醫(yī)藥代表其實(shí)就是醫(yī)藥行業(yè)的銷售人員,銷售代表,應(yīng)聘這個(gè)崗位的工作主要是醫(yī)學(xué)方面或者市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,下面來(lái)分享小編的一些經(jīng)驗(yàn)!
首先,給你說(shuō)一下面試的過(guò)程吧:
面試過(guò)程:
1.做測(cè)試題。不同單位可能有所不同,有的可能會(huì)做一些行測(cè)題目,如果時(shí)間充裕可以看一看公務(wù)員考試行測(cè)試題,時(shí)間不足不看也無(wú)所謂,因?yàn)檫@個(gè)短時(shí)間也提高不了多少,對(duì)面試結(jié)果影響也不大。也有的是做一些性格測(cè)試題。這個(gè)需要你提前了解一下崗位要求,思考一下這個(gè)崗位需要什么樣的性格,答題的時(shí)候一般根據(jù)自己的真實(shí)性格來(lái)填寫,對(duì)于一些明顯是缺點(diǎn)的選項(xiàng)就不要選擇了。此崗位的面試的測(cè)試題還有可能是專業(yè)測(cè)試,不過(guò)現(xiàn)在企業(yè)很少有筆試專業(yè)能力的了。專業(yè)測(cè)試題,可能會(huì)包括一些醫(yī)藥方面相關(guān)知識(shí)(這個(gè)我就不懂了)和一些市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),可以百度一下市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念,如4p,4s之類的,準(zhǔn)備一下。還有可能出一些具體案例題目,比如如何推廣你的產(chǎn)品,或者在銷售過(guò)程遭到拒絕等情況的處理等。這些都是考驗(yàn)?zāi)沅N售能力的。
2.自我介紹。這個(gè)是任何單位面試必須的。
建議:
自我介紹時(shí)間不要超過(guò)3分鐘。
介紹內(nèi)容,姓名,畢業(yè)學(xué)校,所學(xué)專業(yè)。也可以簡(jiǎn)單說(shuō)一下自己的籍貫。如果是應(yīng)屆畢業(yè)生,介紹自己在學(xué)校內(nèi)參加的學(xué)生會(huì)啊,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)啊,曾經(jīng)參加或者組織過(guò)的活動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)歷。如果工作需要某些專業(yè)技能,介紹一下自己獲得的專業(yè)證書及自己具有的專業(yè)能力。如果非應(yīng)屆畢業(yè)生,有工作經(jīng)驗(yàn),著重介紹一下自己之前的工作經(jīng)驗(yàn),包括工作單位,工作職位,具體工作職責(zé),以及自己在該崗位取得的成績(jī)。之后可以簡(jiǎn)單介紹一下自己的性格特點(diǎn),要有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),但是要注意,優(yōu)點(diǎn)要說(shuō)對(duì)工作有利的,缺點(diǎn)要說(shuō)對(duì)工作影響不大的。。。
建議,如果怕緊張將自己要做的介紹內(nèi)容寫在紙上,然后對(duì)著空氣或者對(duì)著朋友試著說(shuō)一下,多練幾次,要注意,練到自己的自我介紹不要像背書一樣,要像平時(shí)說(shuō)話一樣很自然的說(shuō)出來(lái)。
3.面試官提問(wèn)。提問(wèn)內(nèi)容可能包括你的性格方面,興趣愛(ài)好等,這個(gè)可以如實(shí)回答,但是盡量貼近工作需要。再就是問(wèn)一些專業(yè)性比較強(qiáng)的問(wèn)題,比如,專業(yè)知識(shí),這個(gè)提前稍微準(zhǔn)備一下。或者問(wèn)一些實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,問(wèn)你應(yīng)該怎么處理,這個(gè)需要靠你自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷了。如果在面試過(guò)程中,有問(wèn)題自己實(shí)在不知道怎么回答,就如實(shí)說(shuō)自己不會(huì),不記得了的專業(yè)知識(shí)就說(shuō)忘記了,千萬(wàn)不要胡說(shuō),因?yàn)樗麄兡軉?wèn)出這樣的問(wèn)題,他們自己肯定是很懂得的了,不要胡說(shuō),說(shuō)不知道會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)誠(chéng)實(shí)的人。當(dāng)然,如果所有問(wèn)題都不會(huì),那么,人家會(huì)認(rèn)為你能力不足,面試就失敗了。
