1.簡述設備安裝流程?

　　開工協(xié)調(diào)會—–開箱驗貨——硬件安裝——硬件自檢——硬件加電—–軟件調(diào)測—-驗收測試—–割接

　　2.開工協(xié)調(diào)會的內(nèi)容有哪些?

　　制定施工計劃、硬件施工要求、數(shù)據(jù)設定規(guī)范

　　3.如何組織開箱驗貨?如何組織初驗?

　　工程督導和客戶同時在常情況下進行驗貨，對照裝箱單逐項檢查統(tǒng)計，裝箱單要求客戶、工程督導、監(jiān)理人員三方簽字確認，并要求客戶蓋章。 (發(fā)現(xiàn)貨物問題，填寫《貨物問題反饋表》及時向辦事處貨物處理接口人反饋

　　提供工程竣工資料、相關產(chǎn)品手冊、測試數(shù)據(jù)表，和其他客戶需要的資料，由工程督導和客戶一切對整個工程情況進行驗收，并簽訂《系統(tǒng)初驗證書》，客戶簽字蓋章

　　4.什么是通用版本?受控版本、非法版本?

　　通用版本指經(jīng)過研發(fā)、技術服務部、質(zhì)量部的發(fā)行評審，可以大面積使用的版本;

　　受控版本指可能存在缺陷或者只能在特定環(huán)境下使用的版本;

　　非法版本指未經(jīng)版本發(fā)布流程，而在客戶網(wǎng)上設備使用的版本

　　5.升級方案包括那些內(nèi)容?

　　升級方案包括：待升級局點信息;升級的目的、意義，所要解決的問題;升級前后自局點軟硬情況及單版軟件信息;詳細升級步驟，升級后測試項目(特別是計費);升級風險防范，升級過程中可能出現(xiàn)用戶業(yè)務影響的補救、保證措施;升級技術資料、軟件版本;備件升級及其他需要的表格。