面試一種很嚴肅的問題，如果途中面試出錯的話也會影響求職的哦�！∫韵率荂N人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的10個面試問題及答案，希望大家喜歡!

　　10個面試問題及答案

　　1、談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境?

　　回答提示:

　�、俎k公室里每個人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。

　�、诟鶕�(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和工作安排，制定工作計劃，提前預(yù)備，并按計劃完成。

　　③多請示并及時匯報，遇到不明白的要虛心請教。

　�、茏ラg隙時間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　2、新到一個部門，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么做?

　　回答提示：

　　(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認識它，積極應(yīng)對，妥善處理。

　　(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。

　　(3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋;如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會;如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。

　　(4)再次，我會把整個事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，希望得到他的理解和支持。

　　(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。

　　3、說說你的家庭?

　　回答提示：企業(yè)面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，企業(yè)不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認真負責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。

　　4、你對工作的期望與目標何在?

　　回答提示：這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學(xué)習(xí)目標的人通常學(xué)習(xí)較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達到最好的業(yè)績成效;為了達到這個目標，我一定會努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認真負責(zé)的態(tài)度，一定可以達到這個目標。”其他類的工作也可以比照這個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。

　　5、你認為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?

　　回答提示：企業(yè)的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學(xué)習(xí)成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標準，在學(xué)校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生。”如果求職者成績不盡理想，便會說：“我認為是不是一個好學(xué)生的標準是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實習(xí)過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會組織過 ××活動，鍛煉了我的團隊合作精神和組織能力。” 有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白，企業(yè)喜歡誠實的求職者。

　　6、你對公司有何印象?

　　回答：感覺很好，在其他公司沒有這樣的感受。

　　點評：或者說出面試當(dāng)天的印象就可以了，因為還沒有正式進入公司上班，所以主試者也不會太過刁難。

　　7、你家在外地，我們單位無住宿，你如何看待呢?

　　回答：家在外地，貴單位無住宿條件，這些都不影響我來應(yīng)聘貴公司，住宿我可以自己解決，無須單位操心，我看重貴公司的發(fā)展前途。

　　點評：不要因為個人生活上的小問題，而錯失良機。主試者也想看看你對困難的看法，自信心程度。

　　8、如果我能給你任何你想要的工作，你會選擇什么?你真正想做的是什么工作?

　　回答：就是這份工作。

　　點評：你可能覺得這是個怪問題，事實上常有這樣的問題。這個問題是假設(shè)每個人都有未實現(xiàn)的夢想，都不能做他真正想做的事，亦即或多或少每個人都在妥協(xié)。若你真的談了你的夢想，而他只會為圓你夢想的夢，而不錄用你。因此，你確實要這份工作，那么答案只有一個。

　　9、你希望從事什么樣的工作?

　　回答：根據(jù)貴公司的招聘職位，我認為**職位可能比較適合我，有利于我的能力的發(fā)揮。當(dāng)然，其他有些職位也是可做的，人貴在學(xué)習(xí)。

　　點評：應(yīng)試者可以應(yīng)聘的職位作出大致的設(shè)想，讓主試人了解自己的抱負與努力方向。由于每個單位都有自己的人事政策，其工作安排未必能完全與求職者的愿望相一致，尤其對一個初出茅廬的大學(xué)生來說，從基層做起，從小事做起也是應(yīng)該的。但是，又不能隨便回答：“到哪里工作都可以。”這讓人覺得像在“乞討工作”，被人看輕。所以要掌握分寸。

　　10、以你的資歷條件，完全可以到大公司任職，你怎么想到我們小企業(yè)?

　　回答：

　　1. 哎，沒辦法，一時沒有應(yīng)聘到大企業(yè)，況且，畢業(yè)時間又到了，否則只能回當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，因此先就業(yè)再說。

　　2. 小企業(yè)有他自己的優(yōu)勢，在用人方面非常重視，自己雖然資歷條件尚可，我想，在你們這樣的企業(yè)更能發(fā)揮自己的作用。

　　點評：一個還未工作就想以后跳槽的員工，是無論如何不能指望他盡心盡力的干好工作的，因此，即使有此想法，也不能說出來，說不定工作后受到企業(yè)重用，本人的作用也發(fā)揮的特別好，而不想再走了呢?