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店長面試問題和答案
店長作為重要的領(lǐng)導(dǎo)角色，承擔(dān)著經(jīng)營和管理的雙重任務(wù)，所以該如何從眾多應(yīng)聘者挑選合適的人才呢？作為面試官不妨先準(zhǔn)備好面試店長常問的問題，以下是小編為大家整理的店長面試問題和答案，僅供參考，希望能夠幫助大家。
店長面試問題和答案1
1、你以前做過什么工作?
答：我以前在公司做過二年檢驗(yàn)員，在天一附近化妝品專賣店當(dāng)?shù)觊L。
2、你多大了?結(jié)婚沒?
答：略
3、你老公做什么?
答：略
4、你住那里?你父母做什么?
答：略。
5、你做過化妝品專賣店有規(guī)模多大?一天營業(yè)額能做多少?
答：店40來平米，下面有二位員工。好幾千，一般情況一千多。
6、那你為什么出來?為什么不回原來店?
答：略。
7、你覺得怎樣才能管好店?
答：要想管好專賣店，總體上關(guān)鍵要抓好以下幾個環(huán)節(jié)：
工作紀(jì)律管理(按時(shí)上下班、請休假、崗位職責(zé))
服務(wù)員儀容管理(著穿，發(fā)型，化妝)
接待管理(來歡迎，選時(shí)合理推薦，去歡送)
團(tuán)隊(duì)管理(凝聚在自己身邊/穩(wěn)定/有活力，努力提高店業(yè)績)
產(chǎn)品貨物管理(產(chǎn)品出入庫/庫存/每天盤點(diǎn)核對/不足訂貨)
貨架陳列管理(定期換擺，擺產(chǎn)品突出店主打產(chǎn)品)
銷售業(yè)績管理(一天營業(yè)額統(tǒng)計(jì)，形成日報(bào)表，反饋老板)
重要節(jié)假日促銷策劃(做海報(bào)，說明怎么優(yōu)惠和折扣)
客戶管理(客戶個人信息，優(yōu)惠卡，定期保持聯(lián)系回訪)
現(xiàn)金管理及防假鈔管理(保管好現(xiàn)金，放收銀機(jī)驗(yàn)鈔)
防盜安全管理(防止店里東西被偷)
衛(wèi)生管理(每天一次打掃店衛(wèi)生，管好小倉庫，確保整潔)
店信息反饋(店里一舉一動，我及時(shí)通過短信或QQ向老板反饋，確保老板對店里事了如指撐，放心)
認(rèn)真落實(shí)好老板指導(dǎo)思想
8、具體到每天怎樣去管專賣店?
答：(1)、開門
(2)、組織員工10分鐘活力澡，確保員工良好精神面貌接客
(3)、員工儀容，精神面貌檢查
(4)、店衛(wèi)生：地面，貨架，墻體，收銀臺，辦公設(shè)備，貨物等
(5)、了解產(chǎn)品及庫存數(shù)量，便于推銷心中有數(shù)
(6)、準(zhǔn)備接客
(7)、客人進(jìn)店，笑臉相迎，有歡迎聲，讓客人先自主挑選一遍，然后適當(dāng)根據(jù)客人情況加以推薦，爭取進(jìn)店客人下單，客人走時(shí)候有迎送聲，爭取進(jìn)店客戶為其辦理貴賓優(yōu)惠卡
(8)、客人結(jié)帳收銀，防止其用假鈔，所有錢出收銀機(jī)前，必須經(jīng)驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)。如果客人有幾個同時(shí)進(jìn)店，防止其偷東西
(9)、空余時(shí)間，組織服務(wù)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)銷售技能，提高服務(wù)水平
(10)、中午吃飯，要避開人流高峰期，在10點(diǎn)多或12點(diǎn)多吃飯，可輪流也可以集中。如涉及服務(wù)員輪流做好交接班
(11)、時(shí)刻留意收銀臺，保管好現(xiàn)金及服務(wù)員衣包等重要物品
(12)、工作時(shí)，時(shí)刻留意服務(wù)員形象，處理好與員工/客戶關(guān)系
(13)、下班前，統(tǒng)計(jì)當(dāng)天銷售額，并形成營業(yè)額日報(bào)表報(bào)老板
(14)、下班前，核對當(dāng)天庫存數(shù)量，有無出現(xiàn)被盜等現(xiàn)象
(15)、下班前，將需要訂貨產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量擬報(bào)老板(有的店貨是老板自己進(jìn)，有的店貨老板會告訴你跟那廠聯(lián)系訂，訂貨單事先給老板審核過)
(16)、及時(shí)將店里發(fā)生事務(wù)短信或QQ發(fā)給老板，讓其對店里情況了如指撐，放心店里事，如出現(xiàn)異常情況及時(shí)電話向老板匯報(bào)
(17)、遇重要節(jié)假日前，提前一周跟老板溝通好如何促銷，叫老板或你自己到廣告公司搞張海報(bào)出來貼店面
(18)、收集周邊同行信息，并將信息反饋老板
(19)、每月發(fā)工資時(shí)間快到，提前二天提醒老板
(20)、關(guān)店門前檢查，電源是否都關(guān)閉，大門門鎖有無鎖牢
新員工進(jìn)來，拿店制度給她培訓(xùn)，叫其注意上下班途中安全，并代表店與其簽訂試用合同，明確待遇，試用期多長，工資多少，社保什么時(shí)候可以做
9、待遇有什么要求?
