成功面試通過廣發(fā)客服的小技巧分享

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　　“當(dāng)然我們領(lǐng)導(dǎo)班子肯定也會有出錯的時候，在管理這么大的一個團隊里，也并非易事。所以在這種情況下確確實實需要你們員工給予提出意見和建議，因為你們在現(xiàn)場看到的才是最真實，最有說服力的啊，才能夠讓我們加以改正，從而管理好整個呼叫中心讓員工能夠享受該有的福利待遇啊” 當(dāng)聽到其他員工向我轉(zhuǎn)述的時候，我確實感受到了該名“頑固“的員工確實是服了。平日里總在訴說不足，這里不好，那里不好，但現(xiàn)在卻語氣溫和的向我解釋著。很明顯被“降服”了。是的，并非每個領(lǐng)導(dǎo)一定是對的，他們也有自己的差錯。但是真正的能夠做到“開誠心，布公道”卻會很難。要真正的做到了“無高無下，無由無奇，無所不直，那么就只有誠懇才能夠格天地，服鬼神。這樣的管理，員工有的是歸屬感和那份不計較的拼搏。

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