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結(jié)構(gòu)化面試題目類(lèi)型
無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是在工作中,我們都不可避免地會(huì)接觸到試題,試題是命題者按照一定的考核目的編寫(xiě)出來(lái)的。一份什么樣的試題才能稱(chēng)之為好試題呢?以下是小編為大家整理的結(jié)構(gòu)化面試題目類(lèi)型,歡迎閱讀與收藏。
銀行結(jié)構(gòu)化面試題目及答案
1.如果讓你去偏遠(yuǎn)地區(qū)工作怎么樣?
【思路點(diǎn)撥】此類(lèi)題型是為考查應(yīng)聘者的崗位認(rèn)知,從應(yīng)聘者的回答中考官判斷考生在未來(lái)的工作中的穩(wěn)定性及抗壓性,所以,考生在準(zhǔn)備這類(lèi)題目的時(shí)候要懂得將自己的抗壓能力、對(duì)所報(bào)崗位的認(rèn)知及長(zhǎng)期穩(wěn)定性有條理的表達(dá)出來(lái),向考官證明自己的能力以及穩(wěn)定性。答題思路主要是先表明態(tài)度,對(duì)于去偏遠(yuǎn)地區(qū)工作有所認(rèn)識(shí)及心理準(zhǔn)備,之后再分析怎么調(diào)整心態(tài),怎么應(yīng)對(duì)。
【參考答案】
關(guān)于到果洛、玉樹(shù)等偏遠(yuǎn)地區(qū)工作這一點(diǎn),我在報(bào)考的時(shí)候,就已經(jīng)有心理準(zhǔn)備了,肯定會(huì)有去偏遠(yuǎn)地區(qū)工作的人員,所以心理準(zhǔn)備是有的。而這一點(diǎn)呢,對(duì)我來(lái)說(shuō)這既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。我會(huì)把它當(dāng)成一次鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),從以下幾個(gè)方面來(lái)應(yīng)對(duì):
首先,調(diào)整好自己的心態(tài)。換個(gè)角度去思考當(dāng)前的環(huán)境,偏遠(yuǎn)的地方往往更能體現(xiàn)出我的工作價(jià)值,條件越是艱苦,越能磨練我的意志。因此,我會(huì)做好扎根基層的準(zhǔn)備,不怕吃苦,努力工作。其次,積極融入當(dāng)?shù)氐墓ぷ骱蜕瞽h(huán)境。工作上,盡快熟悉工作環(huán)境,融入企業(yè)文化,積極主動(dòng)地與同事和客戶(hù)溝通交流,建立良好的人際關(guān)系,找到工作的樂(lè)趣。生活上,通過(guò)同事和客戶(hù)積極發(fā)展當(dāng)?shù)嘏笥讶,熟悉?dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境,豐富業(yè)余生活。
再次,與家里人商議好,不要他們?yōu)槲覔?dān)心,會(huì)及時(shí)與他們聯(lián)系,與他們分享我在果洛、玉樹(shù)這些地方的所見(jiàn)所聞及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,要是有時(shí)間就邀請(qǐng)家里人過(guò)來(lái)玩,讓他們也對(duì)這里感興趣,避免他們的不理解。
最后,建立明確的奮斗目標(biāo)。第一份工作是起點(diǎn),不是終點(diǎn)。只有明確發(fā)展方向,樹(shù)立積極的奮斗目標(biāo),才會(huì)產(chǎn)生堅(jiān)定的力量。因此, 我會(huì)根據(jù)自己的發(fā)展預(yù)期,在工作中樹(shù)立自己的職業(yè)目標(biāo),參加并通過(guò)各類(lèi)選拔考試, 爭(zhēng)取通過(guò)更多的崗位歷練,獲得更好的發(fā)展平臺(tái)。
2.你剛來(lái)單位,有人在私下議論你,說(shuō)你的不是,你怎么看?