年薪萬，交基本社保，生意好話年終獎勵我點(diǎn)獎金，多少看你心意。
店長面試問題和答案2
問題一：“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路：1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、 如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
問題二：“你有什么業(yè)余愛好?”
思路：1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題三：“你希望與什么樣的上級共事?”
思路：1、 通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機(jī)會。
2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了�！�
問題四：“你最崇拜誰?”
思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么?”
思路：1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：1、 不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的'缺點(diǎn)。
5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，
4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司?”
思路：1、 面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”
問題九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難?”
思路：1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”
問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路：1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，
2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作�！�
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦?”
思路：1、 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見�！�
2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映�！�
問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
思路：1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三：“你能為我們做什么?”
思路：1、 基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路：1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位。”
問題十五：“請你自我介紹一下”
思路：1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題十六：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
店長面試問題和答案3
1，會計(jì)的6大基本要素是什么?
資產(chǎn)，負(fù)債，所有者權(quán)益，收入，費(fèi)用，利潤
資產(chǎn)+費(fèi)用=負(fù)債+所有者權(quán)益+收入
2，會計(jì)的3大報(bào)表是什么?
資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤表(也稱為損益表)
3，收益性支出與資本性支出的差異是什么?
資本性支出就是為了取得多個會計(jì)期間收益而發(fā)生的支出(如購建固定資產(chǎn)的支出、購買原材料的支出)
收益性支出就是為了取得本會計(jì)期間收益而發(fā)生的支出 (水電費(fèi)，當(dāng)期的銷售成本等)
一般而言，資本性支出在發(fā)生時(shí)應(yīng)先計(jì)入資產(chǎn)的成本，隨著使用，其消耗的價(jià)值再轉(zhuǎn)作當(dāng)期的費(fèi)用;而收益性支出在發(fā)生當(dāng)期就作為費(fèi)用處理。
4，固定資產(chǎn)折舊采用的方法有哪些?
分為兩類：直線法和加速折舊法
其中直線法包括：平均年限法和工作量法
加速折舊法包括：雙倍余額遞減法和年數(shù)總和法
5，固定資產(chǎn)賬面價(jià)值在什么情況下會出現(xiàn)負(fù)值?
不會出現(xiàn)負(fù)值。/在錯誤的情況下
6，新會計(jì)準(zhǔn)則出臺后，對企業(yè)的影響有哪些?
新會計(jì)準(zhǔn)則的重要變化及其影響
7，企業(yè)所得稅的改革對國內(nèi)企業(yè)的影響是什么?
企業(yè)所得稅稅率改革前，企業(yè)所得稅率是33%，新的《中華人民共和國所得稅法》
符合條件的小型微利企業(yè)，減按20%的稅率征收企業(yè)所得稅。國家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)，減按15%的'稅率征收企業(yè)所得稅。企業(yè)所得稅率的降低對國內(nèi)企業(yè)來說有一個很好的推動作用，使得企業(yè)的競爭環(huán)境更加公平和有利。
8，企業(yè)應(yīng)該如何面對金融危機(jī)?
這個問題太廣泛了，大家可以上網(wǎng)查下。我當(dāng)時(shí)的回答是：企業(yè)應(yīng)該穩(wěn)住陣腳，在保住原有市場份額的基礎(chǔ)上，用低價(jià)策略等營銷策略來擴(kuò)大消費(fèi)群體，為市場份額的擴(kuò)大做好準(zhǔn)備最新會計(jì)面試常見問題及答案最新會計(jì)面試常見問題及答案。另外也應(yīng)該努力開發(fā)新產(chǎn)品，尋求多元化發(fā)展。
9，面對金融風(fēng)暴，作為一名管理人員，集體減薪和裁員你會選擇哪一個?
這個問題主管因素比較多。我的回答是：我會選擇集體減薪，原因是我認(rèn)為企業(yè)是一個集體，只有大家齊心協(xié)力，才能度過難關(guān)，企業(yè)發(fā)展的好，自然多得，既然企業(yè)現(xiàn)在處于危機(jī)之中，大家更應(yīng)該團(tuán)結(jié)在一起，待企業(yè)度過難關(guān)后，一起分享集體加薪的欣悅也不愧為一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。
10，職業(yè)前景，加薪和升職，你更重視哪一個?
我選擇職業(yè)前景，我始終堅(jiān)信提高個人的專業(yè)素養(yǎng)和技能后，加薪和升職的機(jī)會只會多不會少。
11，賬務(wù)處理程序有哪幾種?
