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銀行柜員的面試試題
1、假如你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,讓你去負(fù)責(zé)完成一個(gè)項(xiàng)目,正常情況下這個(gè)項(xiàng)目需要一年時(shí)間完成,現(xiàn)讓你三個(gè)月時(shí)間完成,給你十個(gè)可供選擇的答案,挑出最重要的三個(gè)。
答案我記住的有以下幾個(gè):
(1).要求員工加班,解決員工的后顧之憂; (2).給員工以獎勵政策,帶動員工的工作積極性; (3).選擇最優(yōu)秀的員工作為項(xiàng)目成員; (4).選擇比較好的方法論與過程; (5).項(xiàng)目進(jìn)度按較少的時(shí)間點(diǎn)來設(shè)置里程碑; 6.與用戶討論砍掉無用的需求。
2、在銀行系統(tǒng)開發(fā)過程中,是注重穩(wěn)定性還是注重速度。
3、大學(xué)生創(chuàng)業(yè),在給出的校園內(nèi)的三個(gè)地點(diǎn)選擇一個(gè),并設(shè)計(jì)全面完整地實(shí)施方案(注意該形容詞)。
A地點(diǎn):食堂附近,(感覺地點(diǎn)人流較多啦,所以租金較貴算完應(yīng)該是40000/月),周圍小店比較多;
B地點(diǎn):圖書館地下:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)街,便宜多啦,8000/月,周圍小店也較多哈。 C地點(diǎn):某教學(xué)樓一層吧~大也貴42000/月,地點(diǎn)荒涼~
4、你認(rèn)為是薪水重要還是發(fā)展機(jī)會重要?
5、領(lǐng)導(dǎo)交給你執(zhí)行的一個(gè)方案有明顯錯誤,你提出,領(lǐng)導(dǎo)不予采納,你該怎么辦(屬于人際關(guān)系的 不過也可以從原則和服從領(lǐng)導(dǎo)角度談 后來聽說另外一組同學(xué)的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題就是原則和服從領(lǐng)導(dǎo)的問題 大家可以考慮一下。
6、你覺得自己的性格適合那類工作,優(yōu)缺點(diǎn)有哪些,談?wù)勛约旱穆殬I(yè)規(guī)劃
7、作為一名客戶經(jīng)理你認(rèn)為是維護(hù)老客戶更重要還是拓展新客戶更重要
8、一名客戶經(jīng)理如果有個(gè)老客戶說其他銀行的理財(cái)產(chǎn)品的收益率略高于我們中行的,要將資金轉(zhuǎn)移到其他行,你如何去留住老客戶
9、你認(rèn)為作為一名柜員最重要的三項(xiàng)素質(zhì)是什么并排序。
10、你認(rèn)為銀行柜員需要什么類型的人才?
11、一場運(yùn)動會,有6個(gè)部門,分別負(fù)責(zé)各自安排,需要在限定的條件內(nèi),協(xié)調(diào)一個(gè)運(yùn)動會策劃
12、領(lǐng)導(dǎo)民主好還是專斷好?
13、你在營業(yè)廳,4點(diǎn)多了(5點(diǎn)30下班)有個(gè)客戶急急忙忙來辦理一個(gè)很重要的業(yè)務(wù),結(jié)果中行的系統(tǒng)出問題,沒辦法辦理,你很耐心的一直跟他等到下班,結(jié)果系統(tǒng)還是不能正常辦理,你耐心跟他解釋,可是客戶還是很生氣,說要投訴你辦事不力,你怎么處理?
14、題目如下:現(xiàn)在發(fā)生海難,一游艇上有八名游客等待救援,但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情況:
(1).將軍,男,69歲,身經(jīng)百戰(zhàn); (2).外科醫(yī)生,女,41歲,醫(yī)術(shù)高明,醫(yī)德高尚; (3).大學(xué)生,男,19歲,家境貧寒,參加國際奧數(shù)獲獎; (4).大學(xué)教授,50歲,正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究; (5).運(yùn)動員,女,23歲,奧運(yùn)金牌獲得者;
6.經(jīng)理人,35歲,擅長管理,曾將一大型企業(yè)扭虧為盈; 7.小學(xué)校長,53歲,男,勞動模范,五一獎?wù)芦@得者; 8.中學(xué)教師,女,47歲,桃李滿天下,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。
15、 還有你的客戶打電話責(zé)訓(xùn)你你怎么處理?
16、你的工作崗位發(fā)展空間受到了限制你怎么辦
17、你剛工作,你的領(lǐng)導(dǎo)和同事都不是很信任你,這時(shí)候你該怎么辦?
18、和你一起工作的人都紛紛跳槽了,這時(shí)候你怎么想?
19、現(xiàn)在你們有3個(gè)同事互不認(rèn)識,你是其中資歷最淺的,你如何讓大家更快的認(rèn)識
20、如何看待成功與失敗
21、在工作中你是選擇少說多做還是多說多做?
22、你認(rèn)為一個(gè)員工需要具備哪些素質(zhì)?
23、誠實(shí)和善意的謊言你看重哪個(gè)?
24、結(jié)合你的實(shí)際情況,談?wù)勊鶎W(xué)與所用的關(guān)系,你在校學(xué)習(xí)的知識與中行相關(guān)么?
25、無領(lǐng)導(dǎo)小組的題是:學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、執(zhí)行能力排序。
26、你認(rèn)為態(tài)度重要還是能力重要?
27、下面幾個(gè)詞,“非誠勿擾、基金、給力、2012、房地產(chǎn)”,請你形成一個(gè)有說服力的關(guān)聯(lián)創(chuàng)意
28、關(guān)于工行促銷方式的選擇
29、客戶經(jīng)理工資應(yīng)該如何安排,基本加績效
30、你覺得是金融產(chǎn)品品質(zhì)比較重要還是銷售人員個(gè)人素質(zhì)比較重要
31、某銀行在火星開分行了,要推出一個(gè)新的金融產(chǎn)品,可以打開市場,獲取高額利潤。群眾紛紛表示熱切期盼,火星國王還要來發(fā)行儀式上剪彩。然而在發(fā)行前一天該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)可能給客戶帶來巨大損失,并且監(jiān)管部門已經(jīng)開始對其他幾家已經(jīng)推出該產(chǎn)品的銀行展開了調(diào)查,問現(xiàn)在該怎么辦。
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