銷售面試問題
銷售面試問題1
一、簡單的自我介紹
我叫XX,XX專業(yè),四年本科。通過大學四年的學習,我的學習能力有很大的提高,特別是自學能力。同時,我的辦公軟件操作、報告寫作等能力都有很大的提高。在校期間,擔任過系學生會副主席、新生助理班主任等職務,參與策劃和組織了我系三次大型畢業(yè)生晚會,獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書畫創(chuàng)意大賽。我的特點是溝通能力、分析能力強,能很好的與客戶交流,洞察客戶的需求。在上學期間對IT行業(yè)特別感興趣,經(jīng)常上網(wǎng)查閱IT行業(yè)的動向,并學習相關的知識。我的性格開朗、樂觀、積極向上,能與客戶很好的相處。我計劃進入公司后,抓緊熟悉業(yè)務流程、認真學習產(chǎn)品知識,爭取盡早通過公司的考核。
二、你對失敗、挫折的看法
作為剛入職的新人來說,難免會遇到失敗和挫折。但是,我會提前想好將會遇到什么挫折以及解決的辦法,盡量避免失敗的發(fā)生。萬一遇到失敗和挫折,我首先想到的是堅持再成功,而不是放棄。而且,我會盡快找出造成失敗的原因,及時補救。
三、你認為你適合這個職位嗎?
我認為我適合。第一,我的性格開朗、積極向上并且我有良好的溝通能力,我能與客戶進行很好的溝通。第二,我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強,能很快洞察客戶心態(tài)、滿足客戶的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶的拒絕,抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創(chuàng)新,當遭到客戶拒絕時我會很快想出其他新辦法,再找機會拜訪客戶。最后,我想做銷售, 是因為銷售工作符合我對職業(yè)的很多期望值。
四、你的短期職業(yè)規(guī)劃是什么?
1、進入公司后,認真對待公司的培訓,盡快熟悉業(yè)務流程和產(chǎn)品知識,3個月內通過公司的考核。
2、4個月內,學習開發(fā)客戶的相關知識,初步了解如何談客戶。
3、有意識地去模擬談客戶,鍛煉自己談客戶的各方面的能力。
4、5個月內,爭取盡快到個大區(qū),跟隨經(jīng)理談客戶,學習提高實踐能力。
5、自己找機會去談客戶,爭取七個月內有工作業(yè)績。
6、爭取一年后做到真正的銷售。
五、如何看待電話銷售
電話銷售技巧是銷售人員必備的條件之一,我會努力把這個技巧學好。
首先,電話銷售有諸多的優(yōu)點:
1、及時把握,滿足客戶需求,從而提供針對性的服務。
2、提高效率,降低銷售成本。
3、保持溝通,維持客情,增強客戶對企業(yè)的忠誠度。
4、樹立形象,提升價值,使企業(yè)形象在客戶的心目中,根深蒂固。同時還能避免信息傳遞通路的梗塞。
其次,電話銷售應該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學、誠懇、敏銳的洞察力等素質。
最后,不可否認電話銷售還存在一些不足,比如說:由于電話銷售人員的話術枯燥乏味、準備不足等,都會讓客戶感到反感,甚至失去客戶。
六、談談對公司的了解
我知道公司是一家做流媒體軟件的國內領先企業(yè),主要產(chǎn)品是網(wǎng)上報告廳,公司面向的客戶是政府、學校等單位,主要產(chǎn)品有高校板、干部教育版、社區(qū)版、中小學版,其中高校板主要針對的是高校圖書館。我應聘的`是公司的銷售助理,銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶,摸清客戶的需求,并通過電話簡單的介紹產(chǎn)品,邀約客戶。
七、談談對崗位的了解?
銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶,摸清客戶的需求,并通過電話簡單的介紹產(chǎn)品,邀約客戶。另外,銷售助理還需協(xié)助經(jīng)理負責客戶需求分析及反饋;協(xié)助經(jīng)理負責銷售渠道的開發(fā)和客戶關系的維護,以及完成經(jīng)理交給的其他任務。從事這個工作要有高度的責任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務態(tài)度,適應出差,具備良好的公關能力及談判技巧等。
銷售面試問題2
如下列舉的內容都是應聘房地產(chǎn)銷售員時必考的面試問題,大家敬請關注!
請告訴我你最大的優(yōu)點,你將給我們公司帶來的最大財富是什么?
你最大的缺點是什么?
如果我錄用你,你認為你在這份工作上會待多久呢?
人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
關于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎勵,你有什么感想?
你最典型的一個工作日是怎樣安排的.?
為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?
電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
講一個這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務很大,完成任務的時間又很短,你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的?
你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
如果你愿意的話,請和我進行角色演習。假定你是一家獵頭公司的推銷員,你通過電話向我介紹了你自己。然后
你設法讓我相信,你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時間聆聽的。
銷售面試問題3
1、具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
答:努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務技
2、關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
3、關于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:最喜歡的是跟客戶進行商務談判。因為這有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
4、若受到獎勵,你有什么感想?
答:哪是一種認可,也是一種責任,因為愛到獎勵你就有責任做得更好。
5、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
答:早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃,然后準備當天工作所需要的各種資料,十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業(yè)務拜訪回辦公室?偨Y今天的拜訪結果,落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
6、為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的'素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?
答:認真、有激情、努力加有相當?shù)臏贤芰εc業(yè)務技巧。
認真是做好一件事保障,認真才能做好一件事情,如果不認真是做不好任務一件事情的
有激情:其實這是一種工作心度。對于業(yè)務工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
努力:有付出才有回報。
溝通能力與來務技巧:這是工作的能力與方法。
銷售面試問題4
1、你可以向我推銷我們的產(chǎn)品或服務嗎?
2、你采取什么樣的策略來尋求你與客戶的共同利益?
3、你如何在不利的情況下,仍然對自己的產(chǎn)品充滿信心?舉例說明。
4、假如我是你的一名潛在客戶,這間辦公室能夠給你提供什么線索來了解我?
5、在銷售過程中,你使用什么策略把顧客的關注點強調給他聽(看)?