主要的賬務(wù)處理程序有：記賬憑證賬務(wù)處理程序，科目匯總表賬務(wù)處理程序，匯總記賬憑證賬務(wù)處理程序，日記總賬賬務(wù)處理程序，多欄式日記賬賬務(wù)處理程序。
12，對于成本控制你怎么看待?
這個大家查吧，我的回答太爛了。
13，費(fèi)用與支出的區(qū)別是什么?
費(fèi)用和收入相對應(yīng)而存在，只有在經(jīng)濟(jì)利益很可能流出從而導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)減少或者負(fù)債增加，且經(jīng)濟(jì)利益的流出額能夠可靠計(jì)量時(shí)才予以確認(rèn)，以工業(yè)企業(yè)為例，費(fèi)用分為生產(chǎn)成本和期間費(fèi)用兩類。它的特征是，會最終減少企業(yè)資源和企業(yè)所有者權(quán)益
支出是事業(yè)單位為開展業(yè)務(wù)活動和其他活動所發(fā)生的各種資金耗費(fèi)最新會計(jì)面試常見問題及答案自我介紹。
(另外，費(fèi)用和成本的區(qū)別，成本是按一定對象所歸集的對象化了的費(fèi)用，它與一定種類和數(shù)量的產(chǎn)品相聯(lián)系。)
14，面對新人排擠問題，你怎么看待和解決?
這個就很主觀了。我當(dāng)然說要搞好人際關(guān)系啦。
15，你認(rèn)為會計(jì)理論知識重要還是實(shí)踐重要?
我認(rèn)為同樣重要，但是實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一途徑，理論是為實(shí)踐服務(wù)的，特別體現(xiàn)在我們會計(jì)職業(yè)中。
16，怎么理解 坐支 ?你認(rèn)為坐支合理嗎?
坐支是指企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)團(tuán)體從本單位的現(xiàn)金收人中直接用于現(xiàn)金支出。當(dāng)然不合理。但是坐支也不是一律都禁止的。這些個例外大家也不用記住。
17，用友和金蝶軟件，你更傾向于那一款?
因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)的是用友，我當(dāng)然傾向于用友，但是主考官告訴我，用友雖然很全面，但是難免不夠人性化，這點(diǎn)金蝶更易操作和適用。我也沒有用過金蝶，這個不予評價(jià)最新會計(jì)面試常見問題及答案最新會計(jì)面試常見問題及答案。
18，你認(rèn)為自己比和你同屆畢業(yè)的畢業(yè)生優(yōu)在哪里?
說自己的有點(diǎn)就好了。不過別說太多，人家會說你太過自信，不夠謙虛。
店長面試問題和答案4
問題一:面對經(jīng)營了多年的店面，你接店以后要從哪幾方面入手？
回答思路：
1) 首先熟悉店面的整體運(yùn)作流程;
2) 對現(xiàn)有管理狀況進(jìn)行仔細(xì)分析做好過渡時(shí)期的人員調(diào)整與管理工作;
3) 發(fā)揚(yáng)并擴(kuò)大原有管理方面好的方法并逐漸改善原有管理上的不足循序漸進(jìn)讓員工接受;
4) 熟悉財(cái)務(wù)的整體運(yùn)作流程與管理模式;
5) 最后制定中長遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃并規(guī)劃出可行性方案與應(yīng)該合理規(guī)避的事件。
問題二:美容院已經(jīng)營一段時(shí)間，營業(yè)額不理想。如果你被錄用了，你會怎么提升美容院的業(yè)績？
回答思路：
1)準(zhǔn)確的分析市場，更新營銷策略。
2)分析原有顧客及周邊潛在顧客的美容需求，發(fā)展合適的項(xiàng)目。
3)在可控范圍內(nèi)提升美容院顧客的人均消費(fèi)。
問題三: 美容院人員流動較大，你有何方法控制人員流動？
回答思路：首先分析留住員工真正的法寶是什么？有3點(diǎn)(待遇福利、工作氛圍及環(huán)境、發(fā)展空間)
1)待遇福利：提供有競爭力的薪酬。如果總公司有嚴(yán)格的薪酬體系，那可以為美容院員工爭取更多的福利，比如，在可控范圍之內(nèi)做好精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵。
2)工作氛圍及環(huán)境：1.做一個有個人魅力的美容院店長，多與員工交流，盡量跟他們打成一片;2.通過員工活動拉近員工之間的關(guān)系，并共同創(chuàng)造良好的工作氛圍及環(huán)境。
3)發(fā)展空間：制定合適的晉升通道，并幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃。
問題四：“你為什么在離開上一家美容院？”
回答思路：
1)店長的“離職原因”在此家美容院不存在。
2)避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3)不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的.員工”等。
4)但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5)不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6)盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
總的來說，常見的美容院店長面試問題可以概括成以下幾個：
1、怎么樣管理好一家美容院？
2、怎樣把美容院的營業(yè)額搞上去？
3、怎樣管理不同性格的人？
4、離職原因是什么？
5、美容院店長日常工作的基本職責(zé)是什么？
6、如何提高員工的工作積極性？
7、你在上一家美容院取得過什么樣的成績？
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