如果有時(shí)間的話,可以再網(wǎng)上搜一些醫(yī)藥,或者醫(yī)療設(shè)備銷售的相關(guān)案例,對(duì)醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品的銷售模式有一定了解之后,對(duì)這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)就可以得心應(yīng)手了。
我沒(méi)有做過(guò)醫(yī)療行業(yè),我所了解的醫(yī)療行業(yè)的銷售,一般是針對(duì)大型醫(yī)院,也有的是針對(duì)小診所,針對(duì)大型醫(yī)院,可能遭客戶拒絕情況很常見(jiàn),銷售過(guò)程中可能也要搞一些灰色的東西,比如回扣,送禮之類的。
4。無(wú)小組討論。
如果去面試的時(shí)候,安排好幾個(gè)人面試,有的單位可能會(huì)安排無(wú)小組討論。
無(wú)小組討論的題目,一般是,比如:你們小組這幾個(gè)人,飛機(jī)失事了,到了一個(gè)荒無(wú)人煙的地方或山崖下之類的,只有幾種工具,讓你們幾個(gè)人想辦法求救或逃生。你們小組幾個(gè)人討論,你需要表現(xiàn)的是,團(tuán)隊(duì)精神,討論過(guò)程讓面試官看到你很有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能跟小組成員搞好關(guān)系,很合作,同時(shí),可以適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)出自己的能力,尤其是領(lǐng)導(dǎo)能力,但是要注意火候,表現(xiàn)太多了則會(huì)顯得你沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí),太獨(dú)了,自己把握。還有可能小組討論的問(wèn)題是實(shí)際工作中的問(wèn)題。
好了,如果不是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),面試內(nèi)容基本就這么多了。。。一般單位的話,準(zhǔn)備好第二項(xiàng),自我介紹就夠了。。。
對(duì)了,面試過(guò)程中,要注意一下禮儀和儀表,盡量穿著正式一點(diǎn),(不一定非要西裝,干凈整潔就好),不要太休閑,太花哨。面試離開(kāi)的時(shí)候,把桌子上自己的東西收拾好,垃圾拿走,椅子歸為,給人留個(gè)好印象就行了。
面試的時(shí)候不要緊張,沒(méi)什么,就像跟朋友聊天一樣,積極應(yīng)對(duì),陽(yáng)光燦爛,就沒(méi)問(wèn)題了。
最后,再分享一些常見(jiàn)問(wèn)題醫(yī)藥代表面試技巧
藥代表面試技巧——常見(jiàn)問(wèn)題:
1、為什么想做醫(yī)藥代表?
2、你認(rèn)為你有哪些特質(zhì)適合做醫(yī)藥代表?
3、你認(rèn)為醫(yī)藥代表是一個(gè)怎么樣的工作?
4、你以前最大的成績(jī)是什么?
5、你面臨過(guò)的最大的困難是什么,你怎么處理的?
6、你經(jīng)歷過(guò)的最大的失敗是什么?
7、你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)?哪些缺點(diǎn)?
8、面試結(jié)束后,會(huì)問(wèn)你還有什么問(wèn)題嗎?——最好有一些深入性的提問(wèn)
醫(yī)藥代表面試中常見(jiàn)的十個(gè)問(wèn)題案例
1、當(dāng)你在向醫(yī)生介紹醫(yī)藥產(chǎn)品時(shí),你的手機(jī)響了。該如何應(yīng)對(duì)?
2、和醫(yī)生的飯局中,對(duì)方或你飲酒過(guò)量。如何解決?
3、醫(yī)生有時(shí)候會(huì)提一些比較專業(yè)的問(wèn)題,當(dāng)你無(wú)法回答的時(shí)候。你如何應(yīng)對(duì)?
4、各個(gè)醫(yī)院都有統(tǒng)方,醫(yī)生認(rèn)為自己的用量多于統(tǒng)方數(shù)據(jù)或遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于統(tǒng)方數(shù)據(jù)。你該如何處理?
5、對(duì)于女代表如何防范性騷擾?
6、醫(yī)藥代表之間或醫(yī)生和代表之間提起一些敏感問(wèn)題(公司制度、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生間關(guān)系等)。如何回答?
7、醫(yī)生在使用你的藥品過(guò)程中由于病人投訴,醫(yī)生非常惱火。你該如何解釋?
8、重點(diǎn)醫(yī)生突然停用你的藥品,而轉(zhuǎn)用其它同類藥品。你該怎么做?
