如何更好地回答面試問題？

　　大學(xué)生參加面試時(shí)，應(yīng)該如何回答面試官的問題呢？

　　回答問題的基本步驟是：

　　傾聽面試者說完后，沉思片刻再清晰作答。不要在面試者還沒有問完的情況下就開始回答，要在明白面試者提問的意思并整理自己的回答思路后再回答，做到條理清晰�？梢杂�“第一、第二、第三”或者“首先、其次”等作為開頭語來組織語言，可以用“總的來講”、“綜上所述”作為最后結(jié)論語的開頭。使用合適的聲調(diào)，語速保持中速，不宜過快或過慢。曾國藩曾經(jīng)教導(dǎo)子孫要“遲重”，即語速要慢，腳步要重，這樣的人才能給人以穩(wěn)重、可信任的感覺。語速慢也可以避免發(fā)音等方面的錯(cuò)誤，增加思考的時(shí)間�；卮鹜戤吙梢灾t虛地表示“不知道這樣回答是否正確”。如果是團(tuán)體面試，應(yīng)當(dāng)表示“我回答完畢，謝謝”。

　　分析問題的思路

　　無論在國有，還是外資、民營單位，以下分析問題的思路都受到歡迎。

　　第一，用全面的觀點(diǎn)分析問題，考慮到問題涉及的各個(gè)方面，既要考慮好的方面，也要分析不好的方面，避免發(fā)生以偏概全的錯(cuò)誤。

　　第二，用發(fā)展的眼光分析問題，要考慮到問題發(fā)展的未來趨勢，看到將來的機(jī)會(huì)和希望。

　　第三，以積極的態(tài)度想問題，用相互聯(lián)系、一分為二的觀點(diǎn)判斷事情的利弊兩個(gè)方面，更多地考慮可以利用的機(jī)會(huì)，事情帶來的好處，而不是從消極、悲觀的角度考慮問題。

　　論述問題的方法

　　論述問題可以結(jié)合單位的實(shí)際或自己接觸的實(shí)際來分析論證，從而增加論述的真實(shí)感，引起面試人員的興趣;也要善于引述別人的觀點(diǎn)來支持自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)說服力;還可以列舉自己所知道的數(shù)據(jù)來證明自己的觀點(diǎn)。

　　其他方面

　　沒有思路的問題可以先坦誠地承認(rèn)自己對(duì)該問題關(guān)注不夠，研究不深，然后盡可能講一些自己的理解，最后抱歉地表示“不知道我的理解對(duì)不對(duì)”。

　　有時(shí)面試者會(huì)考察應(yīng)聘者面臨情緒壓力時(shí)的心理素質(zhì)，對(duì)應(yīng)聘者說“面試到此結(jié)束，你爭取下一次機(jī)會(huì)吧”，在這種情況下，一定要保持冷靜，思考面試者的意圖，控制自己的情緒，有禮貌地表示感謝和遺憾。

　　有些“怪題目”，諸如“井蓋為什么是圓的”“北京應(yīng)該建多少加油站”，這樣的題目是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，面試者主要考察的是你的思維方式――你是如何得出結(jié)論的。這種思維方式的培養(yǎng)與專業(yè)能力等有關(guān)，需要平時(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練。

　　在不同性質(zhì)的單位中可以看到不同的問題，其考察目的各不相同。外資企業(yè)一般比較注重對(duì)過去的了解，以判斷你從事某職業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)、能力，所以問題大都集中在你經(jīng)歷中是否有過這種經(jīng)驗(yàn)、如何處理類似事件上，也有類似于智力測驗(yàn)的題目，一般應(yīng)歸于筆試范疇。而中資單位更加側(cè)重從個(gè)人情況和背景、個(gè)人反應(yīng)能力方面去判斷將來你能否適應(yīng)工作需要�？偟膩碚f，外資企業(yè)更多地需要以事實(shí)說話，包括反映個(gè)人的價(jià)值觀也是如此，而中資單位更多地需要“想法”和“論證技術(shù)”。

　　閱讀材料 企業(yè)面試常見問題(其中13-22為外企常見問題，原載《外企面試中常見問題》)

　　1.請你自我介紹一下�；蚰闳绾巫C明自己是最優(yōu)秀的?

　　2.談?wù)勀愕募彝デ闆r。

　　3.談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)。

　　4.你有什么業(yè)余愛好?

　　5.你為什么要加入我公司?或你如何看待本單位?

　　6.你的發(fā)展目標(biāo)是什么?

　　7.你最崇拜誰?

　　8.你的座右銘是什么?

　　9.談?wù)勀愕囊淮问�敗�?jīng)歷。

　　10.對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難?

　　11.告訴我，當(dāng)你必須處分某一團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，你會(huì)怎么做?

　　12.你的薪酬要求是什么?

　　13.為了達(dá)到你的目的，你不得不放棄哪些“你所珍愛的”管理理念?

　　14.真實(shí)和舒服二者，哪個(gè)對(duì)你更重要?

　　15.你從成功中還是從失敗中學(xué)到的東西更多?

　　16.誠實(shí)總是最上策嗎?

　　17.在過去幾年中，你在容忍下屬犯錯(cuò)的程度上有無變化?

　　18.你認(rèn)為在你的組織中權(quán)力來自哪里?為什么?

　　19.在什么情況下你傾向于說謊?

　　20.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎?

　　21.如果你可以按下列三種方式之一來管理這個(gè)世界：沒有短缺、沒有問題、沒有規(guī)則――你將如何來做?

　　22.是否所有的商務(wù)關(guān)系都應(yīng)該有固定時(shí)間段，或者說存在失效期?

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試

　　過去的兩年里，無領(lǐng)導(dǎo)小組面試被越來越廣泛地采用，不僅是外資單位，甚至中資單位也開始采用這一模式。這種被稱為“群毆”的面試方式讓不少應(yīng)聘者絞盡腦汁，不知道在小組中究竟該如何表現(xiàn)。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試一般分為兩種模式。一是自由討論式：往往是5~10人參加，分為自由發(fā)言和討論兩部分，自由發(fā)言中各求職者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)“考官”所給定的題目發(fā)表自己的見解，在討論中，求職者要和其他人進(jìn)行交流，很像辯論賽中的“自由辯論”，最后給出小組的結(jié)論。二是團(tuán)隊(duì)協(xié)作式：幾位面試的參加者會(huì)被要求按照特定角色或干脆在沒有任何附加提示的情況下去完成某項(xiàng)任務(wù)，任務(wù)可能是就某個(gè)問題提出解決方案，也可能是做一個(gè)游戲，比如搭積木、拼圖等。

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