6、你如何把偶然的顧客變成固定的顧客?
7、當你接手一個銷售爛攤子時,你是如何開展工作的'?
8、在利用促銷策略提升銷售時,你學到了什么?
9、你使用什么樣的策略在顧客心中引起好奇?
10、談談你這樣的一次經(jīng)歷:根據(jù)潛在顧客的身體語言,你調整了自己的策略。
11、你克服了自己的心理障礙或偏見,從而獲得了一筆銷售額?
12、你如何渡過銷售過程中的困難時期?
13、談談你的這樣的一次經(jīng)歷,你幾乎失去了一次銷售機會,但經(jīng)過艱苦努力后又贏得了機會。
銷售面試問題5
銷售人員面試常用問題
通用版
面試官招聘話術:
*先生/小姐,你好,歡迎來應聘我們公司的銷售崗位,本著對雙方負責的態(tài)度,我們公司在業(yè)務拓展想要找到合適的人,你也想找到適合自己發(fā)展的崗位,
1. 請你做一分鐘自我介紹。
2. 請用一分鐘時間評價上一家公司及老板。
請問你是由于什么原因離開原來的公司?
你覺得原來的公司什么地方讓你比較認同或者欣賞的?
你感覺原來的公司哪些方面讓你很難接受?你心目中理想的管理方式是什么樣的?
3. 自我評價和自身優(yōu)勢
你對自己過去的工作能力和表現(xiàn),打個分的話,你認為打幾分呢?6分是合格、8分比較滿意、10分是完美。)那這2分是哪些方面需要提升呢?主要是什么原因呢? 請問你有無做過一件讓你最有成就感的事情,如果有,簡單講述。 怎樣評價你過去所在團隊中的工作業(yè)績及你發(fā)揮的作用(自信力) 在過去一年當中你遇到的最大挑戰(zhàn)、收獲、最失望的是什么
您在以前的工作中做出過哪些突出成就?回憶你職業(yè)生涯中的一次失敗,得到的教訓
4. 此人在應答過程中是有影響說服他人的表現(xiàn)?
你為什么覺得自己能夠勝任這個崗位?請你講述一下自己最大的競爭優(yōu)勢是什么?你的優(yōu)勢和劣勢是什么?
5. 個性特長:業(yè)余時間喜歡干什么?(工作以外你做些什么?) 除了簡歷上的工作經(jīng)歷,您還會去關注哪些領域?
6. 你是如何理解你所應聘這個崗位的'?如何看待房產(chǎn)行業(yè)
7. 你為什么選擇我們公司?銷售行業(yè)?房產(chǎn)?車?保險?
8. 你與其他公司接觸過嗎?都面試過那些單位?
9. 如果你就職于本公司銷售工作,你有哪些可預見的困難?
10. 假如你現(xiàn)在沒有找到工作,你能維持多久的生活?
11. 在我們公司,你最希望得到什么?是經(jīng)濟回報,能力提升還是未來發(fā)展空間? 12. 你未來的目標和理想是什么?近期職業(yè)規(guī)劃
有過銷售經(jīng)驗的
1. 基本素質與工作態(tài)度
、 你認為一個銷售人員需要具備什么樣的素質
② 銷售人員的工作職責
、 你如何看待房地產(chǎn)這個行業(yè)
、 希望有怎樣的合作伙伴與團隊
2. 業(yè)務水平與技巧
、 售樓部最應該注意的事項是什么
② 談一談接待客戶的流程
、 接待客戶的要點
④ 怎樣推薦房源
、 怎樣回訪與跟蹤客戶
、 自己所銷售的樓盤條件一般時,怎樣說服客戶
3. 自信力 怎樣評價你過去所在團隊中的工作業(yè)績及你發(fā)揮的作用
銷售人員面試常用問題
4. 價值取向及其他
、 你為何重新求職
② 高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種
、 業(yè)余時間你通常在做什么
、 你閑暇時間喜歡做什么?
、 在未能獲得第一筆傭金的情況下你能堅持多久?
銷售面試問題6
應聘銷售的求職者要怎么來面對面試官提出的問題呢?今天我們就來學習一下。
1. 請你和我談一下經(jīng)濟? 其實是一個比較空泛的問題,但是最好提前準備一下,不要表現(xiàn)的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。
2. 如果你有一百萬你會做什么? 一個考察你的計劃性的問題,不能回答買房購車這樣的事情,有頭腦的人,永遠將投資作為最大的快樂,顯示你是個有計劃的人,。但是不要浮夸,比如馬上開一家公司這樣的話,最好不要說,因為你一無所知的時候,如此激進會讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。
3. 請和我談一下你個人對股票的看法? 如果你不清楚,千萬要誠懇,談談你個人的一些看法就好了,在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關資料,有這方面的準備,那么恭喜你,一個英明的決定。
4. 請你給我介紹一種你想買的或者想賣的股票? 這個問題,無法給你建議,請?zhí)崆皽蕚洹?/p>
5. 告訴我三種你想要買的股票? 只能靠你平時留心了,如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說,這樣的會造成適得其反的效果。
6. 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的? 問題解析:不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時最常見的就是這樣的'一個問題,讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對你刮目相看。
7. 人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么? 大部分購買行為的發(fā)生,并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質量,每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。
8. 關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少? 問題解析:此類問題也是考管在面試時比較關注的,所以在準備面試前,你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解,做到有備而來。
9. 關于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么? 這個問題是考察你對銷售工作的價值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內容,這個工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
10. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的? 在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個問題前你應當已經(jīng)有所準備,好的銷售人員一天的工作應該是有序的。
11. 為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的? 銷售人員所應該具備的素質非常多,所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結果不過推銷能力、內在的自信、與客戶建立良好關系的能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質,銷售的工作是以人為工作對象,因此如何處理和人的關系至關重要。以上四個基本素質都是這個方面的體現(xiàn)。
12. 在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的? 對客戶的維護每個人有每個人的不同方式,不過把客戶當做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關系這樣就能與客戶保持較好的關系,在回答這個問題時,你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關系的例子,這樣比說空話要好得多。
銷售面試問題7
1請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
答:最困難的一次是廣州二汽,大家都知道廣州二汽是一家大型國有企業(yè)。很多人說起里面的各種復雜關系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作,但就在找最關鍵的負責人我就找了二天時間。從他們公司采購部到物資公司,從物資公司到修理廠,再從修理廠到財務部。后來終于找到終端負責人:財務部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應跟我見面談一次。我在這此前做了大量的工作,包括他們現(xiàn)在的車輛數(shù)量。主要車型,現(xiàn)在的供應滴等等。包括他們的采購流程,資金結算方式等等。當然最重要的是他們在采購過程中所存了的一些問題,我在跟吳經(jīng)理見面后談子足足二個半小時。因為我把我能了解到的她們采購過程過的一問題或者說他們沒有注意到的一些細節(jié),以及怎么去解決這些問題,怎么樣去節(jié)約采購成本,最后才談到我們的公司,我們的產(chǎn)品,是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后,我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個分公司的經(jīng)理,采購負責人都見了面,進行了非常好的溝通。所以在一個月后我們成了二汽公司唯一一家沒有經(jīng)過招標渠道的供應商
2人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
答:需求,欲望,滿足
3關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
關于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:最喜歡的是跟客戶進行商務談判。因為這有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
4若受到獎勵,你有什么感想?
