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銀行結(jié)構(gòu)化面試試題及答案（真題）
銀行結(jié)構(gòu)化面試試題及答案(一)
有人調(diào)侃說：西游記中有“關(guān)系”的妖怪都回了天堂，沒有“關(guān)系”的都死了，請問你怎么看。
【點撥】
此題屬于半結(jié)構(gòu)化面試中的智能類問題，此類題目需要考生平時注重知識積累、提升能力，但同時要注意答題思路。
參考答案：我們每個人都生活在社會中，不是獨立的人，作為社會人就會有人際關(guān)系，不管是小到家庭，大到社會，都會是大的團隊中的一員。人與人之間的和諧相處才會保證整個團隊的融洽和發(fā)展�？鬃诱f“獨學(xué)而無友，孤陋而寡聞。”良好的人際關(guān)系不僅可以幫助我們獲取友誼，開闊視野，提升自我，而且和諧融洽的環(huán)境還有利于我們銀行的發(fā)展與進步。
但是在現(xiàn)實生活中也確實存在著一些像西游記中的“關(guān)系”現(xiàn)象，有些人認為，凡事都要靠關(guān)系才能辦成，從而忽略了自身的發(fā)展和能力的提升。這其實是歪曲了“關(guān)系”的本來意義。如果一味的只是依靠“關(guān)系”，很有可能到頭來竹籃打水一場空，自己也一事無成。
現(xiàn)在的社會，依然是個人能力占據(jù)主導(dǎo)地位，講究的還是智慧。而“關(guān)系”可能只是維持一時的良好狀態(tài)。所以，我們應(yīng)該正確的看待“關(guān)系”，學(xué)會與人相處，主動溝通，擁有良好的人際關(guān)系。我們也應(yīng)該正確的運用身邊的“關(guān)系”，在與人交往時交流信息，認識到自身不足，互相幫助。而不是將“關(guān)系”定位為自己的支柱，作為往上爬的階梯。年輕人，更應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，不要急功近利，而要努力提升自身素質(zhì)和能力，腳踏實地的去奮斗。
銀行結(jié)構(gòu)化面試試題及答案(二)
如果你想要晉升，如何向領(lǐng)導(dǎo)提出。(工行2013年重慶分行)
【解析】
這是一道典型的人際題目。主要考查考生是否具備正確名利觀以及能否恰當(dāng)合理地表達自己意圖的能力。
【參考答案】
首先，在日報或者周報中向領(lǐng)導(dǎo)提出自己接下來的工作目標和具體的實施方法(要高于現(xiàn)階段的)。
其次，找一個合適的場合，向領(lǐng)導(dǎo)說明自己的想法。真誠展現(xiàn)自己想要承擔(dān)更大責(zé)任的意圖，展現(xiàn)自己工作能力、心態(tài)方面的優(yōu)點，同時不回避自己在工作中的不足，并表明自己改正、調(diào)整的決心。
最后，不管最終結(jié)果如何，都應(yīng)該保持一顆平常心，扎根工作，努力鉆研。用自己的實際行動為自己爭取更好的機會。
銀行結(jié)構(gòu)化面試試題及答案(3)
關(guān)于銀行紛紛開展電商業(yè)務(wù)，請談一談你的看法?
【解析】
此題考查的是專業(yè)知識，重點考查考生對銀行未來發(fā)展趨勢的了解，考生在答此題的時候，一定要緊跟現(xiàn)在發(fā)展的大背景，對于銀行開展電商業(yè)務(wù)，說一下自己的態(tài)度，提出自己認為有助于銀行更好的發(fā)展電商業(yè)務(wù)的意見。
【參考答案】
當(dāng)前，我國銀行業(yè)經(jīng)歷了一段黃金發(fā)展時期，存貸規(guī)模高速增長，盈利能力大幅躍升，不良貸款率持續(xù)下降。但也面對近年來利率市場化、融資多元化以及互聯(lián)網(wǎng)金融等浪潮的多方?jīng)_擊，尤其是信息科技的高速發(fā)展，給銀行也帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。信息科技的發(fā)展對銀行業(yè)的發(fā)展帶來的益處顯而易見，包括網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)，這些信息科技一方面極大地拓展了銀行業(yè)務(wù)的拓展和水平的提升，另一方面注重了客戶體驗，滿足了客戶需求。
為了更好開展電商業(yè)務(wù)，我們可以做好以下幾點：
一、搭建線上、線下一體化的電商平臺。電商平臺是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，銀行作為主導(dǎo)建設(shè)者，應(yīng)當(dāng)提供主動的電子商務(wù)服務(wù)，促進電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。深入分析企業(yè)與消費者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進行流程改造，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和金融的深入結(jié)合。
二、打造全程“供應(yīng)鏈”金融系統(tǒng)服務(wù)。隨著電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售向供應(yīng)鏈實時協(xié)同平臺的過渡，銀行應(yīng)當(dāng)充分利用自身龐大的客戶源，以創(chuàng)新服務(wù)為著力點，打造線上供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)，并逐漸打造成整合供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的“一站式”服務(wù)平臺，為客戶提供專業(yè)細致的“全程供應(yīng)鏈”金融服務(wù)，以獨具優(yōu)勢的高安全性、快流通性及全流程的服務(wù)體系吸引客戶，實現(xiàn)線下的客戶和業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，提升客戶依存度。
三、與大型電商企業(yè)強強聯(lián)合。因銀行初涉電商領(lǐng)域的時間尚短，在信息平臺、物流平臺、人才儲備等方面與傳統(tǒng)大型電商具有明顯的弱勢，金融領(lǐng)域的優(yōu)勢暫時沒有得到有效發(fā)揮。因此，現(xiàn)階段及今后一段時間內(nèi)，銀行單槍匹馬發(fā)展電商業(yè)務(wù)不具有推薦性。一方面，與傳統(tǒng)電商不同，銀行發(fā)展電商業(yè)務(wù)的最重要的目的并不是以電商領(lǐng)域作為盈利的手段，而是以電商領(lǐng)域為手段，進一步穩(wěn)定客戶、黏合客戶、服務(wù)客戶，這與傳統(tǒng)電商單純盈利的目的不同。另一方面，銀行與傳統(tǒng)大電商合作，強強聯(lián)合更容易交叉銷售，實現(xiàn)資源的共享和整合利用。
四、不斷創(chuàng)新電子商務(wù)金融服務(wù)的模式。銀行可以利用互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)硬件建設(shè)改變原有的服務(wù)模式，創(chuàng)新電商服務(wù)的平臺建設(shè)、支付工具、托融資產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足不同客戶的需求。同時，還可以創(chuàng)新營銷模式，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與金融運行的恰當(dāng)形式，將窗口業(yè)務(wù)搬進網(wǎng)絡(luò)，進而進一步創(chuàng)新營銷業(yè)務(wù)品種與類型，開展如網(wǎng)上儲蓄、網(wǎng)上信貸、網(wǎng)上授信等。
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