【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系處理
【參考答案】
保持一顆平常心,靜坐常思已過(guò),閑談莫論人非,對(duì)于別人對(duì)自己的談?wù),有則改之,無(wú)則加勉。
我們?nèi)粘I钪幸龅讲辉谒吮澈笞h論,尤其是議論他人的缺點(diǎn),短處,這并不光明磊落。
我們對(duì)待他人在背后對(duì)我們的議論,我以寬容的心態(tài)對(duì)待,理解他人,寬容他人。
在銀行的日常的工作中,如果背后議論太多,會(huì)影響正常的工作開(kāi)展,我會(huì)堅(jiān)持自己的原則,努力做到不在他人背后議論,不讓這種風(fēng)氣影響到我的工作。
3.銀行大廳的環(huán)境很好,一群大爺們每天喝茶聊天,聲音很大,影響了我們的工作,領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這個(gè)問(wèn)題,你會(huì)怎么去做?
【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)急應(yīng)變
【參考答案】
第一,在銀行大廳張貼顯著的標(biāo)識(shí),溫馨提醒,為了營(yíng)造良好的工作環(huán)境請(qǐng)配合我們的工作,保持大廳安靜。
第二,大廳休息區(qū)和業(yè)務(wù)區(qū)調(diào)整,針對(duì)休息人士,座椅可以安置在相對(duì)距離柜臺(tái)遠(yuǎn)的地方。
第三,告知保安,客戶(hù)進(jìn)銀行前進(jìn)行詢(xún)問(wèn),辦業(yè)務(wù)與不辦業(yè)務(wù)該如何安排,要有應(yīng)對(duì)辦法。
第四,不聽(tīng)勸告,不講道理百姓,請(qǐng)保安及其他工作人員請(qǐng)出去。
4.孔子曾說(shuō):“君子懷德,小人懷土,君子懷刑,小人懷惠!闭(qǐng)談一談你的理解。
【測(cè)評(píng)要素】綜合分析
【參考答案】
這句話意思是君子所思是德行,小人所思是有利可圖;君子心中想的是法,小人心中想的是僥幸。
君子所想的是高尚的德行,而小人安于眼前的故土;君子敬畏國(guó)家的法律政令,而小人貪圖小恩小惠。進(jìn)一步解釋?zhuān)褪蔷友劢绺哌h(yuǎn),因而為了追隨德行,志在四方,心中有明確的道德界限,不會(huì)隨意逾矩而行;小人目光短淺,因而只安于此時(shí)身處的居所,只看中眼前的小利。因此,君子和小人就高下立判了。
這一古語(yǔ)告訴我們作為有志青年必須胸懷夢(mèng)想,敢想敢干,為了自己的夢(mèng)想而不斷去奮斗,少一些兒女情長(zhǎng),少一些物質(zhì)追求,當(dāng)你的能力達(dá)到更高水平時(shí)這些對(duì)你來(lái)說(shuō)是自然而然的事。
5.【例題展示】很多人報(bào)考銀行,說(shuō)是銀行工作薪水高、福利好,對(duì)此你有什么看法?
【思路點(diǎn)撥】此類(lèi)題型是為考查應(yīng)聘者基于何種目的來(lái)報(bào)考,通過(guò)考生回答問(wèn)題,分析判斷其目的和出發(fā)點(diǎn),進(jìn)而判定考生的求職目標(biāo),并結(jié)合崗位進(jìn)行判定,該考生是否真的適合從事相關(guān)工作,以及其在該崗位上的工作穩(wěn)定性。考生回答此類(lèi)題目,應(yīng)注意展示自身報(bào)考的初心,傳達(dá)在該單位、該崗位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)應(yīng)聘成功的目的。
【參考答案】
誠(chéng)然,銀行的待遇要比一般的普通工作的福利待遇要好一些,社會(huì)地位說(shuō)起來(lái)也比較高,對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),銀行工作無(wú)疑是一份值得去全力爭(zhēng)取和付出的工作。但這份光鮮的工作卻不是人人都 能獲得的,且不論銀行招聘所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景,單是筆試、面試數(shù)輪下來(lái),就有很多應(yīng)試者被淘汰掉。只有真正優(yōu)秀的考生才能最終被錄取,由此可知,每一份豐厚的回報(bào)都是源于辛勤的付出和汗水的澆灌。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言,好的工作要有好的能力去匹配,好的薪水也要通過(guò)努力去付出。每一份成功背后都有無(wú)數(shù)的艱辛,只有不斷地堅(jiān)持與付出,才能收獲鮮花與掌聲。
6.如果你被錄用,工作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)自己的性格根本不適合這個(gè)崗位,這時(shí)你怎么辦?
