銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題

時間：2022-11-12 00:13:38 面試試題我要投稿

相關(guān)推薦

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組面試過程中，展示給面試官的是你各方面的能力和素質(zhì)，分析問題能力，溝通表達能力，團隊合作能力，專業(yè)知識運用能力，情緒控制能力，領(lǐng)導(dǎo)力等等。如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題，希望對大家有所作用。

銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題

　　【例題1】

　　背景：

　　建行省分行計劃與A大學開展合作，提升公司在大學生中的企業(yè)形象和影響力。目前，已有如下幾套合作備選方案，分別是：

　　1、冠名贊助A校百年校慶，屆時會有很多A校知名校友返校參加活動，需要12萬元。

　　2、贊助A校籃球隊，需7-8萬元，A�；@球隊實力強勁，多次在各類省級、市級比賽中獲獎，具有較高知名度。

　　3、贊助A校“金融俱樂部”，需3-4萬元，“金融俱樂部”在A校屬于新興社團，目前知名度一般，但發(fā)展勢頭良好。

　　4、在A校設(shè)立助學基金，幫助品學兼優(yōu)的貧困學生20名，需8萬元。

　　5、贊助A校承辦“金融產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意大獎賽”，獲勝的創(chuàng)意可以為公司所用，需10萬元。

　　6、幫助A校改善體育館照明設(shè)施，A校體育館照明問題在學生當中一度引起激烈討論，需3-4萬元。

　　任務(wù)：

　　現(xiàn)在，共有20萬元的資金預(yù)算。在座各位作為建行分行的項目組成員，請小組討論，從以上備選方案中進行選擇，制定合作方案。

　　基本要求：

　　(1)請考生認真讀題，并準備發(fā)言提綱，時間10分鐘。

　　(2)依照抽簽順序小組每位考生依次發(fā)言表明觀點并陳述理由，時間3分鐘。

　　(3)考生自由討論，并須達成一致意見，時間30分鐘。

　　(4)小組推舉一位代表進行總結(jié)陳詞，時間3分鐘。

　　【專家點撥】

　　這個問題是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常常涉及的選擇類問題，主要考查的是考生的綜合分析能力、語言表達能力等。要求考生在答題過程中觀點鮮明、邏輯緊密;

　　這類問題是沒有標準答案的，關(guān)鍵是看考生的個性和分析問題的能力。需要注意的是無論選擇哪個答案都要有自己的觀點，還需要很有說服力的理由，一旦選定答案，考生就要旁征博引來論證、支持自己的選擇，因為選擇即論點，只有強有力的論據(jù)才能令人信服。

　　【案例分析】

　　首先，考生在審題時需要了解的是小組討論的目標是選擇并制定合作方案，選擇合作方案應(yīng)滿足：一是要能夠突出合作的目的，即“提升公司在大學生中的企業(yè)形象和影響力”，二是要符合20萬元的資金預(yù)算條件。在上述兩項討論條件的制約下，可以是討論不偏離主題，并能體現(xiàn)合理性和全面性。

　　然后，考生需要對每一項的優(yōu)缺點進行具體解析，在分析得出結(jié)果后要根據(jù)自己選擇的進行充足的論證，比如，考生可以選擇冠名贊助A校百年校慶和設(shè)立助學基金，因為百年校慶的影響力較大，不僅校內(nèi)人都會參加，校外的知名校友和媒體也會參加，可以大大提升企業(yè)的知名度;企業(yè)做慈善設(shè)立助學基金可起到提升企業(yè)形象，在學生中建立良好口碑的作用，而且助學基金可以作為一項長期的項目繼續(xù)開展，時效性較強，這兩項符合合作方案的目的，同時，兩項方案的活動經(jīng)費是在資金預(yù)算之內(nèi)的。(當然，這只是一種選擇方法，選擇類題目是沒有確定的`答案的，考生只要表達的合情合理就可以)

