一、不要使用過于主觀化的詞語
在考場上,考生要盡量減少“我”字的使用頻率。考生為了表現(xiàn)自己,經(jīng)常會說“我成績非常好”“我非常適合這份工作”“我肯定這個觀點是錯的”,等等。這樣的表述會顯得考生以自我為中心,沒有關(guān)注到考官的情緒。
考生的最終目的是得到考官的認可并使其最終接受自己,所以在“喋喋不休”的自我夸耀的同時,做一下?lián)Q位思考:假如你是聽眾,是否愿意他人一直說“我”怎樣怎樣,如果回答是否定的,就要注意自己的表達方式了。
二、不要重復(fù)自己說過的話
在考場上,有些考生由于過度緊張,常常會出現(xiàn)“說了上句沒下句”的情況,這時候考生會下意識地重復(fù)上一句剛剛說過的話,這樣的表述會讓考官產(chǎn)生厭煩情緒,而且對自己的情緒也會有所影響。
考生要注意盡量流利地表達自己的思想,盡量不要重復(fù)自己說過的話,如果實在思維短路,可以把早些時候說過的一些話語拿來修改一下使用,這樣也能保持連貫。當然,防止思維短路的最好辦法是背誦大量的常用語句,并練習邊想邊說。
三、發(fā)表意見的技巧
針對某一問題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點,是公務(wù)員面試中的一項常規(guī)的而且是重要的測評項目。為了爭取考官的認可,考生除了要具備真才實學、能夠發(fā)表真知灼見外,也要掌握表達自己觀點的藝術(shù),以此來讓自己的觀點更容易被考官所理解和接受。
(1)考官提問時,考生應(yīng)注意聽,抓住考官提問的要點,同時合理組織自己的語言,考官未說完,決不能打斷其話頭,要靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。
(2)保持與考官的及時溝通。發(fā)言時,一定要密切觀察考官的反應(yīng);考官未聽清楚,要及時重復(fù);考官表示困惑,要加以解釋或補充說明;如果考官流露出不耐煩的情緒,請自己結(jié)束話題,而不要等到被打斷。
(3)不要固執(zhí)己見,應(yīng)該允許考官提出相反意見,并且虛心傾聽,真誠請教。若經(jīng)過討論仍堅持自己的觀點,也要記住不要明確否定考官的意見(盡管實質(zhì)上已經(jīng)這樣做了),同時尊重考官的意見。
(4)當問題屬于中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己的觀點。
(5)當自己的觀點不易被接受時,可以使用“層層遞推法”和“反證法”。前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠的觀點談起,逐步接近你的真實觀點,使得考官們具備了充分的思想準備,然后你再以清晰的邏輯去展示你的觀點。后者是指提出一個相反的觀點,然后逐步去證明這種觀點是錯誤的,最終闡明你真正的觀點。
人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。當你提供了確切翔實的論據(jù)來支持自己的觀點,而不是僅提出自己的主張時,你的觀點就容易被接受了。