無領導小組討論主要測試應試者的論說能力。其中既包括對法律、法規(guī)、政策的理解和運用能力,也包括對擬討論題的理解能力,發(fā)言提綱的寫作能力,邏輯思維能力,語言說服能力,應變能力和組織協(xié)調(diào)能力等。
一、做最“適合”的自己
我們知道,在無領導小組討論考試中,考官一般不指定應試者的角色,所有的討論過程由應試者自己把控。這也是“無領導”的緣由。盡管這個考試并不指定應試者的身份,但是卻不排除在面試當中自動產(chǎn)生各種角色。一般情況下會產(chǎn)生這樣幾種角色:
1.縱橫捭闔者:這種角色適合那種平日就比較善于言談,喜歡與別人辯論的人,但是在做這個角色的時候,一定要注意,不要只顧自己發(fā)揮,還要有團隊意識。
2.天然領導者:這種角色能夠調(diào)動團隊氣氛,能夠控制討論進展方向,并且統(tǒng)籌兼顧,有領導風范;特別是當很多應試者沒有充分發(fā)言的時候,他能調(diào)配發(fā)言權,給別人發(fā)言的機會。這種角色適合那種有全局觀念、思維敏捷、觀點犀利并且能夠把控全局的應試者。
3.時間控制者:注意時間進展,提示小組時間。這角色誰都可以扮演,不過,如果應試者平日不善言談,又不敢與人辯論,那么可以盡量在小組中找到這個位置,至少讓考官看到你有大局觀念的一面。
4.細節(jié)記錄者:特別是當考題為多論點問題的時候,應試者如果做一個有心人,將大家的觀點進行匯總,就會把握主動,且顯示出你細心的一面。
5.總結陳述者:代表小組進行匯報總結。這種角色適合那種總結能力、表達能力都很強的應試者。
二、做最“完美”的自己
(一)應對無領導小組討論的宏觀原則
子曰:“君子有三變:望之儼然,即之也溫,聽其言也厲。”我認為這句話很好地概括了在無領導小組討論中的基本原則。具體而言,我認為要在無領導小組討論中勝出,應當在宏觀上、理念上做到下面幾點:
1.“質勝文則野,文勝質則史。文質彬彬,然后君子。”
在面試的整個過程當中要有氣度、有涵養(yǎng),要以君子之風來辯論,而不是市井小人互相謾罵。
2.“君子博學于文,約之以禮。”
當別人發(fā)言時,應該用目光注視對方,認真傾聽,不要有小動作,更不要因對其觀點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,不尊重別人就是不尊重自己。
3.“君子義以為上。君子有勇而無義為亂。”
對于別人的不同意見,應在其陳述之后,沉著應付,不要感情用事,怒形于色,言語措詞不能帶刺,保持冷靜可以使頭腦清晰,思維敏捷,更利于分析對方的觀點,闡明自己的見解。要以理服人,尊重對方的意見,不能壓制對方的發(fā)言,不要全面否定別人的觀點,應該以探討、交流的態(tài)度在較和緩的氣氛中充分表達自己的觀點和見解。
4.“君子以文會友,以友輔仁。”
在交談中,談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。要保持一個良好的團隊人際關系。自視清高者不取、妄自尊大者不取。說話喋喋不休的人,會因為壓制別人而有意無意地傷害他人。這些人因為不懂得交談中的基本禮儀,不但不能達到他們談話的目的,反而只能給人留下傲慢、自私、放肆的印象,破壞了交談的氣氛,很難達到彼此交流的目的。
(二)應對無領導小組討論的微觀原則
1.入場自信,并統(tǒng)籌兼顧,一入場就顯示出禮貌的一面
能夠照顧應試者做好座位,特別是一些細節(jié),比如考場中桌椅亂放等情況,可能就是考官在考驗你。找到自己的座位后,端正就座。
2.發(fā)言積極、主動,掌握分寸
無論是什么題型的無領導小組討論,多發(fā)言的應試者總是容易引起別人的注意,但發(fā)言要有水平,不能胡說一通。這樣可以爭取充當小組中的領導角色。在面試開始后,一般不要急于表述自己的看法。仔細傾聽別人的發(fā)言,從中捕捉某些對于自己有用的信息,通過取人之長來補己之短。待自己的應答思路及內(nèi)容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達到基于他人而又高于他人的目的。
3.奠定良好的人際關系基礎
處于一個團隊中,不要太咄咄逼人,否則可能成為眾矢之的。當對手方提出的觀點,自己不贊成時,可先肯定對方的說法,再轉折一下,最后予以否定。照顧到別人的情緒,奠定良好的人際關系,使自己能從難以反駁的困境中解脫出來,又使對方能以較平和的心境接受。
4.要抓住問題的實質,言簡意賅
討論的核心在于觀點的力度,以及能否抓住機會說服別人。在談自己的觀點時,一定要旗幟鮮明,并且言簡意賅,讓人聽了思路清晰。
5.注意談話的語氣
很多應試者談到激動時就面紅耳赤,還有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,喋喋不休地談論自己。這些人給他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話,倒不如不談,因為他們不懂得尊重別人。
6.不要失禮
談話時目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方,不要眼睛瞪得老大,直愣愣地盯住對方不放。以適當?shù)膭幼骷又卣勗捳Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰,挖耳朵,掏鼻孔,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃,等等。這些舉動都會使人感到你心不在焉,傲慢無禮。
要注意不要隨意打斷別人的談話,假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。談話時不可東張西望,或顯示出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關大局的地方。
7.注意記錄與傾聽
特別注意要認真傾聽大家的觀點,并抓住大家討論問題的關鍵爭論點,這樣才能一語中的地切中要害,把控討論局面。
8.機智與誠懇并舉
在論辯中,如果自己處于被動的不利地位,就不要再糾纏于原來的話題,這時可以及時轉移話題,或抓住對方的一個弱點;也可以從新的話題上向對方發(fā)起進攻,使自己變被動為主動。
如果發(fā)現(xiàn)自己有明顯的錯誤,最好趁對方發(fā)覺并予以指出之前,自己主動承認錯誤,這樣可以避免受到無從反駁的批評,又因為主動認錯而顯得有風度,還可以變被動為主動,消除對方的戒備心理。