答:哪是一種認可,也是一種責任,因為愛到獎勵你就有責任做得更好。
5你最典型的`一個工作日是怎樣安排的?
答:早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃,然后準備當天工作所需要的各種資料,十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業(yè)務拜訪回辦公室?偨Y今天的拜訪結果,落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
6為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?
答:認真、有激情、努力加有相當?shù)臏贤芰εc業(yè)務技巧認真是做好一件事保障,認真才能做好一件事情,如果不認真是做不好任務一件事情的有激情:其實這是一種工作心度。對于業(yè)務工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。努力:有付出才有回報。溝通能力與來務技巧:這是工作的能力與方法。
7電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
答:語言表達能力與科學的電話回訪頻率
8在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的
答:不斷回訪?
9若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
答:企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹,以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因為一個員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊,知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗,再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。如果不知道怎么樣用槍,去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
銷售面試問題8
1、 可不可以簡單介紹一下你自己?
這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優(yōu)點,缺點,能力等、.你要基本上將簡歷上所寫的學歷,工作經(jīng)驗及實習經(jīng)驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學歷,經(jīng)驗.
2、 為何會來我們公司應聘?
為了表明應征原因及工作意愿,回答時答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關的,最好不要回答因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案,要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。
3、對公司有了解嗎?
這是公司想測試對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題,如果回答“完全不了解”,那就沒有必要再說下去了,最好要稍稍記住公司簡介內容及徵聘人事的廣告內容,最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應徵”。
4、對公司有何印象?
因為還沒進入公司上班,所以主考官也不會太為難你,只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了,或者說出面試當天的印象也可以。
5、選擇這份工作的動機
這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應徵的人,如果是無經(jīng)驗者,可以強調“就算職種不同,也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。
6、你認為這份工作最重要的是什么?
敘述工作特性的同時,也要加上自己的看法,如果是有工作經(jīng)驗的人,最好說明自己的基本心態(tài)。
7、評價這個業(yè)界的現(xiàn)況
沒必要陳述獨創(chuàng)的見解,能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠,如果是異業(yè)轉行,就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。
8、如果進入公司的話,想做什么樣的工作?
這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題,面試者如果不論外勤或內勤都回答“可以”的話,反而會讓人懷疑工作態(tài)度;如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時,是為了確認你有無猶豫,你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了,如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺,將來則希望能在aa方面努力”等,朝自己想要的目標陳述即可。
這類崗位HR不會涉及到工作詳細業(yè)務的問題的,只會對你的工作經(jīng)驗和能力做出判斷,然后會移交到銷售部做二次面試。
說實話,去猜測HR問什么問題,或者面試時候的問題,這個非常的難,因為每個人都不一樣的,我面試的時候遇到的問題是,
1、展示出你最好的'一面。
2、這幾個面試的人中如果要你選擇,你會選擇誰留下來,為什么?
還有其他的一些問題,這些都是提問題的人的思維上的東西,你要做的只是把你的能力和激情展現(xiàn)出來就好了,以前做過什么不重要,不要強調自己以前是做什么的,要強調自己以后會怎么去做,去完成公司給的銷售任務。
一般的hr會問到職業(yè)規(guī)劃的問題和有沒有結婚的問題。
銷售面試問題9
一、 請簡要介紹一下自己。
這個問題是為了弄清楚兩個事情:關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司時所可能采用的策略?浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情,卻又與當前的工作毫無關系,這些都是危險的信息。我們能感覺到,那么客戶也必然會感覺到。
二、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看他/她在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關系。除了這些明顯相關的情節(jié),我們還可以記下那些能夠突出應聘者在設定目標和達到目標方面的能力的所有陳述。
三、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作?
我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩,然后聽到含糊其詞地說:“你們在報紙上打廣告,我就來應聘了!蔽覀兿M业阶C據(jù)證實這個對下列情況有些基本的了解:我們的公司是做什么的?我們的銷售對象是哪些?為什么說把我們的產(chǎn)品或服務賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?當然我們也知道他/她同時也在另一家或甚至多家公司進行面試,不過我們希望看到他/她的使命感和對這份工作感興趣的適當暗示。如果我們沒有發(fā)現(xiàn)表達出內心熱情的事情或細節(jié)暗示,我們就得當心:當客戶問“告訴我你為什么為這家公司做銷售”時,他/她也會這樣吞吞吐吐地回答,那就不是我們所期望的了。
四、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
我們可以通過這樣的問題來了解他/她的真實情況。也就是我們可以找一個案例來證明他/她的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應的能力。當然,案例的細節(jié)應該是現(xiàn)在或過去我們的管理人員驗證過的,即使是應聘者經(jīng)歷過的案例與我們當前的某位銷售人員有關的情況下,我們所要求的應變能力也是顯而易見的。為了衡量應聘者,我們可以要求他們提供另外一個他/她在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。如果他/她結結巴巴地講了一個我們勉強能聽懂的故事,那我們就不會相信他/她有多強的銷售能力了。
五、就是那種在任何地方都可以銷售成功的人,在這個公司也不例外。
當然,絕大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員都會持有這樣的觀點。因此,如果聽到應聘者充滿自信地做出類似的回答,再加上舉例說明,那就可以考慮了。其二,“根據(jù)我了解到的關于貴公司的一些情況,我認為可以在這里做得很好,我對此非常有信心。不過,我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說,還有許多事情我不知道,我能否問您幾個關于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,我們更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問和那種不介意我們糾正他的錯誤的人,畢竟那也意味著他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。如果應聘者能結合這兩個方面來回答,那就更加值得我們考慮了。
六、如果你有機會把事情重做一遍,你的做法會有什么不同?
