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行為類面試問題
以下這些面試問題都是考查求職者的行為表現(xiàn)類的知識點，大家一定要認真了解下，以后面試一定會用得上。
【有關誠實正直的面試問題】
你是否遇到過你的客戶問你的產(chǎn)品的弱點、不足之處的時候，你是怎么處理的?
你是否有過當時客戶所要求購買的比他們原先預算的要多的產(chǎn)品?具體情況是怎樣的?你是怎樣來處理的?
你是否遇到過你的主管要求你做某事，但你卻認為不合適的，或許是不符合公司規(guī)章制度的，你會怎么辦?
我們總是希望與誠實的員工一起工作，請給我一個例子你是否看見某員工做的事你認為不合適，或者是違反公司規(guī)章制度的，當時你是怎么處理的?
【有關執(zhí)行力的面試問題】
我們在日常工作時，有時候可能會由于工作倦怠而忽略一些細節(jié)，以致造成損失。你有沒有類似的經(jīng)歷?當時的情況是怎樣的?為什么發(fā)生?之后你有做了什么?
你是否遇到過你的主管要求你做某一項工作，你卻有不同的想法和觀點，但你的主管又沒有接受你的建議，最終你是怎樣處理的?
【有關計劃與組織的面試問題】
你的工作時間表是否經(jīng)常被沒有預料的情況打亂?你是怎么做的?請給出一個最近的例子。
在你的時間表上你是如何決定哪些事最重要?給出例子。
你是否遇到過一次情況，所有的事情需要同事完成?你是如何處理的?結果如何?
我們有時候對一些項目、活動、責任范圍的理解會因人而異，請問你是否有過理解錯誤的經(jīng)歷，當時的情況是怎樣的?你最終是如何解決的?
你時候有過特別不成功的工作經(jīng)歷?你是否還記得當時的情況?你當時是怎么做的?
【有關決策能力的面試問題】
有時候，我們雖承受執(zhí)行的壓力，但衡量利弊得失之后，仍決定不采取行動。請舉一個這樣的例子說明你這方面的經(jīng)驗。
談談在過去六個月內(nèi)你曾面對最大的挑戰(zhàn)問題是什么?你是如何處理?
有時候我們需要快速作出決定，請講述一次你要很快作出決定的經(jīng)驗，當時的情況怎樣?
請舉一個你在工作方面的棘手問題。(你如何認清或者進一步了解問題癥結所在?)
請實際講述一個你必須多方咨詢以收集信息的情況。(你如何指導該問些什么?)
有時候，我們很幸運能在問題擴大之前，及早解決。請舉一個你及早發(fā)現(xiàn)問題以避免事態(tài)嚴重的例子。
【有關適應力的面試問題】
請舉一例說明你面臨意想不到的政策改變。這些改變對你產(chǎn)生什么影響?針對這些改變你采取了哪些行動?
請舉一例說明當您的客戶聯(lián)系人發(fā)生轉變時，你用了多長時間同新聯(lián)系人建立有效的工作關系?你對此采取了那些行動?
談談你所遇到的最難共處的主管。(你如何處理這種棘手的關系?)
工作遇到難以解決的問題，是在所難免的事。請描述一個你試了不成的難題。你如何處理?(留意應試者如何改變處理的角度)
請在與你有直接合作關系的工作伙伴中，舉出兩位差異最大的同事(你如何個別處理或者領導他們?請舉例說明)
【有關客戶導向的面試問題】
你是如何發(fā)展與客戶的親密關系的?能否與我分享一次成功的經(jīng)驗?
我們有時不得不與一些有無禮要求的客戶打交道，請問你是否曾經(jīng)遇到過類似的問題?你是如何處理的?
在你的工作中，你是怎樣知道客戶對你的工作是否滿意?請給我一個例子好嗎?
你是否還記得當你第一次面對客戶時，你是如何開始交談的嗎?
雖然我們盡量在滿足客戶的需求，但是這似乎很難滿足他們的需求，有時候他們還會對你抱怨，請問你是否遇到相似的問題，你又是怎樣處理這類問題的?
【有關團隊領導的面試問題】
你采取了哪些措施使團隊成員明確了解團隊的規(guī)章制度/目標?
你在鼓勵團隊成員為實現(xiàn)結構目標貢獻個人的力量時所使用的最有效技巧是什么?請舉例說明你如何運用這些技巧?
談談一次你自己曾在團隊發(fā)展上發(fā)揮過的推動性作用，舉例說明自己為這次實現(xiàn)團隊成功所做的一兩項工作?
談談你與團體分工合作的經(jīng)驗。(團體所遇到的困難何在?你在其中扮演什么角色?)
請舉一個你最近參與團隊決定的實例。(你如何協(xié)助團隊達成協(xié)議?)
與團體相處時，我們很難察覺到自己是否要求過分。談談你可能要求太多的情形。
【有關解決問題能力的面試問題】
請給我兩個例子來說明在過去的六個月中你曾作出的好的決定，有何選擇?為社么它們是好的決定?
在過去的六個月中你曾作出的最困難的決定是什么?為什么困難?
請描述當你收到一個程序、指令，但你不同意，請問你怎么處理的?
你曾經(jīng)作出的考慮時間最長的決定是什么?為什么?具體的原因是什么?
能否請你描述你最近被要求解決的問題?你做了些什么?最終的結果是怎樣的?
【關于工作主動性的面試問題】
你用什么方法使得現(xiàn)在的工作更容易做?請舉個例子
你是否舉個例子來說明你想出、提出一些計劃或建議，主要是由于你的努力才成功實施完成的?請舉個例子。
你是否采取過什么方法來提高你的技能和工作表現(xiàn)?請給我例子。
請問你是怎么去發(fā)覺潛在的新客戶?請舉例說明。
請描述一場景：你發(fā)現(xiàn)某一方面的問題，并在其他同事采取行動前，你已經(jīng)采取了行動，結果又是怎樣的?
【有關工作動力的面試問題】
你是否有機會去改革、創(chuàng)新一種新的工作方法?你是怎么評判是否達到要求?為什么?
你在平時的工作中，什么樣的工作會讓你最有滿足感?為什么?
在你的工作中，你是否遇到過非常有困難，但最終你是成功做成這件工作的?能否詳細描述一下?
在你做成某一件事情時，你認為最重要的個人因素是什么?
你是否有機會參與一些管理或做決定是，你是怎樣讓其他員工參與的?并怎么評判結果?為什么?
【有關團隊合作的面試問題】
在工作中，我們有時會與同事發(fā)生摩擦或發(fā)生一些不愉快的事。請舉一個這樣的例子，并具體描述一下你當時做了什么，結果怎樣?
在團隊合作中，我們時常需要通過征求他人的意見才能順利解決問題。但有時這并不容易，能否舉一個這樣的困難事例?當時你是怎么做的?
當你需要與一位新同事一起工作時，你們是怎樣合作的?請舉例說明
當你在團隊合作中遇到別人不愿意與你合作，或者配合不夠積極時，你是怎么做的?請舉例說明。
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