商業(yè)銀行(Commercial Bank),英文縮寫為CB,其網(wǎng)絡(luò)通俗諧音是"存吧",意為存儲銀行。商業(yè)銀行的概念是區(qū)分于中央銀行和投資銀行的,是一個以營利為目的,以多種金融負債籌集資金,多種金融資產(chǎn)為經(jīng)營對象,具有信用創(chuàng)造功能的金融機構(gòu)。下面就由CNrencai小編分享銀行面試經(jīng)驗。
一、面談法
即考官通過與考生的交談來評價考生的素質(zhì),它是面試中應(yīng)用最廣的一種面試方法。根據(jù)面談話題、答案、程序的規(guī)范化程度,面談常?煞譃闊o領(lǐng)導小組討論、半結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試。
1、無領(lǐng)導小組討論是一種對應(yīng)試者進行集體考查的面試測評方法。它通過給一定數(shù)目的應(yīng)試者(6-10人一組)一個與工作相關(guān)的問題,讓應(yīng)試者進行一定時間(一般是1小時左右)的討論以檢測應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、競爭合作意識、辯論說服能力、人際溝通關(guān)系的技巧、團隊協(xié)作意識、言語表達與非言語技巧等素質(zhì)以及自信程度、進取心、責任心和靈活性等。題目以開放型和兩難類題型為主,一般都包括個人陳述、自由討論和小組總結(jié)陳述三個階段。
2.結(jié)構(gòu)化面談
結(jié)構(gòu)化面試是面試方法中的一種,在細致全面的職位分析基礎(chǔ)上,針對崗位要求的要素提出一系列設(shè)計好的問題,參照應(yīng)試者的舉止儀表、言語表達、綜合分析、應(yīng)變能力等多方面的行為指標,觀察其在特定情境下的情緒反應(yīng)和應(yīng)對策略,并作出量化的分析和評估;同時結(jié)合個人簡歷等資料,提出對每個應(yīng)試者需要著重考查的工作經(jīng)驗、求職動機等方面的問題,全面把握應(yīng)試者的心態(tài)、崗位適應(yīng)性和個人素質(zhì)。
結(jié)構(gòu)化面談內(nèi)容確定、形式固定、便于考官面談時操作;面談測評項目、參考話題、測評標準及實施程序等,都是事先經(jīng)過科學分析確定的,能保證整個面試有較高的效度和信度;這種面試更易做到公平、統(tǒng)一;要點突出、形式規(guī)范、緊湊、高效,能更加簡潔地實現(xiàn)目標。在比較重要的面試場合,如錄用公務(wù)員,選拔管理人員、領(lǐng)導人員等,常采用結(jié)構(gòu)化面談。
結(jié)構(gòu)化面試的五種常見的考題:自我認知與職位匹配類、計劃組織類、溝通協(xié)調(diào)類、應(yīng)急解決問題類、綜合分析類(社會現(xiàn)象分析、名言警句、串詞、編故事等),尤其是計劃組織、溝通協(xié)調(diào)以及綜合分析類題目,幾乎為必考類型。
3.半結(jié)構(gòu)化面談
半結(jié)構(gòu)化面談,規(guī)范化程度介于自由化與結(jié)構(gòu)化之間,既有確定的試題和程序等,又可以不完全遵守。實際上是簡化了的結(jié)構(gòu)化、嚴格化了的自由化面談。
二、面試實施
(一)無領(lǐng)導小組討論
1、在應(yīng)聘者到達后,按照分組、編號順序就座。有的有紙筆。
2、考官在討論正式開始之前想大家宣讀題目或由考生自行閱讀,講明發(fā)言規(guī)則。
3、給考生3-5分鐘準備時間,審題、構(gòu)思發(fā)言提綱。
4、考官宣布討論開始,依考號順序每人闡述觀點一分鐘(可省略),發(fā)言結(jié)束后開始自由討論,時間30-45分鐘。
5、考官根據(jù)考生表現(xiàn)由針對性的提問,宣布考生退場。
面試指導語:
大家好,首先恭喜各位同學通過筆試選拔進入面試階段。本輪面試的形式是一個小組討論,希望大家積極參與進來,充分表現(xiàn)真實的自己。在此過程中,我們將對各位的表現(xiàn)作出客觀、公正的評價,F(xiàn)在面試正式開始。在討論階段,大家要注意以下規(guī)則:1、討論中請盡量積極發(fā)表你的個人觀點,你的意見被小組采納的多少將影響你個人的成績。2、討論中要確保小組達成一致意見,這一結(jié)果也將影響每個人的成績。3、你們是一個小組,各位的地位是平等的。4、每個人一次發(fā)言不能超過2分鐘,發(fā)言次數(shù)不限。5、討論中不能用投票或舉手表決的方式達成一致意見。
當我宣布開始討論后就不再回答任何問題,你們遇到所有問題時都要當做這個房間只有你們幾個人一樣。我將先給大家3分鐘時間閱讀材料,現(xiàn)在開始計時。
(二)(半)結(jié)構(gòu)化面試
基本流程,主要包括進場時的敲門、關(guān)門,問好、致謝,移凳、入座,開始答題,離場等方面。(1)進場:如果門是處于關(guān)閉狀態(tài),工作人員未開門,考生應(yīng)敲門,敲門的動作自然、聲音清楚就好,敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進”的允許后,考生進入考場;(2)問好:考生抬頭挺胸穩(wěn)穩(wěn)地站在考官面前,手自然的垂放在褲線兩側(cè),避免給考官一種怯生生、拘謹、不自然的感覺,眼神堅定地、簡潔地與各位考官大聲問好。穩(wěn)妥起見,一般說“各位考官好,我是1號考生”,然后以鞠躬、點頭或是微笑的方式表達對考官的尊重。(3)入座:得到考官的許可后方可入座。入座時動作要干練利落,面帶微笑,給人大方得體的感覺。入座之后,要“站有站相,坐有坐相”,端正坐姿,把握好身體與桌邊的距離、眼睛與桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬頭,表情自然,兩肩打開,雙手平穩(wěn)的放在考桌上,兩腳平落地面。(4)開始答題:在答題的過程中,考生需要注意的是,自己和對手面對的是一樣的題目,因此無論碰到簡單的還是難的題目,考生要做到鎮(zhèn)定、從容面對。答題中絕對不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌頭、眨眼睛、推眼鏡等小動作。細微之處考察人,所以考生要注意在考試過程中的每一個細節(jié)。答題時語速不要過快,掌握好節(jié)奏,不急不慌,依照自己列的提綱邊說邊想,娓娓道來。語氣語調(diào)要有高低起伏、抑揚頓挫?忌鷤淇贾锌梢圆扇⊙葜v的方式鍛煉自己的言語表達,增強自己參加面試的自信心。同時大部分考生在表達的時候語氣詞過多,如:啊,呢,哪,喔,啦。 (5)離場:在考生回答完畢的時候,要保持進場時的自信和堅定,向考官真誠地道謝退場,在禮儀上做到“有始有終”。
面試指導語:
你好,首先祝賀你順利通過了筆試,歡迎參加今天的面談。請你來,是希望通過交談,增進對你的直接了解。我們會問你一些問題,有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān),有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題,希望你認真和實事求是地回答,盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段,我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息,我們會為你保密。面談的時間為XX分鐘;卮鹈總問題前,你可以考慮一下,不必緊張。好,現(xiàn)在就讓我們開始。