對于這個問題,最不理想的回答是“沒有”。這個問題要考察的是,當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時,他/她是否具備后退一步、反復思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手,如果他/她不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復的客戶電話之類的事情中吸取教訓,那么他/她就不大可能成為我們所想象的`那種優(yōu)秀的銷售人員。
七、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
如果應聘者看著我們的眼睛并告訴我們說:“沒有”。那么,我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道,要么就是他/她不想面對這個話題。如果,他/她回答“有”,我們可以緊跟著問:“你能跟我們簡單說說發(fā)生了什么?你是如何處理的嗎?”不錯的回答是承認人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且應聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么,最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。實際上,我們也并不希望雇傭這樣的一個總愛把分歧的錯誤推到領導者身上的雇員,對嗎?
八、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務。
有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。如果我們面試的是從事銷售工作的新手,我們可以改問這樣的問題:“跟我們說說你是如何說服別人,讓別人去做你想做的事情的例子?”通過這兩個問題,可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
九、如果我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴重問題,你會怎么做?
如果我們一定要問這個問題,當然要問的更加客氣些,問這個問題的目的不是要羞辱這位應聘者,而是要看他/她對與客戶交流中存在的壓力如何反應。我們并沒有說他/她的回答有嚴重問題或者表現(xiàn)很差,只不過給他/她一些暗示。要看他/她是以牙還牙還是從容機智的應答了。
十、你對今后有什么打算?
這個已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來了解應聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問題了。它確實也很重要。通過這個問題的回答,我們可以知道這個應聘者在工作中需要解決什么問題,這個工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要,同時也可以感受到他/她是好高騖遠還是腳踏實地。
十一、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/strong>
這是一個似乎很有挑戰(zhàn)性的問題,也似乎是招聘面試主考官最得意的,以為最能讓應聘者通過“居理力爭”反映出應聘者的說服力、感召力和實力。
其實我個人認為,最后這個問題倒是我們要問我們自己更合適,我們?yōu)槭裁匆赣媚隳?好好問問我們自己,如果我們沒有一個明確的用人標準,對方怎么“力爭”都難以撼動我們的決心。當我們的聘用標準相對清晰和明確之后,我們必然知道,“我們?yōu)槭裁匆赣媚?”這個問題的答案全在之前的問答交流之中。
以上是對銷售面試過程中一些主要問題的分析,當然,問題不只這些。所有的問題都是要根據(jù)自己的招聘需要來設置。這些問題僅為大家提供一個參考,如果通過這些問題所收集的信息能符合你的招聘標準,則盡管放到你的面試提問中。
相信提出這些問題很簡單,關鍵是看“主考官”的傾聽能力、區(qū)分信息的能力和觀察能力。能從不同的應聘者答案中聽、區(qū)分和觀察出有價值的信息是需要下一定工夫的。問問題可以照葫蘆畫瓢,可是后面的傾聽、區(qū)分、觀察能力就不是能照樣畫瓢可以達到效果的了。
銷售面試問題10
考察業(yè)績導向:
1)你曾經(jīng)是如何推動業(yè)務發(fā)展的?
2)你在工作中用到了哪些自己的長處?
3)你采取了什么樣的步驟來推進業(yè)務的進展?
4)你改變或改善了什么工作程序?
5)當時的條件或環(huán)境如何?
6)你為什么要這樣做?
7)你是如何評價結果的?
8)你本來應該如何提高團隊業(yè)績?
考察團隊能力:
1)描述一下你領導團隊的經(jīng)歷和感受。
2)你心目中理想的團隊是什么樣的?
3)你的團隊最欣賞你哪些方面?為什么?
4)你是如何看待制度化管理和人性化管理的?你更偏向于哪方面?
5)哪些形容詞最能描述你的性格?
6)舉例說明這些性格對你工作的幫助和障礙。
7)請對你過去的團隊成員做出評價。
8)你在團隊中遇到的最大的挑戰(zhàn)性問題是什么?如何解決的?
考察協(xié)調影響:
1)在你的團隊疲憊時你做了什么?
2)用事實說明你應當何時改變他人的想法?為什么要這樣做?效果如何?
3)如果你的團隊成員懷疑你,你怎么辦?
4)你對公司各部門的關系如何評價?
5)你在公司部門間扮演什么角色?
6)當工作的最后期限來臨,你會做什么?
7)當員工對公司制定的那年度計劃目標提出疑問時,你如何應對?你是怎么想的?你具體做了什么?后果如何?
考察戰(zhàn)略思考:
1)你現(xiàn)在的公司面臨的三個戰(zhàn)略問題是什么?
2)描述你參與處理其中一個問題的情形,你當時采取了什么樣的'行動?
3)你認為過去的工作中最大的經(jīng)驗和教訓是什么?
4)你認為你的上司對你的最大期望點是什么?
5)你的上司是如何評價你的工作結果的?
6)請你描述你與上司在處理工作計劃/規(guī)劃中有分歧的經(jīng)歷,你當時是怎么做的?怎么想的?你認為效果怎么樣呢?在中間有哪些經(jīng)驗和教訓可以吸?
