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銷售內(nèi)勤考試試題

  一.產(chǎn)品/知識

  1、目前集團(tuán)公司的產(chǎn)品屬于哪一類機械?

  2、集團(tuán)公司的主要產(chǎn)品及型號分別有哪些?

  3、請寫出集團(tuán)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)配置,每個規(guī)格的產(chǎn)品

  4、請列舉集團(tuán)公司每個產(chǎn)品的用途?

  二.崗位技能知識及工作流程

  1、請描述銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)

  2、銷售內(nèi)勤應(yīng)發(fā)揮的作用是什么?

  3、請描述自簽訂合同開始到客戶收到貨物的處理流程?

  4、怎樣建立一機一檔?

  5、請使用辦公軟件制作客戶檔案

  6、請制作業(yè)務(wù)員每日信息報表

  7、如何做好每天與業(yè)務(wù)員之間的溝通?

  8、每月30號應(yīng)向銷售經(jīng)理提供哪些數(shù)據(jù)報表?

  三.業(yè)務(wù)處理及溝通能力測試

  1、公司是否給予你報價的權(quán)利?

  2、當(dāng)你接到客戶來電咨詢時,你應(yīng)該如何處理?

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