銷售經(jīng)理面試問題

　　面試是我們整個求職過程中最重要的階段，成敗均決定于你面試時的短短一瞬間的表現(xiàn)。以下是小編整理的銷售經(jīng)理面試問題，希望能夠幫助到大家。

　　銷售經(jīng)理面試問題

　　1、作為一名現(xiàn)場銷售經(jīng)理，你認為最重要的工作職責是什么?應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)?

　　2、你認為對銷售人員進行培訓(xùn)，重點要培訓(xùn)哪幾個方面?

　　3、你認為在銷售現(xiàn)場，最容易發(fā)生一些什么問題?如何去處理這些問題?

　　4、客戶交叉問題如何處理?如何確定客戶的歸屬?

　　5、你覺得銷售和策劃的區(qū)別在哪里?

　　6、如果你的團隊有3個人，你是如何分工的?

　　7、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?

　　8、您為何要離開目前這家公司的銷售經(jīng)理職位?

　　9、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。

　　10、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么?

　　11、描述一下您對下屬所布置任務(wù)的完成思想與過程。

　　12、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　13、電話銷售和面對面的銷售有什么區(qū)別?為使電話營銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　14、舉一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標的?

　　15、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?

　　16、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　17、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

　　銷售經(jīng)理情景面試題

　　“假設(shè)你成功進入了某公司擔任市場銷售經(jīng)理，將需要獨立開發(fā)客戶，某天你去拜訪一個潛在客戶時，認出了對方的采購經(jīng)理是你同一大學(xué)的師兄，請問隨后你將會如何策劃你的營銷步驟?第二次見面你覺得重點是什么?”情景面試題目，即假設(shè)一個情景，不同的求職者會根據(jù)自己的判斷來回答，沒有特別一致的答案。

　　面試題目答案分析：

　　銷售是賣產(chǎn)品，更是賣信用，在中國的國情下，建立關(guān)系，是建立信用關(guān)系的前提。銷售，首先是建立關(guān)系，在這個銷售情境面試題中，作為銷售人員，發(fā)現(xiàn)客戶的重要決策者是師兄，這非常有利于銷售。

　　由于畢業(yè)于同一大學(xué)，銷售和師兄有一層天然的關(guān)系，此時，這位銷售應(yīng)該馬上回到學(xué)校，找到對師兄比較熟悉的老師，或其他同學(xué)，了解師兄各方面的情況，了解他當年的學(xué)習(xí)、尊重的老師、喜愛的課程、家庭情況、業(yè)余愛好等等。

　　了解師兄的情況有什么用呢?銷售、建立關(guān)系，就要投其所好嘛。

　　所以，第二次見面，可以根據(jù)師兄的愛好進行安排，第二次見面的重點，是贏得他的好感，建立信任關(guān)系。比如，師兄喜愛運動，可安排運動方面的活動;師兄特別尊重某個老師，可安排師生聚會等等。

　　通過這類活動，銷售人員會得到師兄的認可，慢慢建立關(guān)系，有了關(guān)系，他信任你了，就會信任你的公司、產(chǎn)品。銷售就是代表公司的，要把產(chǎn)品賣給他們公司。

　　所以，這道銷售情境面試的重點，是了解求職者是否有銷售的基本常識，是否有建立關(guān)系的方法。

　　常見的銷售經(jīng)理面試問題

　　1、你為什么想做銷售工作？

　　這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實習(xí)經(jīng)驗，公司其實也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。

　　2、你是如何如何評價自己的？

　　這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點，但是不要說得過于直白，同時要強調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作，這里技巧很重要。同時說話要機智，也可以適當加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷售工作來說是很重要的。

　　3、你認為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作？ 其實這個問題和上一個問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個意思，但是決不能千篇一律，要適當?shù)挠凶兓�，來體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng) 付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時，這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。

　　4、為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣？

　　這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說，你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方，你會全心全意的投入這個工作，但是切忌不能說別的職位就不 好，這會讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會被調(diào)配，所以謂了不喪失工作機會，要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點，因為個人能力和興趣，更適合銷 售工作，這樣會給招聘方留下相當良好的印象，收到事半功倍的效果。

　　5、如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦？

　　沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作，你可以說你會考慮方法，或者說話的口氣�；蛘吣阋�是夠機智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會對你刮目相看。

　　招牌旺季，面試5大雷區(qū)

　　進入招牌旺季，網(wǎng)絡(luò)上流傳的面試技巧和經(jīng)驗分享更是鋪天蓋地。其中有不少倡導(dǎo)“善意謊言”，認為應(yīng)該通過“撒謊”來美化自己的經(jīng)歷，以增加獲得工作的機會。但是在實際的面試過程中，是不是所有的“謊言”都是有益的呢？有什么雷區(qū)是不能逾越的呢？

　　有專家表示，求職者在面試過程中，應(yīng)盡可能美化自己的經(jīng)歷，揚長避短。盡管一些“善意的謊言”是可以為你的表現(xiàn)加分，但是以下整理出了幾個不可以逾越的雷區(qū)。

