1.上下級之間應(yīng)該怎樣交往?

　　解析：招聘方通過這個(gè)問題可以了解求職者在企業(yè)等級結(jié)構(gòu)中的溝通方式。通過對這一問題的回答，求職者可以展現(xiàn)出自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。

　　參考答案：我認(rèn)為，能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流，對企業(yè)的生存至關(guān)重要。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這方面培養(yǎng)了很強(qiáng)的能力。從上下級關(guān)系來說，我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識到每個(gè)人和每種關(guān)系都是不同的。對于我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關(guān)系的發(fā)展。

　　這樣回答表明求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者也明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性，同時(shí)還顯示了自己在這方面的自信。

　　2.你和同事們怎樣相處?

　　解析：通過這個(gè)問題和前面的上下級關(guān)系和朋友關(guān)系的問題，面試官可以對求職者的有效溝通技能得出一個(gè)總體印象。從某種意義上來說，如何與同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問題，因?yàn)楦鶕?jù)美國勞工部的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在離職的人員中，80%是因?yàn)椴荒苓m應(yīng)其他人。與同事的有效溝通能力將減少面試官的擔(dān)心，避免他(她)認(rèn)為你是又一個(gè)不合適的人選。

　　參考答案：我一般都能夠與同事相處得很好。當(dāng)然有時(shí)候也可能會與某個(gè)同事發(fā)生沖突。這時(shí)我一般會注意尋找沖突的根源，而不是轉(zhuǎn)移到對對方的攻擊上。我發(fā)現(xiàn)這種方法十分有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。另外，這樣做我往往都能解決問題，甚至能促進(jìn)與同事的關(guān)系。

　　這種回答表明了求職者的心理是穩(wěn)定的，而且具有很強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)能力。通過將問題和人格區(qū)分開來，求職者表明了自己在過去曾經(jīng)順利解決過人際關(guān)系方面的問題，而且過去在人際關(guān)系的處理方面也很成功。

　　3.你重視細(xì)節(jié)嗎?

　　解析：你的回答將告訴面試官你是否細(xì)心，并將揭示你的質(zhì)量觀念及你做細(xì)致工作的意愿和能力。

　　參考答案：我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)能將一般性成果轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀成果。我相信從項(xiàng)目開始實(shí)施，質(zhì)量控制的背后就包含著一種管理方式，這種方式能夠確保項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期的最佳結(jié)果，而且能夠保證項(xiàng)目在后續(xù)階段不會出現(xiàn)問題。

　　這樣回答可以使面試官確信，求職者理解企業(yè)質(zhì)量控制方面的需求，表明求職者理解計(jì)劃過程，思考了過去一些項(xiàng)目的計(jì)劃和組織，而且還有可能在這方面取得過成功。

　　4.你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能?

　　解析：這是一個(gè)暗藏殺機(jī)的面試題，無論在什么時(shí)候，只要被問到對兩種事情做比較的問題，你就一定要小心。這樣的問題一般是想讓你說出自己的弱點(diǎn)。

　　參考答案：從現(xiàn)在的情形來看，企業(yè)越來越重視職員的能力，希望他們在口頭表達(dá)和書面表達(dá)方面都能夠做到清晰、明確。我總是利用機(jī)會提高自己的口頭溝通技巧和書面表達(dá)技能。我認(rèn)為這兩種技能都是極為重要的，任何想要在商場上取得成功的人，這兩種技能都是必須具備的。

　　這樣回答避開了陷阱，避免了被別人認(rèn)為自己在某一方面很薄弱。同時(shí)也可以表明，你理解了高效溝通技能的重要性。更重要的是它可以使面試官確信，在一般性技能方面你擁有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而這些技能是無論任何企業(yè)都需要的。

　　5.在決定這一職位聘用什么人時(shí)，你認(rèn)為哪些資格是最重要的?

　　解析：通過這樣的問題對求職者進(jìn)行反問，面試官可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求，以及他(她)如何理解企業(yè)的工作重點(diǎn)。

　　參考答案：我認(rèn)為21世紀(jì)對企業(yè)提出了一些真正的挑戰(zhàn)。如果是我做招聘者的話，不管是什么職位，我都會考慮到以下幾個(gè)方面：我想招聘那些既可以做決策又能參與團(tuán)隊(duì)工作的人;我想招聘能理解全球競爭但又不害怕全球市場的人;最后，我想招聘到真正能夠意識到質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)成功之本的人。

　　盡管回答得很簡單、很直接，但求職者表明了自己能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的需要，而且也能理解企業(yè)的需要。通過關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作、決策、全球市場、質(zhì)量和服務(wù)，求職者清晰地闡述了21世紀(jì)企業(yè)需要面臨的幾個(gè)工作重點(diǎn)。