很多求職者認(rèn)為,面試官的提問都是偶然的、隨機(jī)的、不可預(yù)測(cè)的,很難找到給力的應(yīng)對(duì)方式——事實(shí)上,面試官的提問并沒有那么不可捉摸。面試官為了多方位地了解求職者,會(huì)通過巧妙的提問引導(dǎo)求職者“開口”,提問的目的不是為了難倒求職者,而是通過求職者的回答來考察和挖掘其個(gè)性、能力等。一般來說,面試官的提問方式有12種。
按問題形式分類有
1、封閉式提問
封閉式提問類似于對(duì)錯(cuò)判斷或選擇題,答案具有確定性和唯一性。提問時(shí),面試官給求職者一個(gè)框架,讓他在可選的答案中進(jìn)行選擇。封閉式提問常用詞語有:“能不能”、“有沒有”、“是不是”、“會(huì)不會(huì)”、“可不可以”等,問句中如果帶有這些詞語,一般就是封閉式問題了。
那么,求職者如何應(yīng)對(duì)封閉式提問呢?求職者在回答封閉式提問時(shí),只需要回答一兩個(gè)詞,回答力求簡潔、明白,一般不需作過多的補(bǔ)充和修飾。
2、開放式提問
面試官為了從求職者口中獲得更豐富的信息,或鼓勵(lì)求職者回答問題,常常會(huì)采用開放式提問。開放式的問題一般以“什么”、“哪里”、“如何”、“何時(shí)”、“為什么”、“怎樣”、“請(qǐng)告訴”、“請(qǐng)描述”、“請(qǐng)解釋”等為開頭。
面試過程中,面試官常會(huì)提很多開放式問題。你該如何應(yīng)對(duì)呢?
有些求職者在回答開放式問題的時(shí)候,三言兩語簡單作答,這違背了面試官的初衷,因?yàn)槊嬖嚬僦圆捎瞄_放式的提問方式,就是希望你多提供信息,因此,在回答開放式問題的時(shí)候,你需要對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行解釋、總結(jié)、舉例等,讓面試官盡可能多地了解自己。你應(yīng)該開闊思路,盡量多說。同時(shí),你也要做到條理清晰、邏輯性強(qiáng),不要不經(jīng)思考就隨口說出你的答案。
3、連珠式提問
連珠式提問是指面試官向求職者提出一連串相關(guān)的問題,要求求職者逐個(gè)回答。連珠式提問主要考察求職者的反應(yīng)能力、記憶力、思維的邏輯性和條理性。
當(dāng)你遭遇連珠式提問時(shí),不要被一連串的問題嚇住,首先要保持鎮(zhèn)靜。其次,這些問題一般都是相關(guān)的,前一個(gè)問題常常是后一個(gè)問題的基礎(chǔ),所以求職者要聽清問題及其順序,逐一回答。如果你沒有聽清問題,可以請(qǐng)面試官重復(fù)一遍。
4、清單式提問
清單式提問中,面試官除了提出問題外,還給出可供選擇的答案。這類問題為求職者提供了思考角度,使問題易于回答。同時(shí),求職者也不至于錯(cuò)誤理解面試官的意圖,而回答得離題萬里。
那么,求職者在面試時(shí)該如何應(yīng)對(duì)清單式提問呢?求職者在應(yīng)對(duì)清單式提問時(shí),首先從面試官提供的思考角度中選出你比較擅長的做出闡述,然后根據(jù)自己的思路做一些擴(kuò)展。
5、重復(fù)式提問
為了檢驗(yàn)自己獲得的信息是否準(zhǔn)確,面試官常常會(huì)使用重復(fù)式提問。例如“你是說……”“根據(jù)我的理解,你的意思是……”對(duì)于這類問題,你可以簡單地回答“是”或“不是”。如果你發(fā)現(xiàn)面試官對(duì)你說的話理解有誤,就應(yīng)該重復(fù)一下自己的觀點(diǎn)。
6、確認(rèn)式提問
面試官為了鼓勵(lì)求職者繼續(xù)與其交流,會(huì)提一些確認(rèn)式問題,比如:“哦,是嗎?這很有趣。”對(duì)于這類問題,你可以不直接作出反應(yīng),按原來的話題繼續(xù)往下講。