　　接下來，小組交流討論中考生可以在傾聽其他組員的觀點時，記錄下他們的觀點選擇，并進行統(tǒng)計，當選擇出現(xiàn)分歧時就可以建議小組成員暫時放棄自己的觀點，服從多數(shù)觀點，保證小組在最快的時間得到統(tǒng)一意見，此處就展現(xiàn)了考生的說服能力。

　　最后，小組代表總結(jié)陳述時要注意將小組討論的整體思路闡述出來，同時保證理由的充分、全面，此處重點考查的是考生的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力。

　　(2)排序類問題經(jīng)典題型

　　【例題2】

　　背景材料：

　　銀行招聘新員工，認為員工應(yīng)具備下面幾項素質(zhì)，請選擇自己認為重要的三項并進行排序。

　　1、加強品德修養(yǎng)

　　2、較強的學習能力

　　3、要樹立邊工作邊學習的認識

　　4、具備正常的人際交往能力

　　5、積極的工作態(tài)度

　　6、會處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　7、能和同事好好相處

　　答題要求：

　　1、請考生認真讀題，并準備發(fā)言提綱，時間5分鐘。

　　2、小組每位考生依次發(fā)言表明觀點并陳述理由，時間3分鐘。

　　3、考生自由討論，并須達成一致意見，時間40分鐘。

　　4、小組推舉一位代表進行總結(jié)陳詞，時間3分鐘。

　　【專家點撥】

　　這個問題是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常見的排序類問題，主要考查考生組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響能力、應(yīng)變能力、團隊精神以及相關(guān)的專業(yè)知識、社會知識和管理知識等，其中分析問題實質(zhì)、抓住問題本質(zhì)是考查重點。

　　此類問題對于評價考生各個方面的能力和人格特點比較有利，因此是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常見的題型。

　　排序類問題是沒有標準答案的，無論考生做出怎樣的選擇，只要理由充分、論述有理就有立足之地。

　　【案例分析】

　　對于排序類問題，有兩點非常重要：一是找到排序的依據(jù)或原則;二是根據(jù)這個依據(jù)或原則把選項進行歸類，找出所有選項的類別。

　　首先，考生在審題時要把題目中七項素質(zhì)之間的關(guān)系梳理一下，分析出七項素質(zhì)之間的關(guān)系：選項1是談“德”;選項2是談“能”;選項3、5是工作態(tài)度問題，3可概括為“虛心好學”，5可演繹為“勤奮”，總的可歸為“勤”的范疇;選項4、6、7是講“人際關(guān)系能力”，其中4項可以包括6、7兩項。

　　通過分析，我們可以看出，題目中的七項可以歸納為四類素質(zhì)�？忌谶x擇時，便可從四類選項中進行選擇，避免選擇本質(zhì)內(nèi)容一樣的選項。歸類后，就涉及到選擇和排序的標準和原則問題。標準和原則的選擇不是唯一的，根據(jù)確定的`標準不同，做出的選擇和排序也是不同的。

　　其次，考生獨立發(fā)言時要注意將自己思考問題的邏輯思路和組織協(xié)調(diào)思路展現(xiàn)給考官。

　　然后，在小組自由討論的環(huán)節(jié)，考生要注意傾聽其他考生的排列順序，總結(jié)小組整體排序安排，以更好地對所有考生的發(fā)言進行歸納總結(jié)。

　　最后，總結(jié)陳詞階段小組代表在發(fā)言時要注意觀點明確，在一定的標準下組織自己的發(fā)言。

　　(3)開放式問題經(jīng)典題型

　　【例題3】

　　某市我行有A、B兩個網(wǎng)點，A網(wǎng)點地處繁華地段，交通便利，裝修豪華，工作人員素質(zhì)較高，但是效益不高;B網(wǎng)點地處偏僻郊區(qū)，交通不便，裝修普通，工作人員素質(zhì)一般，但是效益比A網(wǎng)點好。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A網(wǎng)點沒有足夠的停車場地，很多有車的客戶寧愿驅(qū)車至B網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù);另外，A網(wǎng)點附近有很多商戶和居民，其辦理的主要業(yè)務(wù)是存取零錢，因此客戶排隊等候時間過長，客流量大，但業(yè)務(wù)量小。停車難和排隊等候是A網(wǎng)點現(xiàn)在面臨的兩個主要問題。