【思路點(diǎn)撥】此類(lèi)題型是為考查應(yīng)聘者的崗位認(rèn)知,從應(yīng)聘者的回答中考官判斷考生在未來(lái)的工作中的穩(wěn)定性及抗壓性,所以,考生在準(zhǔn)備這類(lèi)題目的時(shí)候要懂得將自己對(duì)工作的認(rèn)知清晰的進(jìn)行表述,向考官展示自己的能力和為做好工作而進(jìn)行的準(zhǔn)備。
【參考答案】
不可否認(rèn),性格和工作崗位性質(zhì)是存在一定關(guān)系的,但是性格只是影響工作好壞的要素之一,與工作相匹配的能力、興趣、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等同樣具有重要的作用,不能因?yàn)樾愿癫贿m合,就全盤(pán)否定自己。因此,我會(huì)盡最大努力去適應(yīng)并勝任這個(gè)崗位。
一方面,重新審視工作崗位的性質(zhì)、職責(zé)、工作內(nèi)容等,了解崗位要求具有的性格、素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理制度和流程,提升自己對(duì)崗位的認(rèn)知程度,摸索崗位特點(diǎn)和自身性格的差異點(diǎn),通過(guò)積極改進(jìn)工作方法,使得自身性格不會(huì)影響工作的順利進(jìn)行。
另一方面,客觀分析自己的性格,積極調(diào)整性格,適應(yīng)工作要求。具體來(lái)說(shuō),
一是改掉新人固有的冒失、浮躁問(wèn)題,讓自己在工作中做到從容不迫、沉著應(yīng)對(duì)。
二是積極學(xué)習(xí)老同事的良好品質(zhì),對(duì)待客戶(hù)時(shí)耐心細(xì)心,給客戶(hù)以良好的感覺(jué)。
三是掌握溝通技巧,養(yǎng)成態(tài)度平易近人、語(yǔ)言熱情溫暖的交流習(xí)慣。經(jīng)過(guò)以上兩方面的調(diào)整,我想自己會(huì)找到性格和工作之間的契合點(diǎn),實(shí)現(xiàn)工作的成就感和愉悅感。
7.請(qǐng)描述一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)具有挑戰(zhàn)性的工作,并說(shuō)明挑戰(zhàn)性在哪?
