有些應(yīng)聘者就是因為不知道這是壓力面試,而是從其他角度來胡亂揣測面試官喜歡不喜歡自己?為什么不喜歡自己?并且還能找出很多佐證,從而把自己往絕路上逼。那么怎樣應(yīng)付呢?請看如下內(nèi)容:
應(yīng)對壓力面試如何做
對每一種形式該如何破解呢?在壓力面試狀況下,面試官通常是這樣考察的:
第一,關(guān)注應(yīng)聘者的表情展現(xiàn),如面色的變化、僵硬的程度;
第二,關(guān)注應(yīng)聘者情緒的控制過程及辦法;
第三,關(guān)注應(yīng)聘者在壓力情況下的邏輯思維,展現(xiàn)出來的溝通內(nèi)容及內(nèi)容的表達方式。
明白這是壓力面試
應(yīng)聘者走進面試現(xiàn)場感到讓自己有壓力時,無論面試官是否有意在對自己進行壓力測試,都應(yīng)視為面試官在壓力測試。只有首先明白這一點,才不會中招,才能過壓力測試關(guān)。我們見過不少應(yīng)聘者,看到第一種環(huán)境壓力,一下子做出驚詫的表情,甚至脫口而出,自言自語:哇,這么多人。進而緊張,語言舉止變形,說話邏輯開始混亂?吹矫嬖嚬俚谋砬閲烂C,問問題的方式不友好,問敏感話題、刺激話題、兩難話題,步步緊逼,更一下子緊張,血液噴涌,滿臉通紅,思維短路,或者產(chǎn)生反感,拒絕回答。激進者還會反問面試官,或直接挑戰(zhàn)面試官,甚至拂袖而去。這些都是不能過壓力測試關(guān)的。對于轉(zhuǎn)換面試形式,由問話轉(zhuǎn)入筆試,或觀看短片等壓力測試時,有些人會由于過度緊張,切換慢,懵了,什么也回答不上來。遇到壓力測試題,適度緊張是可以的,面試本身就是要適度緊張,關(guān)鍵是你要明白這是壓力測試,這樣就能夠正確應(yīng)對。
從容應(yīng)對,真誠回答
當你知道是面試官在對你進行壓力測試時,你就明白了面試官主要是測你的耐壓性,而不是問題本身是否回答了滿分。因此,正確應(yīng)對的方法是從容應(yīng)對,真誠回答。
面對壓力,表情有變化是正常的,說明反應(yīng)快,但表情不能過度夸張,進而控制住自己的情緒,不能讓情緒蔓延和失控。你應(yīng)該這樣看待:無論面試場景多么不友好,問的問題多么怪誕尖銳,不就是壓力測試嗎?不就是測我的耐壓性嗎?知彼知己,自信自然就來了,不會緊張,也不會反感,更不會拂袖而去,余下的就是坦然應(yīng)對。 真誠回答本身就體現(xiàn)了從容應(yīng)對,從容應(yīng)對的結(jié)果肯定是坦然回答。在面試官看來,你只要能夠從容應(yīng)對本身就過關(guān)了,就沒指望你能回答圓滿,或很多問題本身就沒有答案,只要不過度緊張,保持一定的邏輯思考能力,把看問題的角度、解決問題的方法與路徑,充分表達出來,足矣。
真誠回答當然不能撒謊。有時候,應(yīng)聘者為了追求圓滿,或過于追求面試技巧,回答過于圓滑,結(jié)果被面試官一追問反而就露餡了。
變壓力為動力
日常工作當中,環(huán)境變化會瞬間給你一種壓力,比如說有人突然問你一個難堪的話題,當眾刺破你的情面,這在人際關(guān)系交往當中、客戶服務(wù)過程中,會不時遇到這種情景。如果你是高手,越是壓力面試,越是精彩紛呈,因為沒有壓力,就沒有動力反擊。
面試現(xiàn)場也是戰(zhàn)場,如果你高度興奮,激情澎湃,面對壓力測試,你的展現(xiàn)會超越自己,精彩異常。生活和工作都沒有彩排,對有些人,只有一場比一場更精彩。前提是面試官給出的壓力測試題難度大,水平高。我這里舉一個作者本人遇到的兩難話題壓力測試時的應(yīng)答展現(xiàn)。
我在十多年前應(yīng)聘所在集團一下屬公司經(jīng)理崗位時,有一個環(huán)節(jié)是演講答辯。面試官有十位左右,還有幾百位各崗位上的人現(xiàn)場旁聽,應(yīng)聘者站在臺上,回答面試官的提問。這環(huán)境本身就是巨大的壓力測試。有不少人站在那里就發(fā)抖,話都說不利索。我站在競聘臺上,面對著諸多面試官提問都一一做了回答。然而就在快收場時,擔任主考官的集團老板,突然問了我一個沒有準備也沒有思考過的兩難問題:你應(yīng)聘的這個崗位,是帥才的崗位,還是將才的崗位?你本人是帥才,還是將才?為什么?他一邊問,我一邊在思考,不愧為是老板,問了這么高水平的兩難問題,別的考官提問我都有所準備,只有這個問題,我從沒有想過。這個問題瞬間給我增添一種壓力。如果我回答我是將才或我是帥才,都不行。