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結(jié)構(gòu)化面試題型及答案
總結(jié)近年面試考題可以發(fā)現(xiàn)，雖虛擬情景各有不同，但從其考察重點和考察方式來區(qū)別，基本可以劃分為職位匹配度、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系意識、隨機應(yīng)變能力、綜合分析能力、現(xiàn)場演講能力六類題型，公務(wù)員面試六大結(jié)構(gòu)化題型。以下是小編整理的結(jié)構(gòu)化面試題型及答案，希望能夠幫助到大家！
一、職位匹配度考題需要回答三點
【經(jīng)典例題】
有人形容公務(wù)員考試是“報考要勇氣，考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣�！苯Y(jié)合自己實際報考經(jīng)歷談?wù)勼w會。
【答題要點】
(1)這幾句話說得是當(dāng)前很多人報考公務(wù)員，出現(xiàn)了公務(wù)員考試熱的現(xiàn)象。因為現(xiàn)在報考公務(wù)員的人很多，如浙江省有19萬人報考公務(wù)員，平均每個職位有三、四十人報考，競爭非常激烈。(2)自己所報職位的情況，當(dāng)時也是經(jīng)過一番思想斗爭的，所以“報考要勇氣”。(3)自己職位報考情況，而要在這么激烈的競爭中脫穎而出，必須有真本事，所以“考上靠才氣”。我的情況介紹。(4)如果沒有考上，也屬于正常，所以“落榜別喪氣”。(5)而落榜后還再一次報考公務(wù)員，確實具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。(6)表態(tài)。如果考上公務(wù)員，怎么樣。
注意：這種題，首先要抓總，其次分點論述，最后表態(tài)。
【答題總結(jié)】
求職動機與擬任職位的匹配性的相關(guān)問題雖然貌似很多，就其本質(zhì)，實際上只有三個問題。題型變化的目的，只是為了誘導(dǎo)出考生在這三個方面的真實想法：
1、公務(wù)員是一份什么樣的工作？
2、你為什么要選擇公務(wù)員？
3、你成為公務(wù)員后的計劃？
二、組織協(xié)調(diào)考題按原則分步驟
1、常規(guī)型活動、培訓(xùn)、調(diào)查
【經(jīng)典例題】
在國際禁毒日，某市組織“遠離毒品、珍惜生命”宣傳活動，全權(quán)委托你，怎么組織開展？
【答題要點】
這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。(1)就宣傳活動的內(nèi)容、時間、地點、方式和參加宣傳活動的專家、志愿者等相關(guān)人員做好計劃。(2)與相關(guān)人員就計劃的可行性進行商討論證，修改后報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(3)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后開始落實。一是成立工作小組，指派專人負責(zé)撰稿、聯(lián)絡(luò)、布展、志愿者招募及培訓(xùn)等工作；二是重點準(zhǔn)備好宣傳材料，包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片，公務(wù)員面試指導(dǎo)《公務(wù)員面試六大結(jié)構(gòu)化題型》。(4)在國際禁毒日當(dāng)天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場、公園等場所組織好街面宣傳。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠離毒品、珍惜生命”的專題講座。三是在報紙用專版刊登“遠離毒品、珍惜生命”系列文章，包括評論員文章、毒品對身體的危害、吸毒導(dǎo)致悲慘結(jié)局的典型事例等。四是黃金時間在市電視臺播出“遠離毒品、珍惜生命”的電視專題片。在計劃落實過程中，及時協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，保證活動的順利進行，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報進展情況。(5)做好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
【答題總結(jié)】
開頭語：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成任務(wù)。(或：這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。)具體操作步驟如下：
第一步：制定計劃(活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預(yù)算、程序安排等等)；
第二步：方案論證(征求各方意見，最后向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪)；
第三步：組織實施(人員分組分工，任務(wù)的分配等)；
第四步：過程控制(做到三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥住處要及時糾正，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報)；
第五步：總結(jié)匯報(對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗)
2、突發(fā)型事件
【經(jīng)典例題】
某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？
【答題要點】
這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。(1)第一時間奔赴現(xiàn)場，在途中繼續(xù)了解詳情，并抓緊時間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達現(xiàn)場。(2)到達現(xiàn)場后，按照相關(guān)事故制定的預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大；三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩(wěn)定；四是宣傳組，及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩(wěn)定。(3)在處理事件的過程中，隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展，特別是重大問題和情況。(4)事件處理完畢后，寫出總結(jié)報告，重點是分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提出加強食品安全工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。
【答題總結(jié)】