題干分析
本題考查行為經(jīng)歷類(lèi)問(wèn)題。考生可以運(yùn)用所學(xué)的STAR模型,描述情境、要達(dá)到的目標(biāo)以及具體采取了哪些行動(dòng)和最終的結(jié)果是什么。但是考生在描述事件時(shí)一定要注意,必須要說(shuō)明挑戰(zhàn)性在哪,因此,可以在描述情境時(shí),詳細(xì)描述自己所遇到的困難,在描述結(jié)果時(shí),適當(dāng)凸顯自己所做出的的成績(jī),進(jìn)而凸顯自己的能力。
參考答案
在我的工作經(jīng)歷中,最具挑戰(zhàn)性的工作是大學(xué)期間在一家公司實(shí)習(xí),而我當(dāng)時(shí)的主要工作是在財(cái)務(wù)部做一些輔助工作。臨近年底,勞務(wù)勞務(wù)業(yè)務(wù)很繁重,我也被安排進(jìn)行部分結(jié)算。我雖然有專(zhuān)業(yè)知識(shí),但從來(lái)沒(méi)有真正接觸過(guò)公司的賬目,而這些數(shù)據(jù)直接關(guān)系到公司的財(cái)務(wù)狀況。面對(duì)這些,我不敢放棄。為確保清算進(jìn)度,我們不斷熬夜加班,對(duì)清算過(guò)程中遇到的數(shù)據(jù)差異進(jìn)行反復(fù)檢查校對(duì)。終于,經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的努力,完成了公司年終財(cái)務(wù)清算工作。然而,這個(gè)財(cái)務(wù)清算過(guò)程中最具挑戰(zhàn)性的部分是當(dāng)存在數(shù)據(jù)差異時(shí)進(jìn)行決定性審查的時(shí)刻。雖然差距很小,但他從來(lái)不敢怠慢。他一邊向清算組負(fù)責(zé)人匯報(bào),一邊快速翻閱著已經(jīng)被清算的賬戶(hù)。敏說(shuō),在清算過(guò)程中尋找可能的遺漏是與時(shí)間的較量,更是如此。這是與我自己的較量。這段經(jīng)歷讓我明白了理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐之間的差距,也為我后續(xù)的學(xué)習(xí)提供了更多的方向和指導(dǎo)。
工作中的挑戰(zhàn)往往是成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。面對(duì)挑戰(zhàn),你要勇于面對(duì),看到自己的不足,努力去彌補(bǔ),這樣才能提高工作能力,實(shí)現(xiàn)人生的轉(zhuǎn)變,迎接更多的挑戰(zhàn)。這次經(jīng)歷的委屈是短暫的,但真的讓我成長(zhǎng)了很多。
結(jié)構(gòu)化面試技巧
求職動(dòng)機(jī)考察類(lèi)面試題一直是公務(wù)員考試面試、大學(xué)生村官考試面試、基層政法機(jī)關(guān)招錄考試、選調(diào)生考試、事業(yè)單位考試、“三支一扶”考試等公職考試面試?碱}型。
一、求職動(dòng)機(jī)考察類(lèi)面試題解答方法
求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng)。個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí),個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
這類(lèi)問(wèn)題的設(shè)計(jì)旨意在于讓考官有效了解考生過(guò)去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度,更換工作與求職原因,對(duì)未來(lái)的追求與抱負(fù),以及考慮本單位所提供的公務(wù)員崗位或工作條件能否滿(mǎn)足面試者的要求和期望等。面試者在回答時(shí)就不能漫無(wú)邊際,應(yīng)該給予考官明確的答案,以充分的事實(shí)論據(jù)和堅(jiān)定自信地表達(dá)來(lái)滿(mǎn)足考官對(duì)求職者的期望和要求。在具體回答時(shí),應(yīng)注意考官一般都有這樣的共識(shí):在過(guò)去工作中態(tài)度不認(rèn)真,無(wú)論做什么,做好做壞都無(wú)所謂的人,在新的工作崗位上也很難說(shuō)能勤勤懇懇,而是一味怨天尤人,抱怨領(lǐng)導(dǎo)和同事,把責(zé)任推得一干二凈的人,往往是眼高手低的人,即使有才華也要慎重考慮,切不可盲目錄用。因此對(duì)什么都不熱心的人,是難以做好本職工作的。
要回答好這類(lèi)問(wèn)題,首先我們對(duì)要對(duì)自己所報(bào)考的單位的情況進(jìn)行了解并對(duì)其加以分析,從而得出一個(gè)大概的結(jié)論,增強(qiáng)對(duì)單位的了解,特別是自己希望從事的工作的內(nèi)容、性質(zhì)以及任職要求等,應(yīng)詳細(xì)一些;其次,如果是非應(yīng)屆生,自己想離開(kāi)原單位的理由也要有所準(zhǔn)備,其基點(diǎn)落在:目前我工作的單位已沒(méi)有適合我發(fā)展的空間。
當(dāng)主考官問(wèn)及報(bào)考動(dòng)機(jī)時(shí),回答問(wèn)題口氣要平和、說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)。既要談出用人單位的特點(diǎn)、長(zhǎng)處,又不給人阿諛?lè)畛兄;既要誠(chéng)實(shí)地表明自己的需要,又說(shuō)明自己克服圖名氣、要條件的私心。倘若能對(duì)用人單位有關(guān)情況做出簡(jiǎn)明扼要、恰如其分的概括,并能自然表露出自己的思想傾向,最后再來(lái)談自己為何要報(bào)考該單位,相信這樣一定會(huì)給主考官留下好印象。
此外,在回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí),考生應(yīng)該避免兩種傾向:一種是抽象化,如考生強(qiáng)調(diào)報(bào)告職位能充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)。這樣的回答思路是合適的,但考生應(yīng)將其具體化,考生自己的什么特長(zhǎng)怎樣與具體工作相結(jié)合?自己的理想與抱負(fù)是什么?為什么能通過(guò)這些工作實(shí)現(xiàn)?若考生連報(bào)考單位與職位的一般性知識(shí)都不了解,是很難避免空談求職動(dòng)機(jī)的。
