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2013浙江省事業(yè)單位面試之結(jié)構(gòu)化面試核心特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試是面試考試的主要類型之一，結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)質(zhì)是一種以基本心理和能力要求為標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)考生的一種心理和能力的測(cè)試，而不是政治素質(zhì)或道德修養(yǎng)的考試，是能力的測(cè)試，而不是知識(shí)的檢驗(yàn)，是測(cè)評(píng)的手段，而不是一般意義上的口試。
結(jié)構(gòu)化面試的這個(gè)實(shí)質(zhì)，決定了其考試形式、試題特點(diǎn)，面試的觀察點(diǎn)，評(píng)分方法和標(biāo)準(zhǔn)，這也就決定了考生應(yīng)試準(zhǔn)備的思路、重點(diǎn)和方法完全不同于在學(xué)校所經(jīng)歷過(guò)的口試。了解了結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)，我們?cè)趥淇济嬖囍胁拍茏鲇行У臏?zhǔn)備。在這里，展鴻專家老師總結(jié)出此種面試類型的特點(diǎn):
第一，從面試的形式上看，結(jié)構(gòu)化面試具有直觀性和互動(dòng)性的特點(diǎn)。面試的直觀性使面試能使用人單位更直接地對(duì)考生進(jìn)行觀察和測(cè)試;互動(dòng)性是考官可以根據(jù)考生的表現(xiàn)，隨機(jī)進(jìn)行更為深入細(xì)致的考察，考官會(huì)隨時(shí)根據(jù)應(yīng)考者的問(wèn)題回答、表情和行為舉止等情況，積極地變換面試的問(wèn)題和追問(wèn);而與此同時(shí)，應(yīng)考者也會(huì)根據(jù)考官的提問(wèn)，充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性，從而使考試測(cè)評(píng)結(jié)果更為真實(shí)可信，正因?yàn)檫@兩個(gè)特點(diǎn)才使用人單位往往更愿意采信面試的結(jié)果。
第二，從結(jié)構(gòu)化面試試題看，試題具有公平性、廣泛性、開放性和靈活性的特點(diǎn)。
所謂試題的公平性是指試題所采用的素材應(yīng)該是所有考生都能知道和聽(tīng)懂的內(nèi)容，盡量避免或減少考生原有專業(yè)背景對(duì)考生理解和回答問(wèn)題的影響和干擾。
所謂試題的廣泛性是指試題素材涉及內(nèi)容的廣泛和多樣。古代名言、日常人際關(guān)系(同事、同學(xué)、上下級(jí)、新老人員、部門之間)、籌備會(huì)議、接待來(lái)訪、調(diào)研、社會(huì)現(xiàn)象都是試題素材的來(lái)源。
所謂試題的開放性是指試題必須是可以讓考生分析論述，談出自己看法或做法的，而不能用“是”或“不是”就可以回答的，也就是說(shuō)要能讓考生“有話說(shuō)”。
所謂試題的靈活性有兩個(gè)含義，一是試題一般沒(méi)有預(yù)先設(shè)定好的固定的、唯一的答案。注意：結(jié)構(gòu)化面試重點(diǎn)不是看考生“答什么”，而是看考生“怎么答”，不是看考生答題的結(jié)果，而是看考生的答題過(guò)程!因此，結(jié)構(gòu)化面試允許考生對(duì)某個(gè)問(wèn)題從多角度進(jìn)行回答，以便對(duì)考生答題過(guò)程中所表現(xiàn)的相關(guān)要素進(jìn)行考察。而試題的答案不是固定和唯一的。一道好的面試題應(yīng)該是沒(méi)有唯一固定答案的，只有這樣才能考出考生的相關(guān)要素的情況。二是試題在使用中允許考官進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，比如調(diào)整設(shè)問(wèn)方式，試題中的個(gè)別詞語(yǔ)和假設(shè)條件，根據(jù)本單位的具體需要增加或減少測(cè)評(píng)要素，允許考官根據(jù)考生回答情況加以適當(dāng)?shù)淖穯?wèn)，等等。
第三，從面試評(píng)價(jià)結(jié)果看面試評(píng)價(jià)具有主觀性的特點(diǎn)。主觀性是指面試考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)不可避免的要受到個(gè)人主觀印象、情感和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等許多因素的影響。這種主觀性使得不同考官對(duì)同一位應(yīng)考者的評(píng)價(jià)往往會(huì)有差異，不像筆試那樣有明確的客觀標(biāo)準(zhǔn)。盡管面試考官都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，并具有多年組織人事工作的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，但完全避免主觀因素對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響是不可能的。因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有比人更復(fù)雜的事物了。但同時(shí)，面試評(píng)價(jià)的主觀性，又可以使考官把自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到面試評(píng)價(jià)中。有些考官盡管沒(méi)有相關(guān)測(cè)評(píng)的專業(yè)訓(xùn)練，但對(duì)考生的評(píng)價(jià)甚至比專家還深刻和準(zhǔn)確。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，面試的這種主觀性也是有其特殊作用的。
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