公務(wù)員壓力面試題目及回答指導(dǎo):(40題)
面試時,考官經(jīng)常會拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目,主要是在有壓力的情況下,考查考生對突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對;考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通的能力。面對這種壓力式問題,主考官更關(guān)注的,不是考生回答了什么,而是怎樣回答?忌⒁猓
第一,保持鎮(zhèn)定,穩(wěn)定情緒,不要慌了手腳。
第二,要根據(jù)具體情況作答,你可以設(shè)身處地地想想如果當(dāng)時這種情況你會怎么做。
第三,事后要認真檢討,分析原因,從中吸取教訓(xùn),避免發(fā)生類似的錯誤。
1.你單位組織召開一項重要會議,讓你負責(zé)會議中幻燈演示的工作,會議開始后你發(fā)現(xiàn)光盤怎么也打不開。這時你該怎么做?
答:首先我是一個工作認真負責(zé)的人,在開會之前一定會進行幾次操作,一般不會出現(xiàn)上述情況。如果確實在開會時出現(xiàn)這種情況,我首先會保持鎮(zhèn)靜,千萬不能慌,仔細檢查設(shè)備,希望能找到出故障的原因,找到切實可行的方法。如果問題不能自行解決,馬上通知單位精通電腦的同志,請求在最短時間內(nèi)給予幫助。如果光盤確實不能打開,我會迅速向領(lǐng)導(dǎo)報告,并且采取應(yīng)急措施,比如說將幻燈片的內(nèi)容進行言語解說。會開完后,我會主動到領(lǐng)導(dǎo)那兒承認錯誤,懇請原諒,保證在今后的工作中不會犯類似的錯誤。
2.在招商引資現(xiàn)場簽約會上,你的領(lǐng)導(dǎo)馬上要與外商簽約,而你卻一時找不到由你保管的合同文本,你將怎么辦?
答:首先,不要緊張,要鎮(zhèn)定,冷靜思考,想想可能會丟在什么地方,并迅速翻找。能找到最好,如果不能,看看有沒有備份的資料。如有備份資料,馬上派人去取,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,做自我檢討向領(lǐng)導(dǎo)請示其他的補救措施,想一切辦法讓本次簽約順利完成,事后要以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)說明事情經(jīng)過,同時深刻檢討自己的過失,保證以后不再發(fā)生類似錯誤。
3.你剛進單位,給單位出了很多建議,但同事認為你愛出風(fēng)頭,領(lǐng)導(dǎo)一開始還很耐心,但后來也顯得不耐煩,請問你怎樣解決?
答:(1)回頭審視以前的一些建議,是否可行,是否切合單位的實際情況。盡可能不斷完善這個方案。(2)在工作中,要多做事,多調(diào)查,多研究,不能整天去提建議而忽視了日常工作,不能因為要工作創(chuàng)新就忘了本職工作,眼高手低是要不得的。(3)對領(lǐng)導(dǎo)、同事要有平常心,完全從公事出發(fā),不要引起不必要的誤解。(4)積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事進行溝通,向他們請教、學(xué)習(xí),請他們對這個方案提出各自的看法。(5)注意建言獻策的方法方式,想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)聽得順耳。(6)無論遇到什么情況,以后,我有什么想法,都會及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。不能因為情緒問題,就不去建言獻策。
4.同事A和領(lǐng)導(dǎo)做出一項工作決定,你是這項工作的執(zhí)行者,但是你發(fā)現(xiàn)這項工作在現(xiàn)實中真的無法實行,你該怎么辦?
答:(1)首先我會再仔細地考慮這項工作決定,看是否真的如我所發(fā)現(xiàn)的那樣在現(xiàn)實中無法實行,如果是,找到原因,分析為什么不可行。(2)先和同事A聯(lián)系溝通,因為這項決定是他和領(lǐng)導(dǎo)做出的,領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的他應(yīng)當(dāng)是最清楚的,然后把自己的意見和他溝通,兩人共同分析,看是否真的不可行。(3)溝通之后,如果同事A也覺得這項決定有不完善的地方,在現(xiàn)實中無法實行,由同事A向領(lǐng)導(dǎo)傳達意見,再共同商量。(4)如果和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通后無效,還需要繼續(xù)執(zhí)行,那么我會把整個過程做好記錄,在執(zhí)行時在不違反原則的情況下作適當(dāng)變通,比如改變自己以前的工作思路,有時同一工作這種思路行不通,換一種思路就會海闊天空,或者嘗試其他方法;(5)如果所有方法都試了還是不行,執(zhí)行下去可以預(yù)見一定會損害國家的、人民的利益。我會據(jù)理力爭,必要時按有關(guān)程序向上級反映。
5.如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么辦?
答:如果一段時間后發(fā)現(xiàn)工作不適合我,我會區(qū)分情況做出反應(yīng):(1)如果我確實熱愛這個職業(yè),我會要求單位再給我?guī)讉月的時間,更加努力學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗,了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距,盡快適應(yīng)工作要求。(2)如果我確實熱愛這個職業(yè),但通過個人努力還是無法達到崗位要求,我會向貴單位提出對我進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)以盡快熟悉工作,如果貴單位沒有相關(guān)培訓(xùn)安排,則請貴單位給我調(diào)換工作,如果貴單位既沒有培訓(xùn)安排又不安排調(diào)動,我會主動辭職。(3)如果我無法在目前的工作中找到樂趣和興趣,則我會秉持對自己和對貴單位負責(zé)的態(tài)度,坦誠相告,要求調(diào)換工作或主動辭職。