另一種考生應(yīng)避免的傾向是“庸俗化”?忌卮鹱约簽槭裁磮(bào)考該職位時(shí),沒(méi)有體現(xiàn)自己應(yīng)該有的水平,只是說(shuō)什么工資待遇好、出國(guó)機(jī)會(huì)多、權(quán)力大等。
因此考生回答這類(lèi)問(wèn)題,首先應(yīng)該明確地表達(dá)自己對(duì)公務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)與興趣,考生也可結(jié)合自己的職業(yè)理想或價(jià)值觀加以佐證。其次,考生要重點(diǎn)說(shuō)明的是,自己具備該職位所要求的一些素質(zhì)與能力,并且是高水平的。為此,考生可以參考公務(wù)員素質(zhì)測(cè)評(píng)的有關(guān)內(nèi)容。例如,報(bào)考與外貿(mào)、外事活動(dòng)有關(guān)的單位,可在征求考官同意后,用外語(yǔ)回答問(wèn)題。最后,考生要適當(dāng)?shù)乇砻鲗?duì)自己能被錄取并且將來(lái)在崗位上能干出優(yōu)異的成績(jī)表示信心。
二、求職動(dòng)機(jī)考察類(lèi)面試題例析
1.請(qǐng)做一下自我介紹。
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?疾槠淝舐殑(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。此問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,實(shí)則考官有其特定意圖。相當(dāng)多的考生都是介紹了自己的姓名、專(zhuān)業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等基本情況。從表面上看,這樣回答符合答題規(guī)則,但考官絕不是需要這類(lèi)回答。一般來(lái)說(shuō),考官想通過(guò)考生的自我介紹,了解考生的個(gè)性特點(diǎn),及這些特點(diǎn)是否適合目前應(yīng)聘崗位的工作。據(jù)此:
A.考生可以根據(jù)應(yīng)聘崗位和自己的優(yōu)勢(shì)作答,例如想報(bào)考秘書(shū)類(lèi)公務(wù)員的考生可這樣回答:我非常樂(lè)意向考官介紹我自己。我要強(qiáng)調(diào)的是,我這個(gè)人性格豪爽,善于交友;語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng),樂(lè)于人際溝通。這些特點(diǎn)使我在這類(lèi)工作中與同事在工作上能進(jìn)行良好溝通,生活上能廣泛結(jié)交朋友,這對(duì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況都有利。因此我認(rèn)為我的性格最適宜做這類(lèi)工作。
B.過(guò)于炫耀自己的學(xué)歷、能力或業(yè)績(jī)。
C.欠準(zhǔn)備,不全面或重點(diǎn)不突出,缺乏針對(duì)性。
D.過(guò)分謙虛,甚至自我貶低。
E.如果時(shí)間允許,我想詳細(xì)介紹一下。
分析上述答案,不難發(fā)現(xiàn)A至少有三個(gè)優(yōu)點(diǎn):一是言簡(jiǎn)意賅:整個(gè)答案在1分鐘左右即可說(shuō)完,而且意思表達(dá)到位;二是重點(diǎn)突出:整個(gè)答案圍繞著溝通、交友展開(kāi),個(gè)性特點(diǎn)一聽(tīng)了然;三是中心明確,即以工作需要為中心,適應(yīng)面試考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未嘗不可,但應(yīng)注意掌握時(shí)間的長(zhǎng)度。B、C答案缺乏對(duì)自我的辯證認(rèn)識(shí),往往得不到考官的認(rèn)同。D答案表現(xiàn)為考生可能缺乏誠(chéng)懇、強(qiáng)烈的求職意愿。
2.能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這個(gè)問(wèn)題主要考查考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己。從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)?忌卮饡r(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外,還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):盡管這是考生的主觀評(píng)價(jià),受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大,也就是說(shuō)考生所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符,但考生的陳述在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)考生能力的判斷?忌绻f(shuō)自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善,那么考官就會(huì)認(rèn)為考生的語(yǔ)言表達(dá)能力較差,造成先入為主的印象。
3.你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題?疾槠淝舐殑(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。像前面問(wèn)題一樣,這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當(dāng)直接,但是有一點(diǎn)隱含。