　　問題：

　　如果你是A網(wǎng)點的負責人，在考慮成本與效益的前提下，請?zhí)岢鰞蓷l有效的措施解決問題。

　　答題要求：

　　1.請考生認真閱讀材料，并準備發(fā)言提綱，時間5分鐘。

　　2.每位考生分別陳述個人觀點，時間一分鐘，發(fā)言順序不作要求。

　　3.考生進入自由討論，并須達成一致意見，時間20分鐘。

　　4.小組推舉一位代表進行總結(jié)陳辭，時間3分鐘。

　　5.每個考生依次回答問題，時間3分鐘。

　　【專家點撥】

　　這個問題是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常常涉及的開放式問題，主要考查考生思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解。

　　開放式問題是沒有固定的答案的，而且回答者容易產(chǎn)生共鳴，考生之間也不容易因為以上問題產(chǎn)生過多的爭辯。因此，考生在回答此類問題時應(yīng)重點注意答案的全面性和針對性，還要注意思路清晰、邏輯合理，在此基礎(chǔ)上，可以自由發(fā)揮、自由想象。

　　考生完全可以以自己的知識積累進行回答，只要言之有理、條理清晰就是不錯的答案，如果能有新觀點、新思路就更是錦上添花了。

　　【案例分析】

　　首先，考生要仔細審題，盡量全面的找出A網(wǎng)點銀行兩大問題的解決措施，因為此類題型主要考查考生思考問題是否客觀全面。

　　其次，考生單獨發(fā)言時在考慮A網(wǎng)點出現(xiàn)的'問題基礎(chǔ)上，要本著節(jié)約成本，解決客戶需求，提高銀行效益的目的提出措施和解決問題，考生應(yīng)該重點關(guān)注以下問題：一、針對停車困難的問題，可以考慮擴展停車位，合理規(guī)劃空間等;減少非業(yè)務(wù)客戶占用車位等;二、針對排隊等候的問題，可以考慮規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程或加強員工培訓(xùn)等措施。

　　然后，小組自由討論階段每個小組成員會提出自己的建議，考生要注意并不是每個人提出的建議都是可行和全面的，所以考生在此階段就要運用自己的知識儲備進行辨別和總結(jié)，同時總結(jié)統(tǒng)計小組其他成員的意見，方便在最后的統(tǒng)一意見時能夠統(tǒng)領(lǐng)團隊思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思維能力。

　　最后，小組代表總結(jié)陳述，考生要注意言之有理、條理清晰，綜述小組成員的觀點，此部分考查考生語言表達能力和綜合分析能力。

　　(4)資源爭奪類問題經(jīng)典題型

　　【例題4】

　　飛達公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團。最近由于總經(jīng)理臨近退休，董事會決定從該公司的幾個重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗豐富，并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級職員。就業(yè)務(wù)而言，三個人都很稱職，但三個人的領(lǐng)導(dǎo)風格有所不同。

　　A.趙強。趙強對他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強調(diào)對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速準確、完整地執(zhí)行。當遇到小問題時，趙強喜歡放手交給下屬去處理。當問題嚴重時，他則委派個得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。趙強認為對下屬采取敬而遠之的態(tài)度是經(jīng)理最好的行為方式，親密關(guān)系只會松懈紀律。他不主張公開批評或表揚員工，相信每個員工都心中有數(shù)。趙強認為他的上司對他們現(xiàn)在的工作非常滿意。趙強說在管理中的最大問題是下級不愿意承擔責任。他認為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的.下屬如何能與前任——一個沒有多少能力的經(jīng)理相處。

