1. 忘記你申請(qǐng)過(guò)什么工作。
年輕人們?cè)谒麄兏信d趣的領(lǐng)域里大量地投簡(jiǎn)歷應(yīng)聘是很常見(jiàn)的事。但你要確保知道自己申請(qǐng)過(guò)什么樣的工作，并及時(shí)追蹤申請(qǐng)的進(jìn)度。
一家企業(yè)的老板這周告訴我一個(gè)真實(shí)的故事。他打電話給一個(gè)很有希望的應(yīng)聘者，希望和他在正式面試之前能聊一聊。他在電話里介紹了他自己和他的公司，并問(wèn)那個(gè)年輕人說(shuō)，“這個(gè)職位哪一點(diǎn)吸引你?”他得到的回答是，“啊……嗯……其實(shí)也沒(méi)什么特別吸引我的，我就是覺(jué)得這工作好像挺有意思的，嗯……其實(shí)我不知道你說(shuō)的是什么工作。”這種電話里自然流露的反應(yīng)要比簡(jiǎn)歷更能說(shuō)明問(wèn)題。
不用說(shuō)，這個(gè)年輕人的名字被從名單里劃走了。
2. 沒(méi)禮貌或要求太多。
俗話說(shuō)得好：你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)樹(shù)立第一印象。
不管是對(duì)一個(gè)機(jī)構(gòu)里的任何一個(gè)人，表現(xiàn)得友好、專(zhuān)業(yè)和有禮貌都至關(guān)重要。不管是前臺(tái)的接待員，還是公司的CEO，甚至是任何一個(gè)你前往面試房間中擦肩而過(guò)的人，你都有必要盡可能地表現(xiàn)得專(zhuān)業(yè)。
你永遠(yuǎn)不會(huì)知道，誰(shuí)是最終做決定的那個(gè)人。你擦肩而過(guò)的那個(gè)人可能正是人事部的主管，他可能會(huì)詢問(wèn)其他員工他們覺(jué)得你怎么樣，即使他本人沒(méi)有親自參與面試的過(guò)程。
一位女性管理層人員面試了一位剛剛大學(xué)畢業(yè)的男生。他很沒(méi)禮貌，很自大，還用居高臨下的態(tài)度對(duì)待女性。在禮貌性地結(jié)束了面試之后，這個(gè)候選人打來(lái)電話，要求公司提供“真正的”男性負(fù)責(zé)人的名字和電話。
他會(huì)得到這份工作嗎?當(dāng)然不可能。
3. 忽略做功課的重要性。
當(dāng)你申請(qǐng)一份工作時(shí)，請(qǐng)確保你花時(shí)間對(duì)這間公司或機(jī)構(gòu)做足了功課。去他們的網(wǎng)站，在“關(guān)于(About)”一欄底下去了解公司的歷史，成立者是誰(shuí)，公司的整體文化如何：是一家有個(gè)性的新興企業(yè)?還是傳統(tǒng)的世界五百?gòu)?qiáng)?
排練一遍“你為什么適合進(jìn)我們公司?”這個(gè)問(wèn)題的答案。記住公司的標(biāo)語(yǔ)，查看他們的產(chǎn)品，盡可能地做更多與公司相關(guān)的功課。上他們一切社交網(wǎng)站的專(zhuān)頁(yè)，看他們發(fā)表的內(nèi)容，去了解到底對(duì)這間公司來(lái)說(shuō)什么是重要的，以及他們?nèi)绾蜗蛉澜缃榻B他們自己和他們的產(chǎn)品。
一個(gè)最近剛參加過(guò)面試的年輕女生被她的面試官問(wèn)道，“請(qǐng)形容一下我們公司的業(yè)務(wù)。”她回答道，“我真的不知道你們是做什么的。我得看看我的筆記。”
4. 對(duì)公司的品牌或文化表示批評(píng)和不認(rèn)同。
“你們的Logo得改改了。”這是一個(gè)求職者去一家新興的軟件公司面試時(shí)的開(kāi)場(chǎng)白。
公司的品牌和文化總是相輔相成的。在你面試的時(shí)候，你必須明白這一點(diǎn)——作為一個(gè)剛剛從大學(xué)里邁出來(lái)的年輕人，你進(jìn)這間公司的職責(zé)不是去改變公司的品牌和文化的。這間公司從一開(kāi)始就確定了它的品牌，概念，哲學(xué)和文化。那是公司的成立者在一開(kāi)始就已經(jīng)決定，并且讓公司的元老在發(fā)展的過(guò)程中一步步建立起來(lái)的。
公司的品牌和文化是一個(gè)機(jī)構(gòu)的核心。如果你批評(píng)他們的品牌，或者對(duì)人家的文化表示不認(rèn)同，你就冒犯了面試你的人，冒犯了他們所相信的核心的東西。
你需要自己決定你是否能真心地?zé)釔?ài)這個(gè)品牌并融入這個(gè)文化。如果不能，你并不適合這間機(jī)構(gòu)。
