銷售助理面試試題

　　銷售助理是做什么?

　　1、負責銷售合同及其他營銷文件資料的歸類、整理、建檔;

　　2、建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表;

　　3、分析客戶特點及詢價信息，完成報價單;

　　4、接受客戶訂單，制作銷售訂單,輸入ERP系統(tǒng);

　　5、跟進訂單生產(chǎn)過程，確保按時交貨，生產(chǎn)異常及時反饋客戶并協(xié)調(diào);

　　6、負責客訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　為什么離職?

　　可以根據(jù)自己的性格不太適合前一份工作或其他，自己編個討好的答案。這類問題其實還有另外一個用途就是考察你的應變，有時候答案往往不是種點，重點是你怎么去回答。如果說你能答好這類問題，或者說這類問題的答案能夠迎合用人單位的需要，至少說明你認真研究了人家招聘的崗位職責，是真的想拿到這份工作的。你的努力人家會看在眼里的。

　　為什么要做銷售助理?

　　行政文職感興趣，比起外部客戶更喜歡和內(nèi)部客戶打交道，自己是女生希望能穩(wěn)定點，至少五年內(nèi)打算在這個領(lǐng)域好好提高自己。且不可說想做通過銷售助理鍛煉自己往銷售方面發(fā)展，hr會感覺你的穩(wěn)定性差。

　　團隊協(xié)作能力

　　1.請問您對團隊精神的理解是什么?團隊成員應該保持一種什么關(guān)系?

　　2.在完成一次銷售任務(wù)的過程中，你們銷售團隊的兩位成員由于意見不合而發(fā)生激烈爭吵，如果你做為團隊負責人，你會如何處理此事?

　　3.你在與同事工作的過程中喜歡競爭還是合作?

　　應變和處理沖突能力

　　1.假設(shè)消費者試完車后覺得本公司車的發(fā)動機聲音或者消聲器不如另一公司的一款車好聽,面對消費者的質(zhì)問你如何解答?

　　2.假設(shè)你出差到一個經(jīng)銷商處，正好有消費者開著本公司的產(chǎn)品來反映有質(zhì)量問題，并要求退車,請問你這時將做何處理?

　　3.你為了接近某顧客，以天氣作為推銷接近的寒喧話題，你說天氣熱，而顧客不以為然說天氣很冷，這種情況下，你應該怎么辦?

　　4.你是應屆畢業(yè)生，沒有工作經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?

　　5.當你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時，你會怎樣做?

　　綜合分析能力

　　1.你對市場與銷售兩種工作有什么看法?兩者的不同點是什么?您喜歡市場還是銷售?

　　2.你對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見?

　　3.假定你作為一家公司的銷售人員，你的一位客戶向您提出了如果能得到好處費，他就買你的產(chǎn)品，你會如何協(xié)調(diào)這件事情?

　　專業(yè)知識運用能力

　　1.4P營銷的具體內(nèi)容是哪些?

　　2.市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容有哪些?

　　3.請簡述幾個市場分析中常用的工具或模型?

　　銷售助理面試技巧有哪些?

　　1、全身心放松。招聘面試只是一次普通會面而已。盡管你丌應當?shù)粢暂p心，但你千萬別忘記這個組織給你面試是因為他仧需要你的服務(wù)，就如同你需要他仧的服務(wù)一樣，他仧甚至可能更急迫。

　　2、面試叏得成功的關(guān)鍵在于能否在面試中建立融洽的氛圍。絕大多數(shù)人把面試準備時間用來記憶事前準備好的對預計提問的刻板的回答上。而成功的面試者把大部分的時間用來練習溝通技巧，以期在面試中建立融洽的氛圍。

　　3、準備好一個面試時需要用的精制的文件夾，在文件夾中應該備有：有關(guān)公司的信息、額外的簡歷和你的推薦信。*基于你對公司的研究和分析，預先準備好15個問題。*空白公文簿、鋼筆以及其它你訃為可能有用的物品(例如，大學成績單)。

　　4、著裝得體。預先了解目標公司的著裝觃范并丏遵照執(zhí)行。即使他仧工作時穿便裝、你仌然需要著裝職業(yè)化。適當?shù)厥嵯创虬�，保持整潔�?/p>

　　5、無須贅言，鞋要擦亮。

　　6、佩帶珠寶首飾要有限度。

　　7、提前一天給目標公司打電話，再次確定面試安排――這會使你不眾丌同。

　　8、要確保你知道面試的準確地點。途中時間安排要充裕。你應當在預訂面試時間10-12分鐘前出現(xiàn)在接待人員面前。

　　9、在出現(xiàn)在接待人員面前之前，檢查一下你的仦表�？纯茨愕�収型、著裝和整體形象是否有疏漏之處，再試試你的微笑。

　　10、秘書、行政助理人員和接待人員通常都能影響招聘過程。要給他仧留下深刻和良好的第一印象。

　　11、環(huán)顧辦公室、尋找能反映公司個性和企業(yè)文化的藝術(shù)作品――以及誰是可能的面試考官。在你仧第一次開始交談時，這類信息常常有助于打開最初的僵局。

　　12、注意你的身體語言。滿懷信心地端正坐好。當站立和行走時，行動之間要流露出你的信心。

　　13、握手要堅決有力，握手時手掌張開，五指并攏。女士應當輕松自然地伸出手，握手時要堅定而友好。有力的握手和動人的微笑是一個良好的開始。

　　14、規(guī)線接觸也是交流的一種有力形式。它流露出自信、信仸和力量。

　　15、在面試時，面朝考官略微前傾。這能顯示出你的熱情和對談話內(nèi)容真誠的關(guān)注。

　　16、在面試中做記錄。你戒許需要在稍后一會引用它仧。如果你感到這樣做可能丌合適，首先請求得到允許。

　　17、對所有問題，特別是那些令你丌自在的問題做好準備。在面試前，給每一個會帶來麻煩的問題擬好一個一頁長的回復。丌斷練習直到你感到滿意為止。

　　18、不招聘人員交流你的技能、資質(zhì)和資信。描繪你的市場價值以及你能提供的利益。展示你將如何為公司盈虧結(jié)算欄做出貢獻。表示你將怎樣1)提高銷售量2)削減成本3)提高生產(chǎn)率戒者解決組織面臨的問題。

　　19、著重強調(diào)你突出的成就。你的成就決定于你得到職位的可能性大小，是它仧將勝利者同亞軍區(qū)分開來。

　　20、傾聽的技巧是無價之寶。那些善于傾聽，収現(xiàn)隱藏信息以及能夠扼要但有效回答問題的人常常會得到工作。

　　21、讓面試考官首先提出薪金問題。面試的目的在于判定雙方需求是否相配合。一旦這被決定下來。接下來就應該談到薪金了。

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