銷售人員面試問題:
一旦你已經知道你要找的人是什么樣的,開始事先準備你的問題。以下這些一般都是你會問的問題:
你最大的成就有哪些?你是如何做到的?
描述一下你理想的工作環(huán)境?為什么?
舉一個例子來證明在一個重大決定上,你是如何說服你的老板改變主意的?
舉一個例子來說明你是如何克服困難把工作做好的。
舉一個例子來說明當一個顧客起先不愿買你的產品或服務時,你又是怎樣成功地說服顧客來買你的產品呢?
描述一下你如何能爭取到新的客戶?
描述一下你如何能維護現(xiàn)有的客戶?
電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
如果你加入我們公司,當你離開時你想要做到什么(職位)?為什么?
面試中的常見誤區(qū):
在面試過程中,銷售經理一定要注意避開以下的誤區(qū):
(1)自我陶醉
這種情況比較常見。很多銷售經理不經意就把招聘看作一個表現(xiàn)自我的機會,于是就容易陷入自我陶醉的誤區(qū)。假設面試3個銷售人員用了一個半小時,很可能自我陶醉的銷售經理自己就說了一個小時,而旁邊的3個應聘者總共才說了半個小時,那么這個銷售經理所了解的信息肯定不多,最后只好憑印象來下結論——誰經常點頭、身體前傾、總是面帶微笑就把誰招過來。這就是第一個誤區(qū):自我陶醉。
(2)強勢扭轉
所謂強勢扭轉,是指應聘者本來期望的是馬上見效的“錢途”,但是銷售經理總是強調未來的“前途”。假設說服了對方,讓其加入了銷售隊伍,看起來似乎成功了,其實這只是表面上的,等到過了一段時間,當其發(fā)現(xiàn)自己的選擇并沒有實現(xiàn)初衷時,就會走人,最后銷售經理還是“竹籃打水一場空”。這是第二個招聘誤區(qū),其實也就是前面提過的期望切合問題。
(3)依賴培訓
這個誤區(qū)主要出現(xiàn)在銷售風格與銷售人員的匹配階段。比如說,銷售經理明明知道自己的銷售模式是以效能為導向,對專業(yè)的要求很高,而應聘者并不具備這些條件。但卻發(fā)現(xiàn)應聘者的沖勁特別足,學習的欲望也非常強烈,銷售經理就覺得能夠通過培訓讓應聘者成長起來,于是就招了過來。但是事實并非如此,盡管進行了培訓,那位銷售人員還是無法適應崗位要求,最終只好走人。所以說,在招聘階段就要嚴格要求,不能盲目指望后期的培訓。
(4)以貌取人
以貌取人也是銷售經理進行招聘時的一大誤區(qū)。相貌當然是很重要的一個方面,但絕不是全部。對于以貌取人,有一種夸張的說法——面試過程中的前5秒鐘就已經確定是否錄用了。這樣的決定非常危險。儀表堂堂還遠遠不夠,還要通過之后的問答和一些相關的測試來綜合判斷。
(5)光環(huán)效應
所謂光環(huán)效應,是指銷售經理在面試時被應聘者的某項突出優(yōu)點打動,從而忽略了對方的其他缺點,那么這時候做出的判斷也是不客觀的。當應聘者的某個亮點形成的“光環(huán)”出現(xiàn)時,銷售經理應該提醒自己要適當?shù)桃獾赝诰蛩澈蟮钠渌畔ⅰ?/p>
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