　　待遇不必避諱

　　如果面試官問你上一份實習(xí)或者工作的待遇，你一定要如實回答。、如果你虛報的話，面試官會覺得你缺乏職業(yè)道德。如果你不想談待遇，可以直接告訴面試官，你原來薪酬多少不會影響到這份工作。

　　上班距離不成問題

　　面試的時候，部分公司會關(guān)注求職者住處到公司的距離。如果你住的遠，最好不要隱瞞。對你現(xiàn)在的住址，可以如實作答。如果相對較遠，可以表示，可以自己搭乘交通工具克服困難，或者愿意為了這份工作而搬家。

　　相反，如果你住的很遠卻說自己住在公司附近，那么在之后幾輪的面試中，面試官可能不會提前很久通知你，這樣你就會少了很多準備的時間，而且還面臨著訂不到車票和酒店的情況。

　　謊報成績沒必要

　　部分網(wǎng)上的面試經(jīng)驗分享提到，可以謊報簡歷上的成績或者是英語等級等。不要認為把平均成績說高一點，就會讓你被錄取。實際面試過程中的表現(xiàn)、簡歷上的實習(xí)經(jīng)歷和社會活動經(jīng)歷等也同樣會影響你取得工作的機率。同時，有些公司，會向你索取學(xué)校或者你原單位所提供的平均成績單的復(fù)印件。

　　銷售經(jīng)理面試問題及回答思路

　　一、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?

　　回答思路：如果你之前有相關(guān)的工作經(jīng)驗，那么你可以詳細說說你的成功經(jīng)歷。在描述過程中，側(cè)重點應(yīng)該在“你是如何說服客戶的”，對于是什么樣的困難可以帶過，但不必很詳細，更不能帶入太多的主觀感受。

　　二、你認為人們購買美容產(chǎn)品的三個主要原因是什么?

　　回答思路：人們消費的原因大同小異，即使是不同類型的產(chǎn)品。你可以從“美容產(chǎn)品”的特點下手：是為了變得更美、更自信……

　　回答：有需求，改變現(xiàn)狀的欲望，以及追求某些滿足感。

　　三、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　回答思路：這道題需要求職者在面試前做功課，如果事先有準備，那就沒什么問題。

　　如果沒有了解過，你可以這樣回答：對產(chǎn)品生產(chǎn)線目前了解的不多，客戶群體主要是年輕女性，或者說是愛美女性。

　　四、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　回答思路：回答這個問題可以想一下“銷售最重要的工作是什么”和“銷售不能做的事情”。

　　回答：最喜歡的是跟客戶進行商務(wù)談判，因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí);最不喜歡的是團隊里出現(xiàn)帶著資源離開的“伙伴”，因為這樣會使銷售的工作很被動，而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。

　　五、若受到獎勵，你有什么感想?

　　回答思路：銷售做得好，受到獎勵是一種很正常的事，所以應(yīng)該以平常心對待，但也不能顯得很無所謂。

　　回答：這是一種認可，同時也是一種責任，因為受到獎勵你就有責任做得更好。

　　六、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　回答思路：這問題就是“你是如何安排一天的時間的?”，考察求職者是否有工作優(yōu)先的意識及條理性。

　　回答：早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準備當天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室�？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。

　　七、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　回答：拜訪客戶。最正常的情況為三次，最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù)，說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算，一般為一星期左右。

　　八、你認為具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的脫穎而出?

　　回答：努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技能。

　　九、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說?

　　回答：跟客戶進行對比，質(zhì)量進行對比，然后是產(chǎn)品使用時間，社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確的。

　　求職面試的技巧

　　求職前作好充分準備

　　一、通過多種渠道收集、了解就業(yè)信息，以求“知己知彼百戰(zhàn)不殆”;接著準備材料、求職信及個人簡歷，求職信要求簡潔明了，以500字左右為宜，一般不要超過一頁紙;面試前，盡量保持心態(tài)平和，避免緊張、心浮氣躁，努力展現(xiàn)自信的微笑。

　　二、注重儀表形象，可以穿常青樹式的服裝，不要過于時尚。要給人端莊，大方的印象;飾品力求自然，戴手表就可以了;發(fā)型不可留披肩發(fā)或染發(fā)，可以扎起馬尾或盤起。男士不要留長發(fā)、胡須。碎發(fā)要固定住，如果時常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩(wěn)重的印象。面試過程講求技巧在求職過程中要誠懇、謙恭，不卑不亢，具體如下：

　　一、應(yīng)聘時，要先敲門，關(guān)門后鞠躬、問好，然后走到位置前，待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官，微笑。

　　二、介紹個人基本情況：姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等，切忌博取同情心、談?wù)搨�人感受等。

　　三、回答問題時勿以“我”為中心，過于“自我”表現(xiàn);觀點不同時，語氣要平和，可發(fā)表不同觀點，但切忌爭論;語言表達要簡明、扼要，避免重復(fù)、嘮叨、游離主題。