5. 對(duì)每個(gè)人講的故事都不一樣。
相信我，公司里的人一定會(huì)互相討論你。在面試的過(guò)程中，在他們做出決定之前，你可能要經(jīng)歷好幾次不同的面試，在不同的房間見(jiàn)了3至15個(gè)人。這一流程的復(fù)雜性是必要的，是為了找到公司里最適合你的崗位，并且確保所有將來(lái)會(huì)和你一起工作的成員都認(rèn)同你。
但是，如果你跟每一個(gè)面試的人講的故事都不一樣，你就有麻煩了。他們會(huì)質(zhì)疑你的人品，你是否是個(gè)誠(chéng)實(shí)正直的人，還有你的自我認(rèn)知是否正確，是否知道你到底適合什么樣的工作。
最近，一位男士想轉(zhuǎn)換職業(yè)領(lǐng)域，去了一家不是他之前涉及過(guò)的領(lǐng)域的公司面試。之前的電話面試進(jìn)行得十分順利，公司的總監(jiān)告訴我他覺(jué)得這個(gè)人是這個(gè)職位的完美人選，即使這位男士的經(jīng)驗(yàn)不足也不要緊。因?yàn)檫@位應(yīng)聘者講了自己的故事，讓人印象深刻，而且給人感覺(jué)并不是提前編造的。
但在下一輪里，大家都驚呆了。因?yàn)檫@位應(yīng)聘者給團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員講的故事都不一樣，包括他的經(jīng)歷和他感興趣的工作內(nèi)容。
在招聘工作中的每一個(gè)人都會(huì)互相討論并且把他們?cè)诿嬖囘^(guò)程中做的筆記互相比較。當(dāng)他們的筆記對(duì)不上時(shí)，人家就會(huì)質(zhì)疑你的人品和誠(chéng)信了。這樣一來(lái)，他們就會(huì)懷疑，你是否知道自己到底要什么。
接下來(lái)是八個(gè)幫助你們?cè)诿嬖囍型昝辣憩F(xiàn)的方法：
1、讓你看起來(lái)值得信賴。這一點(diǎn)的重要性毋庸置疑。留下好的第一印象并與面試官建立良好的關(guān)系是面試成功的關(guān)鍵。你需要做的是：微笑，進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)你的熱情，坐在椅子前端，正確稱(chēng)呼面試官……做你自己，但記住要表現(xiàn)出你最完美的一面。我們都希望能夠跟我們喜歡并且也喜歡我們的人共事。記住并利用這一點(diǎn)，事實(shí)上只有很少的應(yīng)聘者能夠做到。
2、永遠(yuǎn)不要用你多想得到這份工作作為面試開(kāi)場(chǎng)白。為什么?因?yàn)樵诿嬖囬_(kāi)始時(shí)，你可能還不知道自己到底是否想要得到這份工作。這是虛偽的承諾。
3、問(wèn)一些你真正關(guān)心的問(wèn)題。重點(diǎn)關(guān)注這份工作是否適合你這個(gè)問(wèn)題：你將與誰(shuí)共事，你將向誰(shuí)報(bào)告工作，你的工作職責(zé)等等。面試是個(gè)雙向選擇的過(guò)程，面試官也愿意積極回應(yīng)那些認(rèn)真尋找真正適合自己的工作的應(yīng)聘者。另外，事實(shí)上你也沒(méi)有其他的方法去確認(rèn)你是否真的想要這份工作。不用害怕開(kāi)口問(wèn)問(wèn)題，只要你沒(méi)有完全變成主導(dǎo)者，面試官會(huì)因此欣賞并記住你。
4、設(shè)置一點(diǎn)小機(jī)關(guān)。關(guān)于面試你需要知道一個(gè)令人沮喪的事實(shí)：面試官能夠記住的信息其實(shí)很少，特別是在我們?yōu)橥粋�(gè)職位面試了很多應(yīng)聘者的時(shí)候。之后我們也許會(huì)這樣提及你：“那位帶著鱷魚(yú)皮公文包的男士”，或者“那位做過(guò)強(qiáng)悍泥人運(yùn)動(dòng)的女士”(譯者注：“強(qiáng)悍泥人”是一種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，是英國(guó)特種部隊(duì)設(shè)計(jì)的號(hào)稱(chēng)世界最難的項(xiàng)目，耗時(shí)一天，包括跑19種障礙的馬拉松，在泥中爬行，跳進(jìn)冰水，翻火山，爬繩鎖，過(guò)天梯，鉆管道，穿過(guò)一片每三秒充10000vol電壓的懸掛電線等)，或者“那個(gè)在巴拿馬長(zhǎng)大的男人”。有時(shí)候你會(huì)因?yàn)橐恍┨貏e的地方被記住，你可以利用這一點(diǎn)，比如說(shuō)你的穿著打扮(但必須是應(yīng)季衣物)，某種戶外活動(dòng)興趣，你成長(zhǎng)過(guò)程中或生涯發(fā)展中的某件不同尋常的事情等。設(shè)置一點(diǎn)小機(jī)關(guān)，讓面試官能夠記住你——被記住是至關(guān)重要的一點(diǎn)。