　　B.王亞虎。王亞虎認為應(yīng)該尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和責任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事:幫助員工的孩子上重點學校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會的參觀券，作為對員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場去一趟，與員工們交談，共進午餐。他從不愿意為難別人，他還認為趙強管理方式過于嚴厲，趙強的下屬也許不那么滿意，只不過在忍耐。王亞虎還注意到管理中存在的不足，不過他認為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他想以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他也承認本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門，但他相信他的下屬會因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力地工作。

　　C.劉國強。劉國強認為作為一個好的管理者，應(yīng)該去做重要的工作，而不能把時間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對員工的工作進行嚴格考核，那么他們會更多地考慮自己的工作，自然地會把工作做得更好。他主張，一旦給員工分派了工作，就應(yīng)該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己應(yīng)該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門，但他一直沒有提出過異議。他認為這樣做會使其他部門產(chǎn)生反感。他希望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯栴}。

　　答題要求：

　　要求被測試人分別以推舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經(jīng)理的最終人選。

　　考生須知:

　　1.考生接到“討論題”后，用5分鐘時間擬寫討論提綱;

　　2.按照考號的順序每人限3分鐘闡述自己的基本觀點;

　　3.依次發(fā)言結(jié)束后，考生用30分鐘時間進行自由交叉辯論。在辯論過程中，考生可更改自己原始的觀點，但對新觀點必須明確說明;

　　4.辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱交給主考官，考生退場。

　　【專家點撥】

　　這個問題是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常常涉及的資源爭奪型問題，主要考查考生的語言表達能力、分析問題能力、概括和總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。

　　此類問題由于資源有限，所以必然會在考場上出現(xiàn)生死拼殺的局面，這也正是資源爭奪型面試題的陷阱所在，考生如果沒有意識到這一點，難免會掉入陷阱，為爭奪利益互不讓步，導(dǎo)致難以解決的困境。因此，考生必須在辯論中時刻謹記以解決問題為最終目的，保持全局觀念，情理相結(jié)合提出觀點，來引導(dǎo)小組全局思想。

　　【案例分析】

　　首先，考生審題擬寫討論提綱并發(fā)言，此階段考查了考生分析及總結(jié)、概括能力;在此階段考生需要分析出整個題目問題的重點，題目中談到“這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗豐富，并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級職員。就業(yè)務(wù)而言，三個人都很稱職”，可見三個人都符合總經(jīng)理的任職要求，只不過三個人的領(lǐng)導(dǎo)風格有所不同。那么如何迅速做出取舍呢，聰明的做法應(yīng)該從企業(yè)的客觀情況來作出判斷�？忌梢钥偨Y(jié)概括企業(yè)現(xiàn)在的定位目標，由“這家企業(yè)是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團”可以總結(jié)出這家企業(yè)是生產(chǎn)性的企業(yè)，流水線作業(yè)，精密性要求較高，所以選擇趙強做總經(jīng)理更為合適。

　　其次，考生獨立發(fā)言，此部分考查考生語言表達能力，在此階段，只要將自己的提綱表達清楚即可;

　　然后，小組自由交叉辯論，這個過程是尤為重要的一個過程，因為資源爭奪型問題往往會讓考生陷入爭論的陷阱，而忘記小組的最終目的，即解決問題。所以當小組內(nèi)出現(xiàn)激烈的爭辯時，考生要以理服人，以情動人，比如當考生堅持推選趙強時，你可以提建議說：他“總是強調(diào)對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速準確、完整地執(zhí)行”，而尊重員工、做重要工作等領(lǐng)導(dǎo)風格同樣也很重要，但這些領(lǐng)導(dǎo)風格對于任何一家企業(yè)都重要，正因為如此，缺乏了對于企業(yè)發(fā)展定位的針對性。掌控時間的考生要隨時提醒小組成員此次討論時間的緊迫性，保證小組成員在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。此階段考查考生的語言表達能力、團隊合作能力、邏輯分析能力和發(fā)言積極性。