因為如果是將才,現(xiàn)任經(jīng)理還在任,那么多經(jīng)理不都成了將才?也許他們還認為自己是帥才呢。如果我回答是帥才,下邊坐了那么多領(lǐng)導(dǎo)考官,會認為我不謙虛。同時我還想,無論我自稱是什么才,后面肯定都緊跟著一問:為什么你是將才還是帥才?我該拿什么論證我是將才還是帥才呢?這就是兩難問題,都無法收場。所以我必須跳出來回答問題,于是經(jīng)過三兩秒種的思考后,我這樣回答:這個崗位(指經(jīng)理崗位)既是帥才的崗位也是將才的崗位,因為它相對于集團領(lǐng)導(dǎo)層是個將才的崗位,相對于它下面的四五百號員工就是一個帥才的崗位。接著我回答第二個問題:如果您要問我本人是帥才還是將才?我想,您把我放到這個經(jīng)理崗位上,我把帥才也鍛煉了,將才也鍛煉了。因為,人才是鍛煉出來的而不是培養(yǎng)出來的。我順便也把第三個問題也回答了。回答完畢,全場掌聲雷動?梢娺@樣兩難的問題,你就不能順著他回答,必須跳出來,才能回答精彩! 》磻(yīng)不及的應(yīng)對
面對壓力測試,也有一些應(yīng)對技巧。特別一時沒有反應(yīng)過來時可以采用如下技巧來排解壓力,打開思路。
贊美面試官的問題好,贏得思考問題的時間。雖然這是短短的一句話,實際上你腦子里在快速地搜尋應(yīng)對答案。甚至你可以很坦白地說:這是非常好的問題,說實話這問題也挺難回答,你給我一點時間我思考一下。這是很坦誠的技巧,因為這樣說,首先緩和了氣氛,放松了自己,避免冷場僵局制造更大的壓力。
低頭思考兩三秒再回答,給自己創(chuàng)造優(yōu)勢環(huán)境。應(yīng)聘者通常在遇到壓力測試和難回答的題時,越看面試官的眼睛越緊張,看面試官瞪著自己就更緊張,最后緊張得不知道如何回答了。我面試過一個超級CEO,我每問一個難回答的問題,他就低頭想兩三秒鐘,然后思路就出來了,回答得有條有理,精彩連連。他這種回避面試官目光和表情的做法很妙,等于把一些干擾自己的因素給屏蔽掉了,給自己創(chuàng)造了一種安靜安全狀態(tài),這是一種很好的應(yīng)對壓力測試的行為習(xí)慣。
展示真實的自我
不論面試官怎么面試,面試官總是希望考察出應(yīng)聘者在未來工作環(huán)境中的真實水平。任何一個問題,尤其是壓力測試題,無論你如何回答都要展示真實的自己。不要試圖取巧,最失敗的是弄巧成拙,不僅沒有展示自己的真實水平,反而暴露出自己品質(zhì)上的一些問題。
壓力測試情況下,面試官第一個是看你的表情變化及情緒控制程度和方法,判斷你是冷靜處理問題還是躲避問題,是急躁冒進還是急中生智。如果你知道這是一個壓力測試,正常情況下你會心態(tài)放松,一放松就冷靜,冷靜下來以后急中生智就會油然而生。
放松才會冷靜,但不能裝冷靜。因為你一旦開始掩飾自己,就會有后續(xù)很多的動作和語言來掩飾自己。所以勸應(yīng)聘者,你是什么樣子就是什么樣子,哪怕最后你沒得到這個崗位。不然就算你加入了這家公司你也會受不了那種環(huán)境而狼狽離開。請記住,誠實的品質(zhì)比能力更重要! Q壓力測試為品質(zhì)測試
如果實在是自己不熟悉的東西,沒有任何答案怎么辦?轉(zhuǎn)換問題本身。任何問題應(yīng)答都可以轉(zhuǎn)換,面試時壓力測試測試的是一個人耐壓能力和心智的問題。如果耐壓能力不足,要學(xué)會轉(zhuǎn)換為品質(zhì)展示。坦誠就是一種品質(zhì)、誠實就是一種品質(zhì)。其實放棄也是一種回答方式,它不是躲避,而是承認這個問題我沒有想好,不知道怎么回答。這也是一種坦誠,是職場當中一種很優(yōu)秀的品質(zhì),這就相當于回答了那個問題。展示不了自己能力的時候,就展示自己的品質(zhì)。面對目前浮躁的職場,坦誠是一種稀缺的優(yōu)秀品質(zhì)。
應(yīng)對壓力面試的三步走
無論面對何種壓力測試,都應(yīng)遵循基本的展現(xiàn)程序。第一,展示出一種職業(yè)成熟的心態(tài),即面對壓力,一定要放松和冷靜。第二,展現(xiàn)一種信心,不管任何問題你都要有信心,我一定能精彩地回答你,這可以把你的思維模式導(dǎo)向成功。第三,在自己最擅長的領(lǐng)域展現(xiàn)自己的專業(yè)能力。千萬不要跑到自己不熟悉的領(lǐng)域。邁好這三步,你都可能回答得比自己期待的更精彩,超越自己的常態(tài)水平。展示好這三步,相信沒有彩排的人生,會一幕比一幕更精彩。