5、知道你當(dāng)前能夠給公司提供什么。面試前了解公司的基本情況是必須的，你還可以嘗試著多走一步：尋找你能夠旗開(kāi)得勝的方法。如果你具有某些特別的技能，可以在面試中展現(xiàn)出來(lái)。但是不要說(shuō)這樣的話：“我希望能夠著手改進(jìn)公司的社交媒體市場(chǎng)。”第一，這是很冒昧的，第二，也許已經(jīng)有人正在做這項(xiàng)工作。建議你這樣做：告訴面試官你具體能夠做些什么，并且你愿意跟從事相關(guān)工作的團(tuán)隊(duì)合作。如果公司目前沒(méi)有相關(guān)團(tuán)隊(duì)，那更好，你也許就會(huì)成為負(fù)責(zé)人。如果你的意見(jiàn)跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)相左，想想你的特別之處在哪里，并展現(xiàn)給面試官們。他們會(huì)自己判斷你的提議能否使公司獲益。
6、別在面試官腦海里留下消極的聲音。面試官只會(huì)記得你說(shuō)過(guò)的少數(shù)幾句話，特別是那些消極的表達(dá)。如果你沒(méi)有負(fù)責(zé)過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目，不要說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)有負(fù)責(zé)過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目。”你應(yīng)該說(shuō)：“我沒(méi)有承擔(dān)過(guò)這樣的工作任務(wù)，但是我組織過(guò)新員工培訓(xùn)，并編寫(xiě)了培訓(xùn)指南。”基本上，你不應(yīng)該說(shuō)“我不會(huì)”、“我不能”或者“我從沒(méi)有過(guò)”，你應(yīng)該做的是跟面試官分享你做過(guò)什么，并從中發(fā)掘出有利于你的地方。無(wú)論你們的話題是什么，記住去尋找積極的方面：即使是你犯過(guò)的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，也能轉(zhuǎn)化成為你最佳的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
7、基于事實(shí)向面試官要求得到這份工作。在面試要結(jié)束的時(shí)候，你應(yīng)該能夠確認(rèn)自己是否希望得到這份工作。如果你需要更多的信息才能夠做出決定，就對(duì)面試官說(shuō)不。否則，你就需要發(fā)揮自我推銷(xiāo)的能力，向面試官申請(qǐng)得到這份工作(別擔(dān)心，作為面試官，我們很希望你這樣做)。關(guān)注這份工作特定的幾個(gè)方面：告訴對(duì)方你最擅于團(tuán)隊(duì)合作，或是喜歡自由的工作環(huán)境，或是你希望能夠有較多的出差機(jī)會(huì)……然后用事實(shí)論證你想要這份工作，并且你也能夠勝任。
8、面試結(jié)束后跟進(jìn)結(jié)果。推薦郵件跟進(jìn)的方式，手寫(xiě)的卡片效果更佳，最好是能夠告訴對(duì)方你在面試中學(xué)到了什么。在郵件中可以提供一些你在面試中被問(wèn)及的信息，或者有關(guān)你們討論過(guò)的議題的鏈接(無(wú)論是商業(yè)信息或者個(gè)人信息)。面試進(jìn)行得越順利，你聽(tīng)得越認(rèn)真，你就越能夠找到自然的方式去跟進(jìn)面試結(jié)果。另外，別忘了表達(dá)感謝——永遠(yuǎn)都不要低估感恩的力量。
對(duì)一個(gè)剛剛畢業(yè)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的年輕人來(lái)說(shuō)，要找一份工作是很不容易的。而面試的過(guò)程卻不會(huì)變得簡(jiǎn)單。
那些只要露個(gè)面就能瀟灑拿下面試的好日子已經(jīng)過(guò)去了。在今天的社會(huì)，想要拿下你夢(mèng)中的好工作，你就必須在出門(mén)面試之前做好充分的準(zhǔn)備。