銷售面試問題11
優(yōu)秀銷售人員必須具備以下條件:
1、熱誠友善
2、不怕困難
3、積極自信
4、渴望成功
5、隨機應變
6、善于溝通
因此,在招聘過程中主要看應聘者的素質如何:
1、是否能承受很大的壓力。
2、做事是不是只看結果不看過程。
3、責任心是不是很強。
4、有沒有強烈的欲望和工作的激情。
5、是不是一個有耐心的人。
所以,銷售人員的面試問題可能有這些:
1、為什么選擇美容行業(yè)?
2、銷售崗位最吸引你的是什么?
3、你認為這份工作最重要的'是什么?
4、你如何看待合同里面的保密條約?
5、如何理解責任感?
6、說說你做人事的感想。
7、關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
8、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
9、關于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
10、假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務的確是某公司需要的,但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品?蛻粽髑竽愕囊庖,你該怎樣說?
11、你之前并沒有做過美容行業(yè),你打算從哪里入手/如何開展工作?
12、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷售工作中?
13、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作?
銷售面試問題12
一、如何區(qū)分生理性哭鬧和病理性哭鬧
合格月嫂的回答、如果哭聲有力婉轉,多是生理性的。首先,打開尿不濕看是不是拉了尿了,如果是,換完尿不濕后寶寶就會安靜下來;其次,看寶寶是不是餓了;再次,查看房間溫度、寶寶體溫,新生兒房間溫度宜在22℃-24℃,腋下溫度36℃-37℃,手感以寶寶四肢暖和,但背部不出汗為宜。如果寶寶是情感饑餓,只需抱起來輕輕搖搖,哭聲就會停止;如果哭聲弱、單調,且喂奶、換尿不濕、抱著哄都沒用,可能是病理性的,應及早就醫(yī)。
不合格月嫂的回答、“哭一下沒關系,還能練肺活量呢!千萬別去抱她,否則慣壞了”等,這種月嫂不是沒經(jīng)過正規(guī)培訓,就是缺乏責任感或愛心。
二、如何觀察新生兒黃疸
合格月嫂的回答、要區(qū)別是生理性還是病理性黃疸。生理性黃疸一般在出生后48小時后才出現(xiàn)并逐漸加深,4-6天達高峰,7-10天消退,早產(chǎn)兒延至第二至第三周,且不影響吃奶、睡眠及體重增長。如果黃疸出現(xiàn)在出生后48小時之內,且程度較深(手心、腳心都黃)或持續(xù)時間超2個星期,早產(chǎn)兒超過3個星期還未完全消退,且伴有精神反應弱、哭聲低、奶量少、發(fā)熱,可能是病理性的`,應及早就醫(yī)。
不合格月嫂的回答、“許多小孩都有黃疸,不用治,慢慢就好了”。這說明她們根本不懂如何分辨哪種是非正常的。
三、吐奶如何處理
合格月嫂的回答、寶寶吃完奶,將他豎直趴在大人肩上拍背15分鐘至打嗝為止;對于吃完就睡的寶寶,要抬高上半身并將頭偏向右側;如果吐奶量較大,且寶寶平躺,要迅速將他的臉側向一邊,以免嗆入器官。如果臉色有改變,可能是奶汁堵在咽喉部,要迅速用手清理出來,拍打背部。如果發(fā)現(xiàn)寶寶不能呼吸或臉色青紫,說明嘔吐物已進入氣管,必須馬上讓他俯臥在大人膝上,頭朝下,抬高屁股,用力拍打背部4~5次,使他能咳出、哭出來并自主呼吸,并盡快就醫(yī)。
不合格月嫂通常只知道將吐出的奶清理干凈,為寶寶換上衣服,或直接跟雇主說上醫(yī)院。
四、新生兒囟門如何護理
合格月嫂回答、不要讓銳物或硬物碰到;不要用太硬的枕頭;夏天戴薄帽,冬天戴厚帽子既可保護囟門又可保暖。囟門處的污垢難洗掉,可先用麻油、香油浸透2-3小時,待污垢變軟再用棉球按照頭發(fā)生長方向擦掉,再撲些嬰兒粉。
不合格月嫂的回答、“用洗發(fā)液洗洗就可以了,長大了慢慢就沒了!
五、怎么護理濕疹
合格月嫂回答、濕疹如果不嚴重,不影響寶寶的睡眠、生長發(fā)育,只需保持皮膚清潔,也可局部外涂一些濕潤止癢的藥,如爐甘石洗劑。母乳媽媽還要多吃高蛋白及蔬菜、水果等富含維C的食物。寶寶的貼身衣服要寬松,用純棉的,環(huán)境溫度不宜太高。濕疹嚴重、創(chuàng)面有分泌物,或影響吃奶睡眠等,應及時就醫(yī)查找過敏原。
不合格月嫂回答、沒關系,涂些激素藥,很快就好了。
找月嫂,光考理論還不行,還要有實際操作經(jīng)驗。新手爸媽可以準備一個嬰兒模型,用下面的測試考考月嫂。
銷售面試問題13
1、 請用3分鐘時間作一下自我介紹。
答題參考:主要考察應聘的自我介紹能力、語言組織能力,希望能從應聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)閃光點、可取點;驈膽刚呖谥锌梢粤私獾郊彝デ闆r、具體家庭地址是否農(nóng)村等情況。
2、 為什么要離開上家(目前)的公司?
答題參考:主要考察應聘者離職原因:最好是工廠搬遷、業(yè)務合并或公司倒閉、工資低等因素而離開。如是因為某上司離職而導致自己離職、轉換環(huán)境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等則不可取。
3、 為什么選擇來我公司應聘?
答題參考:主要考察應聘者選擇來我公司應聘的動機、應變能力,以及對公司主要感趣的地方,而不是抱著隨便試試的無所謂心態(tài)。從應聘者對公司的了解、認知,可以看到該應聘者對公司此職位的重視和認真,這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗。從而可以推測其是否適合此職位。
4、 是否做過電話銷售,及對電話銷售員的認識;蛘呤悄J為要做好一個電話銷售員必須具備哪些條件?