　　四、最好不要單刀直入地詢問關(guān)于薪資的問題�？晌�婉地說，如：“請問，貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢問你的薪金要求時，可模糊回答。

　　五、面試結(jié)束，要首先感謝主考官及公司給自己機會，把椅子放回原處，關(guān)門前鞠躬，再次表示感謝。隨手關(guān)門。

　　六、應(yīng)聘后可寫信致謝(有提醒對方的作用)，一般在應(yīng)聘后2—3天發(fā)出。內(nèi)容包括：致謝、應(yīng)聘的時間和經(jīng)過、對工作的信心、期待機會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。

　　求職面試指南

　　一、求職面試入坐姿勢

　　1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐�！鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。 面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應(yīng)有多余的動作，雙腿不可反復(fù)抖動，這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚 至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。

　　2、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應(yīng)解開上衣紐扣。

　　3、女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對 方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試 官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

　　二、面試交談，距離禮儀

　　職場面試人員進入面試室，一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來，開始講述自己對這份工作的向往，說到激動的地方，就不由自主將身子探得更近了�？粗�興奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時的面試者已經(jīng)失禮了。

　　交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說話的內(nèi)容外，還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些 國家從衛(wèi)生角度研究出，人說話時，可產(chǎn)生170左右個飛沫，可飄揚1米遠，最遠達 1.2米，咳嗽時能排出460左右個飛沫，最遠可噴出9米遠，就更別說打噴嚏會產(chǎn)生多少病菌了。也就是說，保持適當距離交談，也是對別人的禮貌。

　　1.保持距離合乎禮儀

　　從禮儀上說，說話時與對方離得太遠，會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會把口沫濺在別人臉上， 這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來講，一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做，既讓對方感到親切，同時又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀 感受上，這也是最舒服的。

　　2.保持距離交談更有效

　　在求職面試中，人作為一個整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語言，而且還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力，如手部動作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們，距離能產(chǎn)生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發(fā)揮。

　　面試交談時，無論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應(yīng)該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉(zhuǎn)過身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之后要表示歉意，以獲得面試官

　　三、禮貌起身，離開有禮

　　面試交談完后，要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然，絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進入座位，起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時，有上座的專門規(guī)定，進入房間可由左邊開始坐，站立時也要站在椅子的左邊，無論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。

　　面試應(yīng)對技巧

　　1、不必太實在 適當變通

　　人力資源經(jīng)理問你這個問題的關(guān)鍵是要看你的職業(yè)規(guī)劃是否清晰，還有就是你是否上進。剛剛碰到這個問題，我這個人很實在的，就說在原公司學(xué)不到東西，想學(xué)更多的知識，且原來的工作很單調(diào)。人力資源經(jīng)理聽了笑說，他們這個工作也很單調(diào)的�？此�的臉色好像對這個答案不是很滿意。后來我果然沒有被錄取。

　　不久之后，我來到現(xiàn)在工作的這家公司應(yīng)聘。面試官問了我同樣的問題。我回答他，第一，我離職絕對不是因為自己工作能力欠缺被辭退的。第二，我表達了熱愛原工作的態(tài)度，并強調(diào)自己在過去的工作經(jīng)歷中學(xué)到了什么東西。最后，我說是為了實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。從那開始，我在這家公司工作至今，已經(jīng)長達5年之久。

　　2、要亮出自己的優(yōu)點

　　第一次想跳槽時，約了幾個有經(jīng)驗的學(xué)長請教面試技巧，就談到了這道“必答題”。一開始，我還傻乎乎地覺得實話實說就得了。結(jié)果被學(xué)長們痛斥一頓，他們給我的意見是，回答這個問題最理想的答案就是原單位倒閉了，當然這個理由不是永遠適用的�；蛘咭部蓮谋容^高的角度來談離職原因，比如原工作挑戰(zhàn)很少，與我的職業(yè)規(guī)劃不相符。而新公司的工作如何如何好等。這樣回答就亮出了你的兩個優(yōu)點：

　　其一，喜歡挑戰(zhàn)性工作，受壓能力強;

　　其二，你是一個有著明確目標的人。學(xué)長們還提醒我在論述中不要用對比性的語言描述原公司，可以贊揚你應(yīng)聘的企業(yè)，但絕對不能批評原公司，這是職場忌諱!

　　3、開主觀評論 從客觀出發(fā)

　　對于這樣的問題，回答時最好避免涉及對原公司及對原主管的主觀評論，可以薪資無法上升、崗位無法晉升、地址離家太遠等客觀原因來回答。

　　4、對事實稍微加工

　　可以對事實稍微進行加工。資深的招聘經(jīng)理可以聽得出來潛臺詞，而你能在面子上過得去。誰沒有點難言之隱呢?但是記住，一定要以事實為基礎(chǔ)，一個謊言會引發(fā)后續(xù)無盡的麻煩。

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