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面試銷售必問的經(jīng)典問題
面試銷售時(shí)，面試官會出面試問題來考驗(yàn)?zāi)�，那有什么面試問題是必問的呢?下面是小編整理的面試銷售必問的經(jīng)典問題，希望大家喜歡。
面試銷售必問的經(jīng)典問題
1、請簡要介紹一下自己
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個(gè)問題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對這個(gè)問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報(bào)紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了。”
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí)，盡量表達(dá)出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
4、請說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子。
你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事，很明顯，面試官不會相信你會有多強(qiáng)的銷售能力。
5、可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個(gè)問題會有兩個(gè)類似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個(gè)公司也不例外�！庇涀。錆M自信，并且需要舉例說明。
其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。
6、如果你有機(jī)會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?
這個(gè)問題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個(gè)沒有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
7、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個(gè)問題，不適合說“沒有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。首先你可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且你知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
8、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會有五六個(gè)這樣的事例。對于這個(gè)問題，你應(yīng)該重點(diǎn)突出你的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
9、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題，你會怎么做?
這個(gè)問題主要是看你對與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候，面試官并沒有直接說你有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差，只不過是一些暗示。遇到這個(gè)問題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機(jī)智的來應(yīng)答。
10、你對今后有什么打算?
回答這個(gè)問題時(shí)，銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，表現(xiàn)出你腳踏實(shí)地的精神。
11、為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
回答這個(gè)問題時(shí)，說出你自己的見解即可。參考回答：認(rèn)真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。
面試銷售必問的經(jīng)典問題
一、請先自我介紹一下？
這個(gè)環(huán)節(jié)主要是讓對方對自己有個(gè)初步了解，同時(shí)面試官也希望通過這個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步熟悉一下你的簡歷。
二、你為什么要從上一家單位離職？
這個(gè)問題很敏感，重點(diǎn)就是注意兩點(diǎn)：
1、一定不能說上家的壞話，
2、不要過于主觀。
面試官主要是考察你的離職是否客觀，是否理性；還有你的判斷能力，即你對從上一家離職再找新的單位這件事，是如何判斷的；最后一點(diǎn)考察的就是忠誠度，這個(gè)能從面試者的表述中反應(yīng)出來。
三、能介紹下你做過的成功案例嗎？
是騾子是馬，溜溜就知道了，面試者要介紹的案例，一定是自己最熟悉的，從表述中HR能判斷出，你接觸的項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目難度、以及客戶特點(diǎn)；另外就是你個(gè)人的銷售特點(diǎn)，以及對項(xiàng)目的分析、把控能力。
這個(gè)環(huán)節(jié)銷售通常會很激動，因?yàn)槭欠敲}作文，題材自由發(fā)揮，銷售通常會拿自己擅長的案例繪聲繪色的講。只是要記住關(guān)鍵一點(diǎn)：就是成績無論多輝煌，最終都要落到感恩的環(huán)節(jié)，讓對方覺得你不是一個(gè)自負(fù)的人。
四、你是怎么看待我們公司的？
這里重點(diǎn)考察你在面試前是否做過功課，公司網(wǎng)站一定要提前看，主要負(fù)責(zé)人的講話要深入研究，重點(diǎn)看公司的戰(zhàn)略愿景和價(jià)值觀這兩個(gè)部分，把他們記在心里，內(nèi)化成自己的想法，表示自己一直希望在這樣有使命感的公司工作。
五、如果你能入職，你將怎么開展業(yè)務(wù)？
這里實(shí)際上不用回答的太具體，面試者只需關(guān)注2點(diǎn)：
1、你是否能很快進(jìn)入工作狀態(tài)，所以千萬不要說培訓(xùn)期一結(jié)束我就怎樣怎樣，而是要表達(dá)入職的第一天就開始….，這個(gè)工作跟培訓(xùn)是同步進(jìn)行的。
2、也不要等公司給你分客戶，給資源，而是要表達(dá)會立即聯(lián)系以前的老客戶，畢竟公司找你進(jìn)來是希望你帶來資源的。
六、你對我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢怎么看？
這里考察銷售的市場敏銳度，同時(shí)考察的是技術(shù)背景，這里銷售需要從技術(shù)和市場兩個(gè)反面來闡述自己的觀點(diǎn)，所以重點(diǎn)就是：
1、了解公司的產(chǎn)品/技術(shù)
2、了解競爭對手的產(chǎn)品/技術(shù)
七、你覺得自己有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？
這個(gè)問題看似簡單，但難度超高，實(shí)際上每個(gè)人最難了解的人就是自己，了解自己的最好方法，往往是通過別人的嘴巴，或是對過往經(jīng)歷的總結(jié)。
在面試官面前，優(yōu)點(diǎn)一定要跟工作有關(guān)聯(lián)，對工作是加分，優(yōu)點(diǎn)要對事，缺點(diǎn)要對人，比如我個(gè)人性子有時(shí)候比較急躁，不等人說完就下結(jié)論。
這里要注意的是：缺點(diǎn)說完，要有認(rèn)識和改進(jìn)。
所以一定要說：我現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識到我這個(gè)缺點(diǎn)對我的影響了，所以我正在努力學(xué)會傾聽，站在對方的角度去考慮問題。
八、能說一下你曾經(jīng)遭受的一次挫折嗎？
這個(gè)問題考察銷售遇到問題解決問題的心態(tài)、和能力，如果沒有準(zhǔn)備，那么這題肯定會吃虧的。
首先，挫折一定要正面回答，不能把明顯的成績說成挫折， 那是扯淡。
要注意的是挫折有了，但不要表現(xiàn)出挫敗感，讓HR覺得你還沉浸在那次挫敗的情緒里就完蛋了，而是要有所總結(jié)，重點(diǎn)表明從失敗中吸取了教訓(xùn)，自己已經(jīng)走出來了。
九、你覺得銷售最重要的是什么？
這題是典型的考查價(jià)值觀，不要落入某1-2個(gè)技術(shù)點(diǎn)陷阱，比如說口才好、隨機(jī)應(yīng)變、守時(shí)等等，這么回答只會讓人覺得格局太狹隘，正確的方法應(yīng)該盡量往大局觀、愿景方面靠一下，比如說：
我覺得銷售最重要的是始終懷著幫助用戶的想法，為用戶提供解決辦法的理念。
或是要有終身學(xué)習(xí)的思想，無論自己取得成績還是遇到挫折，最重要的就是從中學(xué)到什么，如何調(diào)整自己，我最崇拜喬布斯的一句話：stay hungry, stay foolish. ……
十、你有什么問題要問我的？
這個(gè)問題的答案網(wǎng)上有很多介紹，但都千篇一律，隔靴搔癢。
效果最好的， 我自己總結(jié)的一條：
“請問下我們公司業(yè)績做的最好的兩個(gè)同事，他們都有哪些特點(diǎn)？”
這個(gè)問題，一方面呼應(yīng)了之前的回答，即優(yōu)秀銷售應(yīng)該是好學(xué)的。另一方面，也能通過此問題，了解公司鼓勵或欣賞怎樣的銷售方式，倡導(dǎo)的是怎樣的價(jià)值觀。所以這絕對是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的好問題。
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