答題參考:如果做過電話銷售,則請其進一步闡述對電話銷售的認識和理解。最好其答案中有“學習、堅持、積極、付出、謙虛、感恩、空杯(歸零)”等心態(tài)。
可節(jié)選出某一重點條件,由其進一步闡述。
5、 有沒有顧客反應你們公司電話營銷的產(chǎn)品太貴了你是如何回答的呢?
答題參考:以此點來看電話營銷員的話術掌握情況。具體答案,可參考《越美話術》內容。
6、 入職兩個月,你仍沒有促成訂單成交,你該如何做?
7、 你在選擇一份工作中最看重的是什么?
答題參考:(應聘者可能回答成長空間、培訓機會等比較空泛的內容)可以根據(jù)其回答內容要求應聘者具體描述?疾閼刚呤欠裼袑Τ晒Φ目释豢箟耗芰
8、 如果你的上司是一個非常嚴厲的人,時常給你巨大的壓力。你覺得這種領導方式對你有何利弊?
答題參考:考查應聘者的壓力承受能力;語言表達能力。
9、 在你以往的電話經(jīng)銷經(jīng)歷中,被顧客掛斷電話的次數(shù)多嗎?你一般是如何處理的呢?
10、 在這家曾經(jīng)工作過的這家公司,你每個月的底薪多少?每個月的提成平均可以拿到多少?
考查應聘者的銷售技能的專業(yè)性及成單能力;成功渴望
11、 五年內的規(guī)劃是什么?
答題參考:是否有購房購車的打算,可以看出其成功的欲望是否強烈。
12、 如果有一個人在公眾場合當眾揭你的短處,你會如何處理?
考查應聘者離職原因及面對突發(fā)事件的處理能力;專業(yè)技能
13、 你有沒有過失業(yè)的經(jīng)歷,你那時的心態(tài)是怎樣的呢?
如果有,則最好坦誠失業(yè)的壓力,分析失業(yè)的原因。最重要的是讓考官明白,你對穩(wěn)定工作的追求、抗壓力方面的承受能力。
14、 你對加班的看法?
回答提示:實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班。 只是想測試你是否愿意為公司奉獻。 回答樣本:如果是工作需要我會義不容辭加班。我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班
15、 你對薪資的要求?
回 答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答一:“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。
回答二:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調查,知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。
16、 你朋友對你的評價?
回答提示: 想從側面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本:“我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為,我一旦答應別人的事情,就一定會做到。如果我做不到,我就不會輕易許諾。
回答樣本:”我覺的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題“
17、 你還有什么問題要問嗎?
回答提示:企業(yè)的這個問題看上去可有可無,其實很關鍵,企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
18、一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合怎么辦?
回答提示:一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:
如果你確實熱愛這個職業(yè),那你就要不斷學習,虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經(jīng)驗,了解這如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么
個職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;你覺得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點,對單位和個人都有好處。
19、 在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎么做?
回答提示:①.原則上我會尊重和服從領導的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法;
、谌绻I導沒有采納我的建議,我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作;
、.還有一種情況,假如領導要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見;如領導仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
20、 如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟損失,你認為該怎么辦?
回答提示:①我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟損失,我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責,希望單位幫助解決;
、谑秦熑螁栴}。分清責任,各負其責,如果是我的責任,我甘愿受罰;如果是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y經(jīng)驗。
③總結經(jīng)驗教訓,一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓,并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
21、 如果你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算?
回答提示:現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗。
第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我. 第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認真總結,思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人. 第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學習,提高自身素質。第四、認真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績。第五、再接再厲,成為軟件工程師或網(wǎng)絡工程師一直是我的夢想,以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。
22、 如果你做的一項工作受到上級領導的表揚,但你主管領導卻說是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會找那位上級領導說明這件事,我會主動找我的主管領導來溝通,因為溝通是解決人際關系的最好辦法,但結果會有兩種:1.我的主管領導認識到自己的錯誤,我想我會視具體情況決定是否原諒他;2.他更加變本加厲的來威脅我,那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事,因為
他這樣做會造成負面影響,對今后的工作不利。
23、 談談你對跳槽的看法?
回答提示:(1)正常的"跳槽"能促進人才合理流動,應該支持;
(2)頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應該反對。
24、 工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:
①我會服從領導的指揮,配合同事的工作。
、谖視䦶淖陨碚以颍屑毞治鍪遣皇亲约汗ぷ髯龅貌缓米岊I導不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會努力改正。
③如果我找不到原因,我會找機會跟他們溝通,請他們指出我的不足。有問題就及時改正。
、茏鳛閮(yōu)秀的員工,應該時刻以大局為重,即使在一段時間內,領導和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學習,我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的!
25、 假設你在某單位工作,成績比較突出,得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準備怎么辦?
回答提示:
①成績比較突出,得到領導的肯定是件好事情,以后更加努力
、跈z討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強同事間的交往及共同的興趣愛好。
、酃ぷ髦,切勿傷害別人的自尊心
、懿辉兕I導前撥弄是非
、輼酚谥藢γ
26、 對工作的期望與目標何在?
回答提示:這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快,對于新工作自然較容易進入狀況,這時建議你,最好針對工作的性質找出一個確實的答案,如業(yè)務員的工作可以這樣回答:“我的目標是能成為一個超級業(yè)務員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去,達到最好的業(yè)績成效;為了達到這個目標,我一定會努力學習,而我相信以我認真負責的態(tài)度,一定可以達到這個目標!逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個方式來回答,只要在目標方面稍微修改一下就可以了。
篇四:銷售員面試技巧及常見問題
銷售員面試是所有銷售員都要經(jīng)歷的求職關。要跨越這道關卡,個中技巧可不能不掌握。
首先,銷售員面試必須知道企業(yè)想了解什么
對于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質,如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調能力、團隊合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質也是衡量的要點。
其次,銷售員面試要了解招聘企業(yè)愛用的招數(shù)
企業(yè)在招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
銷售員面試技巧一:給人第一印象要留好
銷售員面試時給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體上說,著裝應與企業(yè)性質、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司, 正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學生,服裝 也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售員面試技巧二:千萬不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權力的銷售員面試官,多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來,這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說,面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會,惟恐不被錄取導致的。告訴你一個調整方法: 面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準確把 握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下 所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售員面試技巧三:自我介紹
銷售員面試重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我,重點突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關能力和素質是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售員面試技巧四:如何應對面試提問
1.銷售員面試問題----你為什么想做銷售工作?
