關(guān)于酒店面試自我介紹范文三篇
當(dāng)來到一個(gè)新環(huán)境時(shí),通常需要用到自我介紹,通過自我介紹可以讓他人了解我們。那么自我介紹有什么格式呢?下面是小編整理的酒店面試自我介紹9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店面試自我介紹 篇1
一、酒店實(shí)習(xí)面試自我介紹
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性,。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶--本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說英語的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約并接受他的信息再交由主管排車了......
3、英語水平的提高
在五星級(jí)的涉外飯店中,英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的,在接觸來自世界各國(guó)的客人的過程中,英語作為國(guó)際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì)期間,客人們從世界各地趕過來,對(duì)廣州對(duì)鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢,及時(shí)向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
。ǘ⿲(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是
體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中,我們不會(huì)因?yàn)檫是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程
通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)鳳凰城酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
二、面試中應(yīng)注意的問題
應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個(gè)問題:
。ㄒ唬┑嬖嚨某蓴∫庾R(shí)
一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認(rèn)為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個(gè)他前所未聞的問題。頓時(shí),他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問題時(shí),他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。
應(yīng)試者對(duì)于面試的成敗,首先在思想上應(yīng)注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài),才會(huì)處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會(huì)驚慌失措,一敗涂地。
。ǘ┍3肿孕
應(yīng)試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
。ㄈ┍3钟鋹偟木駹顟B(tài)
愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以,作為應(yīng)試者來說,保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會(huì)和諧自然,語言也會(huì)得體流暢。反之,就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹立對(duì)方意識(shí)
應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位,考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。他問你答,一問一答,正因?yàn)槿绱,?yīng)試者要注意樹立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方,對(duì)考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的.問題時(shí),應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然,尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎對(duì)方,看對(duì)方的臉色行事,對(duì)考官的尊重是對(duì)他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等!拔摇弊痔啵瑫(huì)給考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對(duì)方單位擺進(jìn)去,“貴單位向來重視人才,這一點(diǎn)大家都是清楚的,這次這么多人來競(jìng)爭(zhēng)就說明了這一點(diǎn)!边@種話既得體,又確立了強(qiáng)烈的對(duì)方意識(shí),考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官?zèng)]有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時(shí)間,同時(shí)也會(huì)給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完后,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
(五)面試語言要簡(jiǎn)潔流暢
面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時(shí),語言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會(huì)給考官或主持人留下壞的印象,從而導(dǎo)致面試的失敗。因此,應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。
(六)不要緊張
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備,但是一進(jìn)面試室就緊張起來;有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí),心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應(yīng)試者一進(jìn)面試室,應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識(shí),確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識(shí),有了這種意識(shí),緊張的情緒就會(huì)減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。對(duì)于遇到“卡殼”而緊張的問題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無妨”的態(tài)度,緊張就會(huì)即刻消失,很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài),有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以,應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
。ㄆ撸﹥x態(tài)大方,舉止得體
大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適,與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符,會(huì)給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來,穿著打扮應(yīng)力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝。總之,應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
。ò耍┢揭暱脊,不卑不亢
考場(chǎng)上,相當(dāng)一部分應(yīng)試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個(gè)極端:一是妄自菲薄,覺得坐在對(duì)面的那7個(gè)考官都博學(xué)多才、身居要職,回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來。二是有些應(yīng)試者在大學(xué)里擔(dān)任過學(xué)生會(huì)干部,組織過很多活動(dòng),社會(huì)實(shí)踐能力很強(qiáng),或是在企業(yè)里擔(dān)任經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),也統(tǒng)率過一幫子人,所以很自信。進(jìn)入考場(chǎng),如入無人之境,對(duì)考官們嗤之以鼻。這兩種表現(xiàn)都不可取,都會(huì)影響到應(yīng)試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應(yīng)是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應(yīng)樹立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試?脊賹(duì)應(yīng)試者的態(tài)度一般是比較友好的,他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才挑選到國(guó)家機(jī)關(guān),而不是想和應(yīng)試者一比高低,所以應(yīng)試者在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題,那不是面試的目的。第二,應(yīng)試者是在通過競(jìng)爭(zhēng)謀求職業(yè),而不是向考官乞求工作,考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況,這不是由考官主觀決定的。第三,考官來自不同的行業(yè),一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)驗(yàn),理論水平較高,工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,有其所長(zhǎng),也有其短,說不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解。
。ň牛┺q證分析,多維答題
辯證法是哲學(xué)的基本原理和方法。應(yīng)試者應(yīng)具備一定的哲學(xué)知識(shí)和頭腦;卮饐栴}不要陷入絕對(duì)的肯定和否定,應(yīng)多方面進(jìn)行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看,測(cè)評(píng)的重點(diǎn)往往不在于應(yīng)試者答案的是與非,或是觀點(diǎn)的贊同與反對(duì),而在于分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題,解決問題,而不要簡(jiǎn)單地亂下結(jié)論,有時(shí)還要從多個(gè)角度去思考,具體情況具體分析。
(十)冷靜思考,理清思路
一般說來,考官提出問題后,應(yīng)試者應(yīng)稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性,也不要在考官話音一落,立即答題,那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考,理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題,效果要好一些。
酒店面試自我介紹 篇2
您好!