面對(duì)這樣的問(wèn)題,考生的回答首先應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)考生適應(yīng)的或已具有的技能。錄用考生的決定在很大程度上取決于這些技能,考生可以在后面詳細(xì)介紹自己與工作有關(guān)的技能。回答時(shí),一定要簡(jiǎn)明扼要。例如這樣回答:“我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理,我喜歡接觸不同的人,服務(wù)人群。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我目前正在進(jìn)修有關(guān)課程!绷硗馊纭拔业膶W(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)”、“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn),但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù),這會(huì)使考生與眾不同。
4.請(qǐng)談一下我單位為什么要錄用你?
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題,盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣明確,但是會(huì)在其他問(wèn)題之后被提出來(lái),這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。
回答這樣的問(wèn)題需要注意,直接的問(wèn)題需要直截了當(dāng)?shù)幕卮。為什么他們要錄用考生呢?最巧妙的回答是?duì)他們而不是對(duì)考生有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使考生向他們提供證據(jù)以證實(shí)考生可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、解決問(wèn)題(如準(zhǔn)時(shí)上班、改進(jìn)工作方法等)。例如:“我從事兩年的領(lǐng)導(dǎo)工作,經(jīng)驗(yàn)豐富,在下屬隊(duì)伍建設(shè)方面,從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)下屬合作,我都得心應(yīng)手。多年來(lái),我已經(jīng)掌握了一套用人和留人的技巧。此外,我還擅長(zhǎng)幫助單位順利實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)和培訓(xùn)。”在回答中,以實(shí)例提供有力的證據(jù),直接而自信地推銷(xiāo)自己。
5.為什么不談?wù)勀阕约海?/p>
【評(píng)析】背景性問(wèn)題。考查其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。從哪里談起都行,但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是考官所希望的。這樣的問(wèn)題是測(cè)驗(yàn)考生是否能選擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來(lái)。顯然,提問(wèn)者想讓考生把自己的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
回答這樣的問(wèn)題有幾個(gè)基本方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題,另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下,考生都要很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來(lái)。例如可這樣回答:“我來(lái)自一個(gè)小家庭,有一個(gè)弟弟,父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后,我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)士。目前在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷(xiāo)執(zhí)行員,學(xué)了不少管理方面的知識(shí)!痹倮,“我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù),銷(xiāo)售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事,在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好地運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎接未來(lái)更大的挑戰(zhàn)。”
這樣的答案只簡(jiǎn)單地介紹了個(gè)人歷史,很快地將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)?忌部烧(qǐng)面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn),如可問(wèn):“你是不是想知道我受過(guò)的教育,或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?”等,大多數(shù)考官都會(huì)樂(lè)意告訴考生他們感興趣的是什么。
組織管理面試題應(yīng)對(duì)技巧
組織管理能力是作為國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員必須具備的能力之一,是公務(wù)員面試中主要的考查題型之一。
【例】上級(jí)兩周后要來(lái)檢查防火、防盜、防泄密工作,你是本單位這三方面工作的負(fù)責(zé)人,你怎么安排?