這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習經(jīng)驗,公司其實也沒有必要回到學校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。
2.銷售員面試問題----你認為自己最大的長處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發(fā)力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的。
3.銷售員面試問題----你認為自己最大的弱點是什么?
在這種銷售員面試thldl.org.cn的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無是處的。這是最最重要的一點。
4.銷售員面試問題----如何評價你自己?
這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點,但是不要說得過于直白,同時要強調自己的能力比較適合做銷售工作,這里技巧很重要。同時說話要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對于銷售工作來說是很重要的。
5.銷售員面試問題----你認為你具備什么樣的技能適應這份工作?
其實這個問題和上一個問題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達的可能是同一個意思,但是決不能千篇一律,要適當?shù)挠凶兓,來體現(xiàn)你的應變能力。能 應付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時,這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
6.銷售員面試問題----工資對你有多重要?
不要說得很重要,因為如果做到一定的份額,工資自然會很高,但是也不要完全不在乎,因為銷售是做生意,一定程度上有錢的意識也是必要的?梢韵葐栆幌鹿究梢蕴峁┑,自己只要看能否接受就可以,或者說適量就可以。
7.銷售員面試問題----請你講一個好笑的笑話?
這是一個看似很簡單的問題,但是你會發(fā)現(xiàn)關鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題,其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識 和滿足客戶需要的能力,是這個問題的回答要點。講不合時宜的.冷笑話或并不好笑的笑話是這個問題的大忌,不管它們有多好笑,都會使他們對你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。
8.銷售員面試問題----為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣?
這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說,你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方,你會全心全意的投入這個工作,但是切忌不能說別的職位就不好,這會讓招聘方心情不愉快,而且你有可能會被調配去其他部門,所以為了不喪失工作機會,要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點,因為個人能力和興趣,更適合銷售工作,這樣會給招聘方留下相當良好的印象,收到事半功倍的效果。
9.銷售員面試問題----如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦?
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣;蛘吣阋菈驒C智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
10.銷售員面試問題----你最大的一次冒險是什么,你是如何做的?
銷售工作有時候是需要冒險精神的,但是不要給招聘方 這樣的感覺,即你天生就是個冒險家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險,如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒險,那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是 需要進取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會考慮雇傭你?梢哉f一些野外的冒險故事,盡量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進。
11.銷售員面試問題----是什么原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司,了解公司的強項和不足,然后具體說一下你的設想,說明你到職后怎么樣開展銷售工作,要認同企業(yè)文化,特別是對于外資企業(yè),企業(yè)文化是十分重要的,在同一個企業(yè)文化氛圍中,才能有良好的團隊合作意識,最好強調是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會比較好,但是如果你不是從內心認同,最好不要發(fā)表評論,言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠意,最好不要做這樣的事情。
12.銷售員面試問題----你還面試過哪些公司?
這是一個狡猾而且強硬的問題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權衡的回答。如果你已經(jīng)參加過這個行業(yè)頂尖公司的面試,你現(xiàn)在面試的公司會懷疑如果錄取你的話,你會不會優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬一你是被大企業(yè)拒絕了得,那么就會有尷尬的問題,拿就是你為什么沒有進入該企業(yè),這是個非常棘手的問題,所以你要巧妙的避開,不要給自己帶來不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過多,那么現(xiàn)在面試的這一家會懷疑你沒有誠意,但是過少的話,又會認為你沒有能力。 所以你要權衡后謹慎回答。一般公司喜歡和別的公司競爭,如果你足夠優(yōu)秀的話,如果這家公司錄取你,你沒有去哪一家,表明這一家有競爭力,它會很高興。但是 如果同時有很多企業(yè)要你的話,那樣它會考慮如果錄取你,你卻不能入職,這是他們不愿意看到的,大多數(shù)公司為了正常招聘著想,可能會選擇放棄你,另覓人選。 這個問題
也是考察你個人能力的重要問題。回答時一定要謹慎,因為稍有不慎,就可能和一個絕好的職位失之交臂。建議你可以適當?shù)恼f面試的公司,然后,表明你 真誠的態(tài)度,會考慮公司的決定,對公司的尊重。
銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數(shù)
肢體語言有什么妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運 動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會用肢體 語言表達你的意思被認為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會被認為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調。因此, 在面試中,不妨謹記以下這些小細節(jié)——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當?shù)恼Z音語調,勢必會使你 的面試錦上添花、事半功倍!
銷售面試問題14
1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務,如果您的上司責怪下來,您認為這是誰的責任,為什么?
3、描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。
4、當您所在的集體處于競爭劣勢時,您有什么想法和行動?
5、往往跨組織的.任務中,由于涉及過多成員,最后易形成“責任者缺位”現(xiàn)象,您如果身處其境,會是什么心態(tài)?
6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。
銷售面試問題15
銷售崗位的面試問題
1、你為什么想做銷售工作?
回答者個問題可以從以下三點考慮:
a、有挑戰(zhàn)性,我希望拿到高薪。不想做將軍的士兵不是好士兵,不想拿高薪的銷售員不是有拼勁的銷售員。企業(yè)招聘銷售員,就希望挑戰(zhàn)高薪的人來,只有這樣才能共同成長,互惠互利。
b、接觸客戶較多積累經(jīng)驗。
c、鍛煉自己的各項能力。
2、你認為自己最大的長處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發(fā)力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的面試銷售經(jīng)常會問到的問題以及面試技巧面試銷售經(jīng)常會問到的問題以及面試技巧。
3、你認為自己最大的弱點是什么?
如果你想做銷售,請不要說你的弱點是不善于交流或者人際關系。這些弱點都是銷售的致命殺手。
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無是處的。這是最最重要的一點。
4、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作?