9、你的藥品在醫(yī)院用的非常好或用的很不好,醫(yī)院在兩種情況下都把你的藥給停了。你該如何向正在用藥的醫(yī)生解釋?
10、由于中間渠道的原因,醫(yī)院藥劑科貨供應(yīng)不上,醫(yī)生開(kāi)了處方病人卻拿不到藥。你如何向用藥醫(yī)生解釋?
這是老問(wèn)題了,但確實(shí)重要。快速成長(zhǎng)的方法就是短時(shí)間內(nèi)復(fù)制前輩們實(shí)踐中的方法和技巧!大家都說(shuō)說(shuō)自己的解決方法 交流有益!
以下拋磚引玉,
個(gè)人意見(jiàn):要遵循的原則,一定要了解清楚這件事情的真實(shí)原因和自己的做法是作給誰(shuí)看的,他的特點(diǎn)是什么?從而選用相對(duì)有針對(duì)性的方法。
1 這種情況總是難以避免,總有不注意的時(shí)候,不能關(guān)機(jī)!!!有客戶找,公司找,獵頭找怎么辦???看一下號(hào)碼,不重要的當(dāng)面改成震動(dòng),可以對(duì)醫(yī)生講,不好意思,在和他進(jìn)行這么重要的交流的時(shí)候,沒(méi)有注意關(guān)機(jī),請(qǐng)求原諒。其實(shí)是暗示重視他,
2 酒 就是要喝過(guò)量這樣才有可能成兄弟嘛,醫(yī)生過(guò)了,你沒(méi)過(guò),有點(diǎn)不地道,可以假裝過(guò)了,有錢可以叫酒店的小弟送兩人回家,要知道你的酒量一定不能比醫(yī)生好,酒量不好沒(méi)關(guān)系,酒膽一定要好,切記!!!
3 坦言不知道,當(dāng)面把問(wèn)題記載在本子上,表示回去問(wèn)市場(chǎng)部,盡量有比較正確的答案。醫(yī)生并不關(guān)心這個(gè)問(wèn)題本身,而是在乎你的專業(yè)程度和對(duì)他的重視程度。
4 選擇比較好說(shuō)話的醫(yī)生或有明顯錯(cuò)誤的醫(yī)生,擺開(kāi)談。對(duì)那些VIP,也可以示弱,表示自己有多么不容易,就是要求他的數(shù)據(jù)做調(diào)整,但要注意,把過(guò)錯(cuò)推歸跑方,而不是他的錯(cuò)誤,事后他一定會(huì)很生氣,在他作出明顯敵對(duì)動(dòng)作之前,搞點(diǎn)費(fèi)用,一定比調(diào)整的數(shù)目要大,給他,同時(shí)表示這是自己個(gè)人出的,自己的不容易,和對(duì)他的愧疚和重視
5 一定要接近他的家庭,一可以搞好關(guān)系,二可以讓他有所估計(jì),你可是和他老婆很熟喲,這招限于他們家庭和睦的。客戶要是亂搞的,只有自求多福了,我是男的,這方面經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有
6 自己還是要參與討論不能脫離群體嘛 說(shuō)不定以后用的上誰(shuí),不過(guò)自己談的都是些雞毛蒜皮的事不觸及敏感內(nèi)容
7 自己有本事就搞定病人,沒(méi)本事只有低頭認(rèn)錯(cuò)或仔細(xì)分析原因,把事情歸為病人人品不好,這種中福彩頭的事也會(huì)遇上,和醫(yī)生一起鄙視病人(有點(diǎn)缺德了,唉。。。。。咱也是為了工作)
8 分析原因(費(fèi)用?關(guān)系?對(duì)手獻(xiàn)身?)采取針對(duì)措施(具體可以講好幾節(jié)課)
9 搞清楚誰(shuí)停你的藥的,原因是什么,他是個(gè)怎樣的人,根據(jù)他的特點(diǎn)和經(jīng)歷,有不同的方案(又可以講好幾節(jié)課)
10 低頭認(rèn)錯(cuò)或把責(zé)任歸到對(duì)手和與這個(gè)醫(yī)生不和的院內(nèi)某人,假設(shè)是他們相互勾結(jié)制造的大陰謀,表示自己是無(wú)畏的**斗士,一定會(huì)為了他不能開(kāi)我的藥造成的損失,斗爭(zhēng)到底,例外等有藥了,讓醫(yī)生加緊把損失補(bǔ)回來(lái)(哈哈,我的藥又可以多開(kāi)了)
給大家,祝你面試成功!