作答提示:組織管理類(lèi)面試題
此題考核核心:具體工作的安排處理能力及特定身份的把控能力
參考答案:
首先,要高度重視,把這對(duì)做好這項(xiàng)工作的打算和意見(jiàn)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
其次,立即召開(kāi)本單位各科室負(fù)責(zé)人會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)檢查三項(xiàng)工作的時(shí)間、內(nèi)容和具體要求。
第三,做好迎檢匯報(bào)材料、資料、音像、影像的準(zhǔn)備工作,安排好會(huì)場(chǎng)和檢查現(xiàn)場(chǎng),對(duì)各項(xiàng)工作在進(jìn)行一次全面檢查,一切按要求提前達(dá)到迎檢狀態(tài),在時(shí)間上留有充分的余地。
第四,要積極主動(dòng)配合檢查組搞好檢查,虛心聽(tīng)取檢查組的意見(jiàn)和建議,按要求制定整改措施和時(shí)限,以使本單位的“三防”工作做得更好。
第五,做好此項(xiàng)工作的收尾及總結(jié)工作。
如何在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中脫穎而出
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是公務(wù)員考試面試新寵,成為近年來(lái)國(guó)家、各省市的公務(wù)員錄用考試面試中除結(jié)構(gòu)化面試之外的主要面試形式。
1、什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù),其采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體的面試。它通過(guò)給一組考生(一般是5—7人)一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題,讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論,來(lái)檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì))等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求,以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛,由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的細(xì)節(jié)把握
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中,評(píng)價(jià)者或者不給考生指定特別的角色(不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論),或者只給每個(gè)考生指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論),但都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo),也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置,而是讓所有考生自行組織,評(píng)價(jià)者只是通過(guò)安排考生的活動(dòng),觀察每個(gè)考生的表現(xiàn),來(lái)對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià),這也就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱(chēng)的由來(lái)。
3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的測(cè)評(píng)要點(diǎn)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者討論說(shuō)話能力。其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力,也包括對(duì)擬討論題的理解能力,發(fā)言提綱的寫(xiě)作能力,邏輯思維能力,語(yǔ)言說(shuō)服能力,應(yīng)變能力,組織協(xié)調(diào)能力的考評(píng)。
以上是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一些應(yīng)考基本知識(shí)點(diǎn),那么真正的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題目有什么玄機(jī),或是怎樣把理論用在真正的面試實(shí)踐中呢?
【例】某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展相對(duì)發(fā)達(dá)城市緩慢,關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高,視野不寬。其中有新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,農(nóng)村致富帶頭人。
問(wèn)題:
1、從“新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,農(nóng)村致富帶頭人”三個(gè)人群里選擇一個(gè)需要提高素質(zhì)的隊(duì)伍,要求能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并說(shuō)明理由。
2、確立需要發(fā)展建設(shè)的隊(duì)伍后,制定培訓(xùn)措施,要求有可行性。
3、經(jīng)過(guò)討論,每個(gè)人選出一個(gè)你認(rèn)為今天討論中優(yōu)秀的人,找出差距。
答題過(guò)程如下:
先每人有10分鐘閱題,每個(gè)人依次回答前2個(gè)問(wèn)題,每人5分鐘,然后小組討論大概50分鐘,然后推薦一個(gè)人總結(jié),然后每個(gè)人回答最后一個(gè)問(wèn)題。
對(duì)于我們的考生在認(rèn)知此種考試形式時(shí)最重要的即先從理論上了解何謂無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考試方式,而后是盡量多的接觸和練習(xí)相關(guān)的考試真題并掌握考試中的細(xì)節(jié)及答題技巧,而后逐一展開(kāi)。
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