針對這個問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們在報紙上打廣告,我就來應聘了!
企業(yè)希望找到證據(jù)證實你對下列情況有些基本的了解:你所應聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時,盡量表達出內心對于銷售這份工作的熱情。
通常做銷售需要承受較大的壓力,有強烈的工作的激情以及良好的夠聽能力,這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的,這些素質也是求職單位希望看到的。
面試銷售的常見問題和應對方法:
一、請簡要介紹一下自己?
這個問題是為了弄清楚兩個事情:關于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察求職者在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略,面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時能采用的策略。
夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過去的事情,卻又與當前的工作毫無關系,這些都是危險的信息。求職者應注意避免。
二、為什么決定到我們公司應聘這份銷售工作?
針對這個問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們在報紙上打廣告,我就來應聘了!
企業(yè)希望找到證據(jù)證實應聘者對下列情況有些基本的了解:你所應聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時,盡量表達出內心對于銷售這份工作的熱情。
三、你之前有過銷售的工作經(jīng)歷嗎?
我覺得面試官問這件事的本質就是想知道你做事是個什么類型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了,可以列舉一到兩個你可以說的出口的工作經(jīng)歷,在適當?shù)难娱L工作時間,全過程要以數(shù)據(jù)的形式。
四、你為什么選擇銷售?銷售什么地方吸引你?說出具體原因。
從我的角度來說銷售最能鍛煉一個人,也是最能在短時間內改變一個人,我不喜歡十年如一日的生活,我喜歡通過銷售來改變我的人生。
而從公司角度來說銷售是一個公司的經(jīng)濟命脈,是一個公司想要大發(fā)展最顯著的原因是公司能夠賣多少貨,只有賣的多公司才能賺的多,公司有了盈利才會發(fā)展,才能養(yǎng)活我們這些員工。
五、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個問題,不適合說“沒有”,因為工作中意見分歧是在所難免的。
首先應聘者可以說明,人并不總是與他人和睦相處,沒有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么,最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務。
有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題,應聘者應該重點突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
面試銷售需要注意些什么
(1)背熟自己的求職履歷。
常常遇到有些求職太過頻繁,而自己的求職履歷則又是經(jīng)過精心“包裝”含有大量“水分”的,輪到面試時有時連自己都記不清究竟“工作經(jīng)驗”是怎樣“排列組合”的,一上陣便迅速“露出馬腳”,不戰(zhàn)自敗。當然,如今企業(yè)在選拔人才時也會著重考察履歷的真實性,那些包裝過頭的履歷的求職者最終會“吃苦頭”的。二是準備好同所申請的職位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。試想如果一家五星級酒店招一名公關經(jīng)理,而這位公關經(jīng)理的候選人下雨天穿著高統(tǒng)套鞋去面試恐怕同所申請的職位形象相去甚遠,是絕不會被錄用的。所以面試時的“道具”也應有所選擇。三是準備好同自己身份相吻合的語言。每個人都應對語言和遣詞用字有所選擇,面試不同于閑聊,每句話,每一個詞甚至每個字都應有所挑選。如不少不諳世面的求職者參加面試時張口閉口你們公司,聽多了肯定會引起別人的反感。應該十分有禮貌客氣地說“貴公司”,禮多人不怪嘛!四是準備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規(guī)范。面試時的細小行為最能說明一個人的真實情況,所謂“于細微處見真情”。譬如一位前來應征秘書的小姐,作為主試官一定要想方設法令其將身隨所攜帶的包打開,因為從中可以看出這位女孩子的條理性,一個自己包內物品都是弄得雜亂無章毫無頭緒的人,很難在工作中能十分有條理。
。2)莫忘塑造你的專業(yè)形象
1、適當衣著在求職時,盡可能不穿牛仔褲、高跟拖鞋,以免給招考官留下太隨便的`印象。同樣你的頭發(fā)和化妝,也會影響你的形象;瘖y越淡雅自然越好。求職時的正式裝扮,應是比較典雅、成熟的,而不是穿有許多裝飾品、褶邊或蕾絲的服裝。因為你希望主考官注意的是你的內在氣質,而不是你上衣的滾邊。
2、流利的表達語言能力是主考官評估你的一個重要指標。所以,如果你說話時經(jīng)常用“恐怕”、“那”、“這”等口頭語,你給人的印象將是猶豫不決、緊張,甚至遲鈍。別人就會把你當作小女孩,對你工作能力的信心也降低。
3、保持自信一般主考官都認定應聘者應該有社交能力,以及有在大家面前開口說話的勇氣,這是最基本的商業(yè)技巧。不要一想到自己要在主考官面前說話,就開始想象負面的結果:萬一我的意見太幼稚,我說話的內容會讓人取笑……如果你會怯場,那么,充分的準備可以幫助你鎮(zhèn)定自己。萬一你臨時被通知要在考場上發(fā)言,那么,最好的辦法是寫下你要說的重點,然后一一列舉和演澤。
4、握手有感染力你若是與對方握手時用力過大或是時間過長都是不妥的,這些動作證明你過于緊張,會讓對方感到恐懼或是不舒服。而采取“輕觸式”會顯得你的膽怯和對別人的不尊重。同你的主考官握手,態(tài)度要堅定,雙眼直視對方,自信地介紹自己,握住對方的手,要保證你的整個手臂呈L型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然放下。
。3)把握結束面試的最佳時間
成功的面試有適當?shù)臅r間限制,談短了不行,長了更不行,時間長了對應試人不利。談話時間的長短要視面試內容而定,一般宜掌握在半小時至45分鐘左右。那么,怎么才能把握好適時離場的時間呢?一般來說,在高潮話題結束之后或者是在主試人暗示之后就應該主動告辭。應試人作完自我介紹之后,主試人會相應地提出問題,然后轉向談工作。主試人先會把工作、內容、職責介紹一番,接著讓應試人談談今后工作的打算和設想。爾后,雙方會談及福利待遇問題。這些都是高潮話題,談完之后你就應該主動作出告辭的姿態(tài),不要盲目拖延時間。
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