這些問題的時(shí)候還稍顯稚嫩，不知道如果是您，遇到這樣的問題是怎么解決的?我想聽聽您的意見”。

　　2、以15分鐘一個(gè)人計(jì)算，一個(gè)面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性，讓面試官順著你的思路走，一來自己更有把握，二來面試官也會(huì)覺得輕松很多。

　　3、整個(gè)面試過程中，盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來說就是“你能不能陽光一點(diǎn)?”你的這種陽光也會(huì)感染到面試官的。

　　4、這點(diǎn)里要提到的是肢體語言的問題。肢體語言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量，比如你回答某個(gè)問題的時(shí)候撓了撓頭，面試官可能就覺得其實(shí)你對(duì)這個(gè)問題不是很確定，于是就會(huì)追問下去;再比如你回答某個(gè)問題的時(shí)候，舉起的雙手不自主的握在一起了，這就表明你可能有些焦慮了�！〔灰�以為這些肢體動(dòng)作的出現(xiàn)是概率論的問題，推薦大家去看下亞倫·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身體語言密碼》，看完之后你就會(huì)明白這些東西是怎么回事了，看完之后你大概也就學(xué)會(huì)怎么通過面試官的肢體語言來及時(shí)反饋?zhàn)约旱幕卮鹆恕?/p>

　　5、一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是面試剛開始時(shí)候的自我介紹，可能千篇一律的都是我叫某某某，來自某某某學(xué)校，做過某某某事情，這樣的信息其實(shí)很沒有區(qū)別性。要想在若干人里脫穎而出，就需要足夠的標(biāo)新立異，但請(qǐng)注意這不是讓你去照抄別人成功的案例。符合自己性格和自己風(fēng)格的自我介紹才是最成功的，同時(shí)，需要說明自己為何適合所應(yīng)聘的職位�！�6、回答問題的時(shí)候保持較強(qiáng)的邏輯性，并較少出現(xiàn)口語。這其實(shí)是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間鍛煉的結(jié)果，方法的話，借用一峰同學(xué)傳授辯論技巧時(shí)候介紹的講故事方法�？梢哉覀�(gè)同伴，每天互相講一個(gè)成語故事，要求講述的過程中盡量的生動(dòng)、盡量的避免“然后”、“那個(gè)”等口語化詞語的出現(xiàn)，可以一遍遍的說，后一遍總會(huì)說得比前一遍好。長(zhǎng)此以往，表達(dá)能力就會(huì)好很多了。

　　7、對(duì)于一些普遍性的問題，事先準(zhǔn)備好，例如傳說中的寶潔八問還有類似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。

　　8、群面的話，表現(xiàn)的有教養(yǎng)、有風(fēng)度是首要的。要先成人，才能成才。 9、群面過程的一些注意事項(xiàng)：即使自己不發(fā)言也要表現(xiàn)的像在思考、像在專心傾聽; “有理不在聲高”; 敢于去做領(lǐng)導(dǎo)者，但同時(shí)做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)(小組任務(wù)失敗的話第一個(gè)否定的就會(huì)是leader);

　　10、收尾階段，面試官一般會(huì)問：“你還有什么問題想問我們?”這個(gè)時(shí)候千萬別不問，有啥沒啥的都一定要問兩個(gè)問題，一個(gè)問題可以涉及技術(shù)層面，另一個(gè)可以涉及應(yīng)聘職位的發(fā)展問題。

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