我是XX大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院酒店管理專業(yè)的學(xué)生,愿意將二十余年所積累的學(xué)識(shí)和鍛煉的能力貢獻(xiàn)給貴單位,并盡自己最大的所能為貴公司的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
我深知,“機(jī)遇只垂青于有準(zhǔn)備的頭腦”。在校期間,我抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)各方面知識(shí),鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會(huì)所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。我的英語達(dá)到六級(jí),計(jì)算機(jī)通過國(guó)家二級(jí)、省二級(jí)(優(yōu)秀),并連年獲得獎(jiǎng)學(xué)金。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),我還廣泛涉獵了哲學(xué)、法律、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域,修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程,并輔修了經(jīng)貿(mào)英語,自學(xué)了第二外語----德語。
“在工作中學(xué)會(huì)工作,在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。作為一名學(xué)生干部,我更注重自己能力的培養(yǎng)。樂觀、執(zhí)著、拼搏是我的航標(biāo),在險(xiǎn)灘處扯起希望的風(fēng)帆,在激流中凸現(xiàn)勇敢的性格,是我人生的信條。由我創(chuàng)意并組織的多次大型活動(dòng)得到了老師的認(rèn)可,同學(xué)的贊許,使我以更飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中,向著更高的目標(biāo)沖擊。
為了更全面的鍛煉自己的能力,我利用假期先后在政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐,我的實(shí)習(xí)論文被評(píng)為“優(yōu)秀實(shí)習(xí)論文”,這些經(jīng)驗(yàn)為我走入社會(huì),參與商業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ),而且從中學(xué)到了如何與人為善、袒露真誠(chéng)。
在即將走上社會(huì)崗位的時(shí)候,我毛遂自薦,企盼著以滿腔的真誠(chéng)和熱情加入貴公司,領(lǐng)略您公司文化之魅力,一傾文思韜略,才賦稟質(zhì)為您效力。
酒店面試自我介紹 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):你們好!
我的名字叫xxx,畢業(yè)于xx私立中學(xué),F(xiàn)就讀于xx旅游學(xué)校。學(xué)習(xí)飯店管理專業(yè)。
我是一個(gè)性格開朗的女孩子,所以我的興趣愛好很廣泛。熱愛運(yùn)動(dòng)。在我閑暇的時(shí)候喜歡打籃球,乒乓球,排球,溜冰。一個(gè)人在家的時(shí)候喜歡上網(wǎng),或者聽歌。不太喜歡太長(zhǎng)時(shí)間的沉浸在書的世界里,家人曾經(jīng)告訴過我,勞逸結(jié)合是最好的。說到我的家人,那我就要說說我的家庭了。我家里只有三口人,我的奶奶,爺爺和我自己。我爺爺是個(gè)工程師,他平時(shí)對(duì)我很嚴(yán)厲,教會(huì)我很多東西。奶奶是個(gè)很慈祥的老人,對(duì)我的生活照顧得無微不至。所以沒有父母的我在他們的照顧下,童年和成長(zhǎng)都充滿了快樂。
我喜歡酒店管理這個(gè)專業(yè),是因?yàn)槲蚁矚g生活在一個(gè)有嚴(yán)格管理秩序的環(huán)境里。我對(duì)我的專業(yè)充滿自信和希望,只要努力,就會(huì)有收獲,這是我的座右銘。既然我選擇了這個(gè)專業(yè),就會(huì)沿著我這條路,努力的,堅(jiān)持不懈的走下去。
致辭
敬禮
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