有哪些?怎么準(zhǔn)備?

　　首先，儀容儀表要收拾的干凈利索，最好不要是帶顏色的頭發(fā)等。

　　因為我們的四星級酒店，規(guī)定的是很嚴(yán)格的。

　　其次，談話期間一定要面帶笑容，有個很好的禮儀禮貌。

　　酒店前臺講究的的就是你的形象，禮儀禮貌，儀容儀表，待人接物。這些印象分很重要!

　　其次，外語。

　　簡單的自我介紹準(zhǔn)備一個。

　　他可能直接和你用外語對話幾句，問你哪里畢業(yè)，什么專業(yè)等簡單的問題。

　　也有可能讓你讀點(diǎn)什么，然后就小短文問。

　　這些都不用太準(zhǔn)備。當(dāng)然有的酒店也不用外語，要求也不高。

　　你為什么要選擇酒店?

　　你覺得酒店行業(yè)最重要的是什么?

　　多數(shù)應(yīng)該會問吧。

　　實事求是的回答就好了。總之最重要的還是展現(xiàn)一個良好的自我形象。微笑回答，自信點(diǎn)就好了。

　　多和服務(wù)和態(tài)度、責(zé)任心等聯(lián)系上。