開頭語：這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，事關(guān)老百姓生命安危(切身利益)，我將竭盡全力處理好這次事件。具體操作步驟如下：
第一步：急赴現(xiàn)場，同步調(diào)控(強調(diào)三點：一是反應(yīng)速度，二是繼續(xù)了解詳情，三是聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門)；
第二步：建立預(yù)案，同步落實(重點強調(diào)：一是以人為本，二是強調(diào)速度，特殊情況下邊執(zhí)行邊請示)；
第三步：過程控制，及時匯報(做到三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法存在不妥之處要及時糾正，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報)；
第四步：總結(jié)匯報(對整個事件的處理過程進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗)
3、排序型問題
【經(jīng)典例題】
你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)在有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領(lǐng)導(dǎo)審：A、你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬定一份面試標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)備相關(guān)事項。B、電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C、上午陪一位老干部去參加體檢。
【答題要點】
根據(jù)對這幾件事的緊急情況，進行初步判斷，我計劃這樣安排：(1)首先在上班的時候今天的工作就已經(jīng)明確，公務(wù)員招考已經(jīng)多年，單位已經(jīng)有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度，查閱或回顧一下以往方案，再結(jié)合今年實際情況就行了，這樣已經(jīng)有了一個初步的計劃。(2)這個時候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計劃基本在大腦中形成了，體檢回來后，可以中午加個班，把計劃擬出來，在下午領(lǐng)導(dǎo)上班時候匯報，把這個定下來。(3)然后打電話通知符合面試標(biāo)準(zhǔn)的考生，對于聯(lián)系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯(lián)系他們的學(xué)校或單位，如果實在聯(lián)系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網(wǎng)上公布，考生可以及時查詢，因該不會耽誤面試。
【答題總結(jié)】
這類問題的解決，必須遵循以下幾條原則：
第一：輕重緩急的原則；
第二：統(tǒng)籌兼顧的原則；
第三：力求全部的原則。
拓展：結(jié)構(gòu)化面試題型及答題方法
結(jié)構(gòu)化面試題型之組織管理類題型答題思路
背景分析：對活動的人員、單位、時間、事件進行背景性分析。
具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制過程進行詳細闡述。
總結(jié)提升：對活動工作組織和流程進行總結(jié)。
結(jié)構(gòu)化面試題型之人際溝通答題思路
1、定位：分析當(dāng)前的形勢和問題，明確角色職責(zé)，找準(zhǔn)角色位置。
2、定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。
3、定調(diào)：對人際關(guān)系處理結(jié)果的反饋和預(yù)期。
結(jié)構(gòu)化面試題型之自我認知與擬任職位匹配題型分析
自我認知類題目需要應(yīng)試者對自己進行剖析，其考察的范圍包括應(yīng)試者的興趣愛好、性格特征、優(yōu)缺點、對所報職位的了解程度等。比如說請你做一下自我介紹，請你談?wù)勀愕膬?yōu)缺點，報考該崗位你有什么優(yōu)勢劣勢，假如你被錄取你會怎樣做好本職工作，你為什么報考這個職位等。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過往經(jīng)歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：知人者智、自知者明。，一個人能否客觀、正確地認識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質(zhì)高低最基本的反映，這也是對國家公務(wù)員的基本素質(zhì)要求。
結(jié)構(gòu)化面試題型之綜合分析類題型答題思路
第一、宏觀點題：從宏觀上(國內(nèi)的大環(huán)境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現(xiàn)象的背景、影響和表現(xiàn)。
第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點。
第三、分層論證：運用分析方法分析原因。
第四、對策總結(jié)：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結(jié)合自身表態(tài)。
結(jié)構(gòu)化面試題型之應(yīng)急應(yīng)變類題型答題思路
第一，分析情況。一方面，分析我在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責(zé);另一方面，對題目中突然發(fā)生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴(yán)重性、重要性等方面的分析概括。
第二，提出對策，解決問題。確定我的任務(wù)目標(biāo)，即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況最后要達到的結(jié)果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務(wù)目標(biāo)提出相應(yīng)的解決方法，并通過組織協(xié)調(diào)加以實施。
第三，總結(jié)提高。將試題設(shè)定的突發(fā)事件解決以后，應(yīng)及時總結(jié)，對突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進行深刻反思。這也是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題亮點，考生可結(jié)合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。
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