行政是一個(gè)公司不可或缺的職位，下面小編就來(lái)分享面試行政崗位經(jīng)驗(yàn)，祝你成功。

　　1. 你覺得行政工作是在做什么?

　　這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單，但卻很見功底的問題，但凡會(huì)答出我覺得行政每個(gè)公司都差不多的，或者行政就是打雜的，或者行政就是雜七雜八的，基本這類人成為行政文員，可塑性都不是很強(qiáng)。

　　如果回答類似行政工作是提供企業(yè)環(huán)境保障，為企業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，規(guī)范管理制度，規(guī)范流程，規(guī)范員工行為，大概可以判斷出有主管的高度，但是否可以達(dá)到錄用標(biāo)準(zhǔn)，還要看其是否有制作合理方案以及達(dá)成項(xiàng)目的能力，性格上是否熱情開朗，是否操心，是否仔細(xì)，文案功底如何。但是也遇到過很多回答具體事務(wù)的，比如考勤管理，快遞管理，安全管理，接待服務(wù)，會(huì)務(wù)接待等等。對(duì)于一些要求不太

　　高的公司，只要把行政事務(wù)管理妥當(dāng)就可以，那么具體事務(wù)的這類候選人也是有錄用的機(jī)會(huì)的。

　　如果回答類似行政工作比較寬泛，可以通過策劃，服務(wù)，活動(dòng)等提高員工的參與感，為企業(yè)發(fā)展提供運(yùn)營(yíng)保障，增加員工的歸屬感，推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)，將企業(yè)文化融合到企業(yè)發(fā)展之中。這樣類似的回答基本具有經(jīng)理的高度了，那接下去要考察經(jīng)理是否具有規(guī)劃能力，比如對(duì)職能發(fā)展的規(guī)劃，對(duì)職能成熟度的理解，行政職能處于維持基本服務(wù)水平，還是每年有一些提升，是通過什么來(lái)改善流程及運(yùn)營(yíng)的?是否具有復(fù)制能力，可以把團(tuán)隊(duì)的人員都帶出比自己還優(yōu)秀的能力。這個(gè)可以通過問題，你離開公司了，誰(shuí)是你的接班人，如果一個(gè)在公司工作2-3年的經(jīng)理還沒有能力帶出自己的接班人，要靠外部再招聘，那說明要么這個(gè)公司阻礙員工晉升，要么是經(jīng)理帶人水平不到位。

　　2. 還有一個(gè)可以區(qū)分專員，主管，經(jīng)理的經(jīng)典問題—你是怎么帶團(tuán)隊(duì)的?

　　如果只理解到工作分工，保潔給保潔阿姨去做，司機(jī)開車，前臺(tái)負(fù)責(zé)接待，收發(fā)快遞。這個(gè)也只有專員的水平了。

　　如果可以表述出對(duì)保潔阿姨的管理，采用設(shè)定工作時(shí)間，工作流程，每個(gè)時(shí)間段的工作區(qū)域安排，臨時(shí)調(diào)配任務(wù)等等，對(duì)阿姨的要求標(biāo)準(zhǔn)采取示例等方式進(jìn)行管理。對(duì)前臺(tái)，輪班制，午餐時(shí)間錯(cuò)開，早晚都保證接待盲區(qū)。是手把手帶教還是只提供做事的目標(biāo)，讓她們自己找路徑，還是會(huì)教她們一些方法。有沒有定期培訓(xùn)等等。這樣基本

　　可以是主管及以上水平了。

　　如果表述，可以對(duì)阿姨有一些激勵(lì)，比如彈性績(jī)效，是否把保潔阿姨當(dāng)做自己?jiǎn)T工來(lái)對(duì)待，是否定期給阿姨進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)前臺(tái)，是否系統(tǒng)的傳授行政體系涵蓋的內(nèi)容，有沒有建立鏈接，比如通過日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)，對(duì)她們進(jìn)行輔導(dǎo)，有沒有創(chuàng)造周會(huì)，可以分享成長(zhǎng)成果，拋出異常問題，得到反饋的一些場(chǎng)景。有沒有月度或者季度績(jī)效面談來(lái)改善工作，調(diào)整她們的目標(biāo)，方向等等。有沒有聚餐，搞一些凝聚團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。這樣差不多是經(jīng)理水平，不會(huì)偏差太多。

　　3.當(dāng)然你也可以從一些細(xì)節(jié)挑選出對(duì)行政有感覺的人才

　　在你進(jìn)入我公司大門到現(xiàn)在這段時(shí)間，你接觸了我們的保安，前臺(tái)，面試官，你覺得我們整個(gè)服務(wù)接待中，有哪些方面如果有所調(diào)整，我們的面試接待水平會(huì)得到改善或者提高?

　　上來(lái)直接就挑問題的人會(huì)比較多，比如前臺(tái)不會(huì)微笑，比如接待區(qū)太擠，電梯衛(wèi)生不干凈，面試等待太久等等，行政就是需要挑剔，敏感，對(duì)周圍環(huán)境有觀察能力的人。但是這只能證明他們具有找出問題的能力。如果可以邊挑邊答的人會(huì)更棒，比如前臺(tái)不會(huì)微笑，我們可否設(shè)立微笑獎(jiǎng)金，或者通過培訓(xùn)，讓她們感受到微笑的魅力等等。這樣的回答，已經(jīng)基本符合行政崗位的需求了。但是缺少點(diǎn)什么呢?情商吧，一個(gè)第一次來(lái)面試的候選人直接指手畫腳，是不是會(huì)讓行政人力資源負(fù)責(zé)人面試的時(shí)候顏面盡失呢。但是我就遇到過比較懂人性的一位候選人，首先用贊美來(lái)拉開序幕，她說我覺得你們保安很棒，

　　認(rèn)真負(fù)責(zé)，一定要有工牌才能進(jìn)入，并且引領(lǐng)到前臺(tái)，前臺(tái)的妹子美麗大方，如果可以保持微笑會(huì)更美。接待區(qū)的候選人比較多，座位有些擁擠，但同時(shí)也說明我們企業(yè)蓬勃發(fā)展，廣納良才，爭(zhēng)相前來(lái)。電梯里還有些木板，可能你們剛搬來(lái)，還沒來(lái)得及清理。我覺得這位候選人情商很高，也非常適合行政工作，其實(shí)她覺得保安很煩，阻攔不得入內(nèi)，得知面試卻堅(jiān)持陪她走到前臺(tái)，但是她卻要讓面試官覺得保安是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的，聰明的面試官絕對(duì)體會(huì)的出保安把她攔住的那副表情。前臺(tái)妹子明明沒有微笑，她可以表述出保持微笑會(huì)更美，本身這句話就是在改善服務(wù)水平。她在接待區(qū)很擠，既提出問題，又提示面試官，你們面試高峰期來(lái)啦，是否可以增加桌椅啦。電梯里的木板的確不美觀，但是她可以對(duì)我們表示理解。

　　4.面試是門學(xué)問，技能是比較容易面出的，往往人的性格，人的軟性要求，和你對(duì)候選人人性的理解是需要火候才可以體驗(yàn)出的。