你曾經(jīng)做過什么來降低你們部門的經(jīng)營(yíng)成本或節(jié)省時(shí)間?
答:我在海軍服役的時(shí)候,創(chuàng)造出一條效率法則,叫“一張紙?jiān)瓌t”,我要求自己和戰(zhàn)友,在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)或者給下級(jí)布置任務(wù)時(shí),要在“一張紙、三分鐘”以內(nèi)把事情講明白。這條原則幫助我在**、國(guó)企和社交方面都取得了“立竿見影”的效果。
你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?
答:是一種能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)熱情的“非貨幣激勵(lì)機(jī)制”,我把它稱作“贊賞支票”。
你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么?
答:是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,他安排的工作以后就不需要操心了,我的部門不會(huì)出錯(cuò),而且能準(zhǔn)時(shí)提交工作成果。另一方面,做下屬的能力強(qiáng)也正好反映出上司是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
請(qǐng)告訴我你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么?你將給公司帶來的最大財(cái)富是什么?
答:我的優(yōu)點(diǎn)是“專注”。我想一個(gè)“專注”的高級(jí)經(jīng)理是一定能給貴公司創(chuàng)造出許多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的。
高級(jí)客戶經(jīng)理職位的一般職責(zé)是什么?
答:是成交。就是運(yùn)用一切合法手段促成交易。但是,一個(gè)卓越的經(jīng)理人,他會(huì)在交易中維護(hù)公司利益,同時(shí),也會(huì)顧及到客戶的利益和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。
你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的?
答:妥協(xié)和達(dá)成目標(biāo)!妥協(xié)的目的就是為了達(dá)成目標(biāo)。