問題1:你為什么覺得自己能夠在這個職位上取得成就?
分析:這是一個相當(dāng)寬泛的問題,它給求職者提供了一個機會,可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對這個問題的回答將為面試人在判斷求職者是否對這個職位有足夠的動力和自信心方面提供關(guān)鍵信息。
錯誤回答:我不知道。我擅長做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作,我確信自己可以把它做得相當(dāng)好,因為我過去一直都很成功。
評論:盡管表面上聽起來這種回答可以接受,但是它在幾個方面都有欠缺。首先,這種語言很無力。像“擅長做很多事情”以及“相當(dāng)好”之類的話,都無法反映你的進取心,而如果不能表現(xiàn)出足夠的進取心,你就很難進入最好的企業(yè)。另外,將過去做過的所有事情同這個職位聯(lián)系起來,這意味著求職者對這一特定職位沒有足夠的成就欲望和真正的熱情。
正確回答:從我的經(jīng)歷來看,這是我的職業(yè)生涯中最適合我的一份工作。幾年來,我一直在研究這個領(lǐng)域并且關(guān)注貴公司,一直希望能有這樣的面試機會。我擁有必備的技能(簡單講述一個故事來加以說明),我非常適合這一職位,也確實能做好這份工作。
評論:這是一個很有說服力的回答,因為它可以告訴面試人,這個求職者擁有足夠的技能和知識來完成這項工作。他所講的故事表明了求職者的技能,也驗證了他最初的陳述。最后,求職者表示了“做好這份工作”的愿望,這證明了他具備對這份工作的熱情和進取心。
問題2:你最大的長處和弱點分別是什么?這些長處和弱點對你在企業(yè)的業(yè)績會有什么樣的影響?
分析:這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認真地看待自己的長處,也不在于你是否能正確認識自己的弱點。記住,你的回答不僅是向面試人說明你的優(yōu)勢和劣勢,也能在總體上表現(xiàn)你的價值觀和對自身價值的看法。
錯誤回答:從長處來說,我實在找不出什么突出的方面,我認為我的技能是非常廣泛的。至于弱點,我想,如果某個項目時間拖得太久,我可能會感到厭倦。
評論:這種回答的最大問題在于,求職者實際上是拒絕回答問題的第一部分。對第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外,基于對這一問題前兩個部分的回答,求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的回答。
正確回答:從長處來說,我相信我最大的優(yōu)點是我有一個高度理性的頭腦,能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點是,對那些沒有秩序感的人,可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)目標,而且有時候,我處理復(fù)雜問題的能力也能影響我的同事。
評論:這個回答做到了“一箭三雕”。首先,它確實表明了求職者的最大長處。其次,它所表達的弱點實際上很容易被理解為長處。最后,它指出了這個求職者的長處和弱點對企業(yè)和其他員工的好處。
問題3:是否有教授曾經(jīng)讓你處于尷尬境地,還讓你感到不自信?在這種情況下,你是怎樣回應(yīng)的?
分析: 這個問題考查的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的能力。通過這個問題,面試人可以了解到,當(dāng)所給的任務(wù)超過自己目前的能力水平時,求職者解決問題的意愿和能力。
錯誤回答: 我相信質(zhì)疑權(quán)威是很重要的,但我不可能在學(xué)校里學(xué)到一切知識。很多人以為自己知道所有問題的答案,可實際上他們并不了解真實世界里發(fā)生的一切。你知道,那些都是象牙塔里的東西。
評論:這種回答的最大問題在于,求職者把問題的焦點從自己身上轉(zhuǎn)移了。嚴肅的面試人并不關(guān)心你對高等教育的觀點。他們想知道的是,當(dāng)出現(xiàn)問題中給出的情況時,你將怎樣處理。這種回答的另一個弊端是,它會使面試人對你是否愿意服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生懷疑。
正確回答:在我當(dāng)學(xué)生的這幾年中,我盡自己所能多學(xué)習(xí)知識,經(jīng)常選擇一些不熟悉的課程,因此往往會受到教授的質(zhì)疑。不管什么時候,當(dāng)我覺得自己對這個科目知之甚少時,我就嘗試預(yù)見一些問題,為回答問題做些準備。當(dāng)我被難住時,我盡可能做出科學(xué)合理的猜測,承認我不知道的東西,并且從不懂的地方開始學(xué)習(xí)。(如果可能,你可以舉出一個例子……)
評論:這種回答的最大好處在于,它清楚地表明了求職者會積極面對艱難處境。它也顯示了求職者有雄心和明確的態(tài)度,知道怎樣處理離奇和模糊的問題。
問題4:你是否曾經(jīng)得到過低于自己預(yù)期的成績?如果得到過,你是怎樣處理這件事情的?
分析:通過對這個問題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進取心外,還可以揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗,是否愿意為追求公平而奮斗。
錯誤回答:記得有一次,我覺得應(yīng)該得B但卻得了C,我去找輔導(dǎo)員,他給我看了我在每個項目上的得分情況——我處在C級的邊緣但很明顯是C。我很高興能核實一下而不是接受既定的分數(shù)值。
評論:這個問題開始時回答得很好,但最后卻不盡如人意。從最初的情況看,求職者似乎愿意追查到底。但是后來很顯然,他(她)沒有試圖做出改變。
正確回答:我曾經(jīng)和一個研究地球科學(xué)的教授有過一段令人記憶猶新的經(jīng)歷。這個人一向以偏袒理科生而出名,而我偏偏又不是理科生。在我們班上,所有的非理科生都感到,他對我們的知識基礎(chǔ)有著非常不切實際的期望。由于他的偏見,這些非理科生大多都表現(xiàn)不好。盡管我表現(xiàn)還算不錯,但我還是和其他學(xué)生一道向系領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了一份聲明,建議校方審查一下他的教學(xué)方式。
評論:這種回答能夠表明,這名求職者有能力克服困難處境,而且能夠脫穎而出并居于領(lǐng)先地位。這樣的回答還可以表明,這名求職者高度重視公平感。同時也表明了求職者十分關(guān)心集體利益。
問題5:出于工作晉升的考慮,你打算繼續(xù)深造嗎?
分析:這是一個簡單的問題,它可以用來衡量你的雄心,也可以判斷企業(yè)對你的重視程度是否會影響你對自己未來的重視程度。
錯誤回答:我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,我認為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺得實際工作經(jīng)驗比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價值。
評論:盡管求職者試圖通過這種回答反映其積極的一面,而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人(面試人就是“實際工作”的一部分),但是,它根本沒有反映出求職者追求上進的意愿。因此,根據(jù)求職者所表達的信息,如果碰上一個樂觀的面試者,他(她)會認為你缺乏雄心,如果碰上一個悲觀的面試者,他(她)可能會認為你很自負。
正確回答:作為一名大學(xué)生,我學(xué)到了很多知識。如果有合適的機會,我當(dāng)然會考慮繼續(xù)深造。但是,我會認真考慮這件事情,我覺得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實有價值,而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色,我當(dāng)然會毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。
評論:這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力。同時也表明,求職者具有與眾不同的頭腦,而且對重大職業(yè)決策非常認真。
問題6:你曾經(jīng)參加過哪些競爭活動?這些活動值得嗎?
分析:通過調(diào)查你經(jīng)歷過的實際競爭場景,可以反映你對競爭環(huán)境的適應(yīng)程度,也可以反映你的自信心。當(dāng)競爭成為關(guān)鍵因素時,正是討論小組活動或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個絕好機會。
錯誤回答:從本質(zhì)上說,我是一個競爭性很強的人。我認為,在所有我做過的事情中,我實際上都采取了一種競爭性的態(tài)度。畢竟,只有這樣你才能在競爭激烈的企業(yè)界生存,對吧?
評論:這樣的求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚和漢斯之類的故事,他這樣回答讓人感覺在企業(yè)界不是你死就是我活。盡管企業(yè)界是高度競爭的,但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。
正確回答:我喜歡小組運動,我一直都盡我所能參加這些活動。我過去經(jīng)常打籃球,現(xiàn)在有時候也打。同小組一起工作、為實現(xiàn)共同目標而努力、在競爭中爭取勝利……這些事情確實非常令人興奮。
評論:這種回答表明,求職者能夠正確看待競爭。這意味著他(她)能夠利用競爭力量在競爭中取勝